Belsimpel

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere jaren zowel verlengen als waerables aangeschaft via belsimpel. Ook anderen inmiddels overtuigd.
Het gaat bijna altijd goed, en zo niet wordt er razendsnel gezocht naar een passende oplossing.

Snelle levering, kan qua bezorgdienst eens verschillen maar altijd binnen 2 dagen nog ontvangen.

Er is menselijk contact. Zaken worden snel opgepakt en afgehandeld. Geen gedoe of onduidelijkheid.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel al jaren mijn smartphones bij Belsimpel. Voor de prijs, maar inmiddels ook voor de service. Er is wel eens iets misgegaan, maar dan wordt het vlot opgepakt en opgelost.

Nogmaals: er gaat wel eens iets fout. Deze smartphone bleek na een week nog steeds in het magazijn te liggen. Een telefoontje was voldoende en een dag later had ik m in huis.

Geen irritante chatbots die niets weten, maar direct iemand van vlees en bloed aan de lijn. Vriendelijk, behulpzaam, open als er een foutje is gemaakt en vooral snel opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hele snelle verzending, prijs kwaliteit prijs verhouding een top toestel g15, super boost werkgeheugen totaal 24 gig.
Lekker goedkoop 105€

Snelle verzending.
Alles duidelijk met voortgang bestelling.
Ik raad iedereen Belsimpel aan.
Scherpe prijzen.

Duidelijk uitleg, voortgang bestelling via email erg duidelijk en vriendelijke personeel.

Ik maak kans op een prijs

Heb een Samsung telefoon A56 gekocht. Het kwam zoals aangegeven op de juiste dag aan en de telefoon doet het goed. Ben tevreden over de prestaties van de telefoon. Heb eerst wel op tweakers gekeken naar de meest gunstige prijs en testen die zij hadden gedaan met de telefoons. Deze kwam er goed uit met de test. Ben tevreden.

Kreeg keurig de in ontvangst name code toegestuurd en de levering was zoals afgesproken.

Ik maak kans op een prijs

Het proces van bestellen ging erg soepel. Je kunt de status van de bestelling makkelijk bijhouden, ook _zonder_ een account aan te maken (toppie!).

De reden dat ze van me geen 'uitstekend' krijgen is omdat het inloggen via ordernummer vind ik nogal onopvallend in de user interface. Ben blij dat het er is, maar het wat prominenter aanwezig zijn (het is nu een tekst-link onder de grote groene "Inloggen" knop)

De reden dat ze van me geen 'uitstekend' krijgen is vanwege de marketing. Volgens de website zou het pakket de volgende dag geleverd moeten worden (en de bestelling werd gedaan, laat op zaterdag). Natuurlijk kon dat niet (waarschijnlijk ook ivm nummerbehoud goedkeuring etc.). Een realistische 'marketing' had ik beter gevonden. Een dag of week extra wachten is geen probleem, als je het maar vantevoren weet.

Ik maak kans op een prijs

Ik had draadloze oortjes besteld, en die kwamen zoals aangegeven de dag later bij het ophaal punt binnen. Het product was ook zoals verwacht.

Ik maak kans op een prijs

Met ervaring uit het verleden bij Belsimpel, heb ik er nu mijn volgende telefoon weer besteld, eenvoudig besteld via de site

Geen kosten voor verzending bij bestelling met levering binnen 2 dagen

Eerder contact gehad snel en zonder problemen, met goed advies

Ik maak kans op een prijs

Belsimpel is ook echt simpel. Ik heb hier al mijn 4e telefoon besteld. Begin vaak ergens anders en dan kom ik toch hier terecht. Echt top. Je kan het snel bestellen, de prijzen zijn altijd laag(st) en je krijgt het snel geleverd. Code voor postnl via de mail. Wel iets om rekening mee te houden

ik doe mee aan de winactie, waarvoor het niet uitmaakt wat ik hier schrijf.

Ik maak kans op een prijs

Steeds kom ik weer terecht bij bel simpel voor aanschaf van een nieuw toestel. Betrouwbaar en top service.

---

Ik heb nog geen contact hoeven leggen met de klantenservice. Maar ik ga er vanuit dat dit professioneel geregeld is, zo ziet het er op de site in ieder geval uit.

Snelle levering, goed verpakt en precies zoals verwacht. Zeer tevreden!.

Ik maak kans op een prijs

Ik had eerder een product gekocht (Pixel Buds Pro) die na een jaar ineens rare defecten vertoonden. Die heeft Belsimpel netjes ingenomen en mij tegoed gegeven. Met een beetje bijbetalen (en de Black Friday-korting) een mooie upgrade kunnen doen van mijn Pixel Watch 2 naar de Pixel Watch 3 (45 mm). Heel blij mee!

Uit eigen beweging

Meerdere keren wat besteld en prima ontvangen, maar nooit aangemeld voor nieuwsbrieven, aabieding of andere ongein. Toch blijft Belsimpel zooi sturen, zelfs na herhaaldelijk afmelden.

Alle geplaatste bestellingen altijd correct en zonder hapering spoedig verzonden.

Ik maak kans op een prijs

Fijne winkel. Ik koop er graag, want prijs is vaak zeer scherp en service uitstekend. En dat meen ik nog ook.

Binnen 1 dag geleverd. Volgende dag dus netjes mijn product binnen.

Makkelijk met ruilen. Goede communicatie via email. Duidelijke info op website.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden over mijn aankoop op Belsimpel, dus dat deel ik graag hier op tweakers.net

Het was voor mij de eerste keer dat ik hier wat gekocht heb, maar voor een nieuwe telefoon bleken zij in combinatie met een Simyo abonnement veruit de goedkoopste te zijn. Duidelijke en heldere informatie op de website, en betrouwbare uitstraling, mede ook dankzij de positieve reviews hier op tweakers.net.

Na bestelling en betaling goed op de hoogte gehouden van de afhandeling van de bestelprocedure inclusief gegevens en updates rondom mijn contract bij Simyo. Zo had ik de belangrijkste informatie rondom bestelling van telefoon en abonnement bij elkaar.

Aftersales heb ik nog niet nodig gehad, dus daar geen ervaring mee.

Al met al dus heel erg tevreden met bestelproces en afhandeling door Belsimpel.

Levertijd was prima. Ik heb mijn bestelling geplaatst op dinsdagavond rond 9 uur, en op donderdagmiddag kon ik het pakket in ontvangst nemen.
Wel zo fijn dat je voor het pakket zelf moet tekenen, daar was de bezorger ook heel nauwkeurig in.
Overigens nog best lastig om een QR-code te laten scannen vanaf je telefoon met compleet aan gruzelementen scherm. Maar gelukkig was er ook een gewone getalcode.

Dan werkelijk geen enkele positief opbouwende kritiek? Nou vooruit...een heel kleintje dan. Ze verpakken de bestelling in een doosje dat aan de binnenzijde met blauwe belsimpel print is bedrukt. Maar die bedrukking maakte dat het witte doosje van de telefoon op plekken laten we zeggen...iets minder wit geworden was. Het is een kleinigheidje, maar praktisch is de bedrukking aan de binnenzijde dus niet helemaal. Daarom een 'goed' bij de verzending.

Ik maak kans op een prijs

Heb een Pixel9 besteld om GrapheneOS op te installeren. Vervangt mijn Nokia8.
Belsimpel vanwege de scherpste prijs en de reputatie n.a.v. de goede shopreviews.

Eenvoudige en heldere bestelprocedure.
Snel geleverd.
Goede communicatie over de bestelling gedurende de hele leverperiode.

Ik maak kans op een prijs

Deze keer een nieuwe telefoon besteld waarbij ik voor belsimpel heb gekozen vanwege de goede prijs en vanwege mijn eerdere ervaring met deze winkel.
Ook deze keer is alles weer probleemloos verlopen.

Geen ervaring met de klantenservice, bij alle bestellingen is alles goed gegaan dus heb ik deze nog nooit nodig gehad.

Verzending is probleemloos verlopen, product was (zoals ook op de website aangegeven) snel verzonden.

Uit eigen beweging

kwijtgeraakt pakket, traag onderzoek en nog steeds geen terugbetaling

Op 12 november heb ik een telefoon besteld bij Belsimpel. Deze is helaas in het PostNL-traject kwijtgeraakt. Volgens de track & trace is het pakket al in een heel vroeg stadium zoekgeraakt.

De zaterdag daarna heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice om te vragen wat er aan de hand was en of zij eventueel een vervangend toestel konden opsturen. Dat leek mij de meest logische oplossing, maar ik kreeg te horen dat er eerst een onderzoek bij PostNL moest worden gedaan.

Pas op donderdag 20 november kreeg ik een reactie dat het pakket inderdaad niet meer gevonden was en dat ik mijn geld terug zou krijgen. Inmiddels zijn we bijna een week verder en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Omdat ik niet zonder telefoon kon blijven zitten, heb ik zelf maar een tweede toestel besteld, wederom bij Belsimpel. Dat zij niet zelf met deze simpele en klantvriendelijke oplossing kwamen, vind ik teleurstellend. Dankzij mijn eigen actie kan ik nu weer bellen, maar ik wacht nog steeds op het geld van mijn eerste bestelling.

Kort samengevat:

Pakket raakt kwijt bij verzending → klant moet wachten.

Onderzoek duurt lang → communicatie traag.

Terugbetaling beloofd → bijna een week later nog niets ontvangen.

Alternatieve oplossing → moest ik zelf bedenken en betalen.


Ik deel dit zodat anderen weten wat ze kunnen verwachten als er iets misgaat. Hopelijk pakt Belsimpel dit in de toekomst een stuk klantgerichter aan.

Verzending is misgegaan, valt weinig over te zeggen, postNL geeft nog steeds niets weer in de app

Lange wachttijden bij bellen met klantenservice. Personeel is wel vriendelijk

Ik maak kans op een prijs

Ik ben erg blij met mijn bestelling, want het plaatsen ervan was heel gemakkelijk. Ik heb het via de winkel gedaan en de service van het personeel was geweldig. Ik ontving mijn bestelling de volgende dag 's ochtends en ik vind het fijn dat ik moest tekenen toen ik het pakket ontving.

Ik maak kans op een prijs

Een nieuwe Motorola smartphone gekocht bij Belsimpel. Ze doen hun naam eer aan voor het gemak waarop je kunt bestellen, het contact en de levering. Een zeer betrouwbaar bedrijf die levert wat ze beloofd.

Supersnelle levering van mijn bestelling. De smartphone was daarbij ook nog eens prima verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Mooie telefoon gekregen, motorola edge 60 pro maar de hoeveelheid bloat en ai is een schande.

tot nu to wel tevreden over de levering door belsimplel. besteld en de volgende dag geljik in huis

Ik maak kans op een prijs

Al meerdere malen bestellingen gedaan. Echt super geregeld hoe deze bestellingen verlopen. Duidelijk en helder en als er wat is, altijd snel een antwoord.

Je krijgt keurig nette track and trace toegestuurd. En alles is goed bij te houden. Natuurlijk ligt het eerder aan de postorderbedrijven als je iets een keer toch een dagje later binnenkrijgt, maar over het algemeen is het echt supersnel geleverd.

Eén keer gebruik van gemaakt omdat ik wou weten hoe snel ik je iets geleverd kon krijgen. En daar werd ik keurig netjes geholpen. En kreeg ik een eerlijk antwoord.