ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Na even twijfelen een nieuwe monitor (Gigabyte fo27q3) besteld bij Alternate. De prijs was even scherp als bij andere aanbieders. Afhandeling perfect zoals we dit reeds gewend waren bij Alternate!

De monitor is netjes aangekomen. Geen beschadigingen aan de doos. Hierbij ook een duim omhoog aan de medewerkers van Bpost!

Na 2 dagen was de monitor defect. Contact opgenomen met de klantendienst en zeer snel een antwoord gekregen. Dinsdag de monitor teruggestuurd en donderdag stond er al een nieuwe voor de deur.
Geen gedoe en netjes afgehandeld! Top klantenservice!

Uit eigen beweging

14 jaar geleden bestelde ik een supersnelle pc toren en die heeft 12 jaar trouwe dienst geleverd. Ik bestelde nu de goedkoopste Seagate 16TB van het net.

Deze is in minder dan 24 uur geleverd,veilig en degelijk verpakt.
Betaling via BC met Qr-code snel en super eenvoudig.

Uit eigen beweging

Voor de eerste keer zelf naar Alternate geweest. Ervoor bestellingen gedaan via leveringen.

Deze keer deed ik voor afhaling wegens paar onderdelen die heel duur waren voor zogezegd nieuwe pc building dus wou ik zelf keer afhalen maar ook uit nieuwsgierigheid om de winkel te bezoeken.

Begin dat ik besteld had waren 2 producten niet op voorraad maar wel leverbaar binnen 10 werkdagen. Het was iets minder dan 10 werkdagen (8 denk ik) dus de afspraak over aantal dagen leverbaar is heel goed.

2 producten waren binnen 10 werkdagen geleverd en was minder dan 10 werkdagen. Zeer goed!

Klantnummer en ordernummer ingeven aan de ingang en binnen 5 minuten lag het gereed. Zeer goed!

Uit eigen beweging

Over het algemeen altijd goede ervaringen gehad met Alternate. Ik betaal zelfs nog liefst iets meer bij alternate, dan het goedkoper ergens anders te bestellen. Tenzij het verschil te groot is uiteraard.

Altijd perfect op tijd geleverd. laatst bij het leveren van een stoel zaten zelfs handschoentjes bij om de nieuwe stoel niet vuil te maken bij de montage

laatst mijn pc geüpgrade door bij alternate via de klantendienst de onderdelen samen te stellen. Dat was een zeer prettige ervaring. echte aanrader. topwinkel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Extreem snelle verzending en een gebruiksvriendelijke website waardoor het hele proces naadloos verliep. Een echte aanrader!

De service was indrukwekkend snel en efficiënt - het overtrof veruit mijn verwachtingen.

De e-mails waren uitzonderlijk beleefd, professioneel en snel. Ik heb het echt gewaardeerd.

Uit eigen beweging

Elke aankoop is perfect in orde. Niet perse de goedkoopste maar je weet wel dat alles dik in orde is.

Pakket op tijd, ontvangen van pakket was met een code verificatie.

Uit eigen beweging

Alternate hanteert correcte prijzen dwz niet altijd de allerscherpste maar toch close enough. Maar gecombineerd met de klantservice (én in het bijzonder het advies dat je in de fysieke winkel kan bekomen) koop ik er graag. Producten die naderhand in panne vallen heb ik er nog niet meegemaaktt dus over de service na verkoop kan ik nietszinnigs zeggen. Voor volgende aankopen heeft Alternate bij mij de voorkeur voor zover de prijzen goed blijven.

Levering aan huis was steeds correct mbt snelheid, verpakking, .... Nog geen probleem meegemaakt.

Vriendelijk, bereidwillig en deskundig advies in de winkel. Idem aan de telefoon toen ik achteraf nog om een precisering vroeg

Uit eigen beweging

Duidelijke website .
Ik heb een laptop (msi cyborg) besteld die snel en makkelijk werkt vanaf de opstart.
Top!

Het was een snelle levering (stevig ingepakt) . Zending met tracking (bpost) .

Ik maak kans op een prijs

Prime verkoper! Heel betrouwbaar en doen wat ze beloven. Ik heb persoonlijk niets van minpunten.

Gigabyte monitor besteld in 't weekend, met een degelijke korting! Duidelijk op de hoogte gebracht over alles wat ik moest weten, en het pakketje is verzorgd en wel goed op tijd aangekomen. Super!

Het pakje tijdig aan op zelf gekozen datum, duidelijke track and trace en over het algemeen goed op de hoogte gehouden van waar mijn bestelling is.

Uit eigen beweging

Direct betaald met de app en kort erna confirmatie gekregen van betaling
Gewoon de traditionele betaling over het internet zoals bij elke onlineshop

Goede prijs en aangeprijsd door test aankoop voor de beste prijs.
Levering was redelijk snel en goed verpakt, bij levering moeten tekenen voor ontvangst wat zekerheid bied.

Was tijdens de cyber vrijdag men aankoop en er werd een geschenk mee beloofd zat niet in de doos en een code voor een wegstrijd ook niet gekregen.

Met de klantendienst contact opgenomen en daar ha neen meneer je moest dat geschenk aanvinken wat er niet bij stond.
Vraag kan ik het geschenk nog bekomen aangezien ik de aankoop heb gedaan, neen u moet deze kopen als deze wilt.

Verschillende email heen en weer zonder oplossing.

De codevoor de wetstrijd heb ik zelfs niet achter gevraagd.

Het positieve is dat het bestelde product goed is en aan de prijs die vermeld stond voor de rest waardeloos de klantendienst.

Uit eigen beweging

Ik had een duidelijk hardware probleem. De aan/uit knop werkte niet omdat de fiche niet meer blijvend in elkaar klikte in het frontpanel

Ze gingen de leverancier contacteren van mij case maar die gaf niet thuis.

Hun uiteindelijk oplossing was dan maar een nieuwe case, de pc volledig overzetten ( kost 199 euro).

En dan moest ik ook nog 100 euro pc diagnostic kosten betalen voor een hardware probleem. Dat hebben ze dan uiteindelijk toch teruggedraaid naar 50 euro voor onderzoek van een hardware component.

Had ik naar hun geluisterd dan was ik 400 à 500 euro kwijtgeweest

Uiteindelijk heb ik het zelf kunnen oplossen door de fiche te fixeren met een platiek blokje.

Nee, ik werd uiteindelijk dus niet geholpen.

Dat hun oplossing vor mijn probleem bagger was, daatr kan ik nog mee leven.

Dat ze me 100 euro probeerden af te troggelen voor PC diagnostics voor een duidelijk hardwae probleem vind ik beschamend.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ik kon makkelijk betalen en het product zoeken was ook
simpel. eerst was ik een beetje bang om iets te kopen maar ik heb het toxh gedaan en ik heb geen spijt.

de levering kon sneller zijn maar voor mij maakt dat nietbui. en het product was mooi verpakt.

Uit eigen beweging

Eerste bezoek was op de website can Alternate. Daar kan je een pc build doen terwijl men direct kan zeggen of de componenten samen gaan of niet. Je kan rustig alles uitzoeken. Eenmaal je buld gevonden kan je die in een pdf maken.
Tevens ben ik op tal van andere sites geweest om de prijsjes te vergelijken. Over de ganse lijn kom je bij alternate de beste koop uit en scheelt toch vlug in lagere prijs dan bij de andere shops.

Ik heb in de avond alle componenten voor mijn gaming pc besteld, de volgende dag rond 12 uur was alles bij mij. Het kon nog sneller alleen als de postbode sneller zou geweest zijn. Korton vlotte afhandeling van Alternate daar kunnen veel een lesjr vam leren

Mijn eerste contact was in de winkel kreeg uitleg op al mijn vragen en advies op maat. Thuis mog eens rustig op de website van Alternate rustig een build gedaan met het advies van Alternate. Dan nog eens de build in psf naar Alternate gestuurd binnen de dag antwoord dat deze buld goed was. Gewoon bestellen en boem mijn pc is er.

Uit eigen beweging

Al jaren klant bij Alternate en altijd in orde: duidelijke website, snelle verzending en eerlijke prijzen.

Weer supersnel geleverd zoals ik gewend ben van Alternate

Ik maak kans op een prijs

Goede duidelijke website, degelijk verpakt bij verzending. al jaren tevreden over de service van Alternate

De levering was op tijd, en zoals steeds goed en stevig verpakt.

Uit eigen beweging

rond black friday 2024 te lang getwijfeld welke monitor ik zou willen om rond 21:00 vrijdagavond te beslissen. prijs van de monitor was op de 3 populairste sites gelijk, er was echter 1 waar indien ik voor 22:30 bestelde hij op zaterdag gratis geleverd zou worden.
nachtje over nagedacht en zaterdag om 15.30 besteld , 35 min later kreeg ik al bericht dat hij klaarstond voor af te halen in de showrroom. 15 minuten later stond ik al terug buiten,met monitor, en gratis drankje wat een leuk initiatief was als compensatie voor geen gratis verzending te gebruiken.
ook geen geprul met laatste minuut prijsdaling of stijging of extra korting maar duidelijke & correcte prijszetting.
het deal overzicht op de website was wel niet erg overzichtelijk, net zoals quasi alle grotere winkels. daarvoor heb je uiteraard de pricewatch directe link.

---

zoals aangegeven heb ik voor afhaling geopteerd, waar er als compensatie voor het niet gebruik maken van de gratis verzending je een drankje kreeg aangeboden.

Ik maak kans op een prijs

super makkelijk besteld en sneller in huis dan mijn andere onderdelen besteld bij concurrenten (amazon, megekko, bol)

Dag na bestelling geleverd, zegels intact en geen schade op de verpakking, alles wat er gevraagd van kan worden.

Niet nodig geweest, maar mail verkeer was snel, correct, en duidelijk

Uit eigen beweging

Nu online een NAS gekocht aan een zeer goede prijs. Betaling, levering,... alles perfect verlopen.
Eerder al in de winkel zelf een laptop voor mijn dochter gekocht en was toen ook al onder de indruk. Een prachtige winkel met personeel dat kennis van zaken heeft. Echt de moeite om daar eens binnen te springen als je in de buurt bent. Een speelgoedwinkel voor IT savy people. 😉

Een grote doos gevuld met papier om de originele verpakking perfect te beschermen.

Ik maak kans op een prijs

ALTERNATE = goed
nee, echt, ik heb mijn eerste pc hier gekocht en het was fijn om hem zelf te bouwen

mijn pc componenten werden snel geleverd, en alles kwam veilig aan

de service was geweldig, ik wist nog niet veel van pcs toen en ik heb de perfecte kunnen kiezen

Ik maak kans op een prijs

Meer dan de helft van mijn pc onderdelen bij Alternate gekocht. Alles goed ontvangen zonder enige schade.

Alle producten werden in één doos opgestuurd. Ondanks het Black-Friday was, heb ik alles tijdig ontvangen.

Klantenservice ook nodig gehad door een probleem met mijn initiële boot. Hebben binnen de twee minuten via de telefoon het probleem kunnen opsporen en oplossen. Zeker aan te raden.