ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Ik heb de producten in de winkel gekocht, daar werd ik prima geholpen door één van de medewerkers

Ik had niet verwacht de winkel binnen te komen en zoals op de markt een nummertje te moeten trekken. Het duurde even voor ik aan de beurt was, maar de medewerker heeft mijn opdracht goed volbracht. Die opdracht was: verkoop mij voor een bepaald budget een hoop onderdelen voor die ik thuis tot een gamepc kan monteren, met enkele beperkingen en extra wensen. Hij vroeg me helemaal uit en overliep met mij de verschillende opties, zodat ik veel keuze had. Na een tijdje zijn we dan tot een verzameling onderdelen gekomen die net onder budget zat en die mij ideaal leken. De enige fout was dat hij had voorgesteld om twee extra fans in de case te monteren. Daar zou plaats voor geweest zijn maar de tubes van de Corsair Nautilus 360 rs zaten in de weg voor één van die twee. Geen echt belangrijk issue voor mij. De rest was ok!

Uit eigen beweging

Goede en duidelijke website met zoekopties en vergelijking.
Prijzen zijn duidelijk weer gegeven.
Zeer schappelijke prijzen en snelle betaalafhandeling.

Snelle levering en degelijk verpakt, goede statusopvolging via site en mail.

Zeer snelle respons voor en na de levering over vragen. Had een.probleem en werd binnen hwt uur geholpen via email over de oplossing. Super service en zeker een aanrader

Uit eigen beweging

Alle onderdelen voor mijn game-pc destijds bij Alternate Aartselaar gekocht en heel tevreden van de prijs/service. Sindsdien komen alle pc-onderdelen van Alternate.

Vrijdag, in de late namiddag, besteld en maandagvoormiddag in huis, stevig verpakt en stipt. Meer moet dat niet zijn

Ik maak kans op een prijs

Online besteld en dezelfde dag afgehaald in de winkel. Als ze het product hebben dat ik zoek, koop ik liefst bij Alternate, omdat je altijd zeker bent dat je correct wordt behandeld en ook service krijgt na verkoop.

In de winkel werd ik snel en vriendelijk bediend. Na online bestelling krijg je steeds snel de bestelbevestiging en het product ligt steeds snel klaar in de winkel om af te halen.

Uit eigen beweging

Al jaren een van de goedkoopste winkels voor computer parts.
Zeer uitstekende service en vriendelijkheid.
Goed overzichtelijke website en snelle levering.
Je kan er ook eventueel terecht voor een uitgebreid pakket aan materiaal dat niets met computers heeft te maken, zoals huishoud materiaal en tuingereedschap, enz...

op de middag besteld en dag erna 's morgens al geleverd.

Heb die service nog maar één maal nodig gehad, maar fout zat bij fabrikant, toch heeft Alternate mij uitstekend geholpen om het op te lossen.

Ik maak kans op een prijs

Alternate = beste keuze

Voor onderdelen en andere aperatuur is alternate de beste voor de verzorging, zowel se website als klantendienst vriendelijk en behulpzaam... nooit nog ergens anders onderdelen bestellen

Alles is in goede staat aangekomen en stevig verpakt zonder beschadiging aan de verpakking

Bij elke vraag kreeg ik antwoord voor de verbouwing van mijn oude toren (hafX)

Uit eigen beweging

heel tevreden met de controller dat ik gekocht heb. alles is prima, snel geleverd. goede winkel.

alles was prima en snel geleverd heel blij met de controller.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen tevreden van alternate, niet altijd de goedkoopste maar wel een goede website en groot aanbod.

Seagate HDD's die ik had gekocht als nieuw bleek eigenlijk al gebruikt te zijn (ondertussen is gebleken dat dit globale fraude is bij een leverancier). Alternate is hier zeer goed mee omgegaan en heeft onmiddelijk voorgesteld om de schijven te vervangen en heeft me op voorhand ook bewijs gestuurd dat de vervang-schijven wel in orde waren.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan op woensdag 12/2
Is overal duidelijk in de media dat er problemen zijn bij bPost.
Wat doet Alternate? Verzenden via Bpost ! Hoe dom kan je zijn !
1 week later nog steeds niets ontvangen.
En dan staat in groot op hun website:
'bestel snel, want wij leveren met 'DHL'

Nog geen levering ontvangen.
Wil liever annuleren na lezen alle slechte reviews.

Onvriendelijk via online chat
Persoon scheept je af en stopt de chat zonder oplossing.

Uit eigen beweging

Online bestelling ,snel en correct geleverd. Was met solden prijs stuk goedkoper dan bij andere webshops.

snelle en correcte verzending en goed verpakt... geleverd op zaterdag.

Uit eigen beweging

Supersnelle levering, prima verpakt en “up to minute” mails.
Hier is de klant koning hier kom ik nog terug!

Idem als hier boven, sneller kan niet, dit is top

Idem dito, de opvolging van de bestelling is steeds up to date

Uit eigen beweging

Bij de aanschaf van een case en fans niet duidelijk gezien dat de case niet in voorraad was, bestelling werd direct geanuleerd na telefonisch contact.
Bij een nieuwe bestelling waren de fans om een of andere reden niet genoeg in voorraad. Ik werd terug heel goed geholpen door een medewerker in de chat die alles voor mij geregeld heeft.
Service ten top.

Alle gemaakte afspraken werden gevolgd en ook op tijd geleverd.

Zeer goed geholpen door de medewwerkers aan de telefoon en in de chat.

Uit eigen beweging

Snel en goed geholpen bij keuze laptop , correcte prijs was duurder bij andere verkopers.

Gebeld voor klein probleem ,werd direct geholpen. al meerdere aankopen gedaan steeds zonder problemen tot nu toe.

Ik maak kans op een prijs

Om een eerste high performance pc in elkaar te boxen ben ik een paar keer langsgeweest bij Alternate Wilrijk. De drie personen die ik er gesproken heb kenden hun stuff en waren zeer behulpzaam. Mijn ervaring was goed, ik kom terug.

Ik had een fan gekocht die niet op voorraad was, maar ze gingen die dan kosteloos opsturen en ging die dan morgen in huis hebben. Na een paar dagen heb ik gebeld om te vragen waar die bleef. Blijkt dat ze een week moeten wachten op de nieuwe levering. Kan gebeuren, maar laat dan iets weten.

Vriendelijk, behulpzaam en voldoende kennis. Ook aan de telefoon voor zakelijke klanten zeer degelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik moet zeggen dat ik heel goed begeleid ben bij het maken van de keuzes bij de pc-builder. Ik kreeg ook steeds heel snel een reactie op mijn vragen per e-mail. Ik wil voortaan altijd onze pc's bij hun bestellen. Eén minpuntje: DHL als vervoerder. Die gooien met de dozen..

De doos was ingedeukt. Dat hebben wij altijd bij DHL.

Uit eigen beweging

Nav de install van Windows 11 versie 24H2 besloten om mijn oudere PC een memory upgrade te geven en gelukkig hadden ze bij Alternate nog DDR3 geheugen aan een zeer schappelijke prijs.
Het was druk in de winkel afgelopen zaterdag, maar toch werd ik zeer snel en vriendelijk geholpen.
Geheugen dadelijk geplaatst toen ik thuiskwam en alles werkte.
Met het oude geheugen nog een andere PC kunnen upgraden, dus ik ben zeer tevreden.

Zoals gezegd snel en accuraat geholpen.
Ik kreeg zelfs de info dat ik het geheugen zou kunnen wisselen als het niet zou passen.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan van een Asustor NAS, inclusief 4 harde schijven en 2 SSD's. Aankoop ging vlot, een weekje moeten wachten tot alle onderdelen aanwezig waren. Eens alles aanwezig was is het de dag zelf nog opgestuurd, en de dag later had ik alles geleverd (binnen België).

1 dag van verzenden tot levering, alles was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

hier mijn nieuwe pc gekocht ,
Door eerst op hun webshop mijn eventuele keuze te maken uit de vele prebuilt Game pc's die ze aanbieden,
Een bezoek gepland naar hun winkel daar ik dit liever niet via verzending koop.


zelf opgehaald in de winkel dus geen ervaring met verzending

Bij het binnen komen even aan een ticket automaat nummertje aanmaken waar je al een beetje kan aangeven waar je voor komt.
Volg nummers worden mooi weergegeven op een scherm waardoor je tijdens het wachten ook nog wat in de winkel kan rondkijken.

Toen ik aan de beurt was zeer vriendelijk geholpen met deskundige uitleg over mijn keuze en ook bekeken of er eventueel een andere betere opties was voor zelfde budget.

Na dat de bestelling aangemaakt was een 5 a 10min wachten tot de bestelling kon worden afgehandeld (uit voorraad halen en afrekenen)

Zoals steeds bij mijn vorige bezoeken tevreden weer naar huis toe

Uit eigen beweging

Ik koop PC onderdelen en meer bij alternate sinds ik mijn eerste PC heb samengesteld 10 jaar geleden en tot vandaag de dag hebben ze nog nooit teleurgesteld. Snelle levering, goede prijzen en boven al goede service voor, tijdens en na verkoop.

Ik raad altijd Alternate aan bij vrienden en en familie die iets pc-gerelateerd zoeken en ook zij hebben telkens een positieve ervaring.

10/10

Altijd een snelle levering zolang het artikel in voorraad is en ik heb er nog nooit problemen mee gehad.

Vriendelijke en behulpzame klantenservice, al 2x iets moeten terugsturen door een defect dat niet door mij was veroorzaakt en zonder problemen is dit vervangen geweest. Verder is alternate altijd behulpzaam en duidelijk geweest bij andere problemen en/of vragen.

Uit eigen beweging

Ik wilde mijn pc grondig vernieuwen met een nieuw moederbord, een nieuwe cpu en een nieuwe RAM-kit. De PC-builder was een handige tool om eerst de compatibiliteit te checken en dat heb ik dan als basis gebruikt om de prijzen te gaan vergelijken op verschillende sites. Bleek dat Alternate dan ook nog eens de goedkoopste was.

Eenmaal de bestelling geplaatst was, verliep alles super vlot en werd mijn bestelling mooi (en veilig) ingepakt geleverd.

Niets op aan te merken, dus. Handige tools, goede prijzen en goede dienstverlening.

Eenmaal de bestelling geplaatst was, verliep alles super vlot en werd mijn bestelling mooi (en veilig) ingepakt geleverd.

Gebeld voor geheugen dat niet meer in stock was en keken voor eventueel alternatief. Zeer goed service.