ALTERNATE België

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik moet zeggen dat ik heel goed begeleid ben bij het maken van de keuzes bij de pc-builder. Ik kreeg ook steeds heel snel een reactie op mijn vragen per e-mail. Ik wil voortaan altijd onze pc's bij hun bestellen. Eén minpuntje: DHL als vervoerder. Die gooien met de dozen..

De doos was ingedeukt. Dat hebben wij altijd bij DHL.

Uit eigen beweging

Nav de install van Windows 11 versie 24H2 besloten om mijn oudere PC een memory upgrade te geven en gelukkig hadden ze bij Alternate nog DDR3 geheugen aan een zeer schappelijke prijs.
Het was druk in de winkel afgelopen zaterdag, maar toch werd ik zeer snel en vriendelijk geholpen.
Geheugen dadelijk geplaatst toen ik thuiskwam en alles werkte.
Met het oude geheugen nog een andere PC kunnen upgraden, dus ik ben zeer tevreden.

Zoals gezegd snel en accuraat geholpen.
Ik kreeg zelfs de info dat ik het geheugen zou kunnen wisselen als het niet zou passen.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan van een Asustor NAS, inclusief 4 harde schijven en 2 SSD's. Aankoop ging vlot, een weekje moeten wachten tot alle onderdelen aanwezig waren. Eens alles aanwezig was is het de dag zelf nog opgestuurd, en de dag later had ik alles geleverd (binnen België).

1 dag van verzenden tot levering, alles was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

hier mijn nieuwe pc gekocht ,
Door eerst op hun webshop mijn eventuele keuze te maken uit de vele prebuilt Game pc's die ze aanbieden,
Een bezoek gepland naar hun winkel daar ik dit liever niet via verzending koop.


zelf opgehaald in de winkel dus geen ervaring met verzending

Bij het binnen komen even aan een ticket automaat nummertje aanmaken waar je al een beetje kan aangeven waar je voor komt.
Volg nummers worden mooi weergegeven op een scherm waardoor je tijdens het wachten ook nog wat in de winkel kan rondkijken.

Toen ik aan de beurt was zeer vriendelijk geholpen met deskundige uitleg over mijn keuze en ook bekeken of er eventueel een andere betere opties was voor zelfde budget.

Na dat de bestelling aangemaakt was een 5 a 10min wachten tot de bestelling kon worden afgehandeld (uit voorraad halen en afrekenen)

Zoals steeds bij mijn vorige bezoeken tevreden weer naar huis toe

Uit eigen beweging

Ik koop PC onderdelen en meer bij alternate sinds ik mijn eerste PC heb samengesteld 10 jaar geleden en tot vandaag de dag hebben ze nog nooit teleurgesteld. Snelle levering, goede prijzen en boven al goede service voor, tijdens en na verkoop.

Ik raad altijd Alternate aan bij vrienden en en familie die iets pc-gerelateerd zoeken en ook zij hebben telkens een positieve ervaring.

10/10

Altijd een snelle levering zolang het artikel in voorraad is en ik heb er nog nooit problemen mee gehad.

Vriendelijke en behulpzame klantenservice, al 2x iets moeten terugsturen door een defect dat niet door mij was veroorzaakt en zonder problemen is dit vervangen geweest. Verder is alternate altijd behulpzaam en duidelijk geweest bij andere problemen en/of vragen.

Uit eigen beweging

Ik wilde mijn pc grondig vernieuwen met een nieuw moederbord, een nieuwe cpu en een nieuwe RAM-kit. De PC-builder was een handige tool om eerst de compatibiliteit te checken en dat heb ik dan als basis gebruikt om de prijzen te gaan vergelijken op verschillende sites. Bleek dat Alternate dan ook nog eens de goedkoopste was.

Eenmaal de bestelling geplaatst was, verliep alles super vlot en werd mijn bestelling mooi (en veilig) ingepakt geleverd.

Niets op aan te merken, dus. Handige tools, goede prijzen en goede dienstverlening.

Eenmaal de bestelling geplaatst was, verliep alles super vlot en werd mijn bestelling mooi (en veilig) ingepakt geleverd.

Gebeld voor geheugen dat niet meer in stock was en keken voor eventueel alternatief. Zeer goed service.

Ik maak kans op een prijs

Bestellingen plaatsen en betalen is simpel! Je krijgt ook de keuze om te leveren of af te halen. Laatste bestelling gewoon in de winkel gaan kopen en uiteraard daar ineens meegenomen.
Ik de winkel kan je ook makkelijk betalen op verschillende manieren.

Snel geleverd, goed verpakt! Ook al vaak gerecycleerde materialen zien passeren om te verpakken! Goed bezig dus!

Al veel aankopen gedaan bij ALTERNATE België en zowel in de winkel als per mail steeds een goede uitleg gekregen en antwoord op de vragen die ik stel!
Vaak is het er druk en dan moet je even wachten, maar daar tegenover staat dan dat je, als je aan de beurt bent, ook goed geholpen wordt en ze tijd voor je maken!

Ik maak kans op een prijs

Alternate.be is een webshop die ik al een tijdje ken, en ik moet zeggen: de website op zich is echt een van hun sterkste punten. Het design is overzichtelijk, modern, en gebruiksvriendelijk. Producten zijn eenvoudig te vinden dankzij de goed werkende zoekfunctie en handige filters. Bovendien biedt de website uitgebreide productinformatie en klantbeoordelingen, wat het makkelijker maakt om een weloverwogen keuze te maken.

Een ander pluspunt is de ruime keuze aan producten. Of je nu op zoek bent naar computeronderdelen, huishoudelijke apparaten of gaming-accessoires, Alternate heeft het allemaal.

Toch zijn er ook verbeterpunten. De prijzen zijn over het algemeen redelijk, maar vaak net iets hoger dan bij andere webshops. Daarnaast laat de levertijd soms te wensen over.

Al met al is Alternate.nl een uitstekende keuze als je waarde hecht aan een fijne winkelervaring en duidelijke informatie, maar je moet soms wat meer geduld hebben met levering en bereid zijn om iets meer te betalen voor dezelfde producten.

Hoewel er vaak staat dat een product "direct leverbaar" is, duurde het bij mij toch een dag langer dan verwacht. Geen dealbreaker, maar het is iets om rekening mee te houden als je snel iets nodig hebt.

Uit eigen beweging

Alternate biedt een naadloze ervaring vanaf het zoeken naar producten tot het voltooien van de bestelling. De website is overzichtelijk en gebruiksvriendelijk, waardoor het eenvoudig is om producten te vinden. De prijzen zijn transparant en volledig weergegeven, en het betalingsproces verloopt soepel en veilig.

De levering was perfect op tijd en de smartphone werd met veel zorg verpakt. Het product werd in perfecte staat afgeleverd, wat mijn vertrouwen alleen maar versterkt heeft.

Ik had een vraag over mijn bestelling en de klantenservice reageerde snel en professioneel. Ze waren vriendelijk en hielpen me efficiënt met mijn vraag. Dit niveau van service is een groot pluspunt.

Uit eigen beweging

Moederbord, processor, voeding, kast, ssd en geheugen besteld.
Bestelling ging vlot en alles zat zeer goed verpakt.

Producten waren heel goed verpakt en ik had alles besteld op zaterdag 28-12 en maandag 30-12 al geleverd. Enige minpuntje was dat ik blijkbaar 2 mails met codes voor de koerier had gekregen. Gelukkig was de chauffeur van Bpost geduldig en konden we de mail nog opzoeken.

Uit eigen beweging

Ik ben meer dan tevreden met mijn aankoop. De combinatie van uitstekende productkwaliteit, probleemloze betaling en snelle verzending maakt dit een voorbeeldige winkelervaring. Ik zou Intel cpu absoluut aanraden aan anderen.

De verzending was razendsnel. Mijn bestelling werd de volgende dag al geleverd, zoals beloofd tijdens het afrekenen. Het product was zeer goed verpakt, waardoor schade tijdens transport onmogelijk leek. Het was ook prettig om de levering te kunnen volgen met een track-en-trace-code.

De klantenservice was uitzonderlijk. Ik had een paar vragen voordat ik mijn bestelling plaatste en kreeg binnen enkele minuten een vriendelijk en deskundig antwoord via mail. Ze namen echt de tijd om mijn zorgen weg te nemen en boden zelfs aanvullende tips voor optimaal gebruik van het product. Dit geeft aan dat het bedrijf niet alleen waarde hecht aan verkoop, maar ook aan klanttevredenheid.

Uit eigen beweging

Ze hebben van alles, heel gemakkelijk om te bestellen ze zijn heel behulpzaam & vriendelijk.

Ze leveren altijd op tijd af. Nog nooit moeten wachten.

Ik had mijn huidige pc bij hun besteld maar ik wist niet hoe dat ik mijn windows moest activeren ze hadden mij direct geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Na 15 jaar lang te hebben gegamed op console, eindelijk besloten om een gamin pc aan te schaffen.

Volledig nieuw in het wereldje werd ik via hun website en live chat uitstekend geholpen en bijgestaan waar nodig.

Ok tijdens de assemblage die door hun uitgevoerd werd, stond alternate steeds in contact voor eventuele problemen.

Dus ben jij op zoek naar een pc, maar weet je niet 100% hoe of wat ben je bij alternate zeker aan het juiste adress!

Door de drukte met de feestdagen duurde de levering iets langer dan voorzien, maar dit was vooraf prima gecommuniceerd. Prima afspraken.

Bij elke vraag via mail of live chat werd ik zo goed als direct geholpen. Zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Ik wilde mijn pc grondig vernieuwen met een nieuw moederbord, een nieuwe cpu en een nieuwe RAM-kit. De PC-builder was een handige tool om eerst de compatibiliteit te checken en dat heb ik dan als basis gebruikt om de prijzen te gaan vergelijken op verschillende sites. Bleek dat Alternate dan ook nog eens de goedkoopste was (bijzonder, want ik vergelijk meestal ook met prijzen in Duitsland en Frankrijk waar de markt iets groter is).

Eenmaal de bestelling geplaatst was, verliep alles super vlot en werd mijn bestelling mooi (en veilig) ingepakt geleverd.

Niets op aan te merken, dus. Handige tools, goede prijzen en goede dienstverlening.

De bestelling was er op de geselecteerde leverdag en was heel netjes en veilig ingepakt.

Uit eigen beweging

Vlot alle producten op hun website gevonden en besteld. Niet onbelangrijk, de prijzen zijn ook zeer goed.

Snel geleverd ondanks de feestdagen dus zeer goede service van zowel Alternate als Bpost.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb in de loop van dit jaar 2 nieuwe game pc's gekocht en ook nog 2 nieuwe monitors. De servies en de hulp die ze mij hier bij gegeven hebben is echt fantastisch

Mijn 2 monitors zijn online gekocht en deze waren heel vlug ter plekke en ze werken met een betrouwbaar verzendings bedrijf dat de leveringen met respect behandeld

Ik had een probleem om mijn betalling in orde te krijgen omdat mijn bank het niet toe liet om zo een groot bedrag in een keer te betalen. Ze hebben mee naar oplossingen gezocht en zo heb ik uit eindelijk toch mijn 2 pc's de zelfde dag nog mee naar huis kunnen nemen

Uit eigen beweging

Prima webshop! Snelle levering, uitstekende klantenservice, ruime keuze en topkwaliteit producten. Absoluut een aanrader, ik bestel hier zeker weer!

De volgende dag was de bestelling geleverd, precies zoals aangegeven.

Uit eigen beweging

Hoewel ik nog niet lang klant ben, ben ik erg tevreden over mijn ervaringen met Alternate. Het assortiment is breed en gevarieerd, de prijzen zijn correct, en de website is gebruiksvriendelijk. Vooral de PC Builder was een groot pluspunt, waarmee ik eenvoudig mijn eigen computer kon samenstellen. Toen ik een onderdeel uit de outlet wilde toevoegen, hielp de klantenservice me snel en probleemloos via e-mail.

Ik heb mijn bestelling in de winkel afgehaald, waar ik vriendelijk en efficiënt werd geholpen. Ook kon ik een onderdeel dat ik al had laten installeren in mijn build, wat een fijne extra service was.

Kortom, Alternate biedt betrouwbare producten, eerlijke prijzen en uitstekende service. Ik kan ze zeker aanraden!

---

Ik heb mijn computer zelf afgehaald bij Alternate en moet zeggen dat deze over het algemeen goed verpakt was. Alles zag er stevig en netjes uit, wat vertrouwen gaf over de bescherming van het product.

Het enige dat me opviel, was dat er geen beschermende foam in de behuizing zat. Bij verzending wordt dit normaal wel toegevoegd, dus ik weet niet zeker of dit bewust is weggelaten of per ongeluk vergeten. Als dit standaard niet gebeurt bij afhalingen, zou ik aanraden om ook bij afhaalorders beschermende foam toe te voegen. Dit kan eventuele schade tijdens het transport voorkomen, ook als klanten het zelf meenemen.

Al met al een prima ervaring, maar dit is een puntje voor verbetering in de toekomst!

Mijn ervaring met de klantenservice was over het algemeen erg positief. Zowel telefonisch als per mail werd ik goed geholpen. Telefoongesprekken werden meteen opgenomen, wat erg fijn was omdat ik niet hoefde te wachten. Ook mails werden snel beantwoord, meestal dezelfde dag of de dag erna. Daarnaast kreeg ik altijd duidelijke en behulpzame informatie, zowel per telefoon als via mail.

Het enige punt van verbetering is dat ik niet geïnformeerd werd over wanneer mijn computer klaar was en wanneer ik deze kon ophalen. Dit was wel een beetje vervelend. In de winkel hebben ze hiervoor hun excuses aangeboden, wat ik waardeer, maar dit is zeker iets wat beter kan.

Al met al een goede service, maar met ruimte voor verbetering op het gebied van communicatie over afhaalmomenten.

Uit eigen beweging

De prijs was heel correct en was ook de beste prijs tussen alle sites. Makkelijk om op te betalen en direct een betaal bewijs gekregen

Pakje in de avond besteld en de volgende ochtend was deze al aan de deur.

Veel mails gekregen om mij op de hoogte te houden van de verzending en wanneer deze zou toekomen

Uit eigen beweging

op website bij bestellen binnen 2 dagen op voorraad
wacht al sinds 12 december....mailtje ook niks vernomen rare zaak!!

alles betaald via ideal ...website zegt elke dag kortere levertijden
zijn gewoon leugens ivm verzending

zend je mail hoor je ook niks !
klantenservice noemen ze dat ......