ALTERNATE België

Ik maak kans op een prijs

Moest onlangs nieuwe computeronderdelen hebben.
Na even rondkijken leek Alternate de beste keuze qua prijs.
Zeer tevreden over alles en niks op aan te merken.

Zeer goede verzending.
Kwam tijdig toe en goed en veilig verpakt

Uit eigen beweging

Alternate voor mij Disneyland Parijs :-)
Mijn laatste build dateerde van 2012, en een week geleden had ik besloten om terug over te schakelen naar PC ipv Console.
De mensen van Alternate heb ik dagelijks gebeld, om uitleg en dergelijke.
Steeds weer kreeg ik zeer vriendelijke mensen aan de lijn, en hebben ze mij uitstekend geholpen in mijn keuze voor mijn Gaming Pc.
Betaling, levering, garantie alles tot in de details netjes inorde!
Als er 1 website is waar je met een gerust hart kan schoppen is het Alternate wel!

Bij deze geef ik dan ook 5 sterren !

Ik zou zeggen bljif zo verder doen, en we zien elkaar in de toekomst weer! Daar ben ik zeker van !

Een tevreden Alternate Klant

Alles was zoals altijd prima!
Zoals steeds Veilig en goed verpakt!

Zeer vriendelijke en behulp hoevende mensen !
Zit je met vragen, aarzel niet om met hun contact op te nemen ;-)

Ik maak kans op een prijs

Ik ben al jaren klant ij alternate, zijn ze altijd vriendelijk en helpen ze je snel en correct verder.

Verzending was verzonden met bpost en kwam op tijd aan, bij bpost kan het soms wat hit or miss zijn afhankelijk van je lokale postbode maar de mijne is zeer goed. Verzending (met assemblage) duurde 2 weken wat ik wel redelijk lang vind maar de fastpass is wat prijzig.

uitstekende klantenservice, om het even via welk kanaal je contact opneemt je bent altijd snel en goed geholpen.

Uit eigen beweging

Verschillende dingen besteld bij Alternate. Ook al zijn de prijzen niet de laagste is het op zijn minst tot nu toe altijd positief.

1 keer uit noodzaak een moederbord kunnen gaan uithalen. Ook al lag dit na online bestellen nog niet klaar hebben ze dit ter plekken wel in orde gemaakt.

Daarbuiten als je de winkel binnenstapt kun je direct op een tablet je ordernummer en klantennummer ingeven. Nadien komt het product van een band af en kun je het direct meenemen.

Ook altijd vriendelijk personeel tot nu toe!

Verzending verloopt zoals vermeld.
Verzending is niet gratis, maar langst de andere kant is dit anders toch indirect toegevoegd aan de prijs.

Een keer een GPU besteld en deze nadien willen retourneren.

Ze hebben de GPU wat bekeken en zonder vragen of problemen direct de retour in orde gebracht.

Meermaals fysiek in de winkel geweest en altijd met plezier!

Uit eigen beweging

Al jaren klant bij Alternate, maar onze laatste aankoop zal dan ook echt de laatste zijn. Er werd ons een gebruikte pc als nieuw verkocht. Thuis ontdekt dat windows corrupt was, dus terug naar Alternate om om te ruilen. Men gaf toe dat het een gebruikt en defect toestel was en hebben het omgeruild. Geen uitleg over hoe dat kan?? Buiten de praktische problemen die dat met zich bracht, we wonen namelijk niet in de buurt, is het vertrouwen weg. Jammer, want het grote verschil met andere bedrijven, is de kennis van de medewerkers. Dat is fijn.

Men gaf toe dat het een gebruikt en defect toestel was en hebben het omgeruild. Geen uitleg over hoe dat kan?? Je kreeg als klant het gevoel dat je vervelend was. Ik vind niet dat men dit soort 'fouten' normaal mag vinden.

Uit eigen beweging

Ik ben erg tevreden over deze winkel. Het is erg dichtbij en om het process om te bestellen en af te halen loopt erg vlot. Vaak is het wel druk in de winkel waardoor het soms best even wachten is. Voor mij is dit de winkel bij uitstek ook al kost het soms wat meer maar de vriendelijke en correcte bediening maakt dit echt wel goed.

Uit eigen beweging

Ik heb de producten in de winkel gekocht, daar werd ik prima geholpen door één van de medewerkers

Ik had niet verwacht de winkel binnen te komen en zoals op de markt een nummertje te moeten trekken. Het duurde even voor ik aan de beurt was, maar de medewerker heeft mijn opdracht goed volbracht. Die opdracht was: verkoop mij voor een bepaald budget een hoop onderdelen voor die ik thuis tot een gamepc kan monteren, met enkele beperkingen en extra wensen. Hij vroeg me helemaal uit en overliep met mij de verschillende opties, zodat ik veel keuze had. Na een tijdje zijn we dan tot een verzameling onderdelen gekomen die net onder budget zat en die mij ideaal leken. De enige fout was dat hij had voorgesteld om twee extra fans in de case te monteren. Daar zou plaats voor geweest zijn maar de tubes van de Corsair Nautilus 360 rs zaten in de weg voor één van die twee. Geen echt belangrijk issue voor mij. De rest was ok!

Uit eigen beweging

Goede en duidelijke website met zoekopties en vergelijking.
Prijzen zijn duidelijk weer gegeven.
Zeer schappelijke prijzen en snelle betaalafhandeling.

Snelle levering en degelijk verpakt, goede statusopvolging via site en mail.

Zeer snelle respons voor en na de levering over vragen. Had een.probleem en werd binnen hwt uur geholpen via email over de oplossing. Super service en zeker een aanrader

Uit eigen beweging

Alle onderdelen voor mijn game-pc destijds bij Alternate Aartselaar gekocht en heel tevreden van de prijs/service. Sindsdien komen alle pc-onderdelen van Alternate.

Vrijdag, in de late namiddag, besteld en maandagvoormiddag in huis, stevig verpakt en stipt. Meer moet dat niet zijn

Ik maak kans op een prijs

Online besteld en dezelfde dag afgehaald in de winkel. Als ze het product hebben dat ik zoek, koop ik liefst bij Alternate, omdat je altijd zeker bent dat je correct wordt behandeld en ook service krijgt na verkoop.

In de winkel werd ik snel en vriendelijk bediend. Na online bestelling krijg je steeds snel de bestelbevestiging en het product ligt steeds snel klaar in de winkel om af te halen.

Uit eigen beweging

Al jaren een van de goedkoopste winkels voor computer parts.
Zeer uitstekende service en vriendelijkheid.
Goed overzichtelijke website en snelle levering.
Je kan er ook eventueel terecht voor een uitgebreid pakket aan materiaal dat niets met computers heeft te maken, zoals huishoud materiaal en tuingereedschap, enz...

op de middag besteld en dag erna 's morgens al geleverd.

Heb die service nog maar één maal nodig gehad, maar fout zat bij fabrikant, toch heeft Alternate mij uitstekend geholpen om het op te lossen.

Ik maak kans op een prijs

Alternate = beste keuze

Voor onderdelen en andere aperatuur is alternate de beste voor de verzorging, zowel se website als klantendienst vriendelijk en behulpzaam... nooit nog ergens anders onderdelen bestellen

Alles is in goede staat aangekomen en stevig verpakt zonder beschadiging aan de verpakking

Bij elke vraag kreeg ik antwoord voor de verbouwing van mijn oude toren (hafX)

Uit eigen beweging

heel tevreden met de controller dat ik gekocht heb. alles is prima, snel geleverd. goede winkel.

alles was prima en snel geleverd heel blij met de controller.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen tevreden van alternate, niet altijd de goedkoopste maar wel een goede website en groot aanbod.

Seagate HDD's die ik had gekocht als nieuw bleek eigenlijk al gebruikt te zijn (ondertussen is gebleken dat dit globale fraude is bij een leverancier). Alternate is hier zeer goed mee omgegaan en heeft onmiddelijk voorgesteld om de schijven te vervangen en heeft me op voorhand ook bewijs gestuurd dat de vervang-schijven wel in orde waren.

Uit eigen beweging

Bestelling gedaan op woensdag 12/2
Is overal duidelijk in de media dat er problemen zijn bij bPost.
Wat doet Alternate? Verzenden via Bpost ! Hoe dom kan je zijn !
1 week later nog steeds niets ontvangen.
En dan staat in groot op hun website:
'bestel snel, want wij leveren met 'DHL'

Nog geen levering ontvangen.
Wil liever annuleren na lezen alle slechte reviews.

Onvriendelijk via online chat
Persoon scheept je af en stopt de chat zonder oplossing.

Uit eigen beweging

Online bestelling ,snel en correct geleverd. Was met solden prijs stuk goedkoper dan bij andere webshops.

snelle en correcte verzending en goed verpakt... geleverd op zaterdag.

Uit eigen beweging

Supersnelle levering, prima verpakt en “up to minute” mails.
Hier is de klant koning hier kom ik nog terug!

Idem als hier boven, sneller kan niet, dit is top

Idem dito, de opvolging van de bestelling is steeds up to date

Uit eigen beweging

Bij de aanschaf van een case en fans niet duidelijk gezien dat de case niet in voorraad was, bestelling werd direct geanuleerd na telefonisch contact.
Bij een nieuwe bestelling waren de fans om een of andere reden niet genoeg in voorraad. Ik werd terug heel goed geholpen door een medewerker in de chat die alles voor mij geregeld heeft.
Service ten top.

Alle gemaakte afspraken werden gevolgd en ook op tijd geleverd.

Zeer goed geholpen door de medewwerkers aan de telefoon en in de chat.

Uit eigen beweging

Snel en goed geholpen bij keuze laptop , correcte prijs was duurder bij andere verkopers.

Gebeld voor klein probleem ,werd direct geholpen. al meerdere aankopen gedaan steeds zonder problemen tot nu toe.

Ik maak kans op een prijs

Om een eerste high performance pc in elkaar te boxen ben ik een paar keer langsgeweest bij Alternate Wilrijk. De drie personen die ik er gesproken heb kenden hun stuff en waren zeer behulpzaam. Mijn ervaring was goed, ik kom terug.

Ik had een fan gekocht die niet op voorraad was, maar ze gingen die dan kosteloos opsturen en ging die dan morgen in huis hebben. Na een paar dagen heb ik gebeld om te vragen waar die bleef. Blijkt dat ze een week moeten wachten op de nieuwe levering. Kan gebeuren, maar laat dan iets weten.

Vriendelijk, behulpzaam en voldoende kennis. Ook aan de telefoon voor zakelijke klanten zeer degelijk.