ALTERNATE België

Geen probleem, betaling met bankcontact vlot en snel verlopen, goede prijzen en vlotte behandeling ook al was het heel druk in de winkel.

Zeer goede uitleg gekregen op mijn vragen ook al was het mega druk. Ook nog naderhand een factuur via mail gekregen.

Goede site en EXCELLENTE ondersteuning van de "Sales" voor bijkomende vragen over mogelijkheid tot aanpassing van oorspronkelijke bestelling

Competent personeel dat de tijd neemt om advies te geven daar waar nodig

De service is zeer goed en gedienstig.

Een toeslag van 1 pct (!) bij betaling met Mastercard is echter buitensporig en daarenboven volstrekt onwettelijk.

Het verbaast mij dan ook dat niemand zich daarover beklaagt.

Overzichtelijke website, zonder problemen mijn Ducky Legend toetsenbord kunnen bestellen en betalen. Snelle levering, de volgende dag had ik hem al in huis. Wel raar dat dit product niet in de Tweakers pricewatch stond. Ik heb puur uit nieuwsgierigheid op de site van Alternate zelf gekeken of ze daar meer/andere toetsenborden hadden, anders had ik het nooit geweten

's Namiddags besteld, de volgende dag rond de middag geleverd. Product zat deftig verpakt dus zeker geen klachten. Geen mening over klantenservice omdat ik deze nog niet heb moeten gebruiken.

Had een SSD nodig voor inbouw in een laptop. Eerst even met hun ondersteuning gebeld voor zekerheid i.v.m. caddy... snel iemand aan de lijn die technisch onderlegd en zeer vriendelijk was. Goed advies gekregen.

Daags nadien reeds geleverd in correcte verpakking.

Zoals eerder gezegd was de klantenservice top (zie "algemene beoordeling"), ondanks de periode waar de bezetting waarschijnlijk lager lag (tussen Kerstmis en nieuwjaar)

Een zeer aangename winkel met mooie demo-opstellingen. Telkens worden we goed onthaald door vriendelijk personeel dat erg veel technische kennis heeft, en weet waarover ze spreken.

De service is zeer goed, zowel IRL, over de telefoon als via e-mail.

Ik heb vandaag de showroom bezocht van Aarstelaar, vanaf het moment dat we toegekomen zijn hebben we 5 minuutjes moeten wachten voordat we verdergeholpen werden. Ik plaatste mijn bestelling in de showroom zelf en 10 minuten later rolde de doos met onderdelen al het magazijn uit. Alternate zal zeker mijn vaste shop zijn voor het aankopen van mijn computer onderdelen. Een echte aanrader!!!

Heb al eerder producten besteld en ben er vrij tevreden over.

Je word meteen verdergeholpen door een van de personeelsleden die duidelijk kennis hebben van zaken.

Goede service, Veel in vooraad en op tijd geleverd.
Ook veel keus in pc onderdelen om je ultieme pc samen te stellen.

Betaalproces is duidelijk, overzichtelijk en gemakkelijk. Betaling met Paypal mogelijk en dat ging zéér vlot.

Zoals beloofd, voor 22u besteld morgen in huis ! Altijd mooi verpakt om het product te beschermen.

Geen opmerkingen.

Zeer veel mogelijkheden tot betalen, overschrijven, bancontact, visa mastercard,
paypal, dadelijk verwerkt, track en trace.

Zeer goede service, zeer behulpzaam en vriendelijk, doos en printer waren beschadigd bij levering, binnen 2 dagen een nieuwe printer aan de deur.
Kan niet beter, zeker aan te bevelen.

Zie hierboven en het wordt duidelijk.

I heb vorig jaar een mechanisch toetsenbord gekocht van Ducky (snel en tijdig geleverd). Na een jaar bleken er een paar ledjes kapot te zijn en nam ik contact op met Alternate. Tot mijn verbazing deden ze niet moeilijk en mocht ik kosteloos mijn toetsenbord opsturen te controle. Kort daarna telefoon dat het idd niet normaal was dat de ledjes stuk waren en dat ik mijn geld terug kreeg. Omdat ik zo snel mogelijk een gelijkaardig toetsenbord wou, besloot ik een nieuw toetsenbord bij hen te bestellen en de volgende dag lag het al in de bus.

Het was een bijzonder aangename ervaring en de mensen van Alternate waren heel vriendelijk en behulpzaam. Dit wordt mijn standaard winkel voor PC onderdelen.

Zowel het oorspronkelijke toetsenbord als het nieuwe toetsenbord waren allebei de volgende dag aangkomen.

Ongelooflijk onder de indruk over de vriendelijkheid en efficiëntie van deze shop!!!

Vorige week werd mij beloofd dat begin deze week mijn Samsung Galaxy S7 deze week zou geleverd worden. Na gebeld te hebben vandaag, bleek dat er 'problemen' waren met de leverancier en dat het mobieltje pas volgende week geleverd kan worden.
Een webshop slaagt er in om een levertijd van +14 dagen te hebben, terwijl er op de website beloofd wordt dat de GSM binnen 3-5 werkdagen geleverd kan worden.
.

De klantenservice hoorde mij wel toe, maar kon geen duidelijk antwoord bieden wanneer de GSM geleverd kan worden.

Vlotte service, prijzen zijn zeker in orde en een ruim aanbod.
Alternate is mijn eerste stop voor computermateriaal.
Misschien net iets vlotter opgaan met retour, maar zeker geen breekpunt.

de website is overzichtelijk en daardoor krijg je een correcte informatie, vlugge verzending , prima materiaal werkt perfect

vlug

Al regelmatig onderdelen gekocht. Prijzen zijn zeker concurrentieel en je hebt keuze uit verschillende merken om te kunnen vergelijken. Ook nog een ruim aanbod aan onderdelen voor 'oudere' systemen.

Alternate geeft de optie om je pakketje in een pakketautomaat te laten leveren zodat je het 24/24 kan afhalen, super handig.
Prijzen zijn ook competitief en verzendkosten vallen goed mee.

Snelle verzending en pakketje afhalen wanneer het jou past via een pakketautomaat.

Hier kom ik het vaakst mijn pc onderdelen. Vaak goede prijzen en service, ik heb 1 keer een defect product ontvangen en kon de dag zelf een andere gaan halen en ik kreeg er een extraatje bij(pc schoonmaak compressorfles) . Zeer aangenaam dus

Het is niet altijd mogelijk om uw bestelling na 1 dag te ontvangen, spijtig maar de levertijden zijn zeker toelaatbaar

Toen ik thuis kwam na het kopen van een psu waar een fan wing was van afgebroken kon ik dezelfde dag nog een nieuwe gaan halen, en ik kreeg er een extraatje bij

Steeds een professionele en vlotte bediening bij Alternate. Ook de prijs is iets gunstiger dan de concurrentie.

Al meerdere keren bij alternate besteld sreeds goeie en correcte prijzen.
Bestelling, betaling en levering snel en correct.

Levering was via postkantoor, eerste maal dat ikzelf dit zo toepas en dit was zeer positief ervaren. Op deze manier mis je zelf de postbode niet moest er niemand thuis zijn.

Vanuit Nederland twee harde schijven besteld uit de "Outlet".
Dezelfde avond de betaling rondgemaakt. Na 5 dagen de orderbevestiging gekregen met daarop beide HDs.

Vervolgens een mail dat 1 HD niet meer leverbaar is. Ondertussen verkocht aan iemand anders!!!
Hoezo orderbevestiging?.
Voor de drive die aan iemand anders is verkocht m´n geld terug gekregen. De andere drive werd wel geleverd.
Zeer vreemde gang van zaken.

Geen enkel begrip van customer service.
Voor mij reden om in de toekomst geen zaken meer met Alternate BE te doen.