ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Ik had een toetsenbord besteld, en na 3 weken proberen kreeg ik het nog steeds niet fatsoenlijk aan de praat. Teruggestuurd naar de winkel, en toen bleek dat het effectief om defecte hardware ging zonder enig gedoe een vervanging gekregen.

Zat naar mijn mening al veilig genoeg in de verpakking van de fabrikant, en dan steken ze het nog in een aparte doos met luchtzakjes. Geen risico's!

Altijd vriendelijk, zonder gedoe een vervanging opgestuurd.

Uit eigen beweging

Bestelling ging vlot en was zeer snel geregeld. Kreeg minuten later een bevestiging, evenwat later een verzendbevestiging met T&T code.

Kreeg pakket volgende dag reeds in huis, geen punt, gewoon heel goed.

Uit eigen beweging

Altijd snelle levering en goeie service van die gasten! Ook bij de dienst na verkoop en zo behandelen ze je niet slechter omdat je toch al je geld uitgegeven hebben zoals sommige doen.
Qua prijs zijn ze niet altijd de beste maar ze hebben wel een goed reviewsysteem op hun site en redelijk veel keuze. Ook verkopen ze blijkbaar wel wat meer dan enkel elektronisch gerief...

Uit eigen beweging

Heel fijne webshop waar ik al heel veel gekocht heb. Telkens enorm tevreden over een aankoop bij Alternate. Echt voor iedereen een aanrader!

Verzending is steeds in orde. Ik heb hier echt niets op aan te merken. Gaat heel snel en alles keurig verpakt zoals het hoort. Ondertussen al heel wat leveringen gehad en elke keer opnieuw in orde.

Heel fijn team bij Alternate dat telkens klaarstaat om elke vraag over een mogelijke aankoop, geplaatste bestelling, levertermijn, … te beantwoorden. Altijd professioneel advies over een upgrade, of prijs/ kwaliteit de beste opties aanbevelen rekening houdend met het budget, .. top!

Uit eigen beweging

Goede meestal correcte website, met mogelijkheid om onjuistheden te melden.
Stockaanduidingen OK. Zeer vriendelijk, behulpzaam & degelijk onderlegd personeel. Prima bedrijf.

Heb product besteld via website, in de winkel afgehaald met vraag eerst even te zien en te testen, wat geen enkel probleem was. Deskundige uitleg gekregen.

Telefonisch zeer goede ondersteuning, niet enkel voor aangekochte producten, maar ook voor producten waar je interesse voor hebt.

Uit eigen beweging

Niet bepaald uit eigen beweging maar wel na de vraag van Alternate zelf.
Ik ben echter zeer tevreden over Alternate.
Snelle vlotte website, gemakkelijk te betalen.
Klantenservice niet nodig gehad aangezien alles goed verliep.

Ik ben zeer tevreden over de levering.
Het kunnen kiezen wanneer mijn bestelling geleverd werd, vond ik zeer handig.
Perfect te volgen via track & trace.
De doos met mijn producten in kon naar mijn mening iets steviger zijn.
Niet tegenstaande was alles zeker in orde.

Uit eigen beweging

Omwille van de slechte reviews de laatste tijd van alternate.nl was ik er niet gerust in. Uiteindelijk geen enkel probleem gehad.

Volgende dag geleverd en goed verpakt.

Uit eigen beweging

duidelijke site met voorraad en leverbaarheid, bestellen van be quiet! pure power 10 400w en betalen ging vlot

erg snel geleverd op postkantoor, communicatie via sms en track en trace goed te volgen. 1 klein puntje: de tape zat niet voldoende over beide flappen van de kartonnen doos . daarom stond er een open en kon je bij de inhoud.

Uit eigen beweging

Zeer vriendelijk en snel geholpen in de winkel. Top service. Ook kwaliteit van opvolging van bestelling online was top.

Uit eigen beweging

Al een aantal keer een bestelling geplaatst en steeds zeer snel en heel goed afgehandeld. Wanneer ik een vraag heb krijg ik altijd snel antwoord. Steeds opnieuw goed geholpen.

Uit eigen beweging

Xiaomi Pocophone F1 64GB Zwart besteld.
Zeer vlotte afhandeling en ook telefonisch zeer goed geholpen bij een vraag over mijn bestelling. Donderdagmiddag besteld, dinsdagvoormiddag geleverd.

Uit eigen beweging

Bestelling van enkele toetsenborden gedaan. Goede prijs en vlotte afhandeling.

Afspraken omtrent bezorging nagekomen

Uit eigen beweging

Zoals gewoonlijk Topservice. Geleverd op de dag van keuze en degelijk verpakt.

Levering gebeurde op de dag die ik had gekozen. Correct en snel.

Uit eigen beweging

Opzoeken op de website was eenvoudig. Misschien wat onhandig dat sommige artikelen niet kunnen opgehaald worden in de shop, maar dat was al bij al maar klein minpuntje.
Afhandeling was snel, levering was snel en correct.

Levering snel en op tijd.

Uit eigen beweging

Uitstekende tijd om de bestelling af te ronden, verzending goed verpakt, alles in overeenstemming met de bestelling. Ik raad aan te winkelen in Alternate.

Uit eigen beweging

Al een aantal keer iets bij Alternate gekocht. Zowel afhaling als verzenden. Geen problemen ondervonden en de prijs was ok.

Uit eigen beweging

Na 2 maanden crashte mijn HP Zbook ter waarde van 2800 euro. waarna ik hem naar Alternate terug bracht. Hierop wist de verkoper mij weinig te vertellen over hoe de opvolging zou gebeuren. Hij dacht dat het 5 weken zou duren. Ik kreeg vervolgens geen bevestiging of opvolging. Een vervangtoestel was ook slechts mogelijk na betaling.

Als freelance 3d tekenaar zit ik vervolgens een hele tijd zonder laptop. Ik vond het daarom wel de moeite om mijn ontevredenheid hier te melden.

ok

Na 2 maanden crashte mijn HP Zbook ter waarde van 2800 euro. waarna ik hem naar Alternate terug bracht. Hierop wist de verkoper mij weinig te vertellen over hoe de opvolging zou gebeuren. Hij dacht dat het 5 weken zou duren. Ik kreeg vervolgens geen bevestiging of opvolging. Een vervangtoestel was ook slechts mogelijk na betaling.

Als freelance 3d tekenaar zit ik vervolgens een hele tijd zonder laptop. Ik vond het daarom wel de moeite om mijn ontevredenheid hier te melden.

Uit eigen beweging

's avonds net voor 10 besteld. 's anderendaags 's morgens net na negen geleverd.
Snelle service en goed verpakt.

Uit eigen beweging

's avonds om 21.55 besteld. Leveradres postkantoor opgegeven (was het goedkoopste). Daags nadien 's morgens om negen uur al sms dat het geleverd was! Prima!

snelle levering

Uit eigen beweging

Het is mijn 2de bestelling bij Alternate. Ruim assortiment en duidelijke omschrijving . Dankzij de handige filters zijn onderdelen snel gevonden en vergeleken.

Bestelling werd, zoals beloofd, twee dagen later afgeleverd in een ophaalpunt van Bpost.