ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Prima prijs/kwaliteit en vlot bereikbaar voor hulp al bij al een goede koop betaling was vlot en bestelling ook

Levering was een beetje een probleem maar hebben dit prima opgelost

Goed bereikbaar en alles opgelost die was misgelopen

Uit eigen beweging

Ik kocht 2 latten DDR4-4000 geheugen. Als ik er een vraag over stelde kreeg ik als reactie dat ze het niet ondersteunen omdat het onder overclocking valt. Als je iets niet ondersteund verkoop het dan ook niet.

Ik kocht 2 latten DDR4-4000 geheugen. Als ik er een vraag over stelde kreeg ik als reactie dat ze het niet ondersteunen omdat het onder overclocking valt. Als je iets niet ondersteund verkoop het dan ook niet.

Uit eigen beweging

Altijd zeer goede service bij afhalen in de showroom.
Bij verzending is de levering altijd snel geweest.

Levering is altijd snel

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst op 17 April, sindsdien geen enkel bericht meer ontvangen. reageren niet op chat, twitter, messenger of email.
Op hun website staat nog steeds de informatie dat ze dezelfde dag verzenden en is geen indicatie dat hun magazijnen gesloten zijn.

Update: uiteindelijk na 4 dagen proberen heb ik hen op 13/5 via messenger hen kunnen bereiken & de bestelling kunnen annuleren. En via Amazon kunnen bestellen aan de helft van de prijs.

Ik wacht nog steeds, een maand later op een shipping code of enig bewijs dat mijn item onderweg zou zijn.

Alternate is via geen enkel kanaal bereikbaar als ik probeer te achterhalen waar mijn levering blijft.

Uit eigen beweging

Alternate.be: uitstekend assortiment, prijzen die kunnen concurreren met andere grote spelers, goede nazorg als je die nodig hebt, dikke aanrader

's avonds besteld, volgende dag verzonden, daaropvolgende dag (ondanks Corona-drukte) ontvangen :-)

Uit eigen beweging

Goede prijs, duidelijke voorraadstatus. Ik kreeg zelfs een mailtje met verwittiging dat bpost niet kon garanderen dat mijn pakje op de afgesproken dag geleverd zou worden. Pakje kwam toch op tijd toe.
Klein puntje van kritiek, het is niet altijd duidelijk via welke artikelen je gratis verzending krijgt, een filter zou handig zijn.

Bij sommige producten krijg je gratis verzending, het is niet altijd duidelijk wat de logica erachter is. Vlotte stipte verzending.

Mailtje ontvangen omdat bpost niet kon de levering garanderen, vond ik proactief.

Uit eigen beweging

Tijdje geleden game stoel gekocht, wou dit nog veranderen van kleur, was geen probleem en kwam volgende dag toe! super vriendelijk

Met Corona tijd levering binnen 2 dagen wat snel is! Anders meestal de dag erop

Uit eigen beweging

Grote online keuze, goede uitleg bij de producten en goede prijzen. Netjes op tijd afgeleverd.

Netjes op tijd afgeleverd.

Uit eigen beweging

help ik niks besteld bij deze winkel ik had de verkeerde winkel gekozen help
>hoe verwijder je reviews

Uit eigen beweging

Mooie voorraad aan producten, scherpe prijzen en vlotte levering! Kortom een tevreden klant, die nog zal terugkeren.

Is door B-Post vlot geleverd.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke no-nonsense site. Goedkoper dan Bol.com en minder verdachte prijsstijgingen.
Weinig meer aan toe te voegen.

Enig minpuntje was dat de levering achter mijn brievenbus werd gestoken. Gelukkig heb ik vriendelijke buren. Verder wel liever dat dan nog naar een servicepunt te moeten gaan.

Uit eigen beweging

Veel goedkoper dan in andere winkels voor hetzelfde product. Snelle levering, overall goeie service. Top, aanrader.

Uit eigen beweging

Bestelling plaatsen was makkelijk. Goed op de hoogte gehouden over de voortgang, zeker aangezien huidige situatie (COVID19) en het verzenden tussen landen. Ik had een specifieke vraag over een kenmerk van het product en die hebben ze erg snel en to the point beantwoordt.

Uit eigen beweging

Makkelijke website, eenvoudig bestellen en betalen, vriendelijke klantenservice, zorgvuldige verpakking van de bestelde harde schijven. Een echte aanrader!

Ondanks waarschuwing voor vertraging, volgende dag harde schijven in de bus. Zeer zorgvuldig verpakt. Echt top!

Houden je op de hoogte en verontschuldigen zich op voorhand ondanks dat Corona het voor iedereen verknoeit. Desondanks, de volgende dag in de bus.

Uit eigen beweging

in prijs de goedkoopste zelfs met verzending inbegrepen.
altijd al tevreden geweest over Alternate.
In Corona tijden was de zending wel wat langer onderweg.

Verzending was een dag te laat maar dat is door de drukte van Corona.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke webshop met goede prijzen en snelle levertijd. Bestel hier niet zo vaak maar zou dit beter wat vaker doen

Uit eigen beweging

Zeer goede bediening tijdens corona lockdown,heb meerdere bestellingen geplaatst en meestal 1dag na bestelling had ik het pakje thuis.
Ook als je een vraag hebt over u pakje kan je altijd telefonisch contact opnemen met Alternate medewerker.
Met andere woorden Top ervaring!

Uit eigen beweging

Ik wou hetzelfde kopen wat ik 2 jaar geleden al gekocht had maar dat was er niet meer. Ik werd geholpen bij het zoeken naar iets gelijkaardigs. Alles werkt prima.

Ik had het 2 dagen nadat ik het besteld had omdat de post het een dag had laten liggen.

Als ik uitleg vraag dan krijg ik die en als ik niets vraag en gewoon iets wil kopen laten ze me verder met rust. Snelle levering. Vriendelijk mensen. Ik ben een tijdje geleden van naam veranderd en het is zowat de enige dienst die hun computer op order heeft en me meteen met de juiste naam aanspreekt ook als ik een factuur toon waar nog een verkeerde naam op staat.

Uit eigen beweging

snelle respons op mails, product was goedkoper bij hen dan bij alle andere aanbieders online.

door corona was het product langer onderweg dan voorzien, maar daar kan alternate niet aan doen

snelle en duidelijke respons op mail met vraag

Uit eigen beweging

Wederom uitstekende geholpen bij bestelling, super service, zelfs in deze coronatijd, alles op tijd geleverd.

Ik laat de goederen steeds leveren in een postpunt in de buurt. Altijd perfect geregeld

Nadat ik een laptop bestelde die eigenlijk niet op voorraad was, maar op pre-order stond. (ik dacht dat die wel snel op voorraad zou komen, maar corona besliste daar anders over) contacteerde ik de klantendienst met de vraag om de bestelling aan te passen en een andere laptop te nemen die in voorraad was... op 10 minuten alles aangepast, betalingsopdracht gekregen etc... wederom supergoed geholpen!