ALTERNATE België

Uit eigen beweging

Bij alternate onlangs een upgrade kit (moederbord + cpu + RAM + SSD) aangekocht alsook een nieuwe grafische kaart om mijn verouderde systeem nieuw leven in te blazen. Alles was bij hen op voorraad en werd de volgende dag al vlot geleverd met een beveiligde zending. Alles was professioneel verpakt met voldoende materiaal om mogelijke schade door transport vermijden.

Mijn vorige pc was ook volledig besteld en aangekocht 6 jaar geleden bij alternate en bij deze dus ook voor hun uitstekende service gekozen. Alternate is zeker een aanrader voor iedereen!

Alles professioneel verpakt met voldoende beschermingsmateriaal en vlot geleverd de volgende dag met een beveiligde zending. Top ervaring

Uit eigen beweging

Heb verschillende onderdelen voor een MOZA race setup besteld en leveringstijd was de dag erna al
Had ook een product opgezet om me op de hoogte te houden en was onmiddellijk toen het op voorraad was in mijn mail en de prijzen liggen enorm goed tegenover winkels.

Had een artikel besteld en kwam zonder onderbreking aan geen uitleg dat er iets tussen gekomen ofzo

Perfect op tijd geleverd wat op de site stond zonder onderbreking

Had geen klachten. Dus geen reden om klantendienst te bellen

Uit eigen beweging

Samsung Evo Plus SSD besteld, doosje toegestuurd gekregen waarvan het zegel gebroken was.. direct foto's genomen aangezien het duidelijk met een fijn mesje open gesneden was. bij verder openen blijkt het doosje geen SSD te bevatten.. contact met Alternate opgenomen & ze blijven volhouden dat alles correct verlopen is een dat ik dan maar naar de politie moet gaan. (Heb dan ook een klacht tegen de winkel neergelegd).

Resultaat: 186€ betaald en niks gekregen & klantendienst is waardeloos. Ik ben bestolen door iemand in hun winkel (bruine verzenddoos was helemaal intakt), en ze weigeren ook maar iets te doen.

Als je service na verkoop wil, of gewoonweg je product wil.. raad ik Alternate af.

Ik onderneem verdere stappen, ik laat me niet zomaar bestelen

Weigert enige bijstand, blijft volhouden dat alles correct verlopen is.. waarom is m'n product geen niet toegekomen? Ik heb gevraagd om gewicht bij verzending van mijn pakket te vergelijken met eenzelfde bestelling.. maar daar gaan ze niet op in.

WAARDELOOS

Ik maak kans op een prijs

Online besteld. snelle verloop van betaling. Geen problemen of issues gehad. Nadien mail ontvangen van bevestiging en dat het product beschikbaar was in de winkel voor afhaling.

Online besteld, en in winkel afgehaald. Ben niet gierig waardoor ik geen verzendkosten wou betalen. maar wegens slechte ervaring van de post, haal ik liever mijn producten zelf af.

Goed advies gekregen bij de aankoop van CPU, moederbord en RAM. Ze dachten ook mee aan de koelpasta die ik zelf was vergeten. Achteraf nog handige tips ontvangen voor de installatie. Topservice!

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede beschrijving op de website. Alles klopte perfect. Ook de leveringstijd! Dag na de bestelling geleverd. Super! Ook een betere prijs dan bij de concurrentie. Als meteen geïnstalleerd zonder enige problemen.

Perfect geleverd volgens de beschrijving op de webshop! Dikwijls staat er op andere sites "volgende dag geleverd", maar de werkelijkheid is dikwijls anders. Hier kan ik echt niets op aanmerken. De bestelling is ook zeer snel ook in behandeling genomen. Top!

Ik maak kans op een prijs

Aankoop in de winkel gedaan.
Wederom een goede uitleg gekregen en vlot geholpen. Prijs was bij de beste op de markt dus dat je dan onmiddellijk je materiaal hebt en een goede uitleg krijgt maakt het dat dan zeker waard om even tot daar te gaan!

goede uitleg gekregen en vlot geholpen in de winkel te Aartselaar

Uit eigen beweging

Gemakkelijke betaling en duidelijke website, geen technische problemen ondervonden en snel mijn bestelling kunnen afronden

Levertijd was veel sneller dan verwacht, en ik werd goed op de hoogte gehouden tijdens de levering

Uit eigen beweging

Bestelling gemakkelijk en Veilig, verzending met codes, bestelling werd in meerdere pakketten verzondem. Factuur heel duidelijk

Versending is snel en veilig dankzij een code dat aan leverancier moet getoond worden.

Ik maak kans op een prijs

Het was gemakkelijk om de RAM en behuizing te vinden en te bestellen. Alle prijzen waren duidelijk en de betaling verliep vlot.

Het pakket met de RAM en behuizing werd zeer snel geleverd, goed verpakt en compleet.

Ik maak kans op een prijs

Было легко найти нужные товары и оформить заказ. Все цены были указаны точно, а оплата прошла быстро и без проблем.

Het pakket werd snel geleverd en alles kwam netjes aan, goed verpakt en compleet.

De waterkoeling bleek defect bij aankomst, maar de klantenservice reageerde direct en vriendelijk. Ze gaven duidelijke instructies voor retourzending, verwerkten het product snel en ruilden het onmiddellijk om. Ik had binnen enkele dagen mijn werkende vervanging al. Zeer snelle en correcte afhandeling, dit wekt vertrouwen.

Uit eigen beweging

Zeer goede prijs, snel leverbaar en makkelijke + duidelijke website.
Perfect ingepakt en geleverd.
Niks op aan te merken

Perfect ingepakt en geleverd.
Korte levertermijn, niks op aan te merken

Alles duidelijk, behulpzaam en kennis van hun producten. Helemaal in orde.

Uit eigen beweging

goed proces
pc makkelijk samen te stellen

overzcihtelijk

configuratie makkelijk te wijzigen


als er problemen zijn wordt je verwittigd via email

geen problemen

goed service

GPU werkte onverwacht niet meer

correct afhandling van het probleem

het was binnen de 6 maand, gratis herstelling gehad!

super service

Uit eigen beweging

Voor Vlaanderen is dit één van de beste winkels.
Alles wordt duidelijk omschreven op de website.
In de winkel wordt je bijgestaan door ervaren mensen.
Zeer goede prijs/kwaliteit verhoudingen.
En steeds een goede dienst na verkoop.

Zeer snelle en stipte verzending, alleen de verdeler (pakjes dienst BPost) van de pakjes is voor verbetering vatbaar.

Uit eigen beweging

De zoveelste pc besteld bij Alternate. Grote delen van het assortiment stond in solden. Geheugen aan onkopbare prijzen

Op zondag besteld, maandag verzonden, en dinsdag in huis. Niets op aan te merken.

De bestelling bevatte een moederbord uit de outlet. Er werd aangegeven dat de doos beschadigd was. Bij het bouwen van de pc bleek dat 3 pinnetjes van de CPU socket (zeer licht) verbogen waren. Na contact met de klantenservice werd meteen een retour opgemaakt. Meteen naar Alternate gereden, en op 15min weer buiten, met een nieuw moederbord. Prijsverschikl van het oude en het nieuwe moederbord werd simpel verrekend. Top!

Uit eigen beweging

Tot 2 jaar geleden mijn favoriete webshop voor pc onderdelen. Echter hebben ze hun koers gewijzigd en zij er in verschillende afdelingen alleen nog prijzige items (merken) te vinden. De verzending kan ook stukken vlugger. Je wil geen 3 dagen wachten op je bestelling. Daar waar de meeste shops boven een bepaald bedrag gratis leveren is dit hier niet zo.
Kijken en vergelijken is nu de boodschap.

Verpakking was blote doos van case die ik bestelde. In dit geval geen probleem daar de case stevig in piepschuim zit. Maar er zitten bij de leveranciers individuen die alles kunnen gebruiken,, het is altijd beter als het pakket blind is.

Bij (telefonische) vragen word je (nog) altijd goed geholpen, al duurt het even voor de telefoon opgenomen word..

Uit eigen beweging

De prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend. Je merkt dat Alternate kennis heeft van zaken en betrouwbare hardware aanbiedt. Absoluut een aanrader voor wie op zoek is naar kwalitatieve computercomponenten en een professionele service.

Zeer tevreden over mijn aankoop bij Alternate. De Intel Core Ultra 7 werd correct en snel geleverd, netjes verpakt en volledig conform de beschrijving op de website.

De bestelling verliep vlot en transparant, met duidelijke communicatie over de levering.

Uit eigen beweging

Goede aankoop met een mooie prijs voor de SSD schijf, en een snelle levering, bedankt

Toch duur de verzending voor maar een SSD schijf, kon in een kleinere verpakking

Uit eigen beweging

Ik had problemen met een CPU en werd via mail heel goed geholpen. Wanneer bleek dat er eigen controle nodig was kreeg ik de opties om op te sturen of langs te komen en ik koos voor deze laatste.

In de winkel zeer vlot geholpen door mensen met kennis van zaken, paar dagen later kreeg ik bericht dat mijn cpu zou gewisseld worden en ondertussen heb ik de nieuwe CPU reeds in mijn bezit.

Wat een Top team en service.

Ik had problemen met een CPU en werd via mail heel goed geholpen. Wanneer bleek dat er eigen controle nodig was kreeg ik de opties om op te sturen of langs te komen en ik koos voor deze laatste.

In de winkel zeer vlot geholpen door mensen met kennis van zaken, paar dagen later kreeg ik bericht dat mijn cpu zou gewisseld worden en ondertussen heb ik de nieuwe CPU reeds in mijn bezit.

Wat een Top team en service.

Uit eigen beweging

Als elektronica-enthousiast ben ik altijd op zoek naar betrouwbare webshops met een correcte prijs-kwaliteitverhouding. Voor het eerst heb ik besteld bij alternate.be en dit was een zeer aangename ontdekking.

De prijzen zijn correct en competitief, het bestelproces verliep vlot en overzichtelijk, en de levering was snel. Daarnaast was de communicatie duidelijk, wat vertrouwen geeft bij een eerste bestelling.

Kortom: een professionele service en een positieve eerste ervaring. Ik zal hier in de toekomst zeker opnieuw bestellen en kan alternate.be aanraden aan andere elektronica-liefhebbers.

Bij het afhalen werd ik bovendien vriendelijk en professioneel geholpen aan de balie. De medewerkers namen de tijd om vragen te beantwoorden en dachten actief mee.

Uit eigen beweging

De website en service voor samengestelde computers is erg goed. Uitstekend materiaal.
De retail winkelervaring is echter beperkt en erg gefocused op gaming. Zelf naar een PC-scherm kijken gaat bvb niet, er staan er geen. Kan druk zijn, en daardoor minder ruimte om door te vragen.

Online was de service snel en accuraat. Via de chatbox kwam er een degelijk antwoord