Gebruikers over webshop HighFlow

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

heel vlot en eenvoudig. veel betaalmogelijkheden en veilig.
ook krijg je bij elke aankoop punten die je kunt gebruiken om korting te krijgen op je volgende aankoop.

Verzending

ik heb geen problemen ondervonden alles was mooi verpakt.

Klantenservice

ik had een probleem en nog geen uur later was dit al opgelost door de goede en vriendelijke service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Goede prijs, uitstekend keuze en levertijd was precies op tijd.
Swiftech h140-x gekocht en ik ben tevreden met de service en het product.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

HighFlow: met sommige producten zijn ze iets duurder dan een concurrent, maar de service die HighFlow levert is mij dit verschil meer dan waard!

(Het is een kleine webshop, dus ze kunnen lang niet de kortingen krijgen bij de leverancier als een grote concurrent)

Freddy (de eigenaar van HighFlow) is zelf ook altijd aanwezig op The Party (LAN event) en als je hem eens in het echt ontmoet, dan merk je al snel dat zijn winkel tevens zijn allergrootste hobby is! en dat je als klant enorm gewaardeerd wordt.

Verzending

Indien je jou bestelling wilt afhalen dan is dit geen enkel probleem!
Onderdelen worden altijd keurig verpakt en ik heb nog geen enkele keer een beschadiging aangetroffen (zelfs geen "beurs" hoekje op een doos!)

Klantenservice

Mijn voeding die ik vorig jaar had besteld was helaas overleden.
Na één mail met uitleg kreeg ik in 4 uur tijd al reactie dat een vervangend exemplaar mijn kant op kwam!
De oude voeding mocht ik later opsturen zodra instructies van de fabrikant duidelijk waren.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik vond het zeer fijn dat ik met bitcoins mocht betalen. Voor ik het wist had ik de spullen die ik besteld had binnen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

In het algemeen een top site, veel keuze en alles wat je nodig moet hebben om een badass waterkoeling systeem te maken. Ik snap ook wel als je zoveel spul hebt dat je niet alles op voorraad kan hebben.

Verzending

Ik heb vele bestellingen bij hun gedaan. Soms als het om 2 produchten gaan heb je het vrij snel binnen, Maar ga je vele koppelingen bestellen of veel verschillende produchten dan kan het vaak erg lang duren. 1 keer zelfs 3 maanden geduurd. Nu weer een bestelling gedaan en we zijn alweer een week verder zonder eenig idee waarom want op hun site staat alles op voorraad. Dit kan veel beter en stoor me er dood aan.

Klantenservice

Klanten service is oke,. als je een vraag stelt heb je vrij snel een antwoord terug. Maar dan kom ik toch weer terug over de verzending, Als jullie iets voor lange tijd niet op voorraad hebben kom dan met een oplossing. Mensen hebben liever dat je met een oplossing komt dan aantal x weken wachten.

Beste zBEASTORz,

Dank u voor uw review.

We zijn deze week aan het verhuizen, zoals duidelijk aangegeven op onze webshop.
We hebben uw e-mail al beantwoord met de uitleg hierover, uw bestelling van afgelopen week wordt a.s. maandag verzonden!

Van uw tientallen bestellingen, zijn er volgens onze administratie slechts 3 niet dezelfde dag verzonden (bij twee bestellingen waren producten nabesteld en de derde vanwege onze verhuizing).

Ondanks dat wij ons uiterste best doen om zo snel mogelijk te leveren door een aardige voorraad aan te houden, komt het weleens voor dat een product uitverkocht is en klanten langer moeten wachten als de fabrikant ook zonder voorraad zit.
Het gaat hierbij meestal om specialistische producten van een fabrikant, waarvoor niet zo snel een alternatief beschikbaar is.
Een klant kiest ook in de meeste gevallen specifiek voor dit product en we zijn dan genoodzaakt om te wachten op de fabrikant.

Mocht er toch wijzigingen gewenst zijn, kan er altijd naar ons gemaild worden om de bestelling aan te passen.

Met vriendelijke groet,

HighFlow

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke website, bestel proces werkt makkelijk en duidelijk. Verkopen de wat exotische hardware tweak componenten die je niet bij andere computer winkels ziet. Prima webshop en snelle levering!

Verzending

Snel en goed verpakt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ik ben vooral heel erg tevreden over het ruime assortiment en de prima prijzen! Daarbij begrijp ik dat het voor zo'n specialistische shop onmogelijk is om alle fancy features van de grotere dozenschuivers aan te bieden, dus dat verwacht ik ook niet.

Zelfs als je weinig geduld hebt kun je hier gewoon via overschrijving betalen, want deze shop verwerkt de betaling supersnel! Ik had maandag besteld, dinsdag kreeg ik bericht dat de betaling was verwerkt en woensdag had ik m'n bestelling in huis.

HighFlow is echt zo'n online shop waar je af en toe gewoon moet rondkijken voor iets nieuws naast, in, op, bij, om of aan je pc!

Verzending

Mijn bestelling werd verzonden in een bubbelenvelop die door de brievenbus kon, dus de verzendkosten hadden wel lager mogen zijn. Dat weerhoudt mij er een beetje van om direct nog wat meer kabeltjes te bestellen. Maar goed, dan bewaar ik mijn winkelmandje wel tot ik wat meer tegelijk kan bestellen, want dat ik hier nog een keer ga bestellen is zeker.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Voeding gekocht welke (zelf niet goed gekeken) niet meer op voorraad was. Keurig volgende een mail ontvangen met daarin de uitleg dat het nog wel een aantal weken kon duren, of een alternatieve kleur ook een optie was. Keurig meegedacht en uiteindelijk daarvoor gekozen.

Verzending

Leuk een kokosmelk doos :-) goed verpakt!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De site is zeer overzichtelijk en je vind er gemakkelijk wat je nodig hebt.
Het enige kleine minpunt is dat de zoekfuntie niet altijd op specifieke woorden zoekt maar dat is geen groot probleem als je weet wat je juist nodig hebt dan is het zo gevonden via de zoekfunctie of in de zeer overzichtelijke categorieën.

Verzending

Het pakket was zoals beloofd dezelfde dag nog verzonden omdat ik voor 16u besteld had. Dit was om 15:55u dus ze houden zeker hun woord dat alles voor 16u besteld is en op voorraad dat het dezelfde dag nog vertrekt.

Alles was keurig en verzorgd ingepakt en wat ik ook goed vind is dat ze dozen opnieuw gebruiken en deze niet weggooien en dus zelf minder nieuwe dozen moeten aankopen.

Klantenservice

Ik had nog een vraag over mijn order en ik werd zeer snel geholpen. na 2u tijd had ik al een zeer duidelijke mail terug ontvangen.

Ze helpen je zeer graag verder met elk probleem dat je hebt en doen dit op een professionele en vriendelijke manier.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

meerdere keren dingen besteld bij highflow altijd netjes binnen aantal dagen later netjes binnen. onderdelen keurig verpakt en goede service bij vragen

Verzending

netjes op tijd binnen en keurig verpakt

Klantenservice

snelle reacties op mail

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke website waar ik de Swiftech 8-Way PWM splitter kon kopen. Nergens anders was deze zo goedkoop met lage verzendkosten te krijgen. Op zaterdag besteld en het geld overgemaakt en maandag nog voor de middag kreeg ik de bevestiging dat de betaling binnen was en het dezelfde dag met GLS verzonden zou worden.

Verzending

Zoals vermeld op zaterdag besteld en op maandag alweer verzonden. Enige kleine nadeel zijn de relatief hoge verzendkosten bij kleine bestellingen, maar hier wordt geen ster voor af getrokken aangezien dit voor een klein bedrijf onvermijdbaar is zonder de prijzen van de producten aanzienlijk te verhogen.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

De website is nogal vol en oogt daarmee wat onoverzichtelijk. Het design doet nogal ouderwets aan echter een account is zo gemaakt. Ik had 2 pwm splitters nodig (3 to 1). Het bestelproces zelf is eenvoudig en doeltreffend. Het feit dat betalen via IDEAL extra geld kost vind ik wat flauw maar goed highflow had als enige de juiste set die ik nodig had voor mijn casemod.

Verzending

De levertijd was oorspronkelijk 7 werkdagen. Uiteindelijk heeft het ruim 7 weken geduurd voordat de producten geleverd werden. Om deze reden voor mij geen highflow meer.

Klantenservice

Na 2 weken geduldig wachten heb ik de klantenservice gemaild over de levertijd. Een antwoord liet niet lang op zich wachten. Men meldde mij dat het product niet meer op voorraad was en dat de leverancier nieuwe items moest maken en dat men mij op de hoogte zou houden. Weer 2 weken later; zelf gemaild en gevraagd naar stavaza. 's Avonds kreeg ik van de klantenservice nog direct een reactie met een alternatieve kabel; echter de alternatieven voldeden voor mij niet omdat ze niet dezelfde eigenschappen hadden als de 2 bestelde splitters. Weer 3 weken later kreeg ik een mail dat de producten binnen waren en werden verzonden.

TL;dr Klantenservice is goed, levering matig.

Beste MC_2014,

Dank u voor uw review.

Ook wij betreuren het dat het zo lang heeft moeten duren.

We hebben duizenden producten direct uit voorraad leverbaar en de meeste bestellingen gaan dezelfde dag nog de deur uit.

Het is jammer dat u met uw eerste bestelling bij ons een product treft dat uitverkocht was en bij de fabrikant ook niet meer op voorraad was.

We verkopen veel producten die niet elke leverancier op voorraad heeft en zijn daardoor afhankelijk van de fabrikant, levertijden kunnen daardoor uitlopen als de fabrikant ook zonder voorraad zit en nieuwe voorraad moet produceren.

Ondanks dat het zo lang heeft geduurd, zijn we blij u toch het product te hebben kunnen leveren.

We hopen alsnog op uw begrip en dat we u in de toekomst beter van dienst kunnen zijn.

Met vriendelijke groet,

HighFlow

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Heb hier wat besteld. twijfelde eerst even om dat ik geen bekende waarborg stikkers op de site zag. Maar de doorslag was toch dat je met PayPal kon betalen, om het te proberen. De winkel staat je dag en nacht te hulp wat ik nog niet gezien heb ( meestal kantoor uren 8:00-17:00 ). Ruim assortiment, klantvriendelijk. Prima winkel. Ga er zeker nog een keer weer wat bestellen.

Verzending

Kreeg een track en trace nummer per direct. Heerlijk.

Klantenservice

Heb klanten service s'avonds gemaild en die zelfde nacht ook weer antwoord gekregen. Top !!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

prima verzending binnen 24 uur. de website zelf vind ik wat onhandig en ouderwets. Service en informatie is prima. Jammer dat er ook voor Ideal bijbetaald moet worden.

Verzending

erg netjes verpakt en ik heb er een kadootje bij gekregen ;)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Het bestellen ging soepel, vooral de kleine pop-up was handig tijdens het bestellen. De website had verder wel een wat oudere look, functioneel gezien geen probleem maar kan wel een kleine opfrisser gebruiken

Verzending

Heel snel geleverd, ondanks het feit dat ik 14producten besteld heb en het de volgende dag al verstuurd werd. Super!!

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 2 van 5 sterren
Algemeen

Vrij grote order geplaatst en was, zoals op de site staat, de volgende dag al geleverd. Zaten wel 3 dingen in die niet klopten. Voor mijn build maakt het niet zo uit, maar het is toch slordig. Vooral omdat ik geen email heb gekregen over deze andere producten. Iets wat ik toch minstens had verwacht. Daarom 3 sterren deze keer.

Verzending

Vrij grote order geplaatst en was, zoals op de site staat, de volgende dag al geleverd.

Klantenservice

Had graag een email gekregen over niet in voorraad van producten. Dat of de manier van inpakken moet herzien worden.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Het is alweer 3 maanden geleden dat de Phanteks Enthoo Evolv ATX was aangekondigd, bij Highflow.nl verscheen de case al snel in de Pricewatch. Ik wist dat de case slecht leverbaar was, maar wachten is geen probleem voor mij. Ik werd hier ook keurig op gewezen. Ik heb zelf regelmatig om updates gevraagd en deze ook snel mogen ontvangen. Toen de case ook eindelijk leverbaar was ging alles ook meteen heel snel.

Verzending

Verzending gaat via GLS, waarbij ik zelf een voorkeur heb voor Post.nl, omdat hun track&trace wat betrouwbaarder is. Wanneer je niet thuis bent, is het altijd ellende bij GLS. Hier had ik deze keer gelukkig geen last van. De doos zelf kwam heel aan en dan is het voor mij al snel goed.

Klantenservice

Een webshop onderscheidt zich niet alleen door de prijzen, maar bij mij vooral door de klantenservice. En deze heb ik ook nodig gehad!
De accessoire doos ontbrak bij mijn bestelling. Geen handleiding, toolbox, extra HDD brackets en LED's. Ik kon dus nog niet beginnen met bouwen!
Dit was niet de schuld van Highflow, maar er is duidelijk iets mis bij QC bij Phanteks.
Highflow heeft via hun leverancier toch nog een extra accessoire doos weten te bemachtigen en deze was 8 dagen later bij mij binnengekomen, wat ik erg snel vind.
Als het via Phanteks zelf had gelopen had het eerst nog via China moeten komen en had ik zeker nog een maand moeten wachten.

Dikke pluim dus voor Highflow.nl!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Highflow gevonden terwijl ik op zoek was naar spullen om de koeling in mijn game pc te optimaliseren. Leuke site met ruim assortiment en goeie prijzen !

Verzending

Donderdag om 15u besteld, vrijdag om 12u geleverd in Belgie, supersnel dus. Alles netjes verpakt ook !

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ben een echte Nederlander, dus ging voor de laagste prijs bij de aankoop van mijn microfoon. De winkel met de laagste prijs bleek Highflow.nl te zijn. Ik kende deze winkel nog niet echt, maar de score die ze hier kregen was niet slecht.

Inmiddels kan ik bevestigen dat de goede score hier klopt. Alles was duidelijk en lekker snel. Verder vond ik het ook erg leuk en grappig dat er een klein extraatje om op te eten bij mijn bestelling was gedaan.

Een aanrader dus!

Verzending

Snel en komt overeen met wat ze beloven. Hier is levering op dinsdag dus ook echt levering op dinsdag. Wel zo lekker.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Alle producten zijn op tijd gekomen, het is niet duur en ze hebben een goeie klantenservice. Helaas had ik alleen de pech dat er een fabrieksfout is gemaakt.

Verzending

Alles is op tijd binnen gekomen met een Track&trace code

Klantenservice

Je wordt snel geholpen, de wacht tijd tot een reactie terug is kort.

Scorekaart voor HighFlow

Algemeen 3.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie