Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Televisiewinkel.nl

370 producten en 511 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Televisiewinkel.nl

Review toevoegen
Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ze hadden als enige aanbieding met de SJ8 soundbar en bijpassende beugel voor een scherpe prijs. Helaas was deze niet via de website te bestellen, maar na wat mailen wel. Daarna gewoon op tijd met een goede koerier afgeleverd die half uur van tevoren belde zodat ik zelf naar huis kon om tv aan te nemen en te inspecteren ipv familie. Na een week bleek de prijs omlaag gegaan te zijn en ik heb netjes de korting teruggekregen. Concurrentie is moordend in deze sector, middels deze review hoop ik dat ze nog lang zullen bestaan.

Verzending

Werd door de koerier half uur vantevoren gebeld, zodat ik zelf naar huis kon gaan en alles kon aannemen ipv familielid.

Klantenservice

Over en weer mailcontact, maar uiteindelijk toch de tv set kunnen bestellen en daarnaast ook de lagere prijs retour gekregen.

Algemeen:
Score: 4
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 0
Motivatie

Winactie

Algemeen

Prettige webwinkel met een persoonlijke touch door Coronel zjin bakkes die je overal weer tegenkomt. Goed dat overal filmpjes bij staan, helpt erg bij de beeldvorming. Bijvoorbeeld ook om in te schatten hoe groot een TV is - dat gaat veel beter als je er een kerel naast ziet staan. Tom Coronel's manier van presenteren is een beetje te stacatto (zoals. Jaap. Jongbloed. Ook. Praat. Ik vind dat, zeg maar. Best. Irritant. Na. Een tijdje.) Ook mag het wel wat minder feitelijk: beter benadrukken welke features echt uniek zijn en wat gebruikstips enz. Je merkt dat hij er wel verstand van heeft, maar hij doet er niks mee in de filmpjes. Maar je hebt wel echt gevoel dat je een product bij die kale koopt en dat is marketingtechnisch heel goed. Hij buit zijn BN-er status ten volle uit en dat kan ik alleen maar toejuichen.

Verzending

Volgende dag in huis was de belofte en dat gebeurde ook.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 0
Motivatie

Tegen beloning

Algemeen

Prijs/kwaliteit-verhouding top! Snel geleverd door DPD. Product was als enige bij deze winkel op voorraad en tegen de laagste prijs.

Verzending

Snelle levering door DHL.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 0
Motivatie

Winactie

Algemeen

Top televisie besteld, volgende dag in huis. Netjes op de 1ste verdieping afgeleverd. Erg te vreden.

Algemeen:
Score: 4
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 0
Motivatie

Winactie

Algemeen

Het was de beste prijs en het proces om te bestellen was gemakkelijk. Levering zou de volgende dag zijn.

Verzending

Levering was geheel volgens plan de volgende dag.

Bremg Karma 5,18K
Algemeen:
Score: 4
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 0
Motivatie

Winactie

Algemeen

Prima webwinkel. Bestelling liep helemaal zoals verwacht. Je word netjes op de hoogte gehouden. Duidelijk en snel.

Verzending

Levering ging prima. Helaas via DHL (waardeloze track & trace).

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 0
Algemeen

Na te zijn doorgestuurd via tweakers.net wat het een koud kunstje om mijn nieuwe TV te bestellen. Duidelijke en overzichtelijke websites, met goede info en een leuk filmpje van Tom Coronel.

Verzending

Snelle verzending, echter het enige wat ik een nadeel vond is dat de bezorger de doos samen met mij in de lift had gezet en daarna weer verder ging. Met een doos van een 65 inch televisie en 40+ kilo had het fijner geweest als hij had meegelopen, maar hij was zo snel weg dat ik geen tijd had om te vragen of hij mee wou lopen.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 0

Je bestelt (tegen concurrende prijzen), je betaalt (voldoende mogelijkheden), je krijgt een bevestiging en de volgende dag wordt het product netjes geleverd. Dus dat is gewoon uitstekend!

Algemeen:
Score: 1
Verzending:
Score: 1
Klantenservice:
Score: 1
Algemeen

Zeer teleurgesteld, vanwege zakelijke aanschaf zijn 2 tv's op een andere locatie afgeleverd en later pas geopend door een monteur die ze ging bevestigen. Een van de 2 bleek defect door transport maar niemand wil de schade op zich nemen. (de winkel, samsung, dhl) Niet eens een tegemoetkoming. Tv heeft niet aan gestaan en kan in de vuilnisbak. Reparatie is net zo duur als een nieuwe.

**edit** in de reactie hier onder staat een maand, maar dat klopt niet, het was binnen 3 weken. De tv was namelijk later geleverd dan gepland.

Verzending

Defect bij levering maar geen garantie omdat het product niet meteen uit de verpakking is gehaald.

Klantenservice

Hebben alleen even bij DHL geďnformeerd of het alsnog te verhalen was op transport schade, maar hebben als winkel geen enkele verantwoording genomen.

Beste Simon,

Ook wij vinden het zeer vervelend dat uw TV beschadigd blijkt te zijn en uiteraard hebben wij ons best gedaan om u hiermee nog te helpen.

Helaas kwam de melding van beschadiging pas na een maand binnen bij ons. Wij verzoeken alle klanten om hun producten binnen 24 uur te controleren op volledigheid en op beschadigingen. Uiteraard zitten we niet vast gebonden aan die 24 uur, maar een maand is helaas echt té laat. Na zoveel tijd is niet meer met zekerheid te zeggen dat het door transport komt. Ook niet door uzelf waarschijnlijk, omdat u aangeeft dat het op een andere locatie was geleverd.

Wij hebben getracht de TV te claimen als vervoerschade via DHL, maar helaas mocht dit niet baten. Wij zouden u adviseren om dit aan te melden bij uw verzekering. Wellicht dat u hiervoor gedekt bent.

Als u een nieuwe TV bij ons wilt kopen, dan kijken wij met alle plezier mee of we daar een korting op kunnen geven. Dit is wel volledig afhankelijk van de marge, maar het gaat ons dan zeker niet meer om winst maken. De TV die u besteld had, is helaas niet meer leverbaar.

Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Team Televisiewinkel.nl

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

Heel overzichtelijke site, eenvoudige bestelling en ook betaalmogelijkheden voor België! Er zijn goed uitgelegde filmpjes met de de productbeschrijving wat de installatie van het product nog eenvoudiger maakte! En bovendien was het product nog een stuk goedkoper dan bij andere webwinkels!

Verzending

Ik had het product donderdag om 18u besteld en vrijdag namiddag, en 200km verder was het er al.

Klantenservice

Vlot en snel. Na de bestelling krijg ik heel snel de factuur en order tracking om het product op te volgen.

Algemeen:
Score: 4
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 0
Algemeen

De bestelling was eenvoudig gemaakt en na betaling liep alles vrij vlot. Het is wel wat vreemd dat je e-mails krijgt die onder een ander bedrijfsnaam worden verstuurd, maar dit betreft blijkbaar het moederbedrijf.

Verzending

Levering was snel en het product was goed verpakt. Al met al prima dus.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 0
Algemeen

Ik heb dit product besteld terwijl de BTW actie gold bij de Mediamarkt. Helaas was daar het product plots niet op voorraad maar bij Plasma-Discounter nog wel, en ze gaven tevens dezelfde korting. Gezien andere goede ervaringen met deze shop was dat voor mij dus een no-brainer.

Verzending

Het product is op de door mij aangegeven dag bezorgd. De (originele) doos was wel wat beschadigd helaas maar het product zelf gelukkig niet.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

Mooie aanbieding voor een LG Oled en deze besteld tijdens de BTW kortingsdagen. Bestellen ging soepel en ik kon met Ideal betalen. Ik kan het zeker aanraden, goede prijzen en service.

Verzending

Een dag na bestellen werd ik gebeld voor de levering van de TV. Ik kreeg een tijdvak van 3uur en de TV werd netjes de volgende dag op tijd afgeleverd in mijn woonkamer.

Klantenservice

Gebeld of de TV op voorraad was. Netjes te woord gestaan en mij werd verteld dat ze bij Plasma discounter alles op voorraad hebben wat op de website staat.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 4
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

On Sunday 29/1 I decided to buy a Samsung UE55KS7000 TV and take advantage of Samsung's offer to return 300 Euros in cash for buying this model. I went ahead and ordered the TV, which had a delivery status "immediately available" and requested a delivery on the following Tuesday.

On Monday, I noticed that the TV was shown as "out-of-stock" on the webshop and I was worried, as I realised that there must have been a lot of demand over the weekend and there could be a problem with the delivery. A delay in the delivery could mean that I would not be able to send the necessary documents to Samsung in time, to claim my 300 Euros back. So I used the on-line chat to ask if the TV would be delivered on Tuesday, as arranged.

The response was immediate and very helpful. I was initially told that everything was fine and the TV would indeed be delivered on Tuesday. However, about half an hour later, I received a phone call from the shop and was told that unfortunately the TV was out-of-stock and could not be delivered.

At that point, Plasma-Discounter's excellent customer service displayed exemplary behaviour and offered to upgrade my order to a UE55KS8000, for the SAME price as the KS7000 and a delivery on Tuesday as initially planned. According to Samsung, the KS8000 is 500 Euros more expensive than the KS7000. I obviously consider this outstanding customer service, especially since I did not have to argue or make any kind of fuss to get it, it was offered to me by them freely.

Verzending

The delivery itself happened on Tuesday as planned. In fact, I was called twice that day, once by customer service to notify me that the delivery would be at some point in the afternoon and a second time by the driver, about 30' before the item was delivered. My only minor remark on the delivery was that it was undertaken by a single person, when clearly a TV of this size requires two. Perhaps, though, that is not a fault of the shop itself, but the delivery company used.

Klantenservice

(see "Algemeen" above)

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

Het gewenste product was makkelijk te vinden, goed beschreven en scherp geprijsd. Het doorlopen van het bestelproces verliep soepel.

Verzending

Het product was in principe goed verpakt. Helaas door het vervoersbedrijf (dit staat dus los van plasma-discounter) niet volgens de aanwijzingen op de doos behandeld, met beschadiging als gevolg. Binnen een dag ontvingen we een nieuw product, in perfecte staat.

Klantenservice

Zelfs aan het eind van de dag werd ik erg snel en vriendelijk geholpen. Binnen een uur was de schade beoordeeld en werd een oplossing aangeboden. Vriendelijke behandeling en geweldige service!

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

De prijzen zijn competitief, duidelijk geplaatst. Net als de productinformatie. Bestellen gaat snel. Enige 'minpuntje' voor mij persoonlijk is dat er geen persoonlijk account is, zodat je niet steeds je gegevens hoeft in te vullen en je vorige aankopen / facturen kunt bekijken.

Besteld voor 21.00 uur en de volgende dag in huis. Top.

Klantenservice

Klantenservice is snel met beantwoorden en denkt goed mee om tot een oplossing te komen indien er iets voorvalt.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5
Algemeen

Een samsung tv uitgezocht en dat ging gemakkelijk, een prima site met veel zoekmogelijkheden, meteen betaald via I-Deal

Verzending

wegens werkzaamheden wilde ik de bestelling op een bepaalde dag laten bezorgen geen probleem netjes verpakt en op de juiste dag bezorgd.

Klantenservice

bij geen mening kan ik geen ervaring toelichten , bij deze ik heb geen enkele klacht

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 0
Algemeen

Bestellen zoals het overal zou moeten werken. Geen gedoe, gegevens invullen, betalen en klaar. De informatie op de site is prima, goede technische specificaties en prima reviews.

Verzending

Keurig geleverd op de aangegeven datum. Via DHL die overigens als tijdvak voor de bezorging 8.00-18.00u aangaf. Dat is wel redelijk ruim. Maar dat heeft niets te maken met Plasma Discounter, maar meer mer DHL.

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 0

Goede informatieve website, ontving een mooi aanbod met een scherpe prijs en vervolgens een snelle levering ondanks de feestdagen. Kortom, zeer tevreden!

Algemeen:
Score: 5
Verzending:
Score: 5
Klantenservice:
Score: 5

Plasma-Discounter bood een scherpe prijs, eenvoudige betaling, een snelle levering en een goede service! Top!

1 2 3 4 5

Scorekaart voor Televisiewinkel.nl

Algemeen Score: 4.5
Verzending Score: 4.5
Klantenservice Score: 4.5

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie



Apple iPhone X Google Pixel 2 XL LG W7 Samsung Galaxy S9 Google Pixel 2 Far Cry 5 Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*