Wifimedia

Uit eigen beweging

Door eerdere goede ervaringen met Wifimedia aldaar een nieuwe TV aangeschaft. Gezien de te verwachten investering ( LG Oled 65") eerst in de winkel, of beter gezegd in de showroom gekeken en vergeleken. Advies op professioneel niveau, je hebt echt het gevoel op de juiste manier te zijn geadviseerd. Uiteindelijk de TV besteld in de winkel, die vervolgens de volgende werkdag is geleverd door een speciaal transport. Dis is geen grote webwinkel met heel veel personeel, maar een specialist met uitstekend opgeleide professionals. Daar betaal ik graag ietsje meer voor.

Levering conform afspraak de volgende werkdag. Transporteur kon in 1e instantie mijn huisadres niet vinden wat snel is opgelost door Wifimedia.

Wifimedia onderscheidt zich op alle fronten door hun service en advies.

Uit eigen beweging

Chord DAC hier gekocht, deze maakte na een poosje af en toe wat mechanische geluiden, online een RMA aangevraagd.

De DAC werd na ontvangst getest en omgeruild. De vervanger ging meteen mijn kant op.

Supersnelle afhandeling van mijn RMA en vlotte en prettige communicatie. Vijf dikke reten!

Uit eigen beweging

Superfijne winkel. Goed team, betrokken bij de klant, goed onafhankelijk advies, snelle service. Ook mooie locatie in Arnhem met verschillende luisterruimtes. Ik koop er al jaren en als ik audio of streaming apparatuur nodig heb ga ik altijd eerst bij Wifimedia langs. Altijd goede prijzen.

Altijd snelle en goede levering, als er al eens een keer iets niet goed gaat wordt het snel en goed gecorrigeerd.

Team staat altijd klaar om vragen te beantwoorden, ook apparatuur te bestellen om uit te proberen, er wordt altijd gewerkt met de klant in gedachten.

Uit eigen beweging

Prima winkel, zeer goede prijs voor de dragonfly cobalt. Product was snel verzonden en werkt uitstekend

Deze webshop verzend niet in het weekend, kan een punt zijn om rekening mee te houden. Zaterdag besteld, maandag verzonden. Alles ging prima niks te klagen verder. Top zaak!

Uit eigen beweging

Bij Wifi Media Arnhem diverse audioproducten
en accessoires gekocht. Elke keer welkom gevoeld en geholpen door zeer deskundige adviseurs. De adviseurs denken met je mee en zijn pas tevreden als je aangeeft zelf tevreden te zijn Mooie diverse showrooms. Kortom: top bedrijf, top producten, top service.

Zoals afgesproken en keurig gechecked.

Als je WiFi Media belt nemen echt even de tijd om je helpen/ondersteunen. Er is altijd wel een oplossing.

Uit eigen beweging

Overzichtelijke site en alles is makkelijk te vinden in het menu.
Ook ruime hoeveelheid van betalingsopties.

De service is echt top!

Sneller bezorging.
Netjes verpakt met genoeg bescherming in de doos.

Ik had een hoofdtelefoon besteld die niet lekker zit en gelukkig was het geen probleem deze om te ruilen.
Na wat heen en weer te mailen voor advies gaf de medewerker aan dat ze een showroom hebben waar je veel bekende type hoofdtelefoons kan testen.

Ik ben toen naar Arnhem gereden en daar ben ik heel erg goed geholpen, ik heb ongeveer 8 hoofdtelefoons kunnen uitproberen. (ik gok dat er +\- 25 hoofdtelefoons staan om getest te kunnen worden)
Ik ben uiteindelijk geslaagd in het vinden van mijn ideale hoofdtelefoon!

Vriendelijk personeel en erg goede services.

Uit eigen beweging

Vooraf advies gevraagd en uitgebreid gekregen via de mail. Website geeft uitgebreid informatie over het product en de verschillende versies die hierbij horen. Bestelproces was erg gemakkelijk.

Prima verpakt in een niet overdreven grote doos. Niks op aan te merken. Goed op de hoogte gehouden over status van de verzending.

Helaas bleek het product defect. Ticket aangemaakt en snel reactie dat ik het product kon terugsturen. Op verzoek een andere versie van het product gekregen zonder probleem. Verschil wordt teruggestort

Uit eigen beweging

Wifimedia geeft goed advies, goede service, en in mijn optiek perfecte garantievoorwaarden met 5 jaar garantie op Sonos speakers. Daarnaast bieden ze een goede prijs, zijn vaak onder de goedkoopsten in de Pricewatch (althans, toen ik aan het kijken was voor verschillende Sonos speakers)

De verzending van mijn Sonos Sub geschiedde met DHL en was netjes de volgende dag geleverd. Erg content met de snelle service.

Op het moment dat je meerdere producten nodig hebt loont het zeker om de klantenservice te contacten. Hierdoor heb ik weer wat geld kunnen besparen op de gehele bestelling, wat ik mooi weer aan wat anders kon besteden. Al met al erg tevreden met Wifimedia!

Uit eigen beweging

De website is overzichtelijk en makkelijk iets te bestellen of je bestelling in te kunnen zien!

Ik geef 1 ster hier omdat ze gebruik maken van DHL en ik nu al 2x gehad heb dat een bestelling van Wifimedia “verkeerd gesorteerd” is en ik nu al dagen op mijn pakketje zit te wachten. Mijn kabeltjes werden met PostNL verstuurd en die waren perfect op tijd binnen. Willen jullie je enorm goede service echt afmaken, laat DHL gewoon vallen en maak gebruik van PostNL

*Het verzenden van Wifimedia gaat altijd zeer snel en je wordt goed op de hoogte gehouden, de 1 ster is echt omdat ze gebruik maken van DHL

Helemaal top! Telefonisch zijn ze altijd goed bereikbaar voor duidelijk advies. Op mails wordt snel en adequaat gereageerd en er wordt meegedacht in oplossingen of advies. Voor audio kom ik steeds terug bij Wifimedia vanwege hun goede service

Uit eigen beweging

Vandaag bij Wifimedia geweest voor een TV. Bij Wifimedia heeft men echt productkennis en je krijgt uitgebreid de aandacht en goed advies. Een aanrader voor iedereen!

Zeer netjes en vakkundig geholpen. De TV was op voorraad en werd netjes in de auto gezet.

Zeer kundige medewerkers die ruim de tijd voor je nemen en goed advies kunnen geven d9or hun kennis

Ik maak kans op een prijs

Site is duidelijk en de fysieke winkel in Arnhem centrum is zeker een pluspunt. Bestellen ging ook wel prima, alleen moet je niet te lang "wachten" in de webshop want dan is je winkelmand gewist.
Verder, ik kocht een OUTLET product (een ubiquit USG) en dat was een mooie koop. echter als je zo iets verkoopt verwacht ik wel dat je het schoon levert en dus niet met donkere bruine vlekken er op en zonder quick-start handleiding.

Bestelling netjes bevestigd per e-mail alleen ging dat wat ongewoon. Je factuur krijg je pas na levering. en ze verzenden met DHL wat ze niet zelf aan je melden in een e-mail. Maar top gestuurd en het was er op de afgesproken tijdstip.

Uit eigen beweging

Goede site, scherpe prijzen. Gebeld voor advies en prima te woord gestaan. Uiteindelijk een Yamaha WXAD-10 streamer besteld.

Helaas ging het tijdens het verzenden mis. Volgens PostNL was de zending afgeleverd, terwijl ikzelf of de conciërge van mijn gebouw het pakketje nooit hebben aangenomen. Wifimedia heeft het onderzocht met als eindresultaat dat er kosteloos een andere streamer werd opgestuurd. De tweede verzending, ditmaal DHL, verliep vlekkeloos. Hoewel de eerste zending misliep, ben ik erg tevreden met hoe het opgelost is.

Wifimedia was steeds goed bereikbaar, vriendelijk en deskundig. Wat me opviel dat ze pro-actief gewerkt hebben om de problemen omtrent verzending op te lossen, ik werd dan ook goed op de hoogte gehouden. Complimenten!

Uit eigen beweging

Gewoon een betrouwbare winkel. Alles klopt en ik zou er direct weer bestellen. Betalen kan met onder andere ideal of creditcard.

De bezorging is inderdaad binnen een aantal dagen, zoals vermeld. Maar wees niet ongeduldig, je hebt kans dat het niet dezelfde dag al verzonden wordt. Er volgt een mail na je betaling, en dan pas een paar dagen later, als het artikel verzonden wordt.

Uit eigen beweging

Via de klantenservice eerst contact gezocht met de winkel m.b.t. Sonos speakers om informatie op te vragen. Hier de volgende dag antwoord op ontvangen inclusief door mij gevraagde offerte. Bleek iets niet helemaal te kloppen door een communicatiefout, was vervolgens erg vlot opgelost. In de winkel wezen ophalen, en medewerker liep keurig even mee om de goederen naar de auto te brengen. Chapeau! Zeker een aanrader, deze winkel!

Binnen 24 uur eerste antwoord gehad op een vraag omtrent de Sonos speakers. Hier ook een door mij opgevraagde offerte verkregen. Hier stond een foutje op door een communicatiefout. Dit werd vlot opgelost. Naderhand liep medewerker ook nog mee om de spullen in de auto te laden, waarbij hij de zwaardere spullen droeg. Netjes afgesloten met een handdruk. Klasse!

Uit eigen beweging

De webshop heeft een eenvoudige navigatie zonder alle poespas en daarmee is het bestelproces ook als erg fijn ervaren. Zou er direct weer een order plaatsen.

Erg netjes geleverd in een nette verpakking.

Heb een koptelefoon gekocht in een geopende verpakking en na de ingebruiksname pas gezien dat er een kabeltje voor een Sennheiser koptelefoon bij zat, welke een andere aansluiting had dan jack to jack.

Na dit gemeld te hebben kreeg ik netjes het originele kabeltje alsnog toegestuurd.

Uit eigen beweging

na spontaan binnengelopen te zijn 2 goede luistersessies gehad, daarna direct spullen meegenomen. luidsprekerfrontjes snel nageleverd.
snel, vriendelijk, scherpe prijs.

Uit eigen beweging

Makkelijk bestelproces. Heb bij deze club twee UniFi AC Lite's gehaald en was keurig verpakt en op tijd binnen!

Bestelling was goed verpakt en nette communicatie per mail over het gehele proces.

Uit eigen beweging

Duidelijke en overzichtelijke website. Het bestelproces is eenvoudig en gaat snel.

Website heeft voldoende aanbod en heeft duidelijk een scheiding gemaakt tussen nieuwe een refurbished.

Uit eigen beweging

Scherpe prijs, persoonlijk contact (Iwan) en een snelle en correcte afhandeling. Daarnaast een mooie showroom, zonder dat dat de prijzen omhoog stuwt.

Persoonlijk en snel (reacties binnen half uur). Gewoon via de mail of telefonisch.

Uit eigen beweging

Deze week een NAS besteld bij Wifimedia. Door een fout bij PostNL (waarschijnlijk door drukte in verband met de feestdagen), leek het er op dat mijn bestelling retour zou worden gestuurd nadat ik 1x niet thuis was bij de bezorgpoging. Zo stond het namelijk op het briefje dat PostNL achter had gelaten. Uit voorzorg direct Wifimedia gebeld. Ik kreeg snel iemand aan de lijn en de persoon in kwestie was erg beleefd. Ondanks dat het niet hun fout was, probeerden ze direct te zoeken naar een oplossing. Ze stelden zelfs voor dat zodra ze een melding kregen dat het pakket toch retour zou komen, ze direct een ander exemplaar zouden opsturen zodat ik niet langer hoefde te wachten. Dat noem ik topservice! Kortom, goede webshop en bovendien prima prijzen. Aanrader!