Cameraland.nl

1.954 producten en 2.273 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Cameraland.nl

Review toevoegen
Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een lens aangeschaft voor mijn Sony, het plaatsen van de bestelling was simpel met veel betaalopties (inclusief in termijnen). De bestelling werd netjes bevestigd per mail en werd de volgende dag al geleverd, dus ook dat liep vlekkeloos.

Verzending

De dag na bestelling werd mijn lens geleverd. Deze was netjes verpakt.

Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een duidelijke website, een goede prijs, veel betaalmogelijkheden en een prima afrondoning van de bestelling

Verzending

Er wordt weinig vertelt over de manier van verzenden: hoelang duurt het? Met welke service gaat het? In dit geval duurde het twee (werk)dagen (Woensdag tot vrijdag), en was het verzonden met DHL.

Algemeen: Score: 3
Verzending: Score: 2
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Handige aanbieding om in drie termijnen te betalen. Duidelijke website, goeie aanbiedingen en fijn dat je aankopen gratis verzekerd worden verzonden.

Verzending

Verzending wel erg traag. Als ik iets op dinsdag bestel en donderdag pas een verzendbevestiging krijg terwijl het wel op voorraad was, dan gaat de afhandeling dus nogal traag. Wel vervelend aangezien ik het dit weekend nodig had.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Alles conform afspraak geleverd. En dat tijdens de feestdagen waarbij werd aangegeven dat het langer kon duren.

Verzending

Precies conform verwachting.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Duidelijke website met scherpe prijzen. Bestel proces liep soepel en veel betaalmogelijkheden. Ook fijn dat er een fysieke winkel is.

Verzending

Op tijd geleverd en erg stevig en goed beschermd verpakt.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Fijne winkel met kundig en behulpzaam personeel.
Gisteren een 2e hands Canon 24-70 f2.8 L USM lens opgehaald.

Lens was werkelijk bijna in nieuw staat, maar toch kreeg ik de waarschuwing dat er gebruikssporen waren..

Ja.. inderdaad.. een schaafplekje van 4mm...

Zeer fijn bedrijf waar ik al menig keer mijn portemonnee leeg heb geschud

Algemeen: Score: 2
Verzending: Score: 2
Klantenservice: Score: 3
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De laatste paar weken drie bestellingen gedaan bij Cameraland. Twee daarvan waren vertraagd. Bij de klantenservice welwillende mensen, maar iets doen is er niet bij.

Verzending

twee van de drie bestellingen waren vertraagd. Één doordat er een voorraadfout ontstaan was en één omdat DHL het pakket linksaf had laten gaan.

Klantenservice

Klantenservice staat je welwillend en vriendelijk te woord, maar doet niets. Kan misschien wel niets doen, maar ook dan schiet de organisatie tekort

Algemeen: Score: 3
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Recent een body gekocht bij Cameraland. Levering was vlot, maar de filters op de website werken niet prettig. Een maximum prijs instellen en vervolgens een ander filter aanzetten, weg is de max. prijs. Aangeven, dat ze op prijsvolgorde moeten staan, een ander filter aanzetten en weg is de volgorde. Na een paar keer is dat behoorlijk irritant.

Verzending

Levering was precies volgens afspraak

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

On-line 2 compact camera's gekocht met vooraf als randvoorwaarde, dat 1 camera weer retour ging komen, maw, dat het om een vergelijk ging, welke camera voor mijn doeleinden (binnen kunnen fotograferen zonder flits) het beste zou zijn.
Ook uitgelegd welke testen ik ging doen in een museum, dus niet thuis zoals min of meer in de voorwaarden staat.
Dit was geen enkel probleem.
Na enige dagen 1 camera weer ingeleverd, waarna ik enige dagen later het bijbehorende bedrag weer teruggestort zag op mijn rekening.
Wat mij betreft dus prima geholpen, zeker gezien enige ervaringen met andere (web)winkels in de afgelopen jaren.

Verzending

Op tijd en goed verpakt.
Bij bestellen kon ik kiezen tussen vanavond of morgen.
Ik koos voor vanavond.
Later op de dag een mailtje, dat het toch morgen was geworden met een uitleg waarom, in mijn postcode gebied wordt 's avonds niet geleverd.

Klantenservice

Bij het beoordelen van mijn testresultaten, de foto's dus, heb ik hierover nog per e-mail enige vragen gesteld, deze werden netjes en vlot beantwoord!

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De klantenservice van Cameraland is erg vriendelijk en behulpzaam! Ik had een aankoop geretourneerd waarna deze door PostNL was kwijtgeraakt! PostNL was totaal niet behulpzaam. Cameraland gebeld en ze zijn er meteen achteraan gegaan om het probleem op te lossen. Ze hebben mij netjes op de hoogte gehouden en uiteindelijk het probleem met een keurige oplossing afgehandeld! Aanrader!

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 4
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Canon 77D en twee lenzen besteld bij cameraland.nl tijdens de kortingsactie van de langste dag. Eén bestelling werd te laat geleverd en de twee andere kwamen tijdig aan.

Verzending

Cameraland lijkt de verzending niet zelf te doen maat te hebben uitbesteed aan een andere partij.

Ik heb drie losse bestellingen geplaatst. 1x een Canon 77D en 2x een bestelling met een losse lens. De body kwam tot mijn verbazing binnen in een grote doos van een Sony camera met daarin een goed verpakte Canon 77D, uiteraard in doos. De twee andere lenzen kwamen in een kleinere doosjes en ook goed verpakt.

Eén bestelling om 23:45 uur geplaatst, werd echter niet zoals beloofd de volgende dag bezorgd. Kwam een dagje later met DHL.

Klantenservice

Ik had een vraag over een product, vraag werd snel beantwoord via de chat.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

"Ik bestel wel online, dat is veel makkelijker"

Dit is een beetje de gedachtegang die ik al enkele jaren had voor ik voor het eerst bij Cameraland naar binnen liep.

Ik had enkele specifieke eisen en scenario's waaronder ik foto's wilde maken en omdat ik online geen goede vergelijking kon vinden voor mijn wensen toch maar overstag gegaan en de winkel binnen gelopen.

Als je binnen komt is er altijd wel iemand die je snel even aanspreekt met een "goede dag" en een geruststelling dat je zo snel mogelijk wordt geholpen.

De winkel zelf is afgeladen met producten, nagenoeg alles is op voorraad (uiteraard op echt niche producten na) en als je even iets wilt bekijken is dit ook nooit een probleem.

Eenmaal dat ik geholpen werd merkte ik een enorm verschil met bijvoorbeeld de "Ik ben toch niet gek"- concern.
Ik leg aan de beste man mijn wensen uit, wat ik ongeveer zoek en wat ik hoopte in resultaat te behalen. Uiteraard werd even het meest luxe model camera even opgehaald, uiteraard met een meest luxe prijskaart. "Gewoon.. omdat het kan" zei hij er bij met een grote glimlach.
Gelijk vertelde hij mij ook dat het ook veel goedkoper kon en dat met mijn eisen ik ook prima enkele andere mogelijke alternatieve had.
Nog geen 2 minuten later stonden er een 5-tal camera's voor mijn neus op tafel die ik allemaal even mocht proberen, opties tot financiering werden besproken en toch nog even met lege handen naar huis gegaan... want ik wilde toch ook even online kijken...

Reviews van de betreffende camera's opgezocht, en keer op keer bevestigde ze alleen maar het verhaal wat de verkoper mij vertelde. En binnen een week was het voor mij bekend.

Afgelopen woensdag liep ik blij de winkel uit met een prachtige Fuji X-Pro2 die ik online had gereserveerd, nu al een 10 uur spelen verder kan ik niets anders zeggen dat dit inderdaad de camera is die ik zocht, zonder dat ik eerder dit model of merk goed kende.

Dat spreekt pas van kennis, en passie van het personeel.

Cameraland is niet de goedkoopste, maar eigenlijk wil ik niet zeggen dat er verkopers werken..
Er werken fotografen die gepassioneerd zijn, graag hun kennis delen en dit dus in winkelvorm doen, ze verkopen je niet een product om de grootste marge te verdienen, maar een product wat je nodig heb.

Verzending

Verzending wordt keurig volgens de geadverteerde levertijden bezorgt

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had nog een flits nodig voor mijn camera (geen ingebouwd) en kon op internet nou niet echt iets vinden. Daarom naar de winkel gegaan voor persoonlijk advies en ben tevreden de winkel uitgelopen. Het was verder ook geen probleem om wat andere lensen te proberen, ik kom hier zeker terug!

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 5
Algemeen

Snelle levering, goed verpakt, snelle verwerking van retour (4 rugzakken besteld om er eentje uit te kiezen) en bevestiging van creditering binnen een dag.

Verzending

Goed verpakt en netjes afgeleverd. Wel jammer dat een pakket geleverd werd door DHL en de andere door PostNL. Waarschijnlijk lag dat aan het formaat van een pakket maar ik moest nu 2 x thuisblijven.

Klantenservice

Retour is binnen een dag verwerkt en toen daar een klein foutje in zat werd dat direct gecorrigeerd door heel vriendelijke medewerkers.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 1
Klantenservice: Score: 0
Algemeen

Ik was op zoek naar een gopro mount voor op de fiets. Cameraland had een mooie en ook op voorraad, dus daar besteld. Ook omdat er op de site staat "Doordeweeks vóór 23:59 besteld, morgen in huis". Betaling meteen via iDeal gedaan, communictatie via mail is keurig.

Verzending

Waardeloos. Op de site geeft men aan "Doordeweeks vóór 23:59 besteld, morgen in huis". De ochtend na de bestelling kreeg ik een mail met een Track&Trace code, waarin was aangegeven dat de order pas een dag later geleverd zou worden. Dit is dus niet "morgen in huis". Je moet dus geen beloftes doen die je niet waar kunt maken, erg slordig!!

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 4
Algemeen

Ik belde naar cameraland met de vraag welke softbox ik het beste kon gebruiken bij mijn Profoto B1 Flitser. Door José werd ik perfect te woord gestaan. Samen keken we op de website en hij raadde mij een Octa softbox aan. Hij informeerde ook dat hier geen rind bij zit om je softbox te bevestigen. Direct daarna een bestelling gedaan en de spullen werden keurig de volgende dag geleverd.

Verzending

De softbox is makkelijk in gebruik en goed mee te nemen. Ideaal voor diverse soorten fotografie.

Klantenservice

Goed, duidelijk, snel te woord gestaan. Persoonlijke service

Algemeen: Score: 2
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 0

Gebruikte lens besteld (en betaald) maar geen enkel bericht van verzending. Na enige tijd en meerdere telefoontjes bleek de schuld in de schoenen te worden geschoven van Post.nl. Lens was zoek. Het aanbieden van een (duurder) alternatief was een mooie service, echter bleek dit alternatief, in tegenstelling tot de aangegeven waardering, een defect te hebben. Alternatief retour gezonden, waarna ik zelf weer contact moest opnemen of alles in goede orde was aangekomen, etc.

Algemeen: Score: 2
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Algemeen

De verkoper kwam op mij over dat hij eigenlijk wel wat beters te doen had, binnen 5 minuten stond ik weer buiten. Aangekocht een Nikon D7200 en een statief. Bij het statief zit geen snelkoppeling, dat had hij als expert toch wel even kunnen zeggen,zodat ik er meteen één bij had kunnen kopen. Wij hadden geen klik jammergenoeg. Dit was mijn eerste bezoek aan deze winkel, helaas geen positieve. Helemaal geen uitleg over de camera......

Verzending

Meegenomen uit winkel dus niet van toepassing.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Algemeen

Ben zéér blij met mijn gebruikte Tamron 18-200 lens.
Alle in de advertentie genoemde voorwaarde zijn waar.
De Lens is in goede conditie ontvangen binnen de gestelde termijn en ik ben er zeer tevreden mee.

Voor mij is "CAMERALAND" toppie.

Verzending

Perfect verpakt en zonder beschadiging mogen ontvangen.

Klantenservice

Ben heel tevreden over de gang van zaken hoe Cameraland met de bestelling
omgaan en behandelen.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Algemeen

Tweedehands lens gevonden voor een mooie prijs. besteld en het blijkt eigenlijk gewoon een nieuwe te zijn, maar dan wel met 200 euro korting. Vraagje gesteld via formulier op website en kreeg ik netjes en vlot antwoord op. Super goede ervaring dus! Bestelling was snel verzonden met T&T code en ik kon een dag later mijn 'nieuwe' macro lens gebruiken! Aanrader!

Verzending

Netjes verpakt in originele verpakking met stevige doos zodat er niets beschadigd is.

Klantenservice

Snel en duidelijk antwoord op de gestelde vragen.

Scorekaart voor Cameraland.nl

Algemeen Score: 5
Verzending Score: 5
Klantenservice Score: 0

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Webshop Keurmerk

Review toevoegen Meld foutieve informatie



Nintendo Switch (OLED model) Apple iPhone SE (2022) LG G1 Google Pixel 6 Call of Duty: Vanguard Samsung Galaxy S22 Garmin fēnix 7 Nintendo Switch Lite

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2022 Hosting door True

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee