HelloTV

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een tv, een ouder model en kreeg realistisch advies en een aanbod met een nieuwer model en dezelfde prijs. De uitleg en service was tijdens het chatgesprek erg prettig.

Ik was op zoek naar een tv, een ouder model en kreeg realistisch advies en een aanbod met een nieuwer model en dezelfde prijs. De uitleg en service was tijdens het chatgesprek erg prettig.

Uit eigen beweging

Werd goed geholpen met het selecteren van het juiste model televisie. Kreeg de ruimte en tijd om allerlei vragen te stellen waardoor ik de juiste keuze kon maken. Tot slot kreeg ik nog een mooie aanbieding waarna de deal snel rond was!
Zeer tevreden voor dit moment!

Uit eigen beweging

In coronatijden is het runnen van een webshop bepaald niet gemakkelijk. Zo wil contact onderhouden met klanten door de uitzonderlijke omstandigheden lastiger zijn dan normaal. De werknemers van PlatteTV hebben mij in deze crisistijd zeer goed en deskundig geholpen en dat is bij het doen van een dure aankoop buitengewoon prettig. Ik hoop dat degenen die zich ontfermen over de logistiek en het contact met klanten daar ook rijkelijk voor beloond worden, aangezien dergelijke banen helaas en onterecht geen vetpot zijn wat salaris betreft. Aanrader dus!

Ik maak kans op een prijs

Via de website een deal aangevraagd en zeer plezierig contact gehad met de medewerkers. Uiteindelijk zijn we tot overeenstemming gekomen over een LG OLED55CX. De medewerkers denken met je mee en bieden indien gewenst ook aanvullende services of onderhoudsproducten aan.

Verzending via PostNL was zoals gebruikelijk prima!

Na het overeenkomen van een persoonlijke deal kreeg ik vragen over een servicepakket en een reinigingsmiddel. Opzich fijn dat het aangeboden wordt maar liever een 1 mail zodat de mailwisseling wat wordt beperkt. Dit is efficiënter. Het is wel erg fijn dat er snel op de mail wordt gereageerd.

Uit eigen beweging

Medewerkers waren super vriendelijk met het aanschaf van mijn TV. Verder ook contact gehad met klantenservice via de chat en dat ging super makkelijk en snel. Ik was snel geholpen.

Tv was zoals afgesproken op tijd geleverd en netjes opgehangen.

Snelle reactie en ik was snel geholpen

Uit eigen beweging

Ik wilde overgaan op Sonos geluidsysteem en daarbij mijn oude spullen inruilen. Heb dat via de chat gedaan en werd prima geholpen en kreeg een alleszins redelijke inruilprijs.

Werd keurig geholpen via de chat. Over de aflevering kan ik nog niets zeggen want die moet nog gebeuren.

Uit eigen beweging

Via de website besteld en betaald en tot zover ging het goed maar toen het op leveren aankwam was plattere niet thuis.

Product zou bij een aantal winkels op voorraad zijn, maar helaas. Nadat ik betaald had bleek dat het toch niet op voorraad was.

Uit eigen beweging

Vorige week een mooie TV-deal gesloten bij PlatteTV! Naast de complimenten die ik heb voor het meedenken en advies, krijg je ook een topproduct in huis. Ook het contact bij het sluiten van de deal was top; er werd snel gereageerd.

Doordat er wat langere levertijd op het product zat, kreeg ik zelfs de vraag of ik een ander product wilde hebben wat wel op voorraad is. Dat is absoluut meedenken, maar ik vond het niet storend dat ik een paar dagen langer moest wachten op de levering.

Na het sluiten van de deal kwamen er nog wel vragen over een extra servicepakket en later nog over een cleaner voor de TV. Het waren logische vragen, maar doordat de vragen telkens in een aparte contactmoment gesteld werden, kreeg ik het gevoel dat er telkens iets bij kwam waar ik over na moest denken. Persoonlijk heb ik zulke extra vragen het liefst in 1 keer en met motivatie erbij waarom ik die extra opties zou moeten nemen, zodat ik direct een goede inschatting kan maken.

Uit eigen beweging

Als professioneel inkoper zoek ik de optimale prijs-kwaliteitverhouding voor mijn klanten.
Ditmaal was ik zelf mijn klant in de zoektocht naar een grotere tv. De prijs was opvallend goed en ik stelde enkele vragen om te kijken of dat ook voor de service gold. De goede indruk werd bevestigd dus ik sloot de order.

PlatteTV stelde me niet teleur: iedere stap in het proces werd keurig (automatisch) aan mij gemeld en de tv is inmiddels binnen.

Mijn ervaring is uitstekend en een aanbeveling waard.

Uit eigen beweging

Perfecte winkel om tv te kopen
Super vriendelijk
Ik heb contact gehad via mail meer mogelijkheden via chat of telefoon
Boven op de aangegeven prijs nog een extra korting
Nog nooit zo snel gekocht
Kortom heel heel tevreden

Leverring super snel
Tv besteld 24 uur later stond hij in mijn living
Nota bene in Belgie
Perfect zonder schade

Uit eigen beweging

vandaag een mooie deal kunnen sluiten voor een tv waar we ons oog op hadden laten vallen bij PlatteTV.nl. De chat functie van deze site werkt zeer goed en je kan vlot communiceren met PlatteTV.nl. Een prettige "chat" kunnen uitvoeren met Justin die open stond voor onderhandeling en zeer correct was gedurende dit gesprek. Denk dat de deal binnen 10 minuten was afgerond. Nu wachten tot onze nieuwe aanwinst binnenkomt. Ik geef hiervoor alvast een goed gezien we reeds ervaringen hebben gehad met PlatteTV.nl. Voor Justin van de klantenservice een pluim.

We wachten tot onze nieuwe aanwinst binnenkomt. Ik geef hiervoor alvast een goed gezien we reeds ervaringen hebben gehad met PlatteTV.nl.

Een prettige "chat" kunnen uitvoeren met Justin die open stond voor onderhandeling en zeer correct was gedurende dit gesprek. Denk dat de deal binnen 10 minuten was afgerond.

Uit eigen beweging

Makkelijke site, duidelijk en overzichtelijk. Als je vragen hebt kan je direct een vraag stellen.

Direct contact. Wordt goed geadviseerd.

Uit eigen beweging

Fijn kontakt met de heer Justin. Prima advies en begeleiding. Keurig persoonlijk aanbod gehad. Uitlevering moet nog plaatsvinden, maar wij hebben alle vertrouwen in een keurige afwikkeling.

Uit eigen beweging

via de chat een super deal gemaakt ben erg netjes en snel geholpen en de deal gesloten leuk om te kunnen onderhandelen

Uit eigen beweging

heel blij met deze aankoop en behandeling sony bravia oled 65 ich tv ga ik nog heel veel plezier mee hebben

Uit eigen beweging

Je betaling wordt per direct geïnd, maar voor een terugbetaling nemen ze drie dagen. Volslagen waardeloos...

Uit eigen beweging

Algemene informatie gevraagd voor het nu nieuw aan te schaffen Sonos One en de Sonos boost

Onlangs hebben wij bij de Platte tv in Groningen een soundbar set aangeschaft, wij zijn daar zo goed geholpen, dat wij besloten hebben om daar opnieuw iets aan te schaffen.
Nu hebben we eerst allerlei informatie (internet) opgezocht en daarna bij hun aanvullende informatie gevraagd.
Alles komt zeer professioneel over en worden goed behandeld.
Weliswaar per chat, maar evengoed vol vertrouwen.

In een woord gezegd goed.

Uit eigen beweging

Gezocht naar een Tv
Contact gehad met Tim via mail .
Prijs aanbieding gehad via mail akkoord gegaan .
Mail gehad met link om te betalen volgende dag in huis top
Al met al goed geregeld snel en makkelijk .

Binnen de opgegeven tijd .
Netjes afgeleverd
Goede service.

Alles via mail verlopen uitstekend snelle reactie.

Uit eigen beweging

Ik heb een bestelling geplaatst bij deze webshop, omdat die op het moment van bestellen de snelste levering hadden. Voor 18:00 besteld, morgen in huis, stond er.

Dezelfde avond krijg ik een mailtje dat de TV die ik had besteld gewoon geleverd kon worden, maar of ik niet interesse had in een hele mooie aanbieding. TV uit een doos die alleen maar open was geweest. Met een linkje naar hun eigen website, waar deze TV voor een belachelijk hoge prijs op stond (via Tweakers was deze gewoon te vinden voor 20 euro duurder).

Order afgewezen, en gezegd dat ik gewoon de originele TV wilde. Krijg ik een tweede mail terug met een aanbod van weer een andere TV.

Wat ik ook probeerde, de TV die ik eigenlijk besteld had, kwam niet naar me toe.

Gelukkig ging de order annuleren dan weer heel vlot. Ik bestel nooit meer wat bij deze webshop.

De bestelling is gewoon nooit geleverd, omdat PlatteTv het veel te druk had met mij andere aanbiedingen te doen.

Er werd helemaal niet geluisterd naar wat ik wilde. Het enige wat de klantenservice deed, was mij voorstellen om een andere TV op te sturen dan ik had besteld. Waarom? Dat weet ik nog steeds niet.

Uit eigen beweging

Een tv besteld voor een prima prijs. Echter kreeg ik deze vervolgens elders nog wat goedkoper aangeboden. Na contact met de klantenservice was de prijs aangepast om deze te matchen. Snel geregeld en goede service!