HelloTV

Uit eigen beweging

Vandaag met Platte TV contact gehad over de aankoop van een Marantz ND8006 of PM7000N. Het is uiteindelijk de PM7000 geworden. Ik ben door de orderdesk uitstekend door het bestelproces geleid en heb de Marantz kunnen aanschaffen met een interessante korting. Prima gedaan PlatteTV.

Zie korte toelichting. Over de levering kan ik nog niets zeggen maar ik ga er vanuit dat dit helemaal goed gaat komen.

Uit eigen beweging

Uitstekende service ontvangen van Redney bij Plattetv in Naarden. Goed geadviseerd en snel tot een hele mooie deal gekomen.

Binnen een halfuur na de betaling een verzendbevestiging ontvangen en de volgende werkdag geleverd.

Uit eigen beweging

Top begeleiding en een hele mooie prijs. Kon de oude tv goed inruilen waardoor de ideale tv binnen budget viel :-)

Zaterdag besteld en maandag in huis. De bezorgers waren erg vriendelijk en dachten slim mee.

Begeleiding gedurende het proces was super. Snelle reactie en ze denken overal in mee! De klanten service is het kersje op de spreekwoordelijke taart. Echt TOP!

Uit eigen beweging

We hebben snel een mooie deal kunnen maken. Vervolgens snelle en correcte afhandeling van betaling.

Uit eigen beweging

Mooie korting gekregen en de volgende dag geleverd. Ook zeer goede ervaringen met de vorige TV + Garantie afhandeling

Altijd snel reactie en een goede oplossing

Uit eigen beweging

Goede prijs en goed geholpen door Tim. Ik had nog een paar vragen. Vragen werden supersnel en vakkundig beantwoordt, waarna ik de bestelling heb gedaan.

Geleverd op de gevraagde datum, prima op de hoogte gehouden van de tijd van levering.

Uit eigen beweging

Deze week contact gehad met een medewerker van PlatteTV.
Het contact verliep zeer prettig en er werd snel en juist gereageerd.
Juist hierom bij hun een tv besteld.
Een dag na de bestelling werd de tv al geleverd.
Keurig netjes door een bezorger van PostNL Extra.

zie voorgaande

Uit eigen beweging

Goede prijs, volgens afspraak geleverd en prettige contact met de medewerker. Zou hier zo weer een TV kopen

Levering was op tijd, werd goed op de hoogte gehouden over de aankomsttijd. Product werd op de plek gezet en aangesloten. Perfect

Uit eigen beweging

Ik vroeg op de website naar de mogelijkheden om een oude tv in te ruilen. Ik kreeg een keurige mail terug met een aantrekkelijk voorstel maar had nog wel de nodige vragen. Ook hier kreeg ik snel en keurig antwoord op. Nadat ik akkoord had gegeven kreeg ik netjes (en snel) de order in mijn mailbox waaruit ik de betaling snel kon afhandelen. Prima ervaring!

Ik vroeg op de website naar de mogelijkheden om een oude tv in te ruilen. Ik kreeg een keurige mail terug met een aantrekkelijk voorstel maar had nog wel de nodige vragen. Ook hier kreeg ik snel en keurig antwoord op. Nadat ik akkoord had gegeven kreeg ik netjes (en snel) de order in mijn mailbox waaruit ik de betaling snel kon afhandelen. Prima ervaring!

Uit eigen beweging

Eenvoudig om te bestellen en via de helpdesk uitstekend verder geholpen. Prima firma met tot nu toe een prima service. Dit alles tegen een zeer redelijke prijs

Eenvoudig om te bestellen en via de helpdesk uitstekend verder geholpen. Prima firma met tot nu toe een prima service. Dit alles tegen een zeer redelijke prijs

Uit eigen beweging

Ging vlot. Geen enkel probleem tegengekomen.
Moet nog even wachten op de uitlevering maar heb daar het volste vertrouwen in.

De reactietijd op de door mij gestelde vragen via de mail was zeer kort en adequaat. Geeft voldoende vertrouwen dat je te maken hebt met een goede organisatie. Inmiddels is de platte tv bestel en nu is het afwachten of het ook goed afgeleverd gaat worden.

Uit eigen beweging

Klinkt allemaal leuk, extra korting aanvragen voor een zogenaamde "persoonlijke deal", prima korting gekregen op een tv (€100,-- op de laagste prijs) maar om daadwerkelijk de deal te sluiten heb je wel even nodig, je dient te reageren op de mail waarin het aanbod staat, vervolgens krijg je een mail met daarin de vraag of je de aanvullende garantie wilt aanschaffen voor een speciale prijs van 59.99, wanneer je hier op reageert met dat je het niet hoeft, krijg je de volgende mail dat ze de aanvullende garantie nog een keer aanbieden voor 39,99. Tevens in de mail de vraag wat voor een apparatuur ik ga aansluiten want, vanwege dat dit een UHD toestel is, heb je toch wel UHD kabels nodig (HDMI kabel) waar ze mij uiteraard weer een "mooie" deal mogen aanbieden voor een kabel van 1,5 die normaal €79.99 nu voor mij speciaal voor €24.99. Kabel zelf even opgezocht goedkoopste (zelfde merk) €13.99.

Eind conclusie prima prijzen alleen proberen ze het geld wel op een andere manier weer bij je te halen. En als je denkt even wat bestellen binnen 10min, helaas vanwege het vele mail verkeer ben je al snel een dag verder.

Uit eigen beweging

Online een televisie gezien en een korting aangevraagd. Via de mail werd ik goed geholpen en service staat hoog in het vaandel voor de klant.

Televisie was snel geleverd en netjes door de mannen van Post NL!

Netjes bezorgd van Post NL Extra @ Home

Uit eigen beweging

Je kan makkelijk bestellen en betalen maar over levering zijn ze niet bereikbaar. Als het zo moet, dan is dit mijn eerste en laatste bestelling.

Ik krijg geen informatie over levering. Niet via de telefoon (1:30 uur aan de lijn) en ook niet via de chat die ze aangeven sneller te zijn.

Klantenservice is niet bereikbaar. Ik bel en stuur een bericht maar krijg geen antwoord. Je blijft meer dan anderhalve uur aan de telefoon.

Uit eigen beweging

Top super geweldig fantastisch communicatie geweldig leverig top verpakking super tv zelf naar wens bedankt

Goede communicatie snelle antwoorden op mijn vraag

Ik kreeg de mogelijkheid tot een nieuwer model
Dit werd via de nail gecommuniceerd echt top bedrijf

Uit eigen beweging

Kreeg snel antwoord op de e-mails en gingen akkoord met het aanpassen van hun prijs naar de laagste prijs op tweakers. Bestelling liep daarna voorspoedig en dag later werd de tv bezorgd.

snel bezorgd

Uit eigen beweging

Voor mijn werk had ik meerder schermen nodig. Ik kreeg heel snel reactie op een offerte aanvraag waarin ook een alternatief model voor een mooie prijs werd aangeboden. Ook op vervolgvragen werd heel snel gereageerd.

Uit eigen beweging

Goede service, makkelijk en laagdrempelig te bereiken (e-mail, chat en telefoon), kennis van zaken en een fijne manier op van offerte naar bestelling te gaan.

Goede service, eerst rustig op de website gekeken welk model TV ik wilde bestellen. Via de site kun je om een "persoonlijk aanbod" vragen. Werk simpel en is laagdrempelig. Binnen 10 minuten een aangepaste prijs ontvangen (voldoende korting; TV was al in de aanbieding). Via de mail alle details besproken, altijd snel een reactie. Wat helemaal handig is dat ze je de offerte sturen en dan middels een link kom je weer terug op de site, en je winkelmand is aangepast (aangepaste prijzen). Je vult je gegevens in, betaald en klaar.

Over de levering kan ik nog niks zeggen. Maar dat komt via @home van post nl dus daar heb ik wel vertrouwen in.

Uit eigen beweging

Wat een kanjers. Mooie korting, enorm snelle feedback en informeren je na aankoop nog proactief omtrent een leuke cashback actie. Enorme aanrader!

Uit eigen beweging

Bestelling is via e-mail geplaatst. Prima afhandeling daar, netjes en snel terug kwamen door replays eveneens als de tips en suggesties.

Verzending was prima op de afgesproken tijd

Klantenservice zeer goed. Door fabrieksfoutje in TV werd er meteen actie ondernomen om TV om te ruilen. Prima service van PlatteTV