Gebruikers over webshop HelloTV
Review toevoegenUit eigen beweging
AlgemeenHet aanvragen van een deal was snel geregeld.
Vervolgens reageren ze snel op verdere vragen omtrent de bestelling en denken ze goed mee.
RapporteerUit eigen beweging
AlgemeenEen Samsung soundbar aangeschaft en hierbij na overleg ook de Vebos vloerstandaarden voor de achterspeakers er bij besteld. De communicatie is snel en vriendelijk en in een prettige sfeer. Alles tegen een scherpe prijs, waarbij ook nog de cashback actie van Samsung van de prijs afgaat.
Uit eigen beweging
AlgemeenSnelle contact via mail en goede hulp bij het kiezen van de juiste accessoires voor bij m’n TV.
:strip_exif()/u/1046039/crop5a948862bf14d_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenGunstig een tv besteld, snel en goed geleverd met goede service van PlatteTV. Product is uitstekend, nog beter dan verwacht.
VerzendingGeleverd op de dag van voorkeur, de tv had geen schade, maar de doos werd wel door gekanteld en had wel een paar schrammen en kleine scheuren.
KlantenserviceZoals velen, goed en snel geholpen door Tim. Service zoals je hoopt overal te kunnen krijgen. De omschrijving van het product was niet geheel accuraat, maar dat is ook lastig aangezien er zoveel varianten zijn van Samsung bij de Qn90 serie.
Uit eigen beweging
AlgemeenContact per email prima verlopen, na de overeenkomst over de prijs probeerde men nog vanalles te verkopen zoals pixelverzekering, kabels en reinigingsspray.
Ik stoor mij er niet aan, maar ik denk dat anderen dat wel zouden kunnen.
Onbeschadigd thuisbezorgd op de afgesproken dag, geen klachten hierover
Uit eigen beweging
AlgemeenVeel contact gehad in de zoektocht naar de ideale televisie. Goed aanbod gekregen en besteld. De volgende dag keurig in huis.
VerzendingKeurig verzonden en geleverd. De dag erna was de TV al binnen, wel in de originele doos waar sommigen hun twijfels bij kunnen hebben, wat ik snap, maar ik ben er erg tevreden over.
KlantenserviceVoor dat ik deze TV kocht veel contact gehad met PlatteTV. Erg fijn en snel contact. Zo is het prettig shoppen!
Uit eigen beweging
AlgemeenSuper snelle reactie op de mail, goede service.
Ik kreeg fijne informatie en heb een tv gekocht voor een goede prijs.
Goed.
KlantenserviceFijne service.
Uit eigen beweging
AlgemeenUiteindelijk de prijs gekregen die ik er voor uit wilde geven. Maar die koppel verkoop is werkelijk verschrikkelijk
Men trachtte mij een verzekering aan te smeren voor pixelgarantie, een kabel en een schoonmaak set. En gewoon ook door blijven drammen met "Ik zou het doen hoor"
Uit eigen beweging
Algemeennetjes geholpen, gaven ook duidelijk antwoord op alle vragen die ik had en dachten mee over aanvullende artikelen
Verzendingop tijd geleverd geheel volgens afspraak, maken gebruik van een betrouwbare vervoerder
Uit eigen beweging
AlgemeenOver het algemeen een heel goede ervaring met deze webshop. Lang geleden dat ik zo een positieve ervaring heb gehad met iets te kopen op internet.
VerzendingVerzending was goed. Vrijdag in de late namiddag besteld en maandag geleverd.
KlantenserviceOok over de klantenservice ben ik heel tevreden. Het personeel denkt mee en geeft tips over zaken waar ik nog niet aan gedacht had.
Uit eigen beweging
AlgemeenWat een drama.
Een tv heeft volgens het consumentenrecht nog steeds garantie na 2 jaar en 3 maanden.
In de winkel hier een stevige discussie gehad waarbij het personeel echt grof werd.
Gelukkig is de tv na tussenkomst van onze rechtbijstandverzekering toch nog gerepareerd maar dat heeft alles bij elkaar meer dan 'n jaar geduurt.
Wees gewaarschuwd!
Ik vraag me echt af hoe vaak ze wegkomen met "je hebt helemaal geen enkele garantie na 2 jaar".
Goedemiddag MrHoos,
Dat klinkt inderdaad helemaal niet zoals 't hoort en u van ons mag verwachten, allereerst onze welgemeende excuses hiervoor.
Om dit intern verder te kunnen bespreken zou ik graag even uw ordergegevens ontvangen, zou u die kunnen toesturen via contact@plattetv.nl? Wij zullen deze case dan intern bespreken om dit een volgende keer beter te kunnen doen en zullen tevens kijken wat we nog kunnen doen om u als tevreden klant te behouden!
We zien uw reactie graag tegemoet!
Met vriendelijke groet,
Tim
PlatteTV
Uit eigen beweging
AlgemeenBen tevreden over de communicatie en de onderhandelingen met platte tv ( TIm in mijn geval) . Na een aantal mailwisselingen heb ik een OLED tv van Philips besteld voor een mooie prijs en snel geleverd op de zaterdag zoals ik gevraagd had .
VerzendingSnel en goed geleverd en op de hoogte gehouden door post NL
KlantenservicePrima via mail
Uit eigen beweging
AlgemeenIk ben UITSTEKEND geholpen door TIm, heeft productkennis en was meedenkend in mijn situatie.
De orderverwerking was ook erg scherp in mijn bestelling.
Kortom, ik ben helemaal blij met mijn nieuwe LG GX77 en Sonos Arc !
:strip_exif()/u/8651/audia8w12.jpg?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenSite werkt goed. Heb gebruik gemaakt van de offerte feature. Ik kreeg daardoor nog een mooie korting. Waardoor de prijs net zo scherp was als de goedkoopste op tweakers.
VerzendingSnel. Alleen ja, postnl stuur de track and trace weer te laat. Gelukkig waren we gewoon thuis en kon er wel bezorgd worden.
KlantenserviceHeel vriendelijk geholpen door Tim. Netjes en echt super snel.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima communicatie en een uitstekende deal gemaakt! Ik ben erg tevreden met de tv en de informatie.
VerzendingSnel en veilig. Produkt is prima verpakt en er kwamen 2 bezorgers die de mega doos in de kamer plaatste.
Uit eigen beweging
AlgemeenVoor mijn zoon Philips TV gekocht, kreeg binnen 30m een e-mail dat ze voor dezelfde prijs een nieuwere generatie Philips wilde leveren met betere specs!
Waar maak je dit nog mee anno 2022, bij PlatteTV dus!
S' avonds besteld, de volgende dag in huis, doos geheel onbeschadigd, dat doet mij persoonlijk toch wel heel erg goed!
KlantenserviceCommunicatie via e-mail, ging heel snel met een duidelijk verhaal, echt petje af!
Dikke 10 voor deze verkoper en PlatteTV
Uit eigen beweging
AlgemeenExtremely disappointing company and people. I bought a tv, which after a couple of days decreased significantly in price (i.e. EUR 400); I sent their customer service a message about this and they did not respond in a timely fashion so much so that the legal restitution period of 14 days for me to return the tv would lapse. Calling them is pointless; they won't pick up because of the caller-ID. Please think twice before buying any of their products or getting wrapped up in their sales tactics.
VerzendingDelivery was as expected; one (1) business day; nothing bad to report about it.
KlantenserviceI sent them an e-mail and they never responded. I tried to call them multiple times, but they wouldn't pick up for 3 days straight.
Good afternoon,
I'm very sorry to hear that! This does not sound like the service we want people to expect from us.
I'm going to check what I can do for you, could you provide your order number? You can reach me via contact@plattetv.nl
Looking forward to your reaction!
Kind regards,
Tim
PlatteTV
Uit eigen beweging
AlgemeenOnline besteld, en werd goed geholpen via de email met vragen. Ik heb ook het idee dat ik goed geadviseerd ben en dat ze de tijd voor me genomen hebben.
Uit eigen beweging
AlgemeenGing hel makkelijk allemaal!
Kreeg ook binnen 30 minuten een track en trace van Postnl dat hij verstuurd was !
Keurig op tijd verstuurd en ontvangen !
KlantenserviceHad een offerte aangevraagd voor een verkeerd product achteraf ( ben blond uit een pakje) en ben daarna door een medewerker héél goed geholpen nadat ik daar dankzij hem achterkwam !
Uit eigen beweging
AlgemeenOverzichtelijk website en inderdaad laagste prijsgarantie!
Snelle reacties op vragen. Snelle levering en betrouwbaar. TOP!