HelloTV

Uit eigen beweging

Via HelloTV een prijsaanvraag gedaan voor een bepaald tv model. Ze gaven aan voor dat specifieke model niet zoveel met de prijs te kunnen doen, maar ik kreeg wel een mooie aanbieding voor een ander (hoger gekwalificeerd model) waardoor deze (bijna) binnen budget viel. Nog een paar keer heen en weer gemaild voor bijkomende zaken (wandbeugel, aanvullende verzekering etc.), en in de laatste mail een linkje naar een persoonlijke winkelwagen ontvangen, om zo e.e.a. af te kunnen ronden. Bezorging de volgende dag via PostNL Home was ook prima in orde.

Keurig op de hoogte gehouden, en ca. 30min. voor levering een SMSje ontvangen dat ze er bijna waren. Verpakking was netjes en onbeschadigd.

Het 6/7/8 keer heen en weer mailen, voelde als veel en had misschien makkelijk vervangen kunnen worden door een kort telefoontje. Maar dit initiatief had ik zelf ook kunnen nemen.

Uit eigen beweging

Kort geleden een Sonos set bij HelloTV gekocht aangezien ze een mooie aanbieding op de set hadden. HelloTV heeft bij veel van de producten die ze verkopen de mogelijkheid om via een knop extra korting aan te vragen. Ik had niet verwacht dat dit echt iets zou opleveren maar tot mijn verbazing gaven ze nog een extra paar procent korting bovenop de bestaande aanbieding. Mooi meegenomen dus. Het enige nadeel is hiervan is dat je een aantal keer op en neer moet mailen om wat garantie-pakketten die extra geld kosten af te slaan, voordat je de bestelling daadwerkelijk kunt plaatsen.

Voor de rest was de bezorging op tijd en niets op aan te merken. Al met al erg tevreden.

Uit eigen beweging

Allereerst een hele goede communicatie via chat en de mail. Wordt snel beantwoord. Ook zijn ze qua prijs echt de voordeligste. Top service dus! Tim heeft ons erg goed geholpen.

Uit eigen beweging

Update: Na 5 dagen toch nog de kabelgoot gekregen en een hele dikke sorry van HelooTV.


Tv gekocht met kabelgoot, 2000 euro verder.
Levert men de TV af, maar de kabelgoot van 35 euro is zoek. Koerier zei tegen mij;"deze is niet via mij verzonden, maar komt via een andere koerier"
Ik zeg reeds 2 dagen tegen helloTV;"stuur gewoon een nieuwe goot, dan regelen wij dit later en kan ik mijn tv ophangen."

Men onderneemt nul.nul actie en neemt een passieve klantonvriendelijke houding aan.

Ik word al 2 dagen aan het lijntje gehouden.

Update,: de tv hangt inmiddels, wel 5 dagen te laat.

Ik krijg een halve levering. Het is niet af, geen idee wanneer ik mijn spullen krijg.
Ik kan mijn duurbetaalde tv nog steeds niet ophangen...

HelloTV doet helemaal niets....

Inmiddels dikke sorry en nieuwe kabelgoot gehad

Klantenservice is niet sensitief, denkt niet mee. Meedenken is gewoon klant helpen. Doen ze niet.

Update: sinds de bemoeienis van de manager is het goed opgelost

Uit eigen beweging

Prima site , nog nooit tegengekomen zoiets kon niet beter , prima geholpen 👍 toppie

---

Geen levering , ben zelf gaan afhalen in de winkel

Geen levering , ben zelf gaan afhalen in de winkel

Kan geen betere service wensen alles vlot verlopen tot de betaling toe , klantenservice bereikbaar tot 22.00 hr amai , werd direct geholpen bij mijn vragen geen wachttijd van dagen zoals bij de meeste andere sites TOPPIE 👍

Uit eigen beweging

Werd goed geluisterd maar werd niets opgedrongen.
Gewoon ontspannen even een tv kopen zo snel en fijn was de deal.

Via mail door Tim goed geholpen, mijn wensen werd naar geluisterd, er werd mij niets opgedrongen.
Was ook zeer zeker geen vervelend verkooppraatje, kreeg een hele leuke deal aangeboden die ik niet kon laten lopen, was zeker de moeite waard……..goede service ontvangen.
Toegezegd werd morgen de nieuwe tv al af te leveren bij mij, zodra ie er is kijk ik op een leuke deal terug met een heel mooi beeld.

Uit eigen beweging

Goede winkel met kennis van zijn zaken, altijd te benaderen voor elke vraag. Heel open en bereid om je te helpen zodat de klant geen hoofdpijn heeft

Makkelijk en snel geregeld tot binnen je huis. Goed gedaan.

Snel en goed onderbouwd antwoord. Je hebt wat aan de antwoorden

Uit eigen beweging

Via een collega kreeg ik een tip om bij hello tv voor een nieuwe TV te oriënteren. Dat is erg goed bevallen, mijn oppervlakkige indruk was dat het een prijsvechter is. Maar dat gevoel heb ik niet zo ervaren, juist het tegenover. De ondersteuning op de chat over technische details en de prijs was top. In de winkel hebben we fysiek nog diverse tv’s bekeken en was er alle rust om een keuze te maken.

Ik haal over 10 jaar mijn nieuwe TV weer hier.

Ik heb besloten de TV op te halen in Utrecht waarbij ze de TV tot in de auto hebben getild. Top service.

Ook fijn en goede response tijden. Ik had een vraag of ze de bon ook per pdf konden sturen en dat was binnen een uur geregeld.

Uit eigen beweging

Geweldige deal gekregen van Tim van Hello TV . Zoek niet verder naar een betere prijs , HelloTV is echt de goedkoopste.
TV wordt volgende week geleverd op mijn gekozen datum. Perfect.

Steeds perfect geholpen , hoop dat dit zo blijft ( moesten er toch problemen volgen )

Uit eigen beweging

Deze winkel lijkt onderdeel van de Mandenmakers groep: een tv kopen voelt als een keuken kopen. Je moet blijkbaar via de chat onderhandelen over de prijs en daarnaast proberen je ze dan ook nog andere, gerelateerde producten aan te praten: extra garantie (neemt 90% van de kopers zeggen ze), een hdmi kabel en iets om het scherm schoon te maken. In de eerste chatsessie werd een gratis hdmi kabel aangeboden, later in een tweede chat een wat magere korting op de aanschafprijs (omdat gedurende de dag de prijs opeens omhoog was gegaan). Maar geen grijze import, goede waardering op Tweakers en ze konden het product op het juiste moment leveren, dus daarom er maar op in gegaan. Al met al viel de aankoopervaring tegen en volgende keer koop ik wel bij een winkel met wat minder commerciële poeha.

Verzending was dan wel weer uitstekend. Op de afgesproken dag, vroeg in de ochtend waardoor ik m'n tv die dag nog kon ophangen.

Ik werd op zich wel netjes geholpen, maar het aanpraten van die extra producten hoeft wat mij betreft dan weer niet.

Uit eigen beweging

Nette website, direct chat contact met verkoper.
Mogelijkheid tot onderhandelen (black friday deals), scherpe prijzen.
Nederlands model van Samsung 65S95K ontvangen.
Cashback aanvraag was dus gewoon mogelijk.

Goede ervaring met snelle service.

Verzending via PostNL@Home, TV binnen 1 dag in huis.
Correcte status updates.

Uit eigen beweging

Supergoed geholpen door Tim van Hello TV en een prima black friday deal gekregen. De volgende ochtend al geleverd en de LG Oled65G26LA hangt prachtig aan de muur.

Uit eigen beweging

Gisteren een zeer prettig contact gehad met Tim van hello tv inzake de koop van een TV. Het is een Samsung Neo QLED 4K 55QN93B (2022) geworden.
Vanmiddag is deze al keurig afgeleverd bij mij thuis en inmiddels werkt alles perfect. Zowel beeld als geluid zijn boven verwachting. Wij hadden al een 55" Samsung Smart TV, maar je merkt echt het verschil in de vooruitgang van de techniek. Ik ben er van overtuigd dat wij de komende WK en de wintermaanden erg gaan genieten van deze TV. Tim nogmaals dank en uiteraard ook voor je collega's.

Ik heb de TV op woensdag om 17.30 uur besteld en hij werd donderdag om 13.00 uur al bezorgd. Super snel en de zending was goed te volgen. Keurig binnen het gemelde tijdsblok.

Ik had een bepaalde Samsung TV op het oog en de klantenservice wees mij op een nieuwere verbeterde uitvoering die geleverd kon worden tegen bijna dezelfde prijs.

Uit eigen beweging

Goed geholpen maar wel erg pushy in de verkoop voor de extra's. Geef je aan dat je niks erbij wil, krijg je toch nog even een berichtje erachteraan. Overigens wel snel in contact en volledig in vraag-antwoord.

ik hou niet van PostNL, maar het is zonder problemen gekomen

Uit eigen beweging

aan de hand van een goede aanbieding een LG c2 65 inch besteld. alles snel geregeld. het model waar deze winkel gebruik van maakt heeft niet mijn voorkeur, vragen om korting en meerdere prijzen krijgen schept geen vertrouwen. daarnaast ook de gebruikelijke extra's aanbieden. zeker geen slechte winkel en ik zou er zeker nogmaals kopen maar houd hier wel rekening mee.

binnen een dag geleverd, daarnaast belt post nl netjes 10min voordat ze komen leveren

Uit eigen beweging

Zojuist een mooie Black Friday deal gescoort voor de LG OLED55C25LB oled tv plus exta garantie van 3 jaar.Mijn eerste bestelling aldaar maar had al vele goede reviews over hun gelezen,daarom ook mn eerste keus om daar te bestellen.En tevens mn allereerste Oled tv.

Via de mail goed geinformeerd door Tim,met een mooie deal,prima service.

Uit eigen beweging

Uitstekende service en bovendien snel en vriendelijk geholpen, in dit geval door Tim!
Interessante black Friday deals bij HelloTV!

Wordt kosteloos verzonden

Prima geholpen

Uit eigen beweging

Het was een snelle en goeie deal en Tim heeft daar super goed in geholpen. Slot goed aan op de vragen en antwoorden en kwam met goed advies. En natuurlijk ook een goeie prijs!

Uit eigen beweging

Onlangs de vestiging in Breda bezocht waar ik prima en deskundig geholpen ben.
Via de webshop contact gezocht met HelloTV en op een rijtje gezet wat mijn wensen waren. Ik kreeg daarbij van Tim een goed advies en niet te vergeten een bijzonder interessante prijs, ik ben dus heel tevreden.

Uit eigen beweging

Na een mail gestuurd te hebben reageerde Tim snel en kwam met een hele goede aanbieding.
Hij maakte mij ook wegwijs met het winkelwagentje, en alles kwam snel goed.
Wel even bellen, mailen of chatten voor korting !!