HelloTV

Uit eigen beweging

Tim heeft mij prima geholpen om de deal rond te maken. Gaf duidelijke informatie en was netjes qua taalgebruik.

Er is ruimte om nog wat met de prijs te doen. Onderste uit de bekende "kan" halen kan niet, want ook Hellotv moet er uiteraard wat aan verdienen.

Vriendelijke en nette toon, dus het bestaat nog wel. Mijn tv zelf opgehaald in Naarden. Keurige en nette zaak. Vriendelijk personeel, niks dan lof. Bedankt!!!

Ik kan geen oordeel geven over de verzending, omdat ik de tv opgehaald heb.

Zoals al aangegeven. Ze weten hoe het hoort. Je word netjes te woord gestaan. En zijn duidelijk en informatief.

Uit eigen beweging

Via mail Black Friday prijs aanvraag gedaan, reactie met goed aanbod kwam snel binnen, daarna snelle en duidelijke communicatie per email, vervolgens de tv gekocht. Nu wachten op levering, ook hierover heldere communicatie.

Snel en correct in de communicatie, het verkoopproces verloopt vlotjes.

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Goede informatie. Er waren op het moment van bestellen veel aanbiedingen. Ik had via een button gevraagd om een extra scherpe deal, en toen tipte de medewerker Tim mij op een nieuwer model voor dezelfde prijs. Was ik erg blij mee!

Duidelijk, snel, tot in de kamer gebracht. Verliep volgens afspraak.

Ik kreeg een persoonlijk aanbod van Tim. Duidelijke mails, snel geholpen. Dik tevreden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Black Friday deal gekocht. LG oled evo. Goede prijs goede kwaliteit en goede hulp. Aan te raden

Uit eigen beweging

Snel antwoord. Aardig personeel. Niet opdringerig en altijd bereid mee te denken. Na levering update ik mijn review.

Uit eigen beweging

Heldere, vriendelijke communicatie en snelle reactie en opvolging. Extra’s werden aangeboden, maar niet opdringerig geadviseerd.

Uit eigen beweging

Eerst een televisie proberen te bestellen bij een andere webshop, dit verliep rampzalig. Des te aangenamer verrast was ik toen ik zo goed geholpen werd bij HelloTV. Via de mail ontving ik snelle reacties op mijn vragen, en het product werd snel geleverd. Ook heeft HelloTV scherpe prijzen! Zou het zeker aanraden.

Levering was erg snel, en goed verpakt. Kreeg veel updates over de precieze levering, ideaal.

Klantenservice reageerde snel en adequaat! Heel erg fijn.

Uit eigen beweging

Na black friday korting aan te vragen en had ik binnen enkele minuten een deal in de mail waar het product significant goedkoper is dan bij andere webshops.

Goed duidelijk contact en snelle reactie van de medewerkers ook op zondag.

Uit eigen beweging

Snel en vriendelijk contact via de livechat & via email. Zeer scherpe prijs voor mijn televisie en uitzonderlijk snelle levering.

Ik heb online een product gekocht, kreeg al na een half uur na aankoop een Track & Trace code, waarmee ik mijn product kon volgen en de volgende ochtend werd het al tot in mijn hal bezorgd.

Klasse! Snel en gemakkelijk bereikbaar, meedenkend en zeer vriendelijk.

Uit eigen beweging

Goede deal, goed advies, goed afgehandeld. Was op zoek naar een deal voor specifieke TV (LG55C1), dus contact gezocht. Ik kreeg naast een goede deal, nog een betere op de opvolger (C2) met nieuwer paneel. Flink verschil met de concurrentie en dus done. Daarna ga je wel de molen in voor extra garantie en (te) dure HDMI kabels, maar ik snap dat wel.. anyway goede ervaring met de “dealmakers”, order afhandeling ging daarna ook soepel. Blij met de TV en de koop.

Via PostNL extra@home, prima voor duurdere en grotere producten. Nette bezorger

Uit eigen beweging

Ik vroeg via de site een deal aan voor LG soundbar (Black Friday), en kreeg supersnel een aanbod in de mail. Toen ik vervolgens wees op een betere prijs voor het product elders werd het aanbod direct aangepast naar die prijs. Ik kon verder de bestelling via mail afhandelen. Top service!

Klantenservice hielp mij erg goed door snel te reageren, goede prijs aan te bieden en te helpen met bestelproces. Ik heb de bestelling net afgerond, dus kan over verzending nog niets vinden.

Uit eigen beweging

Op zoek naar een nieuwe soundbar van Sonos en ik ben door de verschillende mensen van HelloTV heel goed geholpen. Het leuke van HelloTV is dat je altijd een korting kunt aanvragen en dat ze echt helpen meedenken! Mij is dus geadviseerd te wachten tot Black Friday en ik kreeg een mooie aanbieding en een goeie deal op extra garantie!

Een hele fijne aankoopervaring

Goeie betrouwbare mensen en duidelijke en snelle communicatie

Uit eigen beweging

Via de site van HelloTV een zeer goede Black Friday aanbieding gekregen voor de aankoop van een nieuwe TV. Snelle reactie, mooie prijs. Hiernaast goede begeleiding bij de aankoop en tips en adviezen over accessoires! Snelle deal. Zeer tevreden!

Uit eigen beweging

Via Black Friday een fantastische deal gekregen die ik niet kon laten liggen, door middel van heen en weer mailen uiteindelijk een link toegestuurd gekregen naar een persoonlijke winkelwagen met de afgesproken prijs, top geregeld en snelle communicatie!

Uit eigen beweging

Snelle afhandeling en goede prijs - kwaliteit verhouding. BlackFriday deal was ook een echte deal!

Uit eigen beweging

Via HelloTV een prijsaanvraag gedaan voor een bepaald tv model. Ze gaven aan voor dat specifieke model niet zoveel met de prijs te kunnen doen, maar ik kreeg wel een mooie aanbieding voor een ander (hoger gekwalificeerd model) waardoor deze (bijna) binnen budget viel. Nog een paar keer heen en weer gemaild voor bijkomende zaken (wandbeugel, aanvullende verzekering etc.), en in de laatste mail een linkje naar een persoonlijke winkelwagen ontvangen, om zo e.e.a. af te kunnen ronden. Bezorging de volgende dag via PostNL Home was ook prima in orde.

Keurig op de hoogte gehouden, en ca. 30min. voor levering een SMSje ontvangen dat ze er bijna waren. Verpakking was netjes en onbeschadigd.

Het 6/7/8 keer heen en weer mailen, voelde als veel en had misschien makkelijk vervangen kunnen worden door een kort telefoontje. Maar dit initiatief had ik zelf ook kunnen nemen.

Uit eigen beweging

Kort geleden een Sonos set bij HelloTV gekocht aangezien ze een mooie aanbieding op de set hadden. HelloTV heeft bij veel van de producten die ze verkopen de mogelijkheid om via een knop extra korting aan te vragen. Ik had niet verwacht dat dit echt iets zou opleveren maar tot mijn verbazing gaven ze nog een extra paar procent korting bovenop de bestaande aanbieding. Mooi meegenomen dus. Het enige nadeel is hiervan is dat je een aantal keer op en neer moet mailen om wat garantie-pakketten die extra geld kosten af te slaan, voordat je de bestelling daadwerkelijk kunt plaatsen.

Voor de rest was de bezorging op tijd en niets op aan te merken. Al met al erg tevreden.

Uit eigen beweging

Allereerst een hele goede communicatie via chat en de mail. Wordt snel beantwoord. Ook zijn ze qua prijs echt de voordeligste. Top service dus! Tim heeft ons erg goed geholpen.

Uit eigen beweging

Update: Na 5 dagen toch nog de kabelgoot gekregen en een hele dikke sorry van HelooTV.


Tv gekocht met kabelgoot, 2000 euro verder.
Levert men de TV af, maar de kabelgoot van 35 euro is zoek. Koerier zei tegen mij;"deze is niet via mij verzonden, maar komt via een andere koerier"
Ik zeg reeds 2 dagen tegen helloTV;"stuur gewoon een nieuwe goot, dan regelen wij dit later en kan ik mijn tv ophangen."

Men onderneemt nul.nul actie en neemt een passieve klantonvriendelijke houding aan.

Ik word al 2 dagen aan het lijntje gehouden.

Update,: de tv hangt inmiddels, wel 5 dagen te laat.

Ik krijg een halve levering. Het is niet af, geen idee wanneer ik mijn spullen krijg.
Ik kan mijn duurbetaalde tv nog steeds niet ophangen...

HelloTV doet helemaal niets....

Inmiddels dikke sorry en nieuwe kabelgoot gehad

Klantenservice is niet sensitief, denkt niet mee. Meedenken is gewoon klant helpen. Doen ze niet.

Update: sinds de bemoeienis van de manager is het goed opgelost

Uit eigen beweging

Prima site , nog nooit tegengekomen zoiets kon niet beter , prima geholpen 👍 toppie

---

Geen levering , ben zelf gaan afhalen in de winkel

Geen levering , ben zelf gaan afhalen in de winkel

Kan geen betere service wensen alles vlot verlopen tot de betaling toe , klantenservice bereikbaar tot 22.00 hr amai , werd direct geholpen bij mijn vragen geen wachttijd van dagen zoals bij de meeste andere sites TOPPIE 👍