HelloTV

De levering van de tv was goed geregeld en ik kreeg keurig van te voren de leverdatum per E-mail. Het inruilen van mijn oude plasma tv was geen enkel probleem. De nieuwe tv is keurig in overleg geinstalleerd en aan de muur opgehangen.

De tv werd meegenomen door de installateur. Prima conform afspraak.

Geweldig meedenkende klantenservice. Klantvriendelijk en snel in reactie op vragen. Top!

Ik heb bij platteTV.nl de Sony KD-55X8505B besteld, welke hier zeer voordelig geprijsd was en bovendien snel (binnen twee dagen) geleverd zou worden. Ik heb voor het bestellen nog contact gehad over de prijs. Op zondag heb ik de TV uiteindelijk besteld en deze zou maandag verzonden worden. Echter kreeg ik op maandag een teleurstellend bericht: de TV was niet op voorraad en zou niet worden geleverd.

Ik verwachte dus een verzendbevestiging, maar in plaats daarvan kreeg ik het nieuws dat de TV helemaal niet geleverd kon worden. Een erg slechte zaak.

De klantenservice probeerde mij nog een aanbieding te doen van een duurdere TV waarbij ik dus nog een bedrag zou moeten overmaken bovenop het bedrag wat ik al betaald had voor 'mijn' TV. Daar zat ik natuurlijk niet op te wachten en bovendien gunde ik het bedrijf de verkoop niet. Dus de TV uiteindelijk ergens anders gekocht.

Alle mailings van de klantenservice waren in zeer slecht Nederlands en met incorrecte interpunctie geschreven.

De Sony KD-55X8505B staat overigens nog steeds op de site. Het lijkt er dus op dat een andere klant binnenkort de mail ontvangt met de boodschap dat het door hem gekozen model niet voorradig is, maar met de 'aanbieding' op een vergelijkbaar model.

Mogelijk om met pin of creditcard te betalen. Ook inruilkorting gekregen terwijl ik geen tv heb ingeruild.

Heb bij de aankoop van de 1e tv een A-Z servicepakket genomen. Na 4 dagen de gekochte TV weer terug gebracht omdat deze niet functioneerde. Kon zonder problemen of discussie een nieuwe tv uitzoeken. Klasse!

Platte TV adverteert met hun winkelmodellen op Marktplaats. Wanneer je zo'n model wilt kopen (staat er ook nog bij "zo goed als nieuw"), blijkt opeens dat er ondanks de volgende zin in hun advertenties "- Winkelmodellen altijd met garantie" je GEEN garantie krijgt op zo'n model!
Ze zijn dus niet eerlijk in hun advertenties over winkelmodellen! Het zou ze sieren als ze dat wel in de advertenties vermelden

Werd in de showroom goed te woord gestaan en erg snel geholpen. Op alle vragen werd netjes antwoord gegeven. De site op is ook erg overzichtelijk en werkt goed.

Bij het aansluiten had ik zelf niet goed gekeken en werd ik via de telefoon netjes geholpen hoe ik het op moest lossen. Ze weten precies hoe alle apparaten werken en hoe je problemen moet oplossen.

Verschillende winkels geweest maar toch terug gegaan ivm eerlijk personeel top service.. Kortom top winkel..

Goede uitleg gekregen over de vragen die Ik had.. Ik heb hem direct meegenomen en hij werd zelfs zonder vragen in mijn auto gezet. Super..

Super personeel niks was te veel en ze namen echt de tijd voor je.. Voor mij geen andere winkel meer..

Dit is niet de eerste keer dat ik iets koop bij platte TV. Ik kan hier kort over zijn.Geweldige zaak met personeel die weten waar ze over praten. Bedankt Guido!!!! Groeten j.l. de vos.

Perfect, zie mijn beoordeling hierboven.

Platte TV heeft mij erg goed geholpen. Ik had een Sony TV gekocht deze had tot tweemaal toe last van backlight bleeding. Ik heb de TV zonder problemen kunnen omruilen. Uiteindelijk had de tweede tv hier ook last van en ben ik overgegaan op Samsung. Dankzij PlatteTV een goede deal gekregen.

Mijn volgende TV ga ik daar zeker weer kopen!

Maken helemaal waar wat ze beloven: zeer scherpe prijs, snelle verzending en zeer degelijke communicatie

Binnen 2 dagen de TV in huis.

Goed bereikbaar en vriendelijk

Nette webshop en ook zeer nette winkel in Arnhem, goed bereikbaar, zeer vriendelijk personeel, behulpzaam, vragen ook door en willen je echt helpen iets goed te kopen.

Levering van de tv was netjes geregeld, ik kreeg ruim van te voren de leverdatum per email. Aflevering was zelfs iets eerder dan gepland. Netjes. Inruil van de oude tv ging prima, nog een nette prijs en korting voor ontvangen.
Levering van de versterker was op basis van ophalen.

Ik heb de site via tweakers gevonden, toen ik op zoek was naar een tv. Had eerst bij een concurrent gekeken, maar daar voelde ik mij opgelicht. De site is erg duidelijk en overzichtelijk. In de winkel (Arnhem) werd ik ook erg fijn geholpen. Een aanrader dus.

Vestiging Doetinchem had een ruim aanbod TV's om met elkaar te vergelijken. Na eigen onderzoek had ik mijn keuze naar twee terug gebracht. Samen met het advies van het winkelpersoneel de uiteinderlijke keuze kunnen maken.

Helaas was mijn keuze niet aanwezig. (wel de 50" en de 60", maar niet de 55").
Gelukkig was deze vanuit het magazijn leverbaar en zou de volgende dag binnen zijn. Ik kon na de lunch mijn nieuwe TV ophalen.

Mijn keuze was tussen de LG 55 UF850V en de Panasonic Viera TX-55CX700.
Het aanwezige personeel kon de keuze bevestigen voor mijn wensen en hebben geholpen met het benadrukken van de verschillen en de uiteinderlijke keuze voor mij makkelijker maken.

Op dinsdag, na het uitzoeken van een model op de pricewatch kwam ik uit bij PlatteTV.nl
Toen heb ik alvorens te bestellen via de live chat met Ivo gesproken en gevraagd of het model daadwerkelijk op voorraad was, omdat ik de tv uiterlijk donderdag in huis wilde hebben. Ik werd keurig te woord gestaan en het werd in de chat bevestigd dat ik het toestel dan hooguit 2 werkdagen later in huis zou hebben.

Nadat de tv besteld was kreeg ik na 15min een mail dat het toestel niet voorradig was, en of ik dan €40 bij wilde betalen voor een ander toestel, zogenaamd met een flinke korting voor mij om het leed te verzachten, dat wél op voorraad was. Daar ging ik in eerste instantie niet mee akkoord, omdat ik vond dat de gang van zaken ronduit schofterig was en niet op een ander model zat te wachten.

Uiteindelijk ben ik wel tevreden over het toestel dat ik heb ontvangen. Echter de manier waarop ze bij PlatteTV.nl omgaan met hun klanten ben ik absoluut niet over te spreken. Als ik bevestiging vraag of een toestel op voorraad is dan moet ik er op kunnen vertrouwen dat dat daadwerkelijk zo is. Anders hoef ik het ook niet te vragen! Vervolgens proberen ze je een duurder model in de maag te splitsen. Dat zouden ze dan voor de gelegenheid flink voor je hebben afgeprijsd. Sorry daar geloof ik niet in. Het kan best zo zijn maar als vervolgens de voorraad niet word aangepast lijkt het er bij mij op dat het gewoon een manier is om klanten te lokken. En als je dan toch al betaald hebt ...

Goede service tot en met aankoop. After sales valt tegen. Accesoires in verpakking wordt bij aankoop in winkel niet terug betaald bij retour, alleen met een tegoed bon. Verkoper lijkt alleen voor zijn sales target te gaan.

Goede service tot en met aankoop. After sales valt tegen. Accesoires in verpakking wordt bij aankoop in winkel niet terug betaald bij retour, alleen met een tegoed bon. Verkoper lijkt alleen voor zijn sales target te gaan.

Contact was perfect en de levering ook prijs accord en de mondelinge en schriftelijke afhandeling ben ik zeer tevreden over ook een aanrader voor iedereen om zaken met jullie te doen

Ik heb de tv opgehaald en zeer tevreden over de hulp ed

Zonder eerst te bestellen ben ik naar het filiaal te Doetinchem gereden. Ik ging voor een Onkyo tx-nr646. Aangezien het een internetwinkel is moest het product eerst door mij worden bestel en betaald. Dat kon ter plekke worden geregeld. Een paar minuten later werd de receiver in mijn achterbak gezet.

Dik tevreden. Mooi ruimtelijk geluid. Dolby Atmos is echt een toevoeging.

Ik wilde eigenlijk een zwarte receiver i17.p.v. een zilveren uitvoering. Echter de zwarte moest worden besteld. Ik heb de zilveren meegenomen, maar thuisgekomen had ik toch spijt. Een telefoontje naar de Klantenservice was voldoende. Na 3 dagen kon ik de receiver omruilen.

Na op internet e.e.a over Platte tv gelezen en gezien te hebben,de zaak in Arnhem bezocht. Enorme keus in alle prijsklassen,echt voor ieder wat wils.
Mijn keuze viel op een LG OLED tv met een schitterend beeld.
Al snel kon ik zaken doen,mede daar deze zaak je oude tv ook inruilt en daar een prima bedrag voor over heeft.

Precies volgens afspraak stond de monteur op de stoep.
Mijn oude tv werd ( uiteraard ) even gecontroleerd en mijn nieuwe LG tv werd onderwijl uitgepakt. De voet werd gemonteerd en de tv werd geplaatst en alle snoeren aangesloten.
Wat een fantastisch beeld!!

Vrijdagavond bestelling gedaan en betaald met ideal. Woensdag was order status nog steeds 'wachtend op bevestiging''. Mail gestuurd, geen antwoord, maar een paar uur later is de order status aangepast naar 'product niet op voorraad'. (Nu, een week later staat het product nog steeds als 'op voorraad' op de website). Een voorstel gekregen voor een (volgens hun) vergelijkbaar product. Na afwijziging hiervan werd binnen twee dagen m'n geld teruggestort.

Edit. Na antwoord op reactie hieronder is voorraad status wel aangepast.

Na eerste mail binnen drie uur antwoord (hoewel wel als order status update, geen antwoord op de mail). Op andere mails daarna snel antwoord.

TV bestelt. Was zeer voordelig. Volgens de site, ''vandaag bestelt, morgen in huis..''. Dat klopte dus niet en dat is geen prettige eerste kennismaking. Als ik tientalen euro's bespaar vind ik het niet erg om even te wachten maar... ik wil wel duidelijkheid.

Van te voren vroeg ik of het model op voorraad was. Ja meneer... Vlak na betaling een mail dat het model niet leverbaar is!
Ik kreeg meteen een vrij goed voorstel voor een iets nieuwer type. Waar mee ik instemde. De verdere afhandeling is online eigenlijk niet goed te volgen.
Uiteindelijk ging alles goed. Donderdag bestelt, dinsdag in huis. Ik heb een toestel voor een zeer scherpe prijs, maar door de rommeligheid weet ik niet of ik meteen daar weer zou bestellen. Heb je wat geduld en maak je je niet druk over details met de afhandeling is het gezien de prijs toch wel een aanrader.

De klantenservice absoluut snel en vriendelijk.

Ik zag via de browser een LED TV voor een prijs die me beviel. Dus ik klik door naar de website, staat daar een andere prijs. Dus ik maak gebruik van de chat dienst en ik krijg IVO aan de andere kant. Hij heeft het keurig afgehandeld en zorgde ervoor dat ik de TV geleverd kreeg volgens de prijs die ik in eerste instantie tegenkwam. Via de chat is de bestelling in orde gemaakt en kon ik via ideal betalen en kon de bestelling afgerond worden.

Helaas was dat na 18:00 uur dus ik moest nog een dagje langer wachten. Maar de dag erop werd keurig, zoals gezegd, het LED scherm in goede orde afgeleverd.

Zoals hierboven al aangegeven. De Chat service werkt perfect. Ivo was zeer vriendelijk en super klant gericht. Hier is de Klant nog Koning.
Ik zou zeker platteTV.nl aanbevelen bij anderen!