HelloTV

Online help desk heeft mij uitstekend geholpen en er nog een kleine korting op gedaan

Ik kon makkelijk via de online help desk een toelichting geven over de levering. Dit was wel nodig aangezien mijn voordeur op een onlogische plaats zit

Online help desk is uitstekend

Wauw. Via de chat meegenomen door het proces. Natuurlijk goede uitleg en doen watje beloofd

Next dat delivery en 15 minuten ervoor nog een telefoontje. Zo kan het ook

Heerlijk dus gewoon een gesprek met een kenner kunnen voeren

Ik heb een versterker gekocht bij PlatteTV.nl. Ze waren het goedkoopste. Ik kreeg nog een mail waarin ze mij attendeerde dat een luxer model in de aanbieding was en ze wachtte op mijn antwoord. De aanbieding was scherp geprijsd maar boven mijn budget. Ik mailde dat ze mijn bestelling konden doorzetten. Blijkbaar konden ze de door mij bestelde versterker niet leveren. Ze konden mij zonder bij betaling het luxe model sturen uit een van hun winkels. Deze was alleen om te bekijken uit de doos geweest. Ik ging akkoord. De geleverde versterker was nooit gebruikt en als nieuw, precies zoals ze hadden beloofd. Super!

De levering was precies zoals belooft en op tijd.

De mail conversatie was vriendelijk en behulpzaam. Geen gedoe. Mocht ik nog eens wat nodig hebben dan kom ik zeker terug.

Fijn bedrijf vrijdags besteld en zaterdagmorgen een bericht dat ze mij een verbeterde aanbieding konden doen voor hetzelfde geld.Helemaal top!!!

Perfect geleverd volgens afspraak

Ik had een paar vragen via de live chatfunctie gevraagd en kreeg gelijk een goed en duidelijk antwoord

Besteld en geleverd zoals beloofd. De bestelling was goed te volgen via de mail en internet en het pakket in ontvangst konden nemen.

Via telefoon Sonos 3 systeem besteld. In Doetichem opgehaald, alles op voorraad. Afreken via iDEAL is voor mij geen bezwaar. De boxen zijn door de medewerker in de auto gezet.

Service hier boven al beschreven

via de webshop gereserveerd, de tv stond klaar in de winkel ! Verkoper heeft geholpen met tv inladen in de auto.

Netjes behandeld, alle vragen naar behoren beantwoord.

Via de Tweakers price alert op een leuke promo voor een Sonos Play 1 gebotst. Duidelijke communicatie en snelle verzending.

De Sonos was eigenlijk niet verpakt, de verzendingsdocumenten werden eenvoudigweg op de originele verpakking gekleefd.

De website lijstte voorraad in een vestiging in Antwerpen op. Blijkt dat die vestiging (nog) niet eens bestaat!

Super orderverwerking, meer dan uitstekende communicatie en niet in de laatste plaats natuurlijk een TOP product afgeleverd !! Chapeau.

Zeer goede verzending met uitermate goede (veilige) verpakking

Prima communicatie via email over orderverloop en moment van verzending tot aan aflevering

In de winkel tv gekocht. Prima uitleg. Ze hebben goed meegedacht. Betalen via IDeal in de winkel ging makkelijk.

De tv was op voorraad, kon hem zo meenemen.

Via een vergelijkingssite bij uw bedrijf uitgekomen en lekker dichtbij, dus afhalen een prima optie. De bestelde versie Smart TV Philips 40" was er niet maar wel een upgrade naar de Android versie voor dezelfde aankoopprijs en wel de volgende dag kunnen afhalen. Wel raar dat de bestelde TV er ineens niet meer was (bezorgen) maar dit is een prima oplossing.

Plus, collega is ook op zoek naar laptop en vervanging platte tv, heb hem ook over platte tv verteld.

Met vriendelijke groet,

Pieter Groeneveld Doetinchem

Snelle reacties van KS En prima afgehandeld ondanks dat bestelde TV er niet was (zie boven)

Goede service, het model wat ik had besteld was niet meer leverbaar, kreeg ik voor dezelfde prijs een nieuwer model geleverd.

Makkelijke manier van bestellen, goed op de hoogte
gehouden. Gratis verzonden. Tenminste een normale
prijs voor een muurbeugel.

Bestelling vas makkelijk te plaatsen en de bezorging ging perfekt.
Alles ging naar wens groetjes koos

Het wert keurig bezorgt ook de verpakking was supper

Kon goed komminiceren met de wesite.

Voor de eerste bij Platte TV.nl besteld. Ging helemaal prima. Goede communicatie over de status van je bestelling.

Werd snel geleverd en zat goed verpakt. Via mail wordt de consument goed op de hoogte gehouden van de verzend- en leverstatus. Prima.

Bij Klantenservice geen mening ingevuld, daar wij geen contact hebben gehad met deze afdeling.

Perfecte service. Medewerkers staan snel en goed te woord. Levering was keurig verpakt en snel geleverd!

Perfecte service. Medewerkers staan snel en goed te woord. Levering was keurig verpakt en snel geleverd!

Had een artikel besteld dat uiteindelijk niet meer besteld kon worden. Nieuwer (duurder) model gekregen voor dezelfde prijs. Netjes.

Philips tv en muurbeugel voor een prima prijs gekocht. Tevens gratis een mooi extraatje gekregen.

producten stond keurig, op eigen verzoek, klaar in de winkel.

Vriendelijk geholpen, konden vragen stellen indien we deze hadden. Top!

Heldere bestelprocedure. Een andere winkel had een btw actie en de prijs op plattetv.nl was hier direct op aangepast.

Werd met PostNL keurig en op tijd geleverd.

Levering nog niet gehad, eerste probleem al wel geconstateerd. Op de site wordt je gelokt met: Op voorraad? Dan morgen in huis indien voor 18.00 besteld. Dus ik bestel rond 17.30 een product op voorraad zou zijn. Na ca. 20 minuten krijg ik al een mailtje dat het product niet bij de externe leverancier op voorraad is en ik minimaal 3 tot 5 werkdagen moet wachten. Oftewel: gewoon een lokkertje. Erg storend als je werkelijk snel je product in ontvangst wil nemen.

Edit: zie gepaste oplossing van Plattetv.nl, keurige service!

Zie korte toelichting. Er wordt een lokkertje gepresenteerd, iets wat ze blijkbaar niet waar kunnen maken.

Edit: zie gepaste oplossing van Plattetv.nl, keurige service!

Netjes te woord gestaan, helaas geen oplossing voor het (lever)probleem.

Edit: zie gepaste oplossing van Plattetv.nl, keurige service!