HelloTV

De geleverde tv was in orde. De levering daarentegen verliep nogal stroef: hoewel expliciet gevraagd en mij vooraf bevestigd via mail dat levering op zaterdag mogelijk was, ontving ik op vrijdag plots bericht dat mijn tv pas ten vroegste op maandag kon geleverd worden. Er was mij bij de bestelling ook een gratis reinigingsset beloofd, maar helaas niets van gezien.

We zijn zeer tevreden over het produkt maar die kun je overal kopen. Wat ons aangenaam verrast heeft is de service van Plattetv. Er wordt goed naar je geluisterd, je krijgt advies op maat. Daarnaast wordt er snel gereageerd als je een vraag stelt en als je het extra pakket neemt kun je de tv gewoon inruilen, in ons geval omdat we toch een andere maat wilden. Daar wordt totaal niet moeilijk over gedaan, integendeel er wordt zelfs met je meegedacht.
Hiervoor nooit klant geweest bij Platte maar dit is nu ons go-to adres

Zie hiervoor mbt inruilen tv.

Ik heb alles via de chat gedaan, was voor mij de eerste keer maar beviel wel. Echter ben ik toch zelf meer van het persoonlijke contact heb ik gemerkt. Niettemin was dit toch ook zeer aangenaam.

Snel. doelmatig correct en op tijd niets mis mee kan niet beter super

Het contact zowel via de chat als ook telefonisch om iets " recht te zetten" was uiterst plezier en correct. Men wsi gelijk waar het om ging. Men had gelijk de spullen op het scherm staan zodat je geen ellelange verhalen moet gaan houden om de ander kant te informeren, nee men kon gelijk mee kijken en ik werd op een prima manier geinformeerd. Prima zo

Top Service! Onkyo set besteld, kreeg netjes een mailtje met het bericht dat ik een betere set opgestuurd kon krijgen voor de zelfde prijs. Terwijl de nieuwe versie 100 euro duurder was. Uitstekende afhandeling en prima verzending.

Prima advies en super service! Zelf verkeerd de diepte van de TV voet ingeschat. Echter bij terugkeer in de winkel werd hier niet moeilijk over gedaan. Er werd gezocht naar een goede oplossing dus een TV met voet die wel passend was. Deze werd gevonden met een TV die voldeed aan de wensen. De eerder gemaakte opdracht werd veranderd in de nieuwe opdracht zonder kosten! Waar kom je dit nog tegen?

TV werd op afgesproken tijdstip bezorgd. Netjes uitgepakt, neergezet, aangesloten en ingesteld. Men ging pas weg toen ik had aangegeven tevreden te zijn.

Keurige bestelservice en prima communicatie. Tot nu is alles uitstekend verlopen.
Ben zeer tevreden over het product. Mijn dank.

Verkoop verloopt goed allen de levering moet je 3 maal achter aan bellen wegens verkeerd vinkje aangezet bij status in de computer van platte tv.

Zie vorige opmerking

Bij plattetv in Utrecht wordt je snel en vakkundig geholpen. Zonder op te dringen worden alternatieven geboden en heb je de rust om een keuze te maken.2028

De inruilactie is echt voordelig.
Ik heb mijn oude TV ingeruild een een dikke korting gekregen - 400 eur op een TV die ik 5 jaar geleden voor 450 euro gekocht. Een prettige aanbieding!

Met inruil van mijn oude TV duurde de bezorging 3 dagen en niet "morgen in huis". Ik begrijp dat dan moet de winkel met zijn eigen bestelservice bezorgen, en niet met een gewone koerier, maar het kon een beetje beter uitgelicht worden, dat de "morgen in huis" bezorgin geldt niet als je je oude TV inruilt.

Kende site en bedrijf niet,daarom naar winkel in breda gegaan
Prima geholpen ,goed advies en uitleg,
Zeer tevreden met aankoop(op advies)kwam voor ander toestel binnen
Zal zeker bedrijf aanraden

Geen poes pas, duidelijk vanaf de eerste vraag tot en met de afhandeling van de bestelling en betaling ben ik zeer goed en netjes door het proces geholpen.

Mooi en netjes afgeleverd.

Ik vond het heel fijn dat ik een eenmalig aanbod kreeg voor de JBL Charge 2+. Ik zit er momenteel lekker van te genieten thuis.

Werd goed en snel geleverd.

Ik werd over alle gebeurtenissen uitstekend toegelicht.

Ik heb een Oled Tv met bijbehorende sound bar gekocht bij PlatteTV.nl. Via de chat wat inlichtingen ingewonnen en mijn eigen TV voor een mooi bedrag kunnen inruilen zodat ik een uitstekende deal heb kunnen maken. Levering met installatie was perfect geregeld alleen kreeg ik bij de levering te horen dat de sound bar 2 dagen later zou komen. Balen maar kan gebeuren. 2 dagen later kreeg ik een mail dat de sound bar was verstuurd en een dag later zou worden afgeleverd. Nog een keer balen want er zat speciaal iemand thuis om hem in ontvangst te nemen. Even via de chat mijn ongenoegen laten blijken waar alle begrip voor was. Als compensatie is bij de sound bar een (super) HDMI kabel(dure kabel, dus geen standaard kabel) gratis geleverd! Kijk dat is zoals het hoort! Niets anders dan lof voor de behandeling, maar het belangrijkste, was een SUPER TV MET SOUND BAR!! Perfect beeld met geluid. Een TV(of iets anders) bestellen bij PlatteTV.NL? Niet twijfelen maar doen!! Je kan altijd vragen voor een goede deal, zeker met de inruil dagen!

De OLED TV werd afgeleverd door een keurige jongeman en die heeft hem geïnstalleerd in een poep en een scheet! Zo snel had ik het niet kunnen doen, en het werkt allemaal perfect. Ook nog een uitleg gekregen. Super vriendelijk jongeman!

Zoals hierboven vermeld was ik toch wat teleurgesteld dat mijn sound bar tot 2x toe was uitgesteld, maar dit is door de klantenservice netjes opgelost met een SUPER HDMI kabel(Oehlbach)!

Eenvoudige bestellen en goede (chat) service. Kennis van zaken. klein minpuntje is dat jullie niet zijn aangesloten bij thuis winkelwaarborg o.i.d.

geweldig heb een tv besteld maar kreeg de aanbieding om een andere tv(stuk duurder) voor het zelfde geld te krijgen en deze tv is super!

Een overzichtelijke en duidelijke website. Vanwege inruil oude TV gebruik gemaakt van de WhatsApp optie om vragen te stellen. Gelijk antwoord gekregen en snel alles kunnen afhandelen. Deze WhatsApp mogelijkheid is geniaal.

TV is op tijd geleverd en de bekwame en vriendelijke medewerker nam de tijd om alles uit te leggen.

De WhatsApp mogelijkheid werkt snel en de medewerker kon alle vragen die ik had goed beantwoorden.

Top service! Goed geholpen tijdens bestelling via internet door de livechat. Snelle reactie op vragen.

Snelle levering. Goed verpakt.

Goed geholpen bij aansluiting. Top service!

Super service en en echt top medewerkers helpen echt waar het nodig is en geven een zeer goed advies bij de tv die we hebben aangeschaft en bij de soundbar

Heb gebeld met de medewerkers van platte tv Utrecht en super geholpen kan niets anders zeggen

Een mooie winkel met veel ervaring goede hulp hier kan de plasma discounter nog wat van leren
Ga zo door zeker geen min punten bij deze winkel

Alles volgens afspraak daar hou ik van

Netjes en wordt goed geholpen na de ervaring met plasma discounter was dit hoe je behandelt wil worden erg netjes en professional

Dinsdag contact gehad via de chat over de Philips 49puk7100. Voor wat extra informatie. En gevraagd als deze op voorraad was, en hij zou op voorraad zijn. Nachtje over geslapen. En woensdag nog een keer via de chat contact gehad voor wat advies. En gevraagd als de Philips op voorraad was. Donderdag nog maals via de chat contact gehad want je zou op de Philips 7100 serie een spoed bestelling kunnen plaatsen zodat deze voor 22 uur savonds binnen hebt. Helaas was dit niet meer mogelijk om dit om 14:00 smiddags te regelen. Dus gevraagd als hij wel op voorraad was. En hij zou op voorraad zijn. Dus uit eindelijk de TV besteld om 16:00. Bevestiging ontvangen.

Vol spanning tegen de oppas vertel er kom vrijdag middag een tv dus zou je thuis kunnen blijven. Helaas op vrijdag geen track en tracé ontvangen. Dus weederom via de chat contact op gezocht. Eerst kreeg ik te horen we hebben geen betaling ontvangen. Na wat uitzoek werk bleken ze het geld wel te hebben. En heb ik ze vriendelijk verzocht om de tv op te sturen. Bleek helaas niet mogelijk want tv was niet op voorraad. En kwam niet meer binnen. Beetje vreemd want had deze week al 3x met de zelfde medewerker gesproken over deze tv en deze zou gewoon op voorraad zijn.

Uit eindelijk kreeg ik een andere tv aan geboden de Philips 48pus7600. Een kleiner model maar met iets betere specs. Mooi tv want met stiefvader heeft deze toevallig ook staan. Dus hier mee akkoord gegaan. Hier mee akkoord gegaan op de voorwaarde dat ze hem de zelfde dag nog konde versturen. Dit ging lukken.

Chat afgesloten vervolgende krijg ik een mail met het bovenstaande verhaal. Als ik toch akkoord ging met de andere tv. Wederom bevestigt en vertel alleen als hem vandaag verstuurd. Krijg ik een mail terug dit gaat niet lukken dit wordt maandag op zijn vroegst. Uit eindelijk toch akkoord gegaan.

Tot mijn verbazing krijg ik savonds een mail met track en tracé code. Dat de tv zaterdag tussen 14:00 en 16:00 wordt bezorgt.

Kort samen gevat: slechte communicatie, en voorraden kloppen voor geen meter zoals in meerdere reviews word aan gegeven.

Ik rijd de volgende keer wel gewoon naar de mediamarkt. En zal hier niet heel vlug meer iets bestellen.

Tv was volgens track en tracé op tijd binnen. Post nl heeft zijn werk goed gedaan.
Platte tv moet bog even leren hoe communiceren hoe ze dit goed communiceren.

Van alle keren contact gehad te hebben via de chat wordt er van alles bevestig maar niks klopt.