HelloTV

Uit eigen beweging

Mooie overzichtelijke website maar toch uiteindelijk heel goed geholpen via de Live-chat. Werkt echt goed en zeer efficient. Complimenten aan Plattetv.nl.

Snelle antwoorden en vriendelijke hulp. Ga zo door!

Uit eigen beweging

Eerst een televisie besteld waarvan ik dacht dat het beeld niet helemaal goed was, werd zonder probleem opgeruild voor een ander exemplaar. Ook dat exemplaar gaf mij geen bevredigend gevoel ivm de backlight-bleeding. Ook nu weer zonder problemen opgeruild voor een OLED. En alles lekker snel bezorgd ook. Top bedrijf!

per PostNL @ Home wat minder maar met eigen bezorgdienst helemaal top.

snel antwoord, goed advies en vriendelijk

Uit eigen beweging

Op de site wordt je aangemoedigd te informeren naar een goede zomerdeal. Uiteindelijk een deal gemaakt voor de samsung UE65KU6020 voor 1200,- en orderbevestiging ontvangen. Echter later een mail ontvangen dat de televisie niet geleverd kan worden, omdat hij niet op voorraad is.

Uit eigen beweging

(28-8-17) contact gehad via de mail met plattetv.nl. Hierbij specifiek gevraagd wat de levertijd van het product was. Hierbij werd aangegeven het product woensdag (30-8-17) bezorgd kon worden hierbij akkoord gegaan en betaald

vervolgens word mij binnen 24 uur na de betaling gemeld via de mail dat het product toch 5 tot 8 werkdagen levertijd heeft en volgens een aantal meerdere reviews is dit zeker niet de eerste dat dit voorkomt. Naar enig overleg bleek de leverdatum niet gehaald kon worden en gekozen om mijn geld terug te vragen (29-08-17)

(30-08-17) gereageerd op de opmerking van de reactie van plattetv.nl (Onder de klacht) (31-08-17) reactie op gekregen dat ik enige korting kon krijgen op het product ook wist hij te vertellen er contact was opgenomen met de distributeur en deze kon het product nog niet leveren. Hierdoor had ik er weinig vertrouwen meer in. daarom heb ik een mail gestuurd dat ik geen belang had bij deze aanbieding. waarop ik geen reactie meer heb vernomen.

Eindelijk op (04-09-17) het geld is retour ontvangen ook gelijk bij een ander bedrijf het product besteld en de volgende dag netjes thuis ontvangen

!!!! Pas op als je hier wat besteld !!!!

Specifiek gevraagd naar de levertijd (2 dagen) onder die voorwaarden betaald binnen 24 uur na de betaling te horen gekregen dat het langer gaat duren (Minimaal 1 week) En blijkbaar gebeurt het vaker.

Geen persoonlijk contact mogelijk alleen via mail. Reactie gehad over een bepaalde korting op het product hierbij gereageerd geen belang meer te hebben voor het product echter had ik nog wel kabels en dergelijke nodig. gevraagd of ze hierbij nog wat voor mij konden betekenen helaas heb ik hier geen reactie meer over mogen ontvangen.

Uit eigen beweging

Nadat ik de bestelling had geplaatst werd ik goed geholpen om deze aan te passen. Na de aanpassing werd het bestelde keurig binnen eeen dag geleverd.

De TV die ik heb gekocht voldoet helemaal aan mijn verwachting.

Zie ook hierboven. Zowel Chaima als ook Tim van PlatteTV hebben mij prima geholpen.

Uit eigen beweging

Op zondagmiddag een TV besteld op basis van 'op voorraad' en 'voor 17:00 uur besteld, morgen in huis'.

Maandag toch maar even gebeld om te vragen waarom de TV nog niet verzonden was, 'morgen in huis' niet voor de zondag te gelden. Ik zou de TV dinsdag ontvangen.

Later die maandagochtend krijg ik opeens een e-mail dat de TV wel op voorraad is maar dat ik tegen bijbetaling een beter model kan krijgen.

Ik gaf telefonisch aan toch graag mijn bestelde TV te ontvangen maar die was opeens niet meer op voorraad. Toen ik aangaf geïrriteerd te zijn over de hele gang van zaken werd het nieuwere model TV voor slechts 10 euro meerprijs aangeboden (ipv de eerdere 30).

Maandagmiddag opnieuw gebeld; ik hoef niets bij te betalen (wat op zich gunstig is) maar de TV kan pas op z’n vroegst zaterdag geleverd worden. Op de site is dit model gewoon op voorraad.

Woensdag gebeld en mijn bestelling geannuleerd naar aanleiding van soortgelijke reviews en het idee dat het mogelijk nog langer gaat duren.

Ik raad iedereen af hier een TV te kopen. Het zogenaamde op voorraad hebben van de modellen lijkt een verkoopstrategie.

OPVALLEND:
De reactie onder die van mij lijkt behoorlijk nep.

De klantenservice verteld niet alles tenzij je er naar vraagt. Zo bleek pas bij navraag dat het nieuwere model TV niet de volgende dag geleverd kon worden.

Uit eigen beweging

Zoekt u, een mooie tv voor een leuk prijs raad ik, u, aan plattetv.nl, daar bent je, in goede handen en zijn zeer vriendelijk voor een passende oplossing, ik, Heb zelf online aanvaring op gedaan en retour gestuurd door een kleine probleem met de pixel word zonder probleem vervangen dus twijfel je, hoeft echt niet hoor.

Ik, had een tv twee dagen ervoor gedaan, maar ze, hadden betere tv aangeboden waar ik, voordeel in gemaakt hebt, netjes geleverd zeer goed ingepakt.

Je kunt zonder problemen chatten mailen of bellen ze, helpen je, altijd voor een goede oplossing, in een zin ze, zijn heel goed en weten hoe ze, jou twijfels afnemen. echt een fijne verkopers.

Uit eigen beweging

Zeer goede ervaring. Personeel zeer kundig, ervaren en professioneel. Ook al paar keer in winkel in Breda geweest waar ze nog echt de tijd voor je nemen om je te woord te staan.

Contact gehad via de chat met Justin. Zeer vriendelijke gast waarmee goed te onderhandelen viel over prijs. Zeer correct, beleefd en rustig. Uiteindelijk een hele goede prijs gekregen voor een Sony KD-55A1 oled tv waar ik erg blij mee was. Ouderwets handelen, handje klap. Waar vindt je dat nou nog!

Uit eigen beweging

Ik heb een jaar ofzo geleden al een slechte ervaring gehad met deze webshop. Na blikseminslag was ik weer op zoek naar een nieuwe TV, en ondanks dat ik hier sowieso nooit meer wat bestel kon ik het niet laten om toch de proef op de som te nemen.

Ik had mijn oog laten vallen op de Panasonic 58dxw804. Deze was volgens pricewatch alleen nog maar te krijgen bij Televisiewinkel.nl (voormalig plasmadiscounter) en plattetv.nl

Op de site van plattetv.nl staat op ruim op voorraad leverbaar (vandaag besteld morgen in huis!). Gelijk maar even een chat geopend en gezegd dat ik die TV graag zou willen bestellen en of ze toch even konden checken of hij echt op voorraad was. En wat een verrassing.... Nee helaas niet op voorraad....

TV natuurlijk bij televisiewinkel.nl besteld wat al de bedoeling was, en 15 minuten na bestelling verdwijnt deze winkel uit de lijst op prijswatch bij dit model. Zo kan het dus ook (en hoort het dus ook).

We zijn inmiddels een week verder en nog steeds staat deze TV op voorraad aangegeven in de prijswatch , en op de eigen site.
Deze webshop gebruikt deze tactiek al jaren, onjuiste informatie geven om mensen te lokken om geld te storten , en daarna met allerlei vage smoesjes en excusen andere artikelen aanbieden alszijnde beter en nieuwer.

Koop hier niks mensen, dit zijn oplichters van de eerste orde!

Uit eigen beweging

Zoals eerder te lezen tussen de reviews, de voorraden op de site kloppen niet en zijn zeer onduidelijk. We hebben een TV besteld waarbij stond aangegeven: "Voor 18:00 besteld, morgen in huis" en "Direct op voorraad"

Na de bestelling kregen we snel een mail dat er een veel beter model beschikbaar was die ook nog eens goedkoper was. Tevens konden we ook gewoon het bestelde model ontvangen.

Direct aangegeven dat we het in eerste instantie bestelde model wilde ontvangen, waarna de aap uit de mauw kwam. Deze tv is niet meer op voorraad en niet meer leverbaar.

Direct een mail terug gestuurd dat we dan graag de betaling retour ontvangen, waarop we een nogmaals een andere super goede aanbieding voor een andere tv ontvingen.

Opnieuw aangegeven dat we toch echt het aankoopbedrag terug willen. Waarna hier uiteindelijk gehoor aan werd gegeven.

Het gehanteerde bolletjes systeem op de is totaal onduidelijk en niets zeggend.
Na telefonischcontact met een nogal onvriendelijke winkelmedewerker bleek dat 3 groene bolletjes betekend dat het artikel "waarschijnlijk" op voorraad is.

Nu 2 dagen later staat dit zelfde artikel nog gewoon op de site volledige op voorraad en direct leverbaar. Ik doe geen zaken meer met PlatteTV.

Na bestelling een mail met een alternatieve aanbieding waar ik ook nog kon kiezen voor het eigenlijk bestelde model TV

Een aangeven het bestelde exemplaar te willen ontvangen was die toch niet meer leverbaar.

Bij het aangegeven het aankoop bedrag retour te willen toch weer een ander model willen verkopen.

Uit eigen beweging

Mooie aanbieding ontvangen na het bestellen van mijn TV, een eenmalige korting voor een beter gekwalificeerd model.

Top geholpen in de LiveChat door Justin en geen delay in verzending ondanks wijziging van de bestelling.

Uit eigen beweging

snelle reaktie op de livechat . duidelijke informatie goede prijzen. dit belooft veel moois voor de toekomst.

vriendelijke,geduldige maar vooral professionele en adekwate hulp bij al mijn vragen over welke samsung tv ik nu moest kopen. en dan ook nog een mooie zomerdeal! wat wil een mens nog meer!

Uit eigen beweging

Na uitvoering onderzoek de keuze gemaakt voor een Samsung 4k Led tv. Platte tv geeft je de mogelijkheid om je nog werkenede oude tv in te ruilen. Zo krijg je er toch nog een leuk bedrag voor terug. Via de chatfunctie van platte tv contact gekregen met Justin en informatie gevraagd over de inruilwaarde. Justin heeft me zeer goed en vakkundig geholpen. Een afspraak voor de levering van de nieuwe tv volgt! Ik kan haast niet wachten!

Uit eigen beweging

De algemene indruk is goed. Over de uiteindelijke prijs valt te onderhandelen en dus is de prijs (vaak) erg concurrerend.
Ik heb inmiddels 2 TVs gekocht daar en voor een nieuwe TV ga ik zeker weer terug.

De klantenservice is goed bereikbaar en de service is prima. Ik heb in mei een LG C7 gekocht die na 1.5 maand kapot ging. CE Repair werd ingeschakeld door PlatteTV om het scherm te repareren. Die prutsers kwamen met een kapot scherm aan. Uiteindelijk heeft PlatteTV een nieuwe TV gebracht. Die TV had echter 2 kapotte sub-pixels en ook die TV is vervangen door PlatteTV aan huis. Deze service heeft echter wel een prijs, want voor 100% pixelgarantie en aan huis service moet je extra betalen.

Uit eigen beweging

Prima en dik in orde zeer duidelijke site alles makkelijk te vinden en zeer goede prijzen.Je krijgt heel snel meestal binnen een uur maximaal antwoordt via de chat.Uitstekend geholpen en met kennis van zaken en met name in mijn geval top van de medewerker Justin.Heel goede inruil mogelijk van je oude tv en dito prijs.Ben er prima geholpen en geslaagd met mijn aankoop van de nieuwe tv.
Betreffende de levering moet ik nog even wachten en kan zodoende nog geen waardering geven.

uidelijke site en goede hulp. Vlotte respons op vragen.Gewoon zo doorgaan, het is dik voor elkaar.

Je krijgt direct antwoordt en de medewerker denkt met je mee en geeft welgemeende adviezen mbt.tot de aankoop.Top zeer tevreden....

Uit eigen beweging

Op de site werd gezegd dat ik het artikel direct kon afhalen bij een vestiging. De volgende dag werd echter de status van de bestelling veranderd en verteld dat het artikel binnen 3 dagen was af te halen.

Uit eigen beweging

Een maandje of twee geleden me sonos set aangeschaft en zeer tevreden.Ik ben nu al een tijdje vaste klant bij Plattetv.nl. Dit mede door de goede service, medekende personeel en natuur goeie prijs kwaliteit verhouding. De manier hoe je geholpen word staat me erg aan!!!.

Na de betaling had ik alles precies zoals het aangegeven was. TOP!!!!

eigenlijk komt het op hetzelfde neer als de algemene beoordeling. (zie toelichting algemene beoordeling)

Uit eigen beweging

Prima voor elkaar.Duidelijke site en goede hulp. Vlotte respons op vragen.Gewoon zo doorgaan, het is dik voor elkaar.

Prima en goed op de hoogte gehouden.Gaat volgens afspraak en zo moet het!!

Uit eigen beweging

Een 2e kansje gekocht voor 150 euro onder de originele prijs. Volledige garantie en compleet geleverd. Prima chat-hulp via de website hoewel het advies niet klopte.

Bestellen, betalen en leveren liepen voorspoedig zoals het hoort. Geen opmerkingen hierover.

Om de aankoop, een Samsung TV op juiste manier aan te sluiten, heb ik een chatsessie met een medewerker gehad. Perfect om snel informatie te krijgen. Helaas was het eindadvies niet geheel juist. Ik wilde gebruik maken van HDMI-ARC, ze lieten me onnodig een extra digitale geluidskabel aansluiten. Geluid loopt via HDMI.

Uit eigen beweging

Goed advies en mooie zomerdeal aanbieding via Livechat van Justin gekregen voor een 49 inch TV van LG. Prima geholpen en efficiënt afgehandeld.