HelloTV

Uit eigen beweging

Eenmaal op de site werd er een prima chat gestart vanuit PlatteTV. Prijs was al redelijk scherp, maar in de chat werd daar nog eens een mooie korting bovenop gelegd. Hoewel commercieel verantwoord werd er goed meegedacht over mogelijke accessoires. Alles netjes via de chat afgehandeld. Keurig volgende dag geleverd.

TV netjes via PostNL extra-at-home geleverd. Track&trace icm met SMS. Betaald aan chauffeur met mobiel pinapparaat

Uit eigen beweging

Supermakkelijk om een bestelling te plaatsen, overzichtelijk en makkelijk producten te vergeljjken. Tevens aardig dat je gerelateerde producten ziet.

Nu voor de tweede maal iets besteld. Eerste levering was na black friday actie. Helemaal goed en goed geïnformeerd wanneer te verwachten.

AV receiver besteld. Eerst gevraagd of er nog interesse was in onze huidige versterker i.v.m inruil actie. Eerlijke mail terug gekregen en ook snel. Nu bleek het bestelde model niet meer leverbaar. Zonder enig probleem wordt de opvolger met zelfs betere Specs geleverd. En voor het zelfde reeds betaalde bedrag. Dat is toch service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, snelle respons ovet de mail, en een extra korting, zeer tevreden, zou het iedereen aanraden

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Binnen 5 minuten reactie op vragen via de mail en een snelle en vlotte afhandeling

Op de website staat vandaag besteld morgen in huis, maar dit was helaas niet het geval. Er waren nog 2 werkdagen nodig om de bestelling vanuit het magazijn te verzenden

Netjes en snel

Uit eigen beweging

Platte TV leuk.... zo service gericht bij aankoop Helaas als het apparaat iets mankeert dan zie ik dat SERVICE Niet het woord is dat ze bij Platte TV kennen.
Mijn Sounbar gaat kapot ..na maanden wachten is hij gerepareerd?? Dan voor de 2-e keer kapot ..en weer
Wacht ik al maanden..en dan blijkt dat Paltte TV echt onaangenaam mij te woord staat.
GEEN service gerichte medewerker...
Ik zal NiEMAND aanbevelen om bij PLatte TV een aankoop te verrichten.
Een zeer teleurgesteld klant. die nog steeds op zijn soundbar wacht.

Later dan gepland en geen communicatie over de vertraagde levering. even een belletje is niet zo moeilijk toch

Ontzettende slechte klanten"service" !!
Heel correct en netjes ontvangen in de winkel en met een positief gevoel naar huis gegaan met een Sony Soundbar, helaas ging de subwoofer na enige tijd kapot. Toen begonnen de problemen.
Platte is totaal niet bereid om aan hun voorwaarden te voldoen. We hebben een contract afgesloten met service aan huis. Helaas snapt PlatteTV niet wat service is. Na vele telefoontjes en lang wachten is de soundbar eindelijk opgehaald. en een leen toestel neer gegooid. (service was incl installatie) de man van Platte TV weigerde te soundbar goed aan tesluiten. Na maanden wachten kwam de set retour. binnen twee maanden was de set weer defect. het ritueel begon weer van vooraf aan. bellen mailen bellen mailen langsgaan in de winkel. inmiddels ligt de al meer dan 2 maanden bij de reparatie afdeling. We krijgen nooit een status update oid. Via de klanten"service" wordt je ontzettend lomp en onklantvriendelijk te woord gestaan. het is allemaal niet hun probleem.
Verkopen kunnen ze prima bij PlatteTV met prima prijzen. maar service hebben ze nog NOOIT van gehoord. Wat een ontzettend klantontvriendelijke zaak. Ga eens een dagje meellopen bij De koude blauwe winkel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne webshop, vaak een actie en goed contact. Heb al eerdere bestellingen gedaan bij platte tv tot nu toe prima !!

Snelle afhandeling !!

N.v.t

Uit eigen beweging

Ik heb een set sonos boxen en bar besteld en heb een super goed contact gehad via de chat/mail.
Uiteindelijk een supermooie feestdeal gekregen.
Boxen netjes verpakt aan huis geleverd gekregen.
Na het uitbreiden van de bestelling het zelfde super goede contact gehad en wederom besteld.
Tim, BEDANKT

Uit eigen beweging

Prima service. Ook snel en goed contact via mail of app. Had veel vragen die keurig beantwoord werden. Ben prima voorgelicht over gemaakte keuze en mogelijke extra’s.
Concurrerende prijzen en snelle aanpassing door laagste prijsgarantie.
Kortom top ervaring tot nu toe.

Ga er vanuit dat deze net zonorima geregeld wordt als de ervaring tijdens de bestelling. Heb mijn producten nog niet binnen dus blijft spannend.
Is mij beloofd morgen geleverd te krijgen.

Vriendelijke en snelle communicatie bij mijn bestellingen.
Zoals via de chat, app als mail. Erg positief.

Uit eigen beweging

Platte TV geeft goede deals als je op de actieknop klikt en ze geven ook goed advies via de chatfunctie

Uit eigen beweging

Ik ben zeer tevreden over de service van plattetv.nl. Kreeg na mijn eerste contact via de website meerdere andere opties om contact op te nemen over mijn order. Werd goed geholpen ongeacht wie mij hielp, er kwam snel reply op mijn vragen en de tips die ik kreeg waren welkom en nuttig.

Uit eigen beweging

Na een professioneel chatgesprek toch weer voor PlatteTV gekozen. Hoop dat deze tv weer net zo goed en snel geleverd wordt als de eerste.

Uit eigen beweging

Platte tv heeft eeen overzichtelijk website, en ik heb een goed aanbod gekregen voor een gratis upgrade

snel, en zelf de mogelijkheid een dag te kiezen

Uit eigen beweging

Goede aanbieding gekregen voor een upgrade en snel contact en goed contact met de klantenservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er is een hele mooie deal voor ons gemaakt en het is makkelijk geregeld. Fijn dat je persoonlijk met iemand spreekt en dat er heel snel wordt gereageerd.

Fijn dat we mogen betalen bij aflevering.

Fijne medewerkers.

Uit eigen beweging

Per mail gevraagd om een persoonlijke aanbieding. Na wat onderhandelen zijn we er vlot uitgekomen. Snel en zeer correct.

Prima service! Snel en behulpzaam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een week geleden contact opgenomen met PlatteTV voor een persoonlijke aanbieding. Hier was ik niet direct op in gegaan. Na een aantal dagen zal ik dat de prijs op de website was gestegen. De klantenservice kon mij de prijs aanbieden die eerder was toegezegd.

Ik ben zeer snel geholpen, ik kreeg direct antwoord op mijn mails. De klantenservice is zeer daadkrachtig en vriendelijk.

Uit eigen beweging

kreeg extra scherpe aanbieding beneden alle prijzen op internet ; snel contact op chat en snelle antwoorden op e-mail

Uit eigen beweging

Ik heb met Platte TV een goede deal kunnen maken toen ik meerdere (Sonos) producten tegelijk kocht, dus ouderwets onderhandelen met een webshop. Super! Verder snel en duidelijk contact.

Snelle, vriendelijke en duidelijke communicatie met klanten service (emails worden direct beantwoord)

Uit eigen beweging

Goede service en goede prijs mooie producten , sonos play 1 gekocht wat een geluid

Uit eigen beweging

Sonos One is gewoon een zeer goede speaker.
Uitstekende service en een goede prijs en snelle reactie. Regelmatig mooie aanbiedingen,

Gewoon normaal goed

Snel reactie opvragen met duidelijke uitleg