HelloTV

Uit eigen beweging

Review bijgesteld 2019-01-29 20:57
Inmiddels contact gehad en lijkt er een aardige oplossing gevonden. De communicatie was boven verwachting (via redelijk snelle mailwisseling). Nu alleen nog even de ontvangst afwachten.
Blijft het apart dat een niet meer beschikbaar tv-model (43PUS6162) wel nog steeds op de site te koop is, met vermelding: vraag naar levertijd. Hierdoor duidelijkheid gemist om zo vlot mogelijk een vervanging te vinden. Graag willen we platteTV toch het voordeel van de twijfel geven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

-Overzichtelijke website
-Ruime keuze
-Snelle reactie indien vragen en advies voor het maken van juiste keuze
-Prima Service

Snelle levering

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel en plezierig contact. Goede scherpe deal.Erg behulpzaam en snelle levering.Alles netjes in orde gemaakt.

Snel en op tijd.

Snel en to the point.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke webshop met uitstekende klantenservice. Zijn bereid mee te denken en te adviseren over hun producten en zijn zeer snel in het beantwoorden van vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekende service: na verlopen actie vroeg ik of ik nog een TV kon kopen voor de actieprijs. In een snelle reactie werd dit mij gegund.

Uit eigen beweging

Vragen gesteld aan de klantenservice op zondagavond, maandagochtend zat een antwoord al in de box. Vervolgens werden vervolgvragen ook snel beantwoord en werd er pro-actief meegedacht. Dat is erg prettig.

Zie hierboven, erg prettige en goede klantenservice.

Uit eigen beweging

Bestelling was zeer makkelijk te plaatsen en het was ideaal om direct je PostNL bezorgmoment te selecteren.

Daarnaast een dubbele bevestiging ontvangen en een super ondersteuning vanuit de Support.

Duidelijke verzending d.m.v. track & trace

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel antwoord op mijn vragen. Direct een leuk aanbod voor een Sonos Beam. Ook over de verzending wordt nagedacht.

Goede en adequate beantwoording van mijn vragen via Email. Den ken ook goed mee en adviseren goed.

Uit eigen beweging

De afgelopen week diverse bestellingen gedaan bij de Platte TV, alle producten die ik had besteld, met name Sonos artikelen, werden tegen de laagste prijs van dat moment geleverd en dat daags nadat ik de bestellingen had gedaan.
In een woord TOP

Telkens werd het product de dag na de bestelling afgeleverd!

Vragen welke ik via de mail had gesteld werden binnen 5 min. beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Willen met je meedenken.
En vragen worden snel beantwoord.
Erg netjes om zelf met een goeie oplossing te komen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke overzichtelijke site. mijn vragen werden via de mail en via chat snel en deskundig behandeld. Goede deal gemaakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mail gestuurd voor laagste prijs garantie. Snelle reactie gekregen en product aangeboden gekregen voor laagste prijs. Goeie klantenservice!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na aanvraag korting goede deal gekregen.
Tot nog toe prima contact gehad met medewerkers via mail.

prima contact.
ook in het weekend

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg goed geholpen door de desbetreffende persoon. Alles verliep goed. Zou er zo weer wat bestellen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede medewerking, goede kwaliteit en perfect voor op de kamer. Kortom perfecte televisie. Verder zijn de medewerkers ook erg aardig en reageren snel.
De ambilichten zijn voor bepaalde mensen wat minder, maar voor mij is het een goede toevoeging. Makkelijk in elkaar te zetten. Makkelijk te installeren en erg snel.

Eerst kwam de televisie een week later dan afgesproken. Dit is goed opgelost.

Snelle reactie op een e-mail.

Ik maak kans op een prijs

Het plaatsen van de bestelling liep erg vlot zoals het hoort! Samen met de banking app van KBC was de betaling zo gebeurt.

Ik heb mijn bestelling geplaatst op vrijdagnamiddag. Zaterdag ochtend werd het al geleverd. Zo konden het product al snel testen!

Voor mijn aankoop had ik nog enkele vragen die snel opgelost werden door de chatdienst van plattetv.nl. De contactpersoon was zeer vriendelijk en bood me de nodige informatie die ik nodig had voor mijn aankoop.

Uit eigen beweging

Ik werd goed geholpen door een medewerker van de klantenservice via de Whatsapp. Ze gingen mee met de stuntactie van de concurrent en deze goede service ben ik ook gewend van PlatteTV. Ze proberen je snel te helpen en beantwoorden altijd je vragen. In de toekomst kom ik dus zeker weer terug!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Mooie kwaliteit TV. Mooi scherp beeld en een zuiver geluid. Prijs - kwaliteit is helemaal oké. Snel geleverd door PlatteTV. Hopelijk vele jaren kijkplezier. Heb besloten eenzelfde exemplaar aan te schaffen voor in de speelkamer

Snelle levering.

Via klantenservice (chat) werd ik gewezen op deze televisie vanwege de door mijzelf aangegeven wensen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen via de chat service op de website. Uitstekende prijzen en snelle reacties van aankoop tot aftersales.

Men gebruikt mijn favoriete koeriersdienst. Product zat goed verpakt.

Geen klachten gehad, maar de aankoop service was fijn!

Uit eigen beweging

Producten worden tegen een scherpe prijs aangeboden en zijn makkelijk op de website te vinden. Bestelproces verliep, wat de betaling betreft, niet vlekkeloos. Direct telefonisch contact gezocht maar er werd niet opgenomen. Via de chat geprobeerd en dat werd tot volle tevredenheid opgelost!

Donderdagavond na 17.00 u besteld en op zaterdagochtend tegen 11.00 u werd het pakket ongeschonden afgeleverd.

Punt ter verbetering is de telefonische bereikbaarheid maar via de chat word je keurig te woord gestaan, met je mee gedacht en het probleem opgelost.