HelloTV

Uit eigen beweging

Via de mail extra korting gekregen. Bovendien denken de medewerkers mee over extra service en opties om mee te bestellen.

Uit eigen beweging

Na wat twijfel over het model zijn we super geholpen via de hulplijn en dat op een Zondag👍🏻

Na het kiezen van het model werden we erop geattendeerd dat er een versie wat extra opties deze mochten we voor hetzelfde bedrag meenemen.

Uit eigen beweging

Product afgehaald in de winkel Amsterdam. Goed en deskundigen advies gekregen, uitgebreid voorgelicht. Prima service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Super geholpen via Chat en daarna via email om een goede keus te maken voor mijn Sonos systeem. Vriendelijke en met goed gevoel voor service en snel reageren. En alles wordt keurig thuis afgeleverd. Volgende keer zeker weer op deze manier!

Snelle reacties en goed advies

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben snel geholpen via de website chat. Ondanks de actie voor een Sonos Beam nét afgelopen was, heb ik toch een mooie prijs gekregen. Goede service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aanvragen van de beste prijs is zeer aantrekkelijk! De prijs op het internet krijg je hier daadwerkelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijk, behulpzame klantenservice (via de chat) en mooie prijzen! Zo zou elke webwinkel het moeten doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijzen en kunnen het goedkoper aanbieden dan de concurrent. Vriendelijk en snel contact gehad via de mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een bedrijf dat afspraken nakomt en klantvriendelijk is. Zeer te spreken over de service. Top!

Is nog niet geleverd

Nette mensen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima contact, ze gingen mee met de laagste prijs van een andere winkel. Dus een goede ervaring tot op heden.

Uit eigen beweging

Nul sterren niet te geven. Versterker en CD speler die op voorraad waren, krijg direct een melding voor "mooie upgrade". Na afwijzing van het aanbod melden ze dat de producten toch niet op voorraad waren.
Nu enige tijd later, nog steeds als voorraad op de website. Pure oplichting...

Ze lijken gewoon simpelweg te liegen tegen klanten om zo andere producten (geopende dozen) te kunnen slijten. Volgens de website, in alle filialen en website op voorraad, maar klanten service geeft met smilies aan in de email dat het toch niet zo is. Extreem onprofessioneel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel geholpen via de mail. ook in de winkel zelf is de bediening en informatie verstrekking goed bevallen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geweldige hulp gekregen via e-mail conversatie bij het plaatsen van een bestelling en het maken van een extra interessante deal!

Uit eigen beweging

Ik was verbaasd over de prijzen.
Duidelijk een stuk goedkooer dan op de meeste vergelijkingssites.
Dus geen nepkortingen zoals je die dagelijks tegenkomt.
Het zoeken naar een bepaald model ging best makkelijk.
Bestellen en betalen ging ook eigenlijk gewoon zoals je gewend bent.
Ik was wel wat sceptisch over de betaling....die moest vooraf. (Iets met rknkelende alarmbellen).
Na het bestellen leek alles vrij vlot te gaan.
Dramapuntje is wel de online chatdienst,deze duurt erg lang vooe je aan de beurt bent.
Maar goed dat kan aan de feestdagen liggen.
Ik werdt netjes op de hoogte gehouden via email...maar het zou iets langer duren.
Werdt daar wel een beetje bang van...ben ik opgelicht??
Nee gelukkig niet het product kwam gewoon.
Echt super.

Levering ging best goed.
Werdt netjes oo de hoogte gehouden en het pakket kwam onbeschadigd aan.

Het lijkt te goed om waar te zijn.
Ze zijn te vriendelijk..dat is helemaal niet nodig.
Wees gewoon jezelf. Een klant wilt een product...betaald en verwacht gewoon het product....klaar.!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reacties op mijn vragen met nuttige en zinvolle antwoorden. Daarnaast altijd een leuke scherpe aanbieding.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prijzen waren gelijk aan anderen doch vraag naar de beste prijs, scheelt zo een paar tientjes. Correspondentie gaat razendsnel

Vragen of advies over de producten gaat snel via de mail of via de chat.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg snelle reactietetmij . Met leuke aanbieding gekregen door prijs op te vragen via de website.

Het product is snel geleverd.

Mailcontact als erg prettig ervaren

Uit eigen beweging

Samsung HW-N950 Atmos soundbar gekocht, netjes geleverd aan huis. Helaas is deze kapot gegaan na 2 weken en toen klantenservice plattetv gebeld en die is uitstekend gebleken. (Zie klantenservice)

Netjes verzonden

Zoals beschreven was mijn soundbar defect - nu heb ik deze aangemeld voor garantie en ik kon hem laten ophalen of langsbrengen. Laatste optie gekozen omdat ik toch sneller met de auto kan langskomen dan gedoe met ophalen, waarvoor ik thuis zou moeten blijven dus dit is voor mij het eenvoudigst - maar voor degenen die dat willen is de optie er.

Standaard procedure: plattetv neemt kapotte product in en stuurt naar de fabrikant. Prima dus, maar jammer vanwege de lange reparatietijd. Nu dacht ik, tsja platteTV is een dozenschuiver dus dikke pech maar niets bleek minder waar. Nadat ik aangaf dat ik echt baalde van het defecte product en de lange reparatietijd kwam de mederwerker van filiaal Utrecht met de volgende oplossing:
Ik krijg een nieuw systeem mee en platteTV regelt de rest.
Perfecte oplossing voor mij en deze winkel verdiend dan ook een goede aanbeveling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Advies om een betere soundbar te kopen tegen gereduceerde prijs. Probleemloze levering. Enthousiaste meedenkende medewerker.

Moest even vragen om toezending factuur. Daarna via e-mail document ontvangen.

Zoals gezegd, goed advies, prettig contact.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Televisie besteld, versterker bestel, 4K speler besteld.
Keurig en netjes op tijd geleverd! Prijs aangepast nadat ik bij de concurrentie goedkoper had gezien!

Alles keurig en netjes, top!

Zeker top! Doen de moeite voor de laagste prijs, ergens anders goedkoper gezien? Doen ze het ook!