HelloTV

Uit eigen beweging

TV op Tweakers vergeleken bij verschillende shops. Daarna gemakkelijk en snel besteld bij PlatteTV. Binnen een uur was de TV al verzendklaar gemaakt. Via e-mail werd ik doorlopend op de hoogte gehouden omtrent de levering. Vanochtend binnen één dag de TV ontvangen en deze middag de TV volledig aan de wand geïnstalleerd en gekalibreerd. Top geregeld zo!

Netjes op tijd. Tot in de woonkamer afgeleverd. Echter werd er vooraf aangegeven dat PostNL aan zou bieden om samen het pakket te openen om te zien of het bestelde artikel onbeschadigd is aangekomen. Dit is niet aangeboden (waarschijnlijk om tijdwinst te boeken voor de overige adressen). Nu vind ik dat geen probleem want ik had er ook om kunnen vragen maar heb zelf de doos geïnspecteerd en het pakket leek mij op een kleine beschadiging na nog intact.

Er stond geen afleverdatum op de orderbevestiging en heb via chat gevraagd of het pakket toch de volgende dag geleverd zou worden. Er werd mij na verificatie verteld dat het geen probleem zou zijn om het pakket de volgende dag binnen te krijgen.

Uit eigen beweging

Goede en snelle reactie op je vragen. Scherpe prijzen.
Eerlijke antwoorden en prijsstellingen. Geen agressieve verkoopmethoden.
Goed geholpen door Tim

Sonos set besteld, 2 ones en 1 soundbar.

Snelle reactie per mail gekregen en ook per chat op vraag of bar werkt op bepaalde LG tv.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik schrijf de review niet allen voor beloning, maar deze site (platteTv) is een goede site. Ik heb bij hun vorige week een TV besteld. Die kwam netjes op tijd binnen en het proces van bestellen e.d. verliep zeer goed. Dus ik geeft ze 5 steren uit 5.

Levering was goed door postnl

Ik had contact via email met een medewerker van Platte TV die heel vriendelijke en behulpzaam was.

Uit eigen beweging

Geweldig aanbod gekregen op mijn Sonos Playbar. Goede service en snelle actie! Ik zal hier zeker nog vaker bestellen.

Geweldig aanbod gekregen op mijn Sonos Playbar. Goede service en snelle actie! Ik zal hier zeker nog vaker bestellen.

Uit eigen beweging

Vriendelijk geholpen met bestelling en scherpe prijs aangeboden. Wederom zal ik een volgende keer weer via plattetv een bestelling plaatsen.

Goed geholpen via mail en chat

Uit eigen beweging

Heb een nieuwe receiver besteld bij plattetv. Daar hebben ze veel meer dan alleen televisies en met een prima service en mooie aanbiedingen. Ik heb een prijs opgevraagd voor de marantz sr5013 en kreeg een prijs die zeer competitief was in vergelijking tot andere winkels. Prima deal en goede service!

Uit eigen beweging

Het hele proces is snel, en je krijgt snel antwoord op vragen, en de producten zijn zeer scherp geprijsd

Gewoon wat bellofd, doen ze ook

Gewoon snel !!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Medewerkers zijn zeer klantvriendelijk en klantgericht als het gaat om het inspelen op klanten wensen.

Medewerkers helpen je snel en adequaat om het gewenste resultaat te bereiken.
Een commerciële inslag met een mensgerichte benadering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne contact mogelijkheden. Vriendelijk personeel. Snelle reacties via chat en whatsapp en een super prijs. Service is top.

Genoeg keuze. Ophalen in de winkel was geen probleem

Snelle reacties.
Duidelijke informatie en vriendelijk personeel

Uit eigen beweging

Top aanbieding Qled TV. Kreeg een heel mooi aanbod in combi met inruilactie. Will buy again

Snel geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel contact via chat en mail. En een goede korting voor het product wat ik wil bestellen.

Snelle service

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Veel vragen over de chat prima beantwoord en goed advies gekregen. Ook nog een mooie aanbieding waardoor ik nu bestelling ga plaatsen1

snel contact via zowel de mail als de chat, echt super handig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerst een TV gekocht. Bij PlatteTV was deze veruit het goedkoopst. TV werd geleverd volgens planning. Daarna over een ander artikel via de website een vraag gesteld, deze werd sneller beantwoord dan ik verwacht had. Bovendien een leuke korting daaraan overgehouden. Voor mij heeft het de moeite geloond om zaken te doen met PlatteTV

Uitstekend volgens planning geleverd

Vragen worden vlot en netjes beantwoord

Uit eigen beweging

Had bij de betaling m’n random reader nodig en niet bij de hand. Met één telefoontje kon ik de order nog een keer plaatsen, zonder gedoe met dubbele orders. Fijne snelle afhandeling.

Werd snel en netjes te woord gestaan. Goede adequate afhandeling.

Uit eigen beweging

Alles was makkelijk te bestellen. Je wordt goed op de hoogte gehouden via mail waar het pakketje blijft.

Het enige minpunt was dat de doos van het product werd gebruikt als ‘verpakkingsmateriaal’. Er is letterlijk de PostNL sticker opgeplakt ipv het product te verzenden in verpakkingsmateriaal of een andere doos.

Uit eigen beweging

Na zoeken op het net voor een nieuwe Tv bij Platte Tv terecht gekomen, hebben onze oude tv goed kunnen inruilen en tevreden over afhandeling en klantenservice.
Met recht een goede store om te shoppen, klantvriendelijk en email en chat worden supersnel benatwoord.

Artikerl nog niet in huis maar vertrouw erop dat verzending ook goed komt.

Snelle reply op vragen en mails, super vriendelijk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitgebreide reviews en deskundig maar vooral eerlijk advies in de winkel. Hebben mij qua prijs en service nog niet teleurgesteld. En dat terwijl ik al veel producten heb aangekocht.

Snelle reactie wanneer ik een prijsaanvraag doe of een informatieve vraag heb. Telefonisch kan men misschien wel wat beter bereikbaar zijn; lange wachttijden tijdens weekenden. Misschien is een algemene telefooncentrale een idee i.p.v. telefonisch contact winkel?

Uit eigen beweging

Tijdens Koningsdag (een zaterdag) waren er meerdere winkels welke de LG OLED55B8PLA voor 999 euro aanboden. Eerst proberen te bestellen bij een andere lokale webshop, maar deze gaf al snel aan dat het product niet op voorraad was. Vervolgens voor PlatteTV gekozen omdat deze goed uit de Tweakers shopreviews kwam en het product op voorraad had.

Uiteindelijk een week kunnen wachten op de televisie. Als ik dat geweten had had ik gekozen voor de webshop die zijn voorraadstatus wel op orde had. Ook stond de televisie gedurende de hele week op "Vandaag voor 23:59 besteld, morgen in huis", wat dus niet klopte.

Let bij deze winkel dus op de voorraadstatus, deze is niet altijd kloppend.

Maandag bericht: "Dit artikel is op voorraad in ons centrale magazijn en is voor u besteld. Met ongeveer twee werkdagen komt uw bestelling bij ons verzendcentrum binnen en wordt deze direct naar u verzonden". Donderdag contact opgenomen met de klantenservice en de melding was dat de leverancier de televisie nog niet naar ze had opgestuurd. Hun "centrale magazijn" is dus gewoon de groothandel.

Vrijdag verzendbevestiging met de melding: "Onze vervoerder zal aanbieden uw bestelling voor u uit te pakken en te controleren zodat u kunt zien dat uw bestelling in de juiste staat is aangeboden, vervolgens kunt u tekenen voor correcte levering". Dit kon echter niet volgens de bezorger, omdat het op een andere manier verzonden had moeten worden waarbij er twee bezorgers zouden zijn en een ruimer tijdvak. Gelukkig bleek de televisie het uitpakken later gewoon intact.

Uit eigen beweging

Ze hadden mij een deal gedaan voor alleen een tv via de mail waar ik akkoord mee ging. Echter, ik kreeg continue vervolgvragen van Tim, de emailverkoopman van dienst. Dat ging de hele dag maar door. Uiteindelijk de deal niet kunnen sluiten. Eerst weer een kabel, dan weer een extragarantie. Een ik maar zeggen .. Ik wil alleen een tv kopen. Kortom, tenenkrommend. Waardeloos bedrijf dus.

Zie boven. Deze review gaat over de verkoper Tim via de mail. De chat is prima. Heb ook eerder producten bij hen gekocht.

De reactie op mijn review hieronder heeft aan dat dit bedrijf de weg kwijt is. Verkopen, beuken totdat je toehapt. Dat is wat anders als goed adviseren mijn beste .......

Uit eigen beweging

Na prima ervaring, uitleg, demonstatie in de winkel te Eindhoven met eerste bestelling/betaling weer gekozen voor jullie!

Levering perfect, juiste dag/tijdstip/verpakking.

Op vragen via mail/chat werd snel en naar volle tevredenheid beantwoord.