HelloTV

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kreeg een mooie zomerkorting via e-mail aangeboden !
Als ik nog iets anders nodig heb zal ik zeker terugkomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

het is even wachten op het te bestellen product maar dan heb je ook wat!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op zomerdeal gereageerd en ja hoor ik krijg toch nog een extra korting. Dat maak je niet veel mee. Super

Verzending is meestal goed. Dus geen klachten

Staan open voor nog een extra korting. Reageren snel

Uit eigen beweging

De webwinkel geeft de optie om een zomerdeal aan te vragen op de gewenste producten. Hierop werd binnen een uur al gereageerd met een aantrekkelijk aanbod. Het contact verloopt soepel en snel. Er wordt serieus naar het verzoek gekeken en een scherpe prijs gegeven.

Snel en in uitstekende staat geleverd. De bestelde artikelen werden gratis verzonden.

Uit eigen beweging

Topwinkel en er valt altijd een dealtje te maken een sonos sub besteld met korting.

Uit eigen beweging

De website ziet er goed en overzichtelijk uit.
De prijzen zijn scherp, zeker met de zomerdeals

Ik werd goed, snel en vriendelijk geholpen.

Uit eigen beweging

Duidelijke website met een goede service met scherpe prijzen.
Er is altijd iemand beschikbaar om mee te praten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via mail contact gehad over de zomerdeal, daarbij krijg je altijd korting.
Daar heb ik binnen enkele minuten, een aanbieding op gehad.
Daarna nog meer mail verkeer gehad , en binnen zeer korte tijd antwoord.

Vandaag besteld, morgen geleverd.
Super

Vriendelijk en snel antwoord

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk bestellen, en makkelijk voordeel te krijgen via een persoonlijk aanbod welke via de mail, snel antwoord krijgt.

Verzending neem ik aan dat na 1 dag wordt verstuurd

Kort ,krachtig, zakelijk , overtuigend

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Momenteel heeft PlatteTV een actie genaamd de zomerdeal. Als klant kan je dit aanvragen op de website. Vul simpelweg het formulier in en krijg er een leuke korting voor terug. Dit is echt een aanrader.

De klantenservice is snel en vriendelijk. Helaas kan ik nog niks melden over het bestelproces, maar hoop dit snel te doen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel antwoord op mijn vragen over het te kopen product. Betrouwbare antwoorden en goede voorlichting over de aankoop voorwaarden.

Zeer vriendelijke en rustige antwoorden op al mijn vragen over het product dat ik gekocht heb.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle service met een mooie aanbieding! Het contact verliep snel en prettige manier van communiceren zodat mijn vragen snel werden beantwoord.

Prettige en snelle manier van communiceren. Verliep fijn.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het is nelle service, er komt een i deal link en zo is het geregeld.

Ik g er van uit dat dit ook snel geregeld is, moet echter nog plants vinden.

Erg vriendelijke service, Ik kreeg snelle en duidelijke antwoorden op mijn vragen.

Uit eigen beweging

De betaling ging via een link en was zeer snel en makkelijk te doen. Ik kreeg echter geen bevestiging dat ik betaald had. Nu kon ik dat wel zien in mijn bankrekeningoverzicht maar een bevestigingsmail zou wel fijn zijn om zeker te weten dat de tegenpartij het bedrag ook heeft ontvangen.

Ik heb een tv en hdmi kabel besteld en daarbij gebruik gemaakt van de installatieservice van platte tv. Bij het bestellen een datum afgesproken waarop ze de tv zouden komen installeren (helaas ook geen schriftelijke bevestiging van gehad zodat je weet dat de afspraak ook bij platte tv vast staat). Door de vakantiedrukte kwam de medewerker van platte tv 3,5 uur te laat maar hij heeft goed werk geleverd. De tv hangt kaarsrecht en stevig aan de muur.

De bestelde hdmi kabel bleek niet te werken. Ik kreeg na het melden hiervan meteen een nieuwe opgestuurd. Ik kreeg echter een kortere kabel dan die ik had besteld, maar ook dit heeft platte tv kosteloos hersteld door mij de juiste toe te sturen en de 'foute' kabel mag ik houden. Kortom, alles is netjes, snel en naar tevredenheid opgelost. Ik zal zeker nog eens bij ze bestellen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De proces t/m de betaling zijn goed verlopen. Zeer tevreden over. Zeer klant vriendelijk. Top service

Hier kan ik nog geen oordeel over geven.

Klantenservice heeft mij goed geholpen.

Uit eigen beweging

Mijn vorige ervaring met PlatteTV was niet al te best. Wat gedoe met bestellen gehad, lang moeten wachten etc. Uiteindelijk ben ik, voor mijn gevoel, alsnog netjes geholpen en geniet ik nu al enkele weken van mijn nieuwe receiver.
De service die ik uiteindelijk kreeg heeft mij doen besluiten om PlatteTV nog een kans te geven. Immers een bedrijf afschrijven op basis van een enkele slechte ervaring.. dat vind ik zelf wat voorbarig. Hier dus mijn nieuwe ervaring.

Opzoek naar nieuwe TV (daar mijn oude de geest heeft gegeven) kwam ik uit op de Sony KD-55AF9 (https://tweakers.net/pric.../sony-kd-55af9-zwart.html). Op de website van PlatteTV stond een mooi icoontje bij dit artikel 'Altijd korting! Vraag nu om uw zomerdeal!"
Mooi, ik stuur het formulier in waarin ik dus vraag om de betreffende deal.. vrij snel kreeg ik antwoord: "Wij kunnen u geen korting meer geven.. want het is uitgaand model" ... maar euh... op jullie site staat..
Nja vreemd, maar prima, dan niet. Na een dagje of twee wikken en wegen toch de knoop doorgehakt en de TV besteld op zondagavond en de dinsdag stond hij al te shinen in mijn woonkamer.
Drie dagen later... zie ik op Tweaker een advertentie voorbij komen:
"Nu in prijs verlaagd... De Sony KD-55AF9"

Ja.. nu breekt mijn klomp.. Dus ik spring direct in de chat en leg uit dat ik eerder al contact heb gehad.. er toen geen korting gegeven kon worden en nu, nadat ik hem besteld heb, is de TV ineens 200 (ja tweehonderd!) euro goedkoper..

Tot mijn verbazing werd hier helemaal geen probleem van gemaakt en kreeg ik het verschil gewoon gestort op mijn rekening. En inderdaad.. twee dagen later een bedrag van 200 euro op mijn rekening mogen ontvangen.

Mijn gevoel? Dubbel.. Aan de ene kant vreemd dat ze op het moment van mijn vraag niet wisten dat de TV een week later in de korting zou vallen. Het zou ze sieren om iets dergelijks te melden als 'Meneer als u even wacht.. volgende week wordt deze (en enkele anderen) afgeprijsd"
Aan de andere kant natuurlijk blij dat ze het zo netjes oplossen.

Mijn conclusie blijft een beetje zoals in de vorige review.. Binnen PlatteTV zouden ze iets beter aan interne communicatie kunnen doen. Dat is nu gewoon vaag geregeld. Als je een chat hebt over een product kun je niet een dag later met een andere werknemer over datzelfde product dezelfde deal bespreken want ze mogen onderling geen informatie uitwisselen.

Zou ik hier iets kopen de volgende keer? Zeker wel, ik heb er nu twee keer iets gekocht. Twee keer de klantenservice nodig gehad en beide keren, uiteindelijk, goed geholpen.

Verzenden van de TV ging via PostNL Extra@home. Dat is een andere divisie dan de reguliere PostNL. Je krijgt netjes bij elke status wijziging een update en een half uur van te voren een sms dat ze er aan komen. Ook zetten ze de mega grote doos netjes op de door jou aangewezen plek in de woonkamer (in plaats van op de stoep en succes er mee) Prima ervaring dus.

Uit eigen beweging

Super goede klantenservice ben zeer benieuwd als het produkt gelevert wordt, betreft een denon heos bar.

Het produkt moet nog gelevert worden.

Een bestelling gedaan buiten de actie, een denon heos bar, de klantenservice aangeschreven en een zeer leuke persoonlijke deal kunnen maken, super bedankt PLATTETV.NL top

Mvg mark van veen

Uit eigen beweging

Deskundig (en snel!) advies om te helpen vinden wat ik zocht en ook tegen de beste prijs. Aanrader!

Uit eigen beweging

Ik ben zeer goed geholpen en heb een prima advies gekregen. Contact via de chat werkt prima. Zeer blij met mijn aankoop van Sonos play1 speakers.

Uit eigen beweging

Uitstekend advies en zeer hulpzame heren die de tijd voor je nemen in de winkel(Amsterdam). Aanrader!

Samsung Soundbar Q90R perfecte staat voor een uitstekende prijs bij platte tv besteld en ontvangen.