HelloTV

Uit eigen beweging

Een complete AFRADER, lagere prijzen gaan ten koste van kwaliteit en service. Vrij waardeloos dit.

Verzending en retournering is zo goed als waardeloos. Je hebt geluk wanneer je product heel en functionerend aankomt.

Wilde toch een review achter laten omdat ik het nog steeds moet doen met een deels-functionerende tv. WINKEL 100% AF TE RADEN, tenzij je een TV wilt hebben met een krom scherm en een lichtvlek. Het verhaal:
Ik heb tijdens black Friday een tv aangeschaft en die bleek een enorme lichtvlek linksboven te hebben. Dit was niet te doen wanneer het scherm donker werd of je een film keek met brackets boven en beneden. Er bleek aan de binnenkant een knikje in het scherm te zitten. Ik heb dit dus aangekaart bij ze en een nieuwe gekregen. Ik ben er toen geweest om deze eerste tv te retourneren, moest een auto lenen bij iemand want heb zelf geen vervoer (student). Mij werd een nieuwe tv aangeboden in een toegetakelde doos, heb ik ook foto's van! Er werd verteld dat dit de enige was in de winkel, heb dit toen toch afgewezen en plotseling was er magisch wel een andere aanwezig in de winkel. Overigens werd mij gevraagd om een foto van de lichtvlek op mijn eerste tv te maken, allemaal netjes gedaan en het probleem was overduidelijk te zien.
De nieuwe die ik gekregen heb bleek een dode pixel te hebben. Ook een foto van gemaakt, en al mijn 3de televisie gekregen. Ik vond dit ontzettend irritant omdat ik er maar telkens achteraan moest gaan en ik eigenlijk zoals elke andere consument gewoon iets wil aanschaffen en gelijk wil gebruiken i.p.v. mijzelf een bron van stress te bezorgen. Dit was het onderhand al geworden.
Mijn 3de televisie bleek weer een lichtvlek te hebben, het was duidelijk te zien dat in de binnenkant op de plek van de lichtvlek het scherm ook weer wat gebogen was en dat er daardoor licht doorkwam. Ik heb dit aangekaart en gelijk werd er aanvallend gereageerd en mij verteld dat mijn eerste televisie onderzocht was en er niets aan de hand bleek te zijn terwijl de foto's van de eerste televisie overduidelijk aantonen dat er extreem veel backlight-bleeding was en het ook nog eens duidelijk te zien was dat het scherm aan de binnenkant krom zat, omdat er een knikje in zat. Ik heb ze gezegd dat ze de tv maar op komen halen want zelf heb ik geen vervoer en ik het al helemaal zat was geworden. Mij werd op een onaangename manier verteld door Ralf, medewerker te Breda, dat ik de tv maar zelf kwam brengen en we deze samen konden onderzoeken. Ik voelde mij opgelicht omdat ik geen vervoer heb en voelde mij niet serieus genomen. En blijkbaar gooien zij met hun televisies in hun magazijn. Ik heb net op klacht.nl gekeken naar de klachten en ik ben blijkbaar niet de enige die kampt met dit probleem. Dus als je een slecht-functionerende televisie en GEEN service wilt, dan zouden ze wel aan te raden zijn. Slechtste ervaring met een winkel ooit. NOOIT MEER!

Uit eigen beweging

Via de live chat functie prima en snel geholpen om mijn juiste keuze te kunnen maken. Na gevonden te hebben wat ik zocht heb ik snel en volgens afspraak de leveropdracht ontvangen. Betaling ging snel en makkelijk. Helaas was er een verkeerde muurbeugel geadviseerd maar nog voordat de levering bij mij binnen was heb ik hier een e-mail over ontvangen waardoor ik in de winkel de juiste beugel kon ophalen. Ben blij met m’n keuze en de hulp die ik hierbij heb gekregen.

Spullen correct en optijd ontvangen. Via de track en tracé code wisten we hoe laat de bezorger bij ons was. Spullen werden gecontroleerd bij afgifte.

Ik heb nog getwijfeld over de grote van mijnTV. Eerste instantie vond ik hem te groot. Toen ik dit aangaf in de live chat boden ze me gelijk een alternatief aan. Hebbtoch besloten om mijn tv te houden en ben er blij mee!

Uit eigen beweging

Na contact te hebben gehad met de helpdesk via chat, heb ik gekozen voor de Polk S60 en S20 series. Het betalen ging gemakkelijk via de site.

Verzending was netjes de volgende dag in huis. De zware boxen waren goed verpakt.

Als je vragen hebt kun je via de chat altijd terecht bij ze. Ook telefonisch zijn ze gewoon bereikbaar voor al je vragen. Via chat hebben ze mij prima geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dit is nu de 4e keer dat ik een product bij plattetv koop.
Altijd goede hulp bij de keuze, alles op voorraad en altijd voor een goede prijs!

Snel geleverd op de afgesproken datum

Goede hulp bij de keuze en vriendelijk contact!

Uit eigen beweging

Goed geholpen :
Bij binnenkomst werd de draaideur in de rollator stand gezet .

Ben goed geholpen bij het bepalen van mijn keuze .( Weer een Samsung TV )

Ook de bezorging/installatie verliep goed .

Kan Platte TV aanraden .

Vraag me toch af :

De garantie gaat toch wel op de leverdatum 13-08-2019 in ?

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er is een handige chatfunctie en snelle reactie op vragen. Ook bij eerdere aankopen prima service

Snelle levering

Snel en adequaat

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goede en vriendelijke service, snelle reactie en levering.
goede chat functionaliteit op de site.
mooie aanbiedingen.

snelle levering

uitstekend. snel contact.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

PlatteTV heeft prima service en is scherp in prijs. Prima bedrijf om goed zaken mee te doen.

Goede service en snel contact via de mail.

Snel contact en correct.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na overleg over een product via de chat snel en goed geholpen.
Ook via mail werd later erg snel gereageerd, helemaal top

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben snel en correct geholpen. Op mijn aanvraag voor inruil kreeg ik 2 keuzemogelijkheden. Aanrader!

Vriendelijke medewerkers die direct reageerde op mijn mails

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Speciale prijs aangevraagd. Goed en snel geholpen, prettig contact via mail & daarop besteld. Levering volgens planning.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De laagste prijs door middel van een persoonlijke aanbieding. Deze verliep via email met bijna direct antwoord op al mijn vragen.

Vlotte levering, volgens afspraak

Zeer snelle reacties

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je wordt netjes te woord gestaan en er is een goede korting mogelijk zonder gedoe.

Snel
Geleverd zonder wacht tijd

Snel bereikbaar. Via mail whatsapp en chat.

Uit eigen beweging

Vertrouwenwekkende shop met zeer aantrekkelijke aanbiedingen. Vragen worden per omgaande beantwoord en de prijzen zijn of worden gewoon zeer scherp gemaakt.

Binnen een dag geleverd

Steeds direct een goed antwoord gekregen op mijn vragen.

Uit eigen beweging

Gewoon goede site, duidelijke aanbieding, goede service en keurige levering. Ze hebben concurrerende aanbiedingen tov. ander aanbieders

Uit eigen beweging

Voor de eerste keer contact gehad over een extra korting op een product. Heel snel een leuke reactie terug ontvangen met een nog leukere korting om mij welkom te heten als nieuwe klant! Fijn is dat men direct snel reageert. Absolute pluspunt!

Uit eigen beweging

Duidelijke website ! reageren heel snel op chat of via mail. Altijd vriendelijk, maar vooral ook meedenken met de klant ! Service gericht en scherpe aanbiedingen. Ik zou Platte TV zeker aanraden bij een ander.

Snelle levering en prima informatie over de status van levering. Alles keurig in originele verpakking.

Had nog enkele vragen over een cashback actie en ben later nog prima geholpen hoe ik e.e.a. moest afhandelen bij de fabrikant

Uit eigen beweging

Ik had een aantal vragen over een product en de mails werden snel en perfect beantwoord, enorm mee geholpen nogmaals bedankt.

Perfect

Enorm vriendelijk en snel geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie via de mail, een fijne communicatie en een mooie deal gekregen van een van de medewerkers

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben erg fijn geholpen. Heeft een goed toegankelijke site en een snelle en goede service!