HelloTV

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al eerder een audio product gekocht via platte TV en toen verrast door de snelle en correcte levering, gekoppeld met een scherpe prijs in een persoonlijke aanbieding. Ook nu weer kies ik voor platte TV om bovenstaande redenen van tevredenheid

Destijds een snelle levering, ik ga er nu ook vanuit dat dit het geval zal zijn gezien de eerder positieve ervaring

Update: (Pakket was netjes verpakt en in orde) De bezorging was helaas heel slordig, dit ligt niet aan Platte TV, maar aan de gebruikte bezorger. POSTNL. De track en trace werkt met extra gedoe met cookies en diverse browser toestemmingen pas na enkele keren verversen was daarna pas bruikbaar.

Maar het ergste is echter dat POSTNL stelt dat het pakket afgeleverd wordt uitdrukkelijk na handtekening, echter tot mijn grote verbazing was de status opeens afgeleverd om 9.42. Maar niks geen pakket.

Ik heb ervoor gekozen dit pakket op mijn werk laten afleveren omdat er dan altijd een ontvanger is. Kort en goed bleek na eindelijk persoonlijk iemand aan de lijn gekregen te hebben (doordat POSTNL een werkelijk achterlijk en onvriendelijk AI systeem gebruikt voordat je een telefoon nummer krijgt en daarna kun je het telefoon menu ook alle gegevens nogmaals geven) het pakket door de bezorger gewoon ergens in een noodgebouw van ons bedrijf achter een open toegankelijke deur te zijn neergezet! (het was puur geluk dat iemand van de receptie iemand van post.nl over het plein had zien lopen, verder was er bij hun niets bekend of afgeleverd gemeld)

Hoezo betrouwbare aflevering? Ik heb enorm goede ervaringen met 'redjepakketje.nl' en raad Platte TV dan ook aan te overwegen hiermee in zee te gaan. De logge koerier en aflever diensten van de jaren 80 en 90 kunnen kwalitatief en qua klantvriendelijkheid gewoon niet meekomen. Mogelijk dat de bezorgers van POST NL onder grote tijdsdruk moeten werken, hierom zou de organisatie zich dan ook dubbel moeten schamen.

Uit eigen beweging

Snelle reactie, denken mee over keuze maken, goede afhandeling, correcte communicatie en aflevering, vriendelijke en open communicatie

Snelle levering, goede communicatie mbt levering

Vragen worden snel beantwoord, voorstellen worden snel gemaakt en aangeboden

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijn en snel contact. Verder ook goede prijzen en een fijne website.
Hier ga ik vaker kopen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie op email verkeer. Altijd bereid om een korting of iets in goederen te geven

Keurig netjes verpakt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vlotte, behulpzame en snelle reactie op extra vragen rond samsung tv en beugel, goede service met extra korting!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijs gekregen voor een super soundbar hw-q90 r van samsung platte tv is een aanrader

Geheel volgens afspraak

Super geholpen personeel met kennis

Uit eigen beweging

Niet wachten op Black Friday!
Bij platteTV hebben ze nu al een goede actie: de kortingsweken.
Je kunt gewoon korting vragen, en het mooie is: die krijg je ook!
Binnen een kwartier een SUPERSCHERPE prijs op een LG televisie in de mail, chatten kan ook.
En ook gewoon op voorraad in de winkel, anderhalf uur later de tv afgehaald in de winkel.

Nog wel even gebeld, past zo’n 55 inch tv in een auto?
Ja, deze mag plat achterin vervoerd worden, ze helpen bij het inladen!

Overigens kan de tv ook gratis worden thuisbezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Wat een snelheid! Prijsdaling gistermiddag door Tweakers Notificatiemailer doorgekregen en gisteravond al aanbieding met extra korting van PlatteTV gekregen.

Vol verwachting ... . Maar dat zal wel goed komen: vlotte bezorging, nieuw in onbeschadigde verpakking.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tot nu toe goede ervaring. Kom hier later meer uitgebreid op terug, na levering van de producten.

Tot nu toe goede ervaring. Kom hier later meer uitgebreid op terug, na levering van de producten.

Tot nu toe goede ervaring. Kom hier later meer uitgebreid op terug, na levering van de producten.

Uit eigen beweging

Twee weken geleden een nieuwe tv gekocht bij PlatteTV. Besteld via de webshop en afgehaald in de winkel. Goede service aan de balie!

Twee weken later de TV geretourneerd, dit was geen enkel probleem en ook daar weer netjes geholpen!

Na bestelling in de webshop is de TV afgeleverd in de winkel, maar zonder orderreferentie. Daardoor werd de link met mijn ordernummer pas gelegd toen ik belde om te vragen of de TV al was aangekomen. Kleinigheidje wat uiteindelijk prima is opgelost.

Contact gehad via whatsapp i.v.m. het retourneren van de TV. Snelle inhoudelijke reactie waardoor ik snel wist waar ik aan toe was, top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle respons, goed gevoel met aankopen doen en zie meerdere positieve reviews. Snelle levering en mooie akties

Uit eigen beweging

Na mail contact supersnelle reactie op vragen en goede aanbieding gekregen!
Kort om: top service !

Zie algemene beoordeling!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Supersnel en op een prettige manier antwoord op mijn vraag. Ik kan ook makkelijk het product tegen een geweldige prijs bestellen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie van de klantenservice (in het weekend) en kwam bij aanvraag ook in aanmerking voor korting.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vlotte reactie op m'n vraag en duidelijke communicatie, ook als is dat middenin het weekend.

Levering moet nog plaatsvinden, maar daar heb ik gelet op de eerste stappen vertrouwen in.

Gewoon correct.

Uit eigen beweging

Complimenten over snelle reacties via mail en online contact. Ook bereid om mee te denken met inruil, toen dat niet hoefde kreeg ik een mooie prijs aangeboden.

Conform verwachting mooi op tijd en snel geleverd

Zie eerste reactie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerlijk en altijd goed prijs aanbieden en Team is echt vriendelijk en ze hebben veel geduld met klanten door dat ik ben vaste klant bij hen .

Was snel en op afspraak , van te voor kreeg ik melding met sms met hoe laat precies zijn bij mij .

Eerlijk en goed service

Uit eigen beweging

Tot zoverre ging alles naar wens. Direct betaald en in afwachting van de bestelling en melding wanneer deze geleverd ging worden. Mede daar dit product elders reeds uitverkocht was.

Besteld produkt was helaas niet meer leverbaar. Telefonisch geprobeerd dit te regelen, want geboden alternatief wilde ik niet. Klantenservice wilde mij met een kluitje in het riet sturen, maar dankzij aandringen toch keurig opgelost en naar volle tevredenheid .

Uit eigen beweging

Mijn bestelling bleek niet voorradig maar er werd een duurder model aangeboden die wel voorradig was tegen dezelfde prijs.

Goed verpakt solide doos op de dag die ik had aangegeven.

Uit eigen beweging

Vriendelijke klantenservice die snel reageren, mee denken met de klant en juiste prijzen kunnen bieden. Tevreden over plattetv, aanrader.

Reageren zeer snel, en denken mee.