HelloTV

Uit eigen beweging

Ik ken HelloTV nu drie jaartjes en ik moet zeggen in de tussentijd een TV, Soundbar, muursteun, kabels en bijna een BBQ gehaald.

HelloTV geeft je als consument en klant echt de aandacht die je nodig hebt. De jongens hebben kennis over wat ze verkopen en geven ook advies en verbeteringen.

Je wordt als klant gezien en dat is belangrijk, daarnaast krijgt je op maat advies. de upsell. Je kan ook naar binnen voor een praatje en je krijgt dezelfde aandacht.

Top winkel. blijft doorgaan met deze formule. Daarnaast mijn complimenten aan DK en Naveen

De afspraken in de winkel en de waargemaakte levering is niks op aan te merken. Alles is volgens afspraak gegaan.

Uit eigen beweging

Vandaag bij Hello-TV een soundbar gekocht. Naast de al scherpe prijs ontving ik alsnog een korting. Ook de verdere afhandeling ging prima. Ivo heeft me steeds goed geïnformeerd. Voor mij was dit tot vandaag een nieuw bedrijf, maar ik vind dat ze de afhandeling met de klant heel goed op orde hebben.

Uit eigen beweging

Potverdikkie, wat een super partij is dit. Ik heb letterlijk een mailketting van 72 e-mails en ze bleven netjes, keurig en snel. Heb een fantastische prijs gekregen voor het toestel dat ik heb aangeschaft. Max de piloot kwam het ophangen, keurige jongeman met kennis van zaken en zeer sociaal en nauwkeurig. Ik had al eens ervaring met HelloTV maar deze keer was het nog beter. Planning wijzigen? Geen probleem. Samenstelling wijzigen? Geen probleem. Kalibratie is overigens een aanrader, allemaal lekker bijbestellen. Je ziet het verschil op je relatief dure scherm. Ik ben blij met mijn aanschaf en kom er zeker weer. 5*****

Komen aan in een nette bus met alle materialen goed voor elkaar. Op een net 1 dag droge muur geen vlekje achtergelaten bij het installeren door alle tools. Lasers voor waterpas. Er is voor alles rekening gehouden en gezorgd. Keurig.

Ik bleef mailen na wat twijfelen tussen een LG G4 Evo en een Philips 908+. Beide 65”. Reden was het verschil in OS en Amblilight. Planning paar keer moeten wijzigen door bouwvakkers. Kon gelijk. Antwoord binnen 30 min steeds. Top.

Uit eigen beweging

Ik heb HelloTV zelf benaderd omdat ik geïnteresseerd was in het aanschaffen van een nieuwe TV. (LG C3)
Na wat mailwisselingen en veel vragen vanuit mijn kant zijn we tot een overeenkomst gekomen.
TV besteld(met een prachtige korting) TV is de volgende dag gelijk geleverd bij mij thuis, zoals afgesproken.

Dank jullie wel Tim & Ivo.

Levering de volgende dag ontvangen.
Post NL bracht de TV naar de 2de verdieping, geen enkel gezeik gehad.

Ik heb met Tim & Ivo gesproken.
Ik ben uitstekend door de heren geholpen m.b.t. de vragen die ik allemaal had.

Dank jullie wel heren.

Uit eigen beweging

Erg goed geholpen. Ik weet niet of het slim is of gewoon irritant, maar ze proberen een luxere tv aan je te verkopen. Wel voor een goede prijs. Bij het afrekenen doen ze dan nog een poging voor een soort verzekering. Als je die dan niet wilt krijg je ook daarop nog eens korting onder het mom van, wij raden het echt aan en daarom een nog betere prijs.
Maar eerlijk is eerlijk, mooie nieuwe TV voor een hele goede prijs.

Zie algemene toelichting hierboven beschreven. . . . . . . . . . .

Uit eigen beweging

Ik had TVs bekeken in de winkel in Utrecht. Daar hoopte ik wel op meer vragen van de medewerker om de juiste keuze te maken. Zelf had ik al een paar modellen op het oog, maar de meerwaarde van een medewerker kan juist zijn om advies te geven over iets waar je misschien niet aan gedacht had.
Het is fijn om TVs te kunnen zien, maar:
Ze laten alleen de eigen content zien (LG met LG demo content, Samsung met Samsung demo content etc)
De ruimte is vrij donker en geen ramen, terwijl je toch ook wilt zien hoe een TV is met meer omgevingslicht.

De medewerker gaf aan dat hij geen offerte kon geven maar alleen een dagprijs.

De prijs die de medewerker mee gaf was echter wel 100 euro hoger dan de prijs die online via de chat (meerdere keren op verschillende dagen) was aangeboden. Dit geeft wel een beetje een zure nasmaak, want dit zou op 1 lijn moeten zitten en voelt toch een beetje alsof ze mij in de winkel een poot wilde uitdraaien. Uiteindelijk via de chat een deal gemaakt.

De bestelling was zeer snel geleverd op de volgende dag. Niets op aan te merken

Uit eigen beweging

Ik was nogal skeptisch over de 'vraag naar korting' op de site. Het lijkt te mooi om waar te zijn om de vraagprijs van Mediamarkt en Coolblue onder te gaan, maar toch een goede tv te hebben. Na erachter komen dat HelloTV vroeger PlatteTV was (waar ik al een keer een TV had besteld) geloofde ik het wat meer en nam ik de gok.

Het bleek goed te zijn en de tv kwam ook daadwerkelijk binnen en ziet er ook nog is goed uit!

Via de chat geholpen om zo tot een goede overeenkomst te komen. Leek soms een beetje via een bot te gaan en daarom kwam het nogal skeptisch over.

Desondanks een goed product voor een goede prijs!

De volgende dag al binnen. Netjes verpakt in originele gesloten doos.

Reageerde snel, duidelijk en behulpzaam terug. Af en toe een antwoord geschreven door een bot, maar wel erdoor geholpen. Weet nou niet of het 100% een bot gesprek was of dat er ook daadwerkelijk mensen aan te pas kwamen.

Uit eigen beweging

snelle , vlotte en duidelijke info via mail , na mijn aanvraag.
ze geven heel goede prijzen voor het overnemen van je oude tv .
en na wat extra onderhandelen krijg je nog wel iets extra gedaan.

moet nog geleverd worden maar ik weet dat dit in orde zal zijn.

snel geholpen voor alle info , over de tv en over name van je oude t v

Uit eigen beweging

Ze proberen je voortdurend extra dingen te verkopen.

Ik probeerde een LG C2 te kopen en ze zeiden dat er een "megakorting" was. Maar het blijkt dat de korting slechts 5 euro is.

Daarna proberen ze je de duurdere LG C3-versie te verkopen. Oké, zei ik. Vervolgens proberen ze je andere dingen te verkopen zoals verzekeringen en kabels.

Ik begon om 16.00 uur met de klantenservice van HelloTV te praten, ze blijven proberen je andere dingen te verkopen tot 20.00 uur, toen stopten ze met antwoorden.

Maak je een grapje met me!? Ik wil mijn TV morgen hebben, dan moet ik nog een dag wachten.

Ik kreeg de deal de volgende dag, maar de prijs was niet degene waarvoor ik had onderhandeld.

Ze proberen je voortdurend extra dingen te verkopen.

Ik probeerde een LG C2 te kopen en ze zeiden dat er een "megakorting" was. Maar het blijkt dat de korting slechts 5 euro is.

Daarna proberen ze je de duurdere LG C3-versie te verkopen. Oké, zei ik. Vervolgens proberen ze je andere dingen te verkopen zoals verzekeringen en kabels.

Ik begon om 16.00 uur met de klantenservice van HelloTV te praten, ze blijven proberen je andere dingen te verkopen tot 20.00 uur, toen stopten ze met antwoorden.

Maak je een grapje met me!? Ik wil mijn TV morgen hebben, dan moet ik nog een dag wachten.

Ik kreeg de deal de volgende dag, maar de prijs was niet degene waarvoor ik had onderhandeld.

Uit eigen beweging

Topservice zoals je mag verwachten! De klant voelt zich hier echt koning bij Hello TV. Uitstekende service, topproducten en een verkoper (Tim) die snapt hoe het werkt.

Contact loopt netjes via de afdeling planning en zij geven keurig wanneer het bestelde artikel verwacht kan worden.

Via de chat contact gezocht voor het bestellen van een nieuwe TV. Verkoper luistert uitstekend naar wensen van de klant, komt met een prachtig aanbod en mooie deal om oude TV in te ruilen.
Het hele proces van A tot Z soepel verlopen en uitstekend afgehandeld. In het verleden al vaker artikelen besteld en HelloTV legt de lat qua service weer enorm hoog. Top service!

Uit eigen beweging

Via de webshop goed geholpen en uiteindelijk tot een zeer nette deal kunnen komen. Het advies omtrent de televisie was ook goed.

Klantenservice op de website was super goed, verschillende keren goed geholpen.

In de winkel in Eindhoven vond ik de jongen welke mijn deal in behandeling iets korter af.

Uit eigen beweging

tv.ging stuk. deed al een paar dagen vreemd weg vallen.Had al gekeken naar iets anders.TV ging uiteraard in de avond helemaal op zwart en was niet meer op te starten..Gechat en de volgende dag nieuwe tv .

goed verpakt,chauffeur was op tijd.kreeg voldoende info over aankomsttijd chauffeur.Om aan genoeg woorden te komen moet je dit maar 2x lezen.

Met het bestellen van de tv goed geholpen door Thoren zodat alles vlot verliep
en de tv de volgende dag geleverd kon worden.

Uit eigen beweging

Advies van hellotv is top, ze adviseren een product wat zelfs niet in het assortiment van hellotv is. Heb speakers in huis van Bose, toch raadden ze me aan om de soundbar van Bose te nemen. Bose zit niet in het assortiment van hellotv.

Tv in goede orde ontvangen volgens afspraak, ook de oude kunnen terugsturen, zonder extra kosten.

Snel reactie na versturen van een vraag via e-mail. Goede prijsopgaven na vragen van de verkoop prijs. Garantie uitbreiding valt ook in de smaak. Erg vriendelijk en betrouwbaar.

Uit eigen beweging

Sinds 2020 erg tevreden over HalloTV dit is mijn 2e SamsungTV bestelling namelijk!

In 2020 een Samsung Frame 50 inch besteld via de webshop aangezien er een mooie aanbieding was, tijdens het bestelproces destijds zeer vriendelijk geholpen via de email door Tim, nu we 4 jaar verder zijn, zeer tevreden over de kwaliteit van Samsung, daarom ben ik sinds kort opzoek gegaan naar een Samsung frame 32 inch, voor mijn computerscherm. Bij meerdere website uit gekomen, waar het goedkoper was, maar toch wilde ik 'm liever bij Hallotv bestellen gezien ik in 2020 erg goed geholpen ben, dus ik heb gemaild, wat ik ben tegen gekomen, en ook uitgelegd dat ik 'm liever bij hen koop, ik werd weer geholpen door Tim, die met een heel mooi aanbod kwam, onder de oudere prijs, hier was ik zeer content mee, ook deze keer weer alles met Tim besproken, en afgehandeld!

Onbeschadigd en zonder vertraging binnen gekomen, gewoon een prima ervaring met destijds en vandaag de dag.

Destijds (2020), en vandaag zeer vriendelijk,en erg goed geholpen via de email door Tim. wat eigelijk al beschreven staat in de (korte toelichting)

En nog bedankt voor het extra toevoegen van de Microvezeldoek

Uit eigen beweging

De bestelling en de info per mail verliep erg plezierig kreeg snel antwoord en belangrijk een fantastische aanbieding met hoge korting en ik kon mijn TV ook nog eens voor een goede prijs inruilen , kortom ben zeer tevreden.

Uit eigen beweging

Ik ben super geholpen. Snelle reacties op vragen en vriendelijke benadering.
Hello TV heeft scherpe prijzen en goede en snelle behandeling.

Uit eigen beweging

Even chatten via de site en je hebt een heel goede aanbieding. Ook nog onderhandelen over inruil en het is geregeld! De zelfde dag nog ophalen en omruilen. Ook nog korting op verzekering gekregen.
Alles top dus!

---

Zelf afgehaald bij de dichtst bijzijnde Hello TV winkel op 5 km in Zoeterwoude Rijndijk.

Uit eigen beweging

De offerte’s via de mail gekregen. De bestelling ging ook via de mail met betaal link.
De offerte die had geaccepteerd en betaald heb ik later kunnen wijzigen naar een eerdere offerte. Dit vond ik erg schappelijk.

In eerste instantie gekozen om huidige tv in te ruilen. De levering kon 1 tot 3 weken duren. Ik denk dat ze een aantal leveringen clusteren om het betaalbaar te houden. Maar door de langere levertijd begon ik ondertussen te twijfelen over het formaat. Uiteindelijk de order gewijzigd naar een groter tv zonder inruil voor een acceptabele prijs. Dit had tevens een gunstige invloed op de levertijd. Dit was een dag nadat de bijbetaling was verwerkt.

Over het algemeen erg geduldig en flexibel. Wel ben ik zonder aankondiging uit een chat gegooid. Maar verder prima ervaringen.

Uit eigen beweging

Via de mail contact gezocht, ik kreeg snel antwoord met een offerte en een prima inruilprijs voor mijn oude tv.

Einde van de middag akkoord gegeven op de offerte en besteld. De dag erna de televisie al ontvangen.

Ik kreeg al heel snel reactie op mijn mail en de vervolg mails, uiteindelijk een link ontvangen waardoor ik makkelijk een account aan kon maken en de offerte kon bestellen.

Uit eigen beweging

Vandaag contact gehad met Tim van hellotv en heeft een mooie tv voor mij geadviceerd voor een goede prijs en heeft duidelijke uitleg gegeven over deze tv.

de service die Tim gaf was van uitstekende kwaliteit en was vooral duidelijk.
Ik was al bekend met hellotv met eerdere tv,s en dat is mij altijd goed bevallen qua service en uitleg en prijs.

ik vind dit de beste online tv verkoper op het internet en ben al jaren klant hierzo.

Ga zo door hellotv.

Zeer netjes te woor gestaan door Tim met een vlotte en duidelijke afhandeling van begin tot het eind.

Bedankt Tim