Gebruikers over webshop Azerty
Review toevoegenIk maak kans op een prijs
AlgemeenUnifi Switch Flex Mini besteld. Snel geleverd voor een goede prijs. Product was prima verpakt
Uit eigen beweging
AlgemeenAzerty is niet meer wat het geweest is. Trouwe klanten worden genaaid met extra kosten. Mocht ik hier nogmaals bestellen, dan wordt het iig geen zakelijke order.
KlantenserviceBestel je een verkeerd product als zakelijke klant? Dan betaal je restock kosten. Op de site staat dit in de kleine lettertjes vaag omschreven als "minimaal 10%" terwijl het in werkelijkheid gaat om 25%. Dit voor een product dat niet gebruikt is en in de originele doos met alle verpakkingsmaterialen terug komt. Het enige verlies wat Azerty hier heeft zijn de verzendkosten.
Andere case: bij een defect product wordt er zonder overleg terugbetaald (terwijl ik gewoon een vervangend product nodig had). Erg is het niet, maar 1 mailtje was voldoende geweest om dit probleem net even beter en sneller op te lossen. Terugbetaling van het aankoopbedrag duurde 3 maanden.
Goedemiddag,
Bedankt voor het achterlaten van deze review.
Vervelend om te lezen dat de service niet geheel naar wens is verlopen.
Graag kijk ik even met je mee, om de situatie te beoordelen, echter kan ik op basis van deze gegevens, geen informatie achterhalen in ons systeem. Daarom zou ik je willen vragen om een servicenummer / klantnummer te mailen naar feedback@azerty.nl.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelde Gigabyte 3070 ti gaming oc, was gemakkelijk besteld, kwam volgende dag aan. en werkte fantastisch!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenVia de pricewatch kom je direct bij het product maar ook zoeken gaat prima op de website. Verder wordt je prima op de hoogte gehouden van de status. Betalen gaat makkelijk en gezien het al heel lang bestaan van Azerty heb ik ook alle vertrouwen in de goede afloop.
VerzendingProducten werden keurig op tijd geleverd en prima verpakt!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenMijn INNO3D 3070 TI begon na een maand RGB problemen te geven. Hiervoor heb ik een service aanvraag gedaan. Binnen week na verzending van mijn 3070 TI kreeg ik een terugkoppeling dat, na controlle op een testbank geen afwijkingen werden getest. De kaart werd netjes retour gestuurd. Echter binnen een dag wederom RGB problemen. Hiervoor weer contract gezocht met de telefonische service afdeling en overlegt wat we niet moeten doen. Na goed overleg wederom mijn 3070 TI opgestuurd en Azerty ging in overleg met INNO3D. Uitkomst een volledig nieuwe 3070TI. Ik ben uitsterst tevreden met de werkwijzen van Azerty. Top club.
VerzendingSnelle verzending inclusief PostNL tracking en de volgende dag geleverd.
KlantenserviceMijn INNO3D 3070 TI begon na een maand RGB problemen te geven. Hiervoor heb ik een service aanvraag gedaan. Binnen week na verzending van mijn 3070 TI kreeg ik een terugkoppeling dat, na controlle op een testbank geen afwijkingen werden getest. De kaart werd netjes retour gestuurd. Echter binnen een dag wederom RGB problemen. Hiervoor weer contract gezocht met de telefonische service afdeling en overlegt wat we niet moeten doen. Na goed overleg wederom mijn 3070 TI opgestuurd en Azerty ging in overleg met INNO3D. Uitkomst een volledig nieuwe 3070TI. Ik ben uitsterst tevreden met de werkwijzen van Azerty. Top club.
Uit eigen beweging
AlgemeenAls je echt dringend verlegen zit om uitstekende service van je leverancier is dat het wel het moment van de waarheid. Onlangs werd ik geconfronteerd met een zeer lastig te analyseren storing die optrad na het updaten van een moederbord chipsetdriver. Het vermoeden was dat er iets met het moederbord was misgegaan, maar het zou ook gelegen kunnen hebben aan de software. Omdat het moederbord nog onder garantie viel, ben ik teruggegaan naar Azerty. Daar werd geconstateerd dat er inderdaad iets mis was met het moederbord. Het moederbord werd vervangen en mijn PC werd keurig verpakt teruggestuurd, waarbij die ook intern beschermd bleek te zijn tegen onverwachte schokken. Ook de nazorg bleek perfect, want met behulp van telefonische ondersteuning door een zeer deskundige en geduldige specialist, werd ook het laatste euvel verholpen. Bij de aanvankelijke storing bleek ook de fan van de processorkoeling ontregeld te zijn, hetgeen leidde tot incidentele foutmeldingen bij de opstart. De volgende dag arriveerde met de post ook nog een vervangende koelventilator en daarmee was het gehele probleem uit de wereld. Inderdaad, Azerty’s service oversteeg mijn verwachting!
VerzendingUitstekende beschermende verpakking, zowel extern als intern.
KlantenserviceUitstekende afhandeling door zeer deskundig en geduldige specialist.
Uit eigen beweging
AlgemeenVlekkeloze bestelling wederom; kies produkt, log in, betaal en voor je het weet is het alweer onderweg naar je. Verzendkosten soms onduidelijk; wie rekent er nou tegenwoordig 0 Euro verzenden?
Binnen 2 uur op een zondagmiddag een track&trace code in de mail; en inderdaad netjes verzonden en binnen 24u in huis van bestellen tot gebruiken!
Uit eigen beweging
AlgemeenIk bestel al jaren spullen bij azerty maar de laatste tijd klopt iedere keer de voorraad niet
Ik bestel bijvoorbeeld iets wat de volgende dag geleverd zou moeten worden en waar er 100+ voorradig zou moeten zijn bij de leverancier ( dus dan zou je verwachten in het ergste geval moet het daar vandaan komen en duurt het een dag of 3).
Nu heb ik al meerdere keren meegemaakt dat ik hier weken op moet wachten en het gaat dan ook om producten die ik elders wel binnen 24 uur zou hebben. Ik zou er geen moeite mee hebben als het nergens te krijgen is en het heeft te maken met het chiptekort of wat dan ook.
Als ik bel om te vragen waar de spullen blijven dan is het altijd het komt vandaag binnen bij ons of het komt morgen bij ons binnen, vervolgens kan ik de week erop er nog een keer achteraan bellen.
Goedemiddag,
Het is vervelend om te zien dat de ervaring niet naar behoren is verlopen.
Ik heb echter geen inzicht en of klantgegevens, zou je zo vriendelijk willen zijn om deze te sturen naar feedback@azerty.nl.
Dan ga ik kijken wat er mogelijk verkeerd is gegaan en dit meenemen om dit proces te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Michiel
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSuper snel en goedkoop ik raat het heel erg aan wand de levering was super snel
VerzendingSnel
KlantenserviceTop hulp
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVoor 23:00 uur besteld de volgende dag in huis. Echt een top service hebben jullie! Alles verloopt altijd vlekkeloos bij jullie!
VerzendingVerzending is perfect!
KlantenserviceDe klantenservice reageert erg snel! Top voor elkaar!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenSnel bezorgd, zonder poespas en duidelijke mails met informatie over de bestelling, verder deed mijn account van 2014 (welke dus al 7 jaar niet was gebruikt) het nog na het aanpassen van het wachtwoord, dus dat was mooi meegenomen.
VerzendingVeilig verpakt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProduct was goed geprijsd, site is overzichtelijk, bestelopties zijn duidelijk. Verzenden naar pakketpunt was makkelijk geregeld.
VerzendingSnel verzonden en goed ingepakt!
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenI.v.m 15 woorden, snel, betrouwbaar, adviserend, betaalbaar, klantgericht, servicegericht, presentatief, en daarom hartelijk dank Azerty.
VerzendingDe verzending ging erg snel, ik had het product besteld en een uur er na was het al hun eigen distributie centrum uit en lag het al bij de postmaatschappij. Hun verantwoordelijkheden hebben ze dus echt top opgevolgd.
KlantenserviceGoede opvolging en ook leuk om te zien dat ze vragen via de mail of alles goed is aangekomen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenNAS schijf via pricewatch direct op de bestel pagina geland.
Betalen via Ideal.
De volgende dag bezorgd.
Schijf was uitstekend schokwerend verpakt.
Snelle levering.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenAlles verliep snel, zoals altijd. Dus volgende keer weer Azerty. Nog vijf woorden maken het vol....
Uit eigen beweging
AlgemeenIn het verleden meerdere bestellingen gedaan bij Azerty, altijd keurig ingepakt en verzonden. Ook retourbeleid is top.
VerzendingBestellingen altijd op tijd ontvangen, zodra een artikel niet voorradig was kreeg ik goede terugkoppeling over de verzenddatum.
KlantenserviceSnelle reactie op mail en goed geholpen.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenHeb hier mijn gpu en cpu gekocht, zelfs met de stijgende prijzen waren deze goed geprijsd. Ik raad deze site aan over elk ander op tweakers.
VerzendingLaat in de avond besteld maar gewoon volgende ochtend om 3 uur binnen! Fantastisch snel bezorgd.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenO.a. processor, moederbord, geheugen en SSD besteld. Goede website en goed prijzen. Niets op aan te merken.
VerzendingGeleverd conform levertijden op de website.
KlantenserviceIk kreeg 's avonds nog een telefoontje om te verifiëren dat ik wist hoe ik de BIOS van het moederbord kon bijwerken om ondersteuning voor de processor (Ryzen 5600G) toe te voegen via Q-Flash. Dat is allemaal gelukt.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenLove Azerty's service, they even called when I purchased sensitive hardware to inform and ask if I need assistance. They go the extra mile. The products were delivered neatly with Track & Trace and all. I recommend their platform!
VerzendingEverything was well packaged and well delivered, incl track & trace.
KlantenserviceAzerty's service was extremely friendly and they were very helpful They even took the time to message me about sensitive hardware that I purchased and offered to help out if I needed it.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenEigenlijk bestel ik al mijn componenten bij hun goede snelle services
Vorige week kompleet setje besteld bij hun en gelijk kunnen ophalen, na installatie kleine RGB problemen waarnaar ik naar hun mocht komen en werd het direct opgelost
De hele grote Meneer bij Azerty Raalte heeft mij zeer goed uitgelegd en geholpen bij een kleine software matig probleem ...bedankt nog.....