Azerty

Uit eigen beweging

Bij bestelling werd beloofd dat de producten binnen een paar dagen geleverd zouden worden. Week later op de site gekeken, en daar stond ineens dat het meer dan 10 dagen ging duren.

Toen maar de bestelling geannuleerd. Ik zou mijn geld terugkrijgen binnen 5 werkdagen. Ook dit gebeurde niet, dus na een week een reminder gestuurd.

Inmiddels heb ik mijn geld terug en spullen bij een andere shop besteld (en snel ontvangen).

Toen bij Azerty bekend werd dat ze mijn bestelling voorlopig niet konden leveren, had ik verwacht dat ze me hierover zouden informeren.

Ik maak kans op een prijs

Weer mooie spulletjes gekocht bij Azerty.
Amd 9800x3d, Msi X870E carbon wifi en corsair 32 gb ram.
Zelf afgehaald en zoals gewoonlijk weer vriendelijk ontvangen. Ga zo door mensen! Groeten van een zeer tevreden klant.

Zelf afgehaald. Verzenden gaat ook prima. Keep up the good work.

Netjes ontvangen tijdens het afhalen van de bestelling.
Spullen lagen al netjes klaar.

Uit eigen beweging

Goede zaak, nette prijzen. Klein minpuntje dat de bezorger plots voor de deur stond. Heb geen track and trace gezien. Was toevallig thuis.

Netjes verpakt en in goede staat. Op tijd geleverd geen track and trace>

Ik maak kans op een prijs

Ik ben tevreden over Azerty. Het is een goed en betrouwbaar computer bedrijf met een snelle klantenservice. Ik zou het 5 sterren geven maar het worden er toch 4. Dit komt omdat ik RAM had besteld waarbij bij de beschrijving stond dat dit RGB zou hebben, maar dit model blijkt helemaal geen RGB te hebben. Maar goed naast zo een klein iets, is het nog steeds een top winkel en zou ik er zeker vaker bestellen.

De verzending was zeer snel en ook heel stevig verpakt.

De klantenservice reageert erg snel op e-mails en komt ook professioneel over.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig bestelling geplaatst voor game pc voor mijn vader. Snel geassembleerd en geleverd met een goede prijs kwaliteit verhouding.

Snelle levertijd en goed verpakt. Vooral in de pc zelf is aandacht besteed aan manier van verzending

Uit eigen beweging

Het bestellen van je producten is super simpel, zonder dat je het door hebt is alles al besteld en komt het naar je toe. Maar daar houd het ook op. De klantenservice is om te janken.

Verzending was prima. Al waren de levertijden niet helemaal accuraat, ik had het geduld om te wachten tot alles binnen was.

Krachtige pc bij Azerty besteld; na 2 maanden liep hij vast en startte niet meer.

Azerty: stuur moederbord + CPU op. Bij aankomst: “pinnen verbogen.” Ik zeker van niet, maar toch laten repareren (op eigen kosten).

Naar fabrikant gestuurd; 4 weken gewacht. In die tijd 2× gevraagd of ze de CPU wilden testen (defect mobo kan CPU slopen) → geen reactie, telkens “wachten op werkplaats”.

Mobo terug, maar CPU vergeten mee te sturen. Mail: geen antwoord. Bellen: “CPU ligt in werkplaats, sturen we meteen.”

Week later nog niks; servicedesk zegt “het is druk” en hangt op. Telefonisch: “andere afdeling.” WhatsApp verwijst alleen naar servicedesk.

Gevoel: mijn 9950X3D is gone. Voor Azerty gekozen vanwege service, maar ik betaal voor “verbogen pinnen”, CPU kwijt, en geen idee of de RMA het echt fixt.

Update 04-10-2025:
CPU eindelijk ontvangen, maar werkt niet. Ik had twee keer gevraagd om de setup te testen na RMA van het mobo. Onderdelen op 26-08 opgestuurd; 39 dagen later sta ik weer op nul. WhatsApp zegt: retourproces opnieuw starten (weer van voren af aan).

Ronduit belachelijk.

Ik maak kans op een prijs

Nieuwe game PC aangeschaft bij Azerty. Tevoren via de mail enige informatie gevraagd en deze werd keurig binnen een dag (via de mail) verstrekt. PC zelf opgehaald en ter plekke betaald. PC stond keurig op de afgesproken dag klaar.

---

Verzending was niet aan de orde, PC zelf opgehaald. PC was netjes verpakt, zelfs het inwendige van de PC was keurig beschermd tegen schokken.

Nieuwe PC van Azerty verloor regelmatig de verbinding met internet. Alle mogelijkheden uitgesloten behalve de PC zelf. Contact opgenomen met Azerty en de eerste conclusie was dat er iets met het moederbord zou kunnen zijn. PC aangeboden aan de service afdeling van Azerty en al heel snel bericht dat preventief het moederbord en de processor werden vervangen. Azerty kon de storing blijkbaar niet reproduceren maar desondanks voor honderden euro's die twee componenten vervangen. Geen gezeur, geen gemaar, gewoon gedaan.
De storing heeft zich sindsdien niet meer voorgedaan.
Wat een TOP service van Azerty!!

Ik maak kans op een prijs

Een SSD besteld voor mij eerder bestelde NAS en deze werd naar veel tevredenheid snel geleverd.

Verzending was wederom prima te noemen en de verpakking was ook naar wens.

Ik maak kans op een prijs

Vorige week onderdelen besteld voor de PC van mijn zoon.
Alles verliep vlekkeloos! Keurig verpakt, keurig geleverd.

Een beschadigde doos van de CPU koeler, maar dat was gelukkig enkel externe verpakking. Dit was al in de doos, waarbij de omdoos niet beschadigd was.

Eerder een klacht gehad met een laptop waarbij de behuizing los liet, oftewel de schroefjes daarvan. Het is opgelost, maar duurde erg lang. Gelukkig had ik een backup.

Ik maak kans op een prijs

Een NAS incl HDD en een switch besteld. Deze ontving ik netjes en in goede orde de volgende dag al. Azerty is een prima partij om zaken mee te doen. Ze weten waar ze het over hebben en het service niveau is hoog.

Prima verzorgde en snelle verzending zoals ik van Azerty gewend ben.

Ik had voor de aankoop een vraag over de NAS en deze werd prima en snel opgepakt.

Ik maak kans op een prijs

Als er een prijs te winnen valt doe ik altijd mee. Dus ook voor een shop review. Misschien zou ik dat niet moeten doen, maar meestal wordt er alleen een review geschreven als er wat te klagen is.

Nou ik heb wat te klagen.
- In eerste instantie, na 2 jaar niks besteld te hebben, bleek mijn account met alle facturen nog in tact. Alternate doet dat beter die heffen gewoon het account op.
- Daarna, het bestel proces, ik was zo snel klaar dat ik heel snel van mijn geld af was. Product selecteren, snel in mandje stoppen, betaalbewijze selecteren, verzendopties stonden al goed, betalen en weg geld.
- Een grote teleurstelling was wel dat ik ook gewoon heel makkelijk allerlij handige bezorgmomenten en mogelijkheden kon kiezen.
- Frustrend was ook, dat PostNL ook nog eens de bezorging goed deed verlopen, volgende dag stonden ze netjes in de aangegeven periode voor de deur.
- Daarna begon de ellende, het pakket was niet beschadigd en de extra doos was ook onbeschadigd, de doos had geen merktekens en je kon niet pochen tegen de vervoerder dat er een dure videokaart in zat.
- En tot grote schrik, de kaart doet het perfect.

Gelukkig ben ik al deze “ellende” van Azerty wel gewend. Nu maar hopen dat het product niet kapot gaat, want dan wordt ik geconfronteerd met hun goede aftersales support waar je als tegenwoordige consument ook niks mee kan.

Top Azerty, fijn dat ik nog klant bij jullie mag zijn.

In een nette anonieme box verpakt zonder merktekens. Netjes bezorgd binnen de tijd door PostNL. Fijn aantal bezorg opties beschikbaar.

Altijd goed, in verleden gebruik moeten maken van hun coulance, verkeerd geheugen besteld = zonder morren omgeruild, defect moederbord, zonder problemen omgeruild.

Ik maak kans op een prijs

Draadloze oplader gekocht via Azerty, was al een oud model maar was daar specifiek naar op zoek. Ze hadden hem voor een mooie prijs. Dik tevreden dus!

Levering was snel via postNl, volgende dag netjes in huis.

Ik maak kans op een prijs

Altijd naar wens geweest. Wat je mag verwachten. Niks te klagen over dit bedrijf meestal

Al vaker bij deze shop besteld maar nog nooit een review geplaatst.
Prijzen zijn altijd okay en de verzending is vaak ook goed. Niks te klagen

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was gemakkelijk te plaatsen mede door de pricewatch van tweakers.net. De prijzen hoorden tijdens mijn bestelling tot de laagste: voor de Asus Rog strix-a B650 (aanbieding), 32 gb ddr5 geheugen en 7600x3d cpu.
Bij de bestelling ook een bios update en cpu installatie gedaan om compabiliteits problemen te voorkomen.

De levering was zoals vermeld, door de bios update in de bestelling 3 werkdagen. Het geheel was zeer goed beschermd verpakt. Verpakt in bubbeltjes plastic met extra plastic luchtkussentjes.

Uit eigen beweging

Bestellen voor next day delivery zoals geadverteerd, en dan blijft het order staan op "kredietcheck" terwijl het meteen betaald werd via Bancontact. Er is nergens woord of uitleg voorhanden wat dit precies wil zeggen of impliceert voor mij.

Verder geeft hun bevestigingsmail een ander leveradres weer dan wordt aangegeven onder mijn bestellingen op hun website.

De garantie van next day delivery samen met de scherpe prijs waren doorslaggevend voor mij, maar nu zit mijn order schijnbaar vast in "limbo" zonder dat ik de klantendienst vast kan krijgen om hier iets aan te doen.

Er is geen optie op hun website om een bestelling te annuleren. Mijn artikel is volgens hun informatie duidelijk nog niet verzonden en zit ergens vast in de verwerking. Waarom kan ik mijn bestelling dan niet annuleren?

Telefonisch de klantendienst proberen te bereiken, ik werd geconfronteerd met een automatisch bericht dat het erg druk is waarna de call wordt beëindigd. Je komt niet eens in een wachtrij te staan.

Een bericht gestuurd naar het whatsapp nummer dat geadverteerd staat, na een uur of twee krijg ik een bericht terug "dat het probleem zo snel mogelijk verholpen wordt", zonder dat er voor de rest iets gebeurd of verdere communicatie volgt.

Ik heb ook een email verzonden met duidelijke communicatie, zonder reactie. Alhoewel ik hen dit na één werkdag nog niet kwalijk kan nemen.

Ik maak kans op een prijs

Ik werd met fotobewerking langzamerhand gek van een trage PC dus ik ging op zoek naar een nieuwe desktop. Eerst de Tweakers BBG Workstation gebruikt voor welke onderdelen op dit moment gangbaar zijn en welke samenstelling een goed resultaat zal opleveren. Selectie gemaakt van meest belangrijke onderdelen zoals videokaart, processor, aansluitmogelijkheden, SSD etc.

Eerst gezocht naar optie om te laten samenstellen en kwam bij Azerty uit. Eerdere ervaringen met Azerty waren erg positief dus eens kijken wat het zou opleveren als ik de gewenste onderdelen daar laat samenstellen. Nou... dat werd een aardig bedrag en dat wilde ik er eigenlijk niet aan uitgeven.

De kant-en-klaar Xenith versies leken echter voor mijn doel voldoende maar toch twijfel. Even contact gezocht met Azerty en op basis van die zeer professionele en snelle reactie besloten om een Xentih desktop aan te schaffen en mezelf geld te besparen door niet onnodig zware componenten te kiezen.

Ook zeer gewaardeerde snelle hulp na (mijn dommigheid) storingen met de schermweergave doordat ik de DP-kabel in de aansluiting van het moederbord had geprikt ipv in de videokaart.... ja dat geeft conflicten.

Inmiddels een heel tevreden gebruiker van een Xenith Desktop via Azerty!

verzending was prima op tijd en de verpakking was perfect.
Een grote doos voorzien van vele luchtkussens ter beschermiing.
Daarin een doos waarin de desktop verpakt zat en de losse dozen van de onderdelen zoals doos van moederbord, videokaart en processorkoeling.

De desktop zelf prima verpakt in doos met piepschuim en ter bescherming tijdens vervoer in de desktop een soort zelfvormend materiaal dat perfect alle onderdelen beschermd. Nooit eerder gezien maar prima spul!

Ik had een storing op beeldweergave omdat (naar later bleek) ik de DisplayPort kabel in de aansluiting van het AMD moederbord had geprikt in plaats van de aansluiting van de extra videokaart. Dat gaf software storingen in de AMD driver.
Een ticket bij de klantenservice resulteerde snel in een mailtje met de checck op de kabel aansluiting en daarmee was het probleem meteen verholpen.
Prima service!

Ik maak kans op een prijs

ik vond het plaatsen van een bestelling erg gemakkelijk gaan. ik vond het verder ook fijn dat ze op meerdere punten contact hadden opgenomen om mij te laten weten hoe lang het kon duren met het in elkaar zetten van mijn PC.

de levertijd was erg snel zodra het door de checks bij azerty kwam duurde het ongeveer 2 dagen voordat ik mijn PC binnen had gekregen.

ze hebben mij goed geholpen en ze hebben mij laten weten hoe lang het kon duren voordat ik aan de beurt was met de monteer service bij mijn PC.

Ik maak kans op een prijs

Prijs of niet, de service is uitstekend. Geheugen modules gekocht maar na een moederbord wissel liever een andere kleur dimms. Ze kwamen zelf met de optie om ze retour te sturen en alvast nieuwe te kopen. Zo gezegd zo gedaan: Top. Binnen 2 dagen geld terug.

Goed gedaan Azerty!

Snel en goede info, ook online alle info gemakkelijk terug te vinden.

geen gedoe of verhalen, gewoon doen. Dan is online kopen weer leuk.

Ik maak kans op een prijs

Top service, goeie prijs kwaliteit verhouding! Fijne klantenservice en goed contact.
'Ik maak kans op een prijs'

Duurde iets langer als gehoopt, maar hadden ze wel aangegeven.

Top makkelijk te bereiking snelle reacties. Fijn dat dit nog bestaat zo

Ik maak kans op een prijs

Zelf de onderdelen uitgezocht voor een desktop, in elkaar laten zetten en met 1 druk op de knop kon ik er thuis direct van genieten.

De desktop zelf was goed verpakt en alle dozen van de onderdelen waren mooi meegeleverd en ook goed verpakt.

Omdat er wat drukte was duurde het iets langer maar dit werd direct in de mail vermeld wat heel netjes was.