bol

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen en betalen gaat uitstekend, veel keuze in de betalingsmogelijkheden.

Snelle verzenden met track en trace, niets op aan te merken

Een keer heb ik ondervonden dat me bestelling niet juist was, hierdoor meteen contact opgenomen met de klantenservice en er kwam meteen een oplossing. Top dus

Uit eigen beweging

Fijne website layout, waardoor navigeren door de website erg prettig is. Snelle levering en gratis verzending boven 20 euro. De klantenservice is goed en vriendelijk.

Veel leveringsopties zoals in de avond(tegen betaling) of normale levering(gratis verzending boven 20euro0. Snelle levering over het algemeen, als product op voorraad is

Super service, de mensen van de klantenservice zijn vriendelijk en helpen je graag verder/snel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website, fijne app, groot assortiment, goede vriendelijke service

Goede en snelle verzending met meerdere mogelijkheden, wordt netjes op de hoogte gehouden

Wordt altijd snel en goed geholpen, netjes te woord gestaan, altijd bereikbaar

Uit eigen beweging

Vorige week een HP Envy 5030 printer gekocht en zag dat hij deze week in de aanbieding is voor 20 euro minder. Na een chat te hebben gestart kreeg ik zonder enige moeite een cadeaubon van 20 euro.
Dus super service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Overzichtelijke site, veel keuzemogelijkheden en altijd snelle verzending

Snelle verzending en goede keuze bezorgmomenten

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Complete en overzichtelijke site en mooie prijzen. Zeer snelle levering

bestelling wordt doorgaans op tijd geleverd. Vaak de volgende dag nog. De opgegeven levertijd wordt soms net iets later, maar dat vind ik geen probleem.

Uit eigen beweging

2 producten besteld, waarvan 1 met spoed, en extra moeten betalen om het in de avond bezorgd te krijgen. Vervolgens al een heel geklootviool met de PostNL omdat ze vertraging hadden. Daarna blijkt dat het product dat met spoed geleverd moest worden niet meer beschikbaar is. Vervolgens op de site van Bol.com kijken, en ja hoor... hij staat er nog steeds als "Op voorraad" en "Voor 23:59 besteld, morgen in huis".

Als ik het product nu los moet bestellen mag ik waarschijnlijk wéér voor avond bezorging én bezorgkosten zelf gaan betalen omdat het niet over de 20 euro heen komt.

Kwam vertraagd binnen, en daarvoor moet je dus extra betalen.

Mensen van de klantenservice zijn vriendelijk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben bij Bol.com erg tevreden met de Artikelen die ik tot nu toe daar besteld heb. Bij vertraging houd Bol.com je keurig op de hoogte en heeft men een goede klantenservice. Tot nu toe 1x wat gehad maar dit is naar behoren opgelost.

De levering is tot nu toe altijd goed geweest. Ik heb daar geen klachten over.

De vragen of problemen die ik heb, worden keurig beantwoord! Ik heb wel eens een fout ontdekt en dat is toen keurig aangepast.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

levering via bol door een andere partij, iets trager dan normaal, maar prima

keurig en stevig verpakt, exact het product zoals besteld

Uit eigen beweging

Voor de vakantie ben ik opzoek naar een Microsoft Surface Pro. Via de zoekfunctie heb ik meteen de tablet gevonden die ik zocht. Product was snel ter plekke, maar helaas was de dure tablet zeer slecht verpakt. Geen luchtkussens om eventuele stoten op te vangen. Het resultaat was tevens dat de tablet een beetje beschadigd was. Het magnesium frame om het scherm zat aan de bovenkant los, wat geen goed teken is. Schade kan helaas gebeuren, maar tot overmaat van ramp is het product ook nog uitverkocht. Dit geeft een zure nasmaak aan de verder geweldige webshop, gezien het niet de eerste keer is dat een product kapot aan komt.

Gelukkig heb ik nog enkele dagen voordat ik op vakantie ga en hoop nog op een passende oplossing.

Het pakketje kwam op afgesproken tijd aan, maar had ook zijn gevolgen. Een dure Microsoft Surface Pro zou je op zijn minst goed willen beschermen, maar dat blijkt niet het geval te zijn. Gewoon los in een kartonnen doosje er omheen en hopen dat de tablet de verzending overleefd. Bij openen van de verpakking was al snel duidelijk dat het apparaat de nodige schade had opgelopen.

Edit: Ben benaderd door Bol.com en ze hebben hun excuses aangeboden. Het probleem is keurig afgehandeld en heb compensatie gekregen voor alle problematiek. Klantenservice is iets waar Bol.com zeker in uitblinkt!

Uit eigen beweging

Helder makkelijk en betalen achteraf is geen probleem

Sony MDR-XB650BT hoofdtelefoon gekocht voor mijn zoon. Binnen een jaar scheurde de plastic houder van de oorschelp. Sony benaderd, maar geen garantie op breuk, zelf lijmen lukte niet, maar hij was nog min of meer bruikbaar. Onlangs brak de oorschelp helemaal af, toch maar ingestuurd in poging garantie te krijgen, maar we kregen bericht dat breuk niet onder garantie viel en hebben toen afstand gedaan van deze hoofdtelefoon. Vervolgens kregen wij toch het aankoopbedrag geretourneerd van bol.com. Dat verdient een pluim, dus vandaar deze review.

Uit eigen beweging

Fijne webshop om te bestellen met een zeer uitgebreid scala aan producten.
Als je een vaak besteller bent bij Bol.com is het select abonnement zeer aan te raden aangezien je veel voordeel kunt halen uit verzendkosten, avondlevering, zondaglevering en same day delivery.

Over het algemeen altijd optijd al wil PostNL niet altijd meewerken.

Veel verschillende mogelijkheden tot verzending zoals same day delivery, avond en zondags levering.
Wordt altijd netjes en goed ingepakt verzonden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik kies graag voor Bol.com. Veel keuze, snelle levering en ik kan altijd achteraf betalen..

Snelle levering en goed verpakt.

Ik had een probleem met het automatisch verkrijgen van mijn verjaardagskorting. Ik werd onmiddellijk gebeld en de medewerker klantenservice verwerkte de korting onmiddellijk tijdens de nieuwe aankoop.

Uit eigen beweging

Bol.com heeft zoals gewoonlijk altijd alles goed op orde. Product was goed en de bezorging keurig. Niets op aan te merken. Volgende keer kom ik gewoon weer terug naar Bol

Uit eigen beweging

Duidelijke website, ruime keuze,uitstekende en attente service.

Goede keuze in levertijden en pakketten komen altijd aan rond de beloofde levertijd.

Slechts een voorbeeld van hoe men meedenkt en attent is; ik reageerde op het extra meeleveren van een persoonlijke hygiene item wat ik niet had besteld met het 'jolige' antwoord dat ik liever een batterypack voor mijn mobiel had gehad gezien het feit dat ik op vakantie ging. Als antwoord kreeg ik een pakketje met... een batterypack en een 'persoonlijk' Fijne vakantie kaartje erbij.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Altijd snel opgestuurd en geleverd. Altijd op tijd. Gewoon top!Weer erg blij met Bol.com !

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bij Bol.com bestellen gaat gemakkelijk.
Wat mij in het bijzonder aanspreek ze hebben een uitstekende service als er iets mis is.

De volgende dag in huis

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is makkelijk en eenvoudig. Via de zoekbalk vind je eenvoudig je producten en vanuit daar kun je verder en simpel je bestelling plaatsen en wordt het vaak de volgende dag geleverd.

Ik heb over het algemeen altijd een goede ervaring gehad bij de levering.

Vaak wordt je snel geholpen en zorgen de werknemers voor een fijne klankervaring.

Uit eigen beweging

hebben veel, bent snel over bedrag voor geen verzending- dat is top
snel
klantvriendelijk

tot nu toe altijd keurig verpakt

als er toch een keer problemen zijn ben ik altijd snel en correct geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Lastig om afprijzingen en juiste acties zelf te vinden. Verder zijn er meerdere bedrijven die hetzelfze aanbieden.

Nog nooit te laat geleverd en duidelijk via PostNL