Gebruikers over webshop bol
Review toevoegenBol.com biedt een ruim assortiment aan voor iedereen. De prijs en de verzending (die gratis is vanaf 20€) maken het heel aantrekkelijk om online te kopen bij Bol.com. Zelf heb ik nog nooit een probleem gehad met een pakketje. Een keertje iets later dan verwacht, maar geen overdreven klachten. Bol.com blijft bij mij in de top 3 van online winkels. Maar mocht ik dan toch een klein woordje commentaar moeten geven is dat naast het registreren, het bestellen een beetje ingewikkeld is op vlak van gegevens invullen.
VerzendingNog nooit klachten gehad bij de verzending.
Beste Meneer/Mevrouw, bedankt voor je beoordeling. Leuk om te lezen dat je tevreden bent. Ondanks het ongemak van gegevens invullen. Groet, Michelle webcare bol.com
Ik zoek meestal producten via internet, waarbij ik vaak bij bol.com bij het juiste product kom. Gemakkelijk bestellen en overzichtelijke website. Ook de App is makkelijk in gebruik
VerzendingIk heb de bestelling de volgende dag bij een Kiala punt afgehaald. Deze was tot 20 uur open.
Hoi Angel, goed te horen dat je geniet van onze website. bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle webcare bol.com
Prijzen op de site zijn dezelfde prijzen als in je winkelwagentje. Er zijn geen verrassingen!
VerzendingVerzending is snel, als je een andere optie wilt dan ' morgen' voor ontvangst dan moet je ervoor betalen. Dat is wel jammer.
KlantenserviceGoed bereikbaar en snel met reageren.
Beste Meneer/Mevrouw, bedankt voor je beoordeling. Goed te horen waar je tevreden over bent en waar je tegenaan loopt. Groet, Michelle webcare bol.com
De website is overzichtelijk en het assortiment veelzijdig. Een bestelling is eenvoudig en snel te plaatsen.
VerzendingDe betaling d.m.v. de factuur in de mailbox werkt ook prima. Bij bestelling van twee items bleek dat 1 item door een andere leverancier werd geleverd. Op zich geen probleem maar plots was de levering niet meer gratis want samen was het bedrag voldoende groot maar "apart" niet meer. Al met al zijn we tevreden over bol.com
Beste Meneer/Mevrouw, bedankt voor je beoordeling. Vervelend dat het soms net niet lekker uit komt met een bestelling. Wel goed te horen dat je verder tevreden over ons bent. Groet, Michelle webcare bol.com
Het vinden en plaatsen van mijn bestelling ging zeer makkelijk en de betaling was zo geregeld. Contact met de klantenservice was ook vlekkeloos.
beste Meneer/Mevrouw, goed te horen dat je een prettige ervaring met ons gehad hebt. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle webcare bol.com
Prima en overzichtelijke website. Breed assortiment en vaak een goede prijs. Zo ook bij de aankoop van deze SSD
VerzendingSSD wordt verzonden via brievenbuspost. Vrij kwetsbaar product dat vervolgens letterlijk tussen de rest van de post op de deurmat klettert. Zit in een kartonnen envelop zonder verdere bescherming. Dit maakt de aankoop, maar met name de letterlijke levering ervan, wat teleurstellend. Het voelt niet vertrouwt om deze SSD nog in mijn iMac te bouwen. Gaat retour.
Beste Meneer/Mevrouw, ik begrijp dat je dit niet prettig vindt. Ik zou je graag willen helpen maar ik heb via deze weg te weinig gegevens van je om in contact te komen. Daarom wil ik je vriendelijk verzoeken om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin je bestelnummer en verwijzing naar deze review. Dan neemt er zo spoedig mogelijk iemand contact met je op om te kijken wat we voor je kunnen betekenen. Groet, Michelle webcare bol.com
Verstuurde email:
Dank voor uw reactie op mijn review (http://tweakers.net/shopreview/permalink/140757). Heb inmiddels de SSD (bestelnummer 8541809400) aan jullie geretourneerd omdat ik geen risico wilde nemen met het inbouwen van de SSD. Werd door de postbode helaas met enig geweld door de brievenbus geworpen. Wellicht dat het verzenden van dit soort, toch wat kwetsbare, elektronica nog eens onder jullie aandacht kan komen. Overigens ben ik bij andere bestellingen prima over jullie service en verzending te spreken.
Reactie:
Bedankt voor uw vraag over de Crucial BX100 SSD - 250 GB. Wij hebben hierover reactie ontvangen van de productspecialisten.
De stick zit verpakt in een doosje en dit doosje gaat in een envelop door de brievenbus.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Website is vrij duidelijk. Soms heb ik wel de indruk dat het sorteren op prijs niet altijd in de juiste volgorde staat. Maar al bij al een vlotte ervaring. Prijzen zijn meestal goedkoper als elders, maar de prijzen van bv. CD's zijn wel aan de hoge kant tegenover bv. large.nl.
VerzendingLevering via kiala bij een afhaalpunt gaat zeer vlot. Hierdoor kan ik het pakket ophalen wanneer ik van het werk naar huis rijdt en moet ik niet thuis aanwezig zijn om de koerier op te wachten.
Hoi Hocico, bedankt voor je beoordeling. Goed te horen waar je tevreden en minder tevreden over bent. Groet, Michelle webcare bol.com
Overzicht kan beter, duidelijker. Verder goede prijs, top levering en afhandeling. Ben al jaren klant, en dat zal zo blijven.
Beste Meneer/Mevrouw, bedankt voor je beoordeling. Leuk om te horen dat je een tevreden klant bent. Ga zo door! Groet, Michelle webcare bol.com
De website is overzichtelijk en het assortiment veelzijdig. Een bestelling is eenvoudig en snel te plaatsen. De producten worden over het algemeen erg snel geleverd. De betaling d.m.v. de factuur in de mailbox werkt ook prima. Al met al zijn we erg tevreden over bol.com
Beste Meneer/Mevrouw, goed te horen dat jullie overal tevreden zijn. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle webcare bol.com
Ik vind persoonlijk dat de website heel gebruiksvriendelijk is. Meestal is het ook heel verleidelijk om online bestellingen te nemen omdat het ook goedkoper is dan andere web-shops. Wat ik wel jammer vind is dat je niet alle bestellingen kan volgen. Dat zou wel heel handig zijn als je meerdere bestellingen hebt geplaatst. Hierbij al is het een heel aantrekkelijke website.
VerzendingDe levering is echt geweldig snel. Hier kan ik niks meer op toevoegen.
Hoi Yawuar. bedankt voor je feedback en je beoordeling. Goed te horen dat je blij bent met onze website. Groet, Michelle webcare bol.com
De website is heel gebruiksvriendelijk. Eenvoudig en praktisch voor iedereen. Een product vinden, bestellen en betalen is echt gemakkelijk. Verschillende mogelijkheden om te betalen. Je bent niet verplicht om een kredietkaart te hebben zoals op vele site. De gewone bankcontact werkt hier perfect.
VerzendingDe levertijd is ongelooflijk. We bestelden om 23u40 en 's morgens om 9u werd het reeds geleverd. Bol.com is TOP!!!
Hoi Murroek, bedankt voor deze top reactie! Dit horen we graag. Groet, Michelle webcare bol.com
Vaak is bol.com het goedkoopst.
De producten komen snel aan.
Kwaliteit is uitstekend.
Ze hebben een groot assortiment.
Bol.com is betrouwbaar wat ik het belangrijkst vind.
Het product komt snel aan.
Je krijgt netjes een email als het product bij de post ligt.
Het product is netjes verpakt waardoor het product minder schade krijgt.
Beste Meneer/Mevrouw, bedankt voor de uitgebreide beoordeling. Heel leuk om te lezen! Groet, Michelle webcare bol.com
Groot assortiment en snelle levering. Enigszins onduidelijk vind ik de verschillende aanbieders van bepaalde producten, en het feit dat deze producten niet 'meetellen' voor de verzending vanaf €20. Verder prima.
Hoi Jaap, bedankt voor je beoordeling. Ik begrijp dat dat soms verwarrend kan zijn. Groet, Michelle webcare bol.com
Goede webshop met een enorm breed assortiment. Wat fijn is aan bol.com is als je niet thuis bent, je de bestelling kan laten bezorgen bij een Albert Heijn in de buurt of ergens anders. Ook zijn de wekelijkse aanbiedingen erg scherp!
VerzendingZondagavond om 20.45u iets besteld, op maandagochtend om 10.00u in huis, supersnel.
KlantenserviceSoms wat laat antwoord, maar voor de rest krijg je wel duidelijke uitleg.
Hoi Max, leuk te horen dat je geniet van onze aanbiedingen en onze afhaalpunten. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle webcare bol.com
De bestelprocedure is over het algemeen zeer gebruiksvriendelijk. Zoeken gaat snel, voldoende filters worden hier ter beschikking gesteld. Verzendkosten die meteen zichtbaar zijn, is eveneens een pluspunt. Betaling verloopt zeer vlot dankzij vlotte integratie met bankkaartfaciliteiten.
VerzendingDe levering verliep veel sneller dan verwacht.
Hoi Jerre, bedankt voor je beoordeling. Leuk te horen dat je tevreden over ons bent. Groet, Michelle webcare bol.com
alles gaat stap voor stap, wordt duidelijk uitgelegd, betaling gaat makkelijk krijg gelijk een bevesteging
Verzendinghet zat goed verpakt, was er snel en in prima staat.
Hoi Cootje, bedankt voor je mooie beoordeling. Leuk om te lezen dat je tevreden bent. Groet, Michelle webcare bol.com
Alles verliep zoals ze het voorstelden. De snelheid van leveren en de kwaliteit van het product alsook de prijs hebben me heel aangenaam verrast.
Heb al een paar bestellingen geplaatst en helemaal correct zoals beloofd. Zal zeker nog bestellingen doen bij Bol.com. Beslist een aanrader.
Het blijft me verbazen hoe ze er in slagen binnen die beloofde tijdspanne te leven.
Ik woon in België en een gewone brief via de post in ons land doet er langer over.
Heb helemaal geen klachten.
Hoi Mik, leuk om te lezen dat je zo te spreken bent over onze snelle bezorging. Bedankt voor je beoordeling. Groet, Michelle webcare bol.com
Betrouwbare webshop met veel producten en snelle levering. Niet altijd de scherpste prijs en nog geen ervaring met klantenservice, maar tot op heden altijd snel geleverd en prijs/kwaliteit verhouding is daarom prima!
Beste Meneer/Mevrouw, bedankt voor je mooie beoordeling. Goed te horen dat je geniet van onze service. Groet, Michelle webcare bol.com
Site is overzichtelijk en duidelijk, prijzen worden er gelijk bij gegeven en eventuele tweedehands verkopers. De vergelijkingsfunctie is ook zeer handig, alleen jammer dat je maar drie artikelen tegelijk kunt vergelijken. Ik zou graag meer artikelen kunnen vergelijken. Verder gewoon goed.
VerzendingVerzending is altijd netjes, goed ingepakt en binnen de gestelde tijd bezorgd.
Beste Meneer/Mevrouw, goed te horen dat je tevreden bent over onze winkel. Bedankt voor je feedback en je beoordeling. Groet, Michelle webcare bol.com
Overzichtelijke site, goede zoekfunctie en ook makkelijk dat je de gebruikers ervaringen kan lezen bij de producten. Bestellen en betalen met ideal is prima.
VerzendingNetjes een mail wanneer je het kan verwachten en wanneer het geleverd wordt en is. En keurig op tijd, meestal de andere dag. Ook netjes verpakt.
Beste Meneer/Mevrouw, bedankt voor je beoordeling en de mooie woorden. Groet, Michelle webcare bol.com