Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Ik bestel niet zo heel vaak bij bol.com. Maar als ik het doe, is de service zonder meer uitstekend. Snelle levering, heel duidelijk te volgen wanneer je pakje zal worden bezorgd.

Verzending

Bij mijn meest recente bestelling werden twee spullen apart geleverd. Omdat het blijkbaar niet anders kon, alle begrip voor. Maar ik kon exact zien wanneer het zou worden geleverd.

Klantenservice

De online-helper vind ik maar niets. Maar als je mensen aan de lijn krijgt, doen ze echt hun best om je te helpen.

Beste Meneer/Mevrouw, wat goed om te lezen waar je allemaal tevreden en ontevreden over bent. Bedankt voor je beoordeling. Fijn weekend alvast. Groet, Michelle van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Ik bestel altijd veel boeken op bol.com omdat ik van lezen houd. Het bestellen gaat altijd heel gemakkelijk, en de prijzen zijn goed in verhouding. De levertijd is ook erg kort, meestal heb je de bestelling de volgende dag al in huis. helemaal prima dus! Ik heb één keer een beschadigd boek ontvangen, maar deze kon ik zonder probleem heel gemakkelijk (en snel) ruilen voor een ander exemplaar. Al met al ben ik zeer tevreden over bol.com en bestel hier ook graag spullen.

Hoi Suzanne,

We horen graag van onze klanten hoe ze onze levering en service hebben ervaren. Bedankt voor het delen van je mening!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke website met snelle levering zoals beloofd.
Prijzen zijn daarnaast ook nog interessant en gemakkelijk te vergelijken.
Top!

Verzending

Perfect zoals beschreven, snelle levering

Hi Peter Paul,

Bedankt voor je beoordeling. We zien je graag snel weer terug op bol.com!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bol.com is nog steeds de eerste winkel wasr ik aan denk als ik wat wil kopen. Ik kan er nog steeds per acceptgiro betalen. En dat komt soms heel goed uit.

Verzending

Er is maar 1 keer iets mis gegaan. En dat werd gelijk goed op gepakt eb verwerkt. Voor de rest altijd op de beloofde tijd geleverd.

Klantenservice

Nette en snelle afhandeling van boven genoemde probleem.

Hoi Estecher,

Fijn om te lezen dat je blij bent met onze betaalmethodes. Bedankt voor deze beoordeling.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede website, levering en klantenservice. Goed aanbod van verschillende producten waarbij de reviews je goed op weg helpen.

Verzending

Bijna altijd op tijd.

Klantenservice

Fijne hulp via d eemail en via de telefonie.

Beste Karel,

Bedankt voor je review!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 2 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

alles is makkelijk te vinden en te bestellen. enkel de levering laat soms te wensen over.
Voor 23u besteld is niet altijd de dag erop in huis.

Verzending

de levering laat soms te wensen over.
Voor 23u besteld is niet altijd de dag erop in huis.
Wel een vriendelijke chauffeur, maar het gaat te traag van magazijn naar postverdelingspunt volgens mij.

Beste Ashtaria,

Bedankt voor je feedback, we horen namelijk graag van klanten wat ze van onze website en het bestelproces vinden.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

De website bied veel keus, leuke aanbiedingen en een snelle levering.
Geen klachten tot zover

Verzending

Snelle verzinding, nog nooit problemen gehad

Klantenservice

Snelle reactie

Hi psynld,

Dankje voor je review!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

de bestelling is gemakkelijk te plaatsen en je kunt via ideal betalen.
de levertijd is bij de meeste producten erg snel. ook het retouren van artikelen gaat gemakkelijk en ik heb nog nooit geen gezeur gehad met bol.com.
ik zou bol.com aanraden.

Hoi Anna,

Bedankt voor je beoordeling!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Goede website, tijdig geleverd en betalingsproces verliep goed.

Bestelling bij Bol zelf is zeker voor herhaling vatbaar zolang het niet alleen een portaal is voor achterliggende winkeltjes.

Hi Dvvelzen,

Bedankt voor je beoordeling!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

makkelijk te bestellen, ze hebben zo wat alles. de verzending is altijd snel.
genoeg 2e hands (studie) boeken te vinden.

groot voordeel: achteraf betalen. hierdoor voel ik geen barrière van online betalen en kan ik dit uitvoeren wanneer het mij echt uitkomt, en wanneer ik het product goed ontvangen heb.

Hi Keisers,

Dankjewel voor je review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze betaalmogelijkheden!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Duidelijk overzicht van het besteloverzicht, hiermee kan je heel duidelijk en simpel je bestelling plaatsen en daarna betalen.

Verzending

De levering was snel, hierdoor kon ik gelijk met mijn bestelde producten aan de gang.

Klantenservice

Ik heb duidelijk antwoord gekregen van de klantenservice op mijn vraag.

Hi Robin,

Bedankt voor je beoordeling. Goed om te lezen dat je goed geholpen bent door mijn collega's van de klantenservice.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Een zeer goede webwinkel waar ik met plezier allerhande artikels bestel. Vlotte service, verzending en een groot aanbod.

Verzending

Al dikwijls hier iets besteld en nog nooit was er iets niet in orde. Top!

Klantenservice

De webwinkel is zo goed dat ik nog nooit gebruik heb moeten maken van de klantenservice, wat altijd een goede zaak is. Als deze even vlot is als het bestellen, de verzending en het aanbod kan dit ook niet stuk!

Hi Emergy,

Wat leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Enorm goede service! Ook een goede klantendienst, ze staan altijd klaar om hulp te geven, zelfs 's nachts!

Verzending

Elk product dat ik bestelde was reeds optijd en goed verpakt! Ook kon ik elk pakje volgen!

Klantenservice

Erg goed!

Hoi Zita,

Dankjewel voor je beoordeling!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Lekker simpel, goede web-site. Fijn thuis achter je PC de bestelling plaatsen, en een dag later ophalen bij het AH-filiaal in je buurt.
We zeggen wel eens: een kind kan de was doen, maar dat geldt hier zeker.

Verzending

Het betrof een cadeau voor mijn kleindochter. Een dag later het pakket ophalen bij mijn AH filiaal

Hoi Gerard,

Dankjewel voor je mooie review.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede service, je komt gemakkelijk tot het komen van een betaling. De website is zeer overzichtelijk

Verzending

Altijd super snel geleverd

Klantenservice

Wanneer je een klacht heb doen ze er ook echt wat mee

Hi Perry,

Dankjewel voor je beoordeling. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze website.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede service, altijd optijd, bij problemen wordt er altijd een passende oplossing gezocht. Hebben ontsettend veel producten, heeft veel partners waar ook veel vandaan gehaald wordt, verschil kun je duidelijk terugzien aan bezorging na bestelling.

Verzending

heel snelle levering, altijd optijd.

Hi Marriej,

Dankjewel voor de beoordeling. Mocht je toch een probleem hebben ervaren met de bezorging van een product (van bol.com of van een externe verkoper), zou je ons dan een e-mail willen sturen naar klantenservice@bol.com met daarin een verwijzing naar deze review en je bestelnummer?

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Altijd een betrouwbare partner, dus ik bestel graag bij bol.com als ik moet kiezen uit verschillende leveranciers.

Verzending

netjes op tijd geleverd

Klantenservice

zaken worden prima uitgezocht indien noodzakelijk

Hi Jeanne Noelle,

Bedankt voor je mooie review!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Prima website waar je makkelijk kan navigeren tussen de producten. Verder is bol.com ook redelijk goedkoop

Verzending

Kreeg het netjes de volgende werkdag in een leuke doos binnen.

Beste Stefan,

Dankjewel voor de goede beoordeling.

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

bestelling is zeer vlot en makkelijk verlopen. ik heb 's avonds besteld en de volgende voormiddag was het pakket ter plaatse. Zou hier zeker nog bestellen

Beste Drhaze,

Dankjewel voor deze review!

Groet, Jade van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

goede snelle service, vooral goed dat er gelijk een mail wordt gestuurd wanneer er vartraging is en als de vertraging groot wordt zelfs korting op je volgende bestelling!

Verzending

Snel, Goed verpakt en pastte zo door de brievenbus! (boek)
enige minpunt was dat de doos niet helemaal dichtgeplakt zat maar dichtgevouwen

Klantenservice

mails wanneer je bestelling vertraging heeft en zelfs korting als die groter werd!

Beste Rhatsie,

Bedankt voor je feedback over de verpakking, ik ga het doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling.

Groet, Jade van bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie