bol

Shop is overzichtelijk, en alle benodigde informatie wordt duidelijk weergegeven. Bestelproces is duidelijk en verloopt vlot.

Net voor 0:00 besteld, en de volgende dag in de ochtend op m'n werk bezorgd zoals bij de bestelling aangegeven. Bestelling was netjes verpakt in een doos met voldoende bescherming.

Net als Webdog een Crucial MX200 250GB SSD besteld die op dat moment de goedkoopste was. En ook ik had een tegoed gekregen van 2.50, dus mooie deal.

Even voor negen uur 's avonds had ik de bestelling gedaan en de volgende dag werd deze al geleverd. Razendsnel dus!

Ben ooit eerder goed geholpen toen ik een TomTom als cedeautje voor iemands verjaardag had besteld. Omdat deze al een TomTom van iemand anders had gekregen was deze dus overbodig. Ondanks dat de zichttermijn al was verstreken mocht ik de TomTom (in ongeopende verpakking uiteraard) terugsturen en had ik mijn geld snel retour.

Prima "geen gezeur" service dus!

Ik zal dus niet aarzelen er weer een bestelling te doen.

Crucial MX200 SSD 250GB - SSD besteld was de goedkoopste op dat moment.
Had ook nog een tegoed van 2.50

Vandaag besteld volgende dag in huis.
Prima in orde werkt uitstekend zoals de vele tests aangeven, bij de fabrikant kun je de software downloaden die je nodig hebt voor een perfecte werking.

Veel keuze van producten en de prijzen zijn ook goed. Site heeft een mooie en makkelijke layout.

goed verpakt, heb nog nooit een beschadigt product ontvangen. Het is bijna altijd op tijd.

Snel het artikel op te sporen, bestellen een "makkie" levering binnen 24 uur, keurig verpakt, geen enkele opmerking, alleen positieve.

Het product was makkelijk te vinden en in een ogenblik besteld.
Dus een aanbeveling voor een volgende keer.

een zeer snelle levering

Duidelijke site, kind kan de was doen!
Daar waar ik bij meerdere webshop bang ben voor de afterservice ben ik dat bol.com niet.
Het is gewoon een betrouwbare zaak.

's Avonds besteld en de volgende dag thuis al in gebruik.
Dat is wel zo prettig als je eenmaal besloten hebt een bestelling te plaatsen.

I've ordered many things from Bol.com. Always delivered on time. When I returned goods, never had any problems.

Very helpful customer support. Phone support is a huge plus!

Normaal ontvang ik mijn pre orders op de aangegeven data maar deze keer 1 dag later verstuurt dan aangegeven.

De leveringsdatum klopt altijd. Alles wordt netjes verpakt. Goede service, leuke acties en vaak aanbiedingen. De webshop is overzichtelijk.

Boeken zien er altijd netjes uit wanneer ze aankomen, geen beschadegingen. Netjes verpakt.

Vervelend dat je soms lang in de wacht staat voordat je aan de beurt komt. De medewerkers zijn wel vriendelijk.

1) Overzichtelijke website goede zoek-functie en betalingsvoorwaarden (met mijn persoonlijke voorkeur : betalen na levering)
2) Prijzen zijn zeer concurrentieel.
3) Leveringstijden worden gerespecteerd.
De combinatie van bovenstaande punten maak bol.com mijn favoriete webshop

De voorraad van producten is goed.
Informatie op website is goed.
Makkelijk keuze maken.
Prijzen zijn ook geredelijk, niet de aller goedkoopste, maar wel de meest betrouwbare. Meeste mogelijkheden m.b.t. betalen en retourneren.

Snel geleverd, goed verpakt.
Geen ervaring met klantenservice, klantenservice nog niet nodig gehad.
Dus is ook een pluspunt.

nota's correct en prima te lezen. betaling achteraf is mogelijk en dat past mij prima

tijdig en heel!!

geen ervaring mee.....maar dat is ook een compliment

Je kunt de producten die je nodig hebt op meerdere manieren zoeken op de site wat het erg makkelijl maakt. Je hebt altijd verschillende soorten van het product dat je zoekt en het bestellen is erg eenvoudig. De volgende dag is je bestelling al in huis dus Bol.com is erg handig als je iets snel nodig hebt.

Een dag na de bestelling is het product als, mooi en goed ingepakt, in huis. Super handig!

Prima navigatie op de site, ruim assortiment, levertijden die genoemd worden lijken ook te kloppen.

Snelle levering volgens afspraak.

Een tweedelig boek was maar voor de helft geleverd (1 boek dus). Aftersales was prima met gratis en eenvoudige terugzending en cashback.

Bij bol.com is een ruim assortiment aan woordenboeken aanwezig voor een heel schappelijke prijs. Makkelijk te vinden en met een paar klikken is de aankoop gedaan.
Minpuntje is dat bol.com nogal eens aanbiedingen doet waarbij de prijs net onder het minimum bedrag zakt waarbij de bezorging gratis is. Waarschijnlijk om klanten te bewegen nog een aankoop te doen. Geeft mij geen fijn gevoel.

Ik kreeg de zending over twee dozen verdeeld waar het best in 1 door gepast zou hebben.

Bol.com heeft een zeer uitgebreid assortiment.
Ideaal!
Zeker aan te raden voor iedereen.
Er is voor elk wat wils!

Levering was snel.
Top!

Bol.com heeft een overzichtelijke webshop, biedt een (zeer) ruime keuze, en verschillende betalingsmethoden. Prima, dus.

Verzending gebeurt snel, en komt degelijk verpakt aan.

Bol.com is voor mij een waar online warenhuis. Het assortiment is zeer uitgebreid (en wordt alsmaar groter).

Verzending is niet altijd wat er wordt gezegd. Soms duurt dit langer dan de website aangeeft. Ook is het mij al enkele keren voorgekomen dat het product niet op voorraad was, waardoor de verzending niet op tijd was. De kwaliteit van verzending is prima.

Ondanks dat ik (nog) nooit contact opgenomen heb met de klantenservice, vind ik hun service prima te noemen.

Duidelijke website met heel veel keuze aan producten. Het bestelproces is altijd makkelijk, en met de verzending en klantenservice heb ik ook alleen maar goede ervaringen (zie ook onder). Deze keer was de bestelling een babyfoon.

Verpakt in een kartonnen doos, wat voldoende was.

Na het uitpakken bleek een lipje van een batterijklepje een beetje los te zitten, wat daarna bij het eerste gebruik afbrak. Niet de schuld van Bol.com dus, maar waarschijnlijk een kleine zwakheid bij de productie. Meteen dezelfde avond een retourzending aangevraagd. Tijdens dat proces kon gekozen worden voor een vervangend product of geld terug. Wij hebben voor een vervangend product gekozen, en een dag later het product gratis teruggestuurd door het af te geven bij een PostNL punt. Bol.com biedt overigens ook andere opties, zoals het afgeven van retourzendingen bij Albert Heijn. Twee dagen daarna kwam het bericht dat de retourzending ontvangen was, en een dag daarna hadden we het vervangende product in huis. Makkelijker kan eigenlijk niet!