bol

Bol is gemakkelijk ... dat vooral.
Maar wel opletten met de prijs.
Sommige producten zijn bij bol.com een pak duurder dan in de winkels.

normaal altijd tevreden over Bol.com. De site zelf is goed te overzien, en handig in gebruik.

Nadelen; - geen mogelijkheid een groot product te ruilen.
- geen mogelijkheid om een nieuw product te verekenen met
betaald defect apparaat.

Update 30/09 - Een email gehad van Bol.com dat zij het geld bedrag snel terug zouden storten, ongeveer een week nadat ik het aparaat retour had gezonden stond het op mijn rekening.

Het product zat in een piepschuim verpakking, en werdt netjes over de drempel geleverd.

Mij werd door de klantenservice verteld dat ik mijn product retour kon sturen via mijn account, en gelijk een vervangend product kon aanvragen. Dit was niet mogelijk.

Retour procedure gestart, en daarna de klanten service gebeld, toen werd mij verteld dat je niet kon ruilen als het een groot product was, en de retour melding kon niet meer veranderd worden.

Nu krijg ik binnen 2 weken een e-mail met informatie over hoe ik mijn geld terug krijg.

Update 30/09 Na een week stond het geld weer op mijn rekening, review aangepast.

Altijd scherpe prijs, leuke aanbiedingen, veel op voorraad, de site werkt overzichtelijk en alles is hierdoor goed te vinden

Nog nooit problemen ondervonden. Altijd snel geleverd, nooit schade en nieuwe ophaaldienst is erg prettig

supermakkelijk gezocht item te vinden en daarna te betalen. ook zeer tevreden over de opvolging (status bestelling, leveringsadres, ...)

levering zoals voorzien op juiste tijdstip en locatie

juistee informatie en hulp

Uitgebreid assortiment, website is gemakkelijk in gebruik. Steeds snelle levering. Ik lees ook altijd graag de reviews voor ik iets koop.

Snelle levering.

Ik bestel altijd graag bij Bol.com. Snelle levering en wanneer je geen betaalmogelijkheden bij de hand hebt kun je ook bij aflevering betalen.

Snel geleverd

Goede en snelle service, prijzen blijf ik toch vergelijken want die zijn niet altijd voordeliger bij bol

Snel!

virtuele inlichtingen service is niet echt een meerwaarde, beter mailen of bellen.

Snelle levering, goed verpakking zoals van bol . com gewend. Past door brievenbus, ook heel handiig

Voldoet aan alle verwachtingen

Met airmiles "gratis" een tonercassette gescoord, mooi toch?
En meteen de volgende dag bezorgd. Toner werkt prima.

Fijne webshop, altijd op tijd geleverd en goede service! Ook fijn dat je precies kan zien waar je pakket is.

Prima!

Normaal wel tevreden, maar had laatst een klacht en toen kon ik geen nieuwe dvd krijgen. Alleen retour zenden, terwijl ik het product wel wilde alleen een nieuwe dvd.

Prima service, je kunt er zeker van zijn dat je pakketje de volgende dag bij de deur wordt gebracht. Kortom: Klasse webshop!

Zeer makkelijk om te bestellen, snel in huis, goede overzichtelijke website, goede bezorging, fijne garantie,

easy as can be ... en je weet dat je het snel krijgt de dag er op.

Snel, intelligence ingebouwd, goede aanbiedingen, webshop werkt intuïtief, goede voorraad van de producten en breed aanbod

Voor 2300 besteld volgende dag in huis is ideaal

Uitstekende service, over het algemeen de laagste prijs en bovendien ook nog een uitgebreide collectie goederen

Prima

Pre-order en pas betalen wanneer het spel er is.
Geleverd via brievenbuspost dus er hoef niemand thuis te zijn.

Snel geholpen met mijn vraag binnen 12 uur

Altijd snel, de volgende dag in huis. Tot nog toe altijd op tijd, en netjes afgeleverd.

Groot assortiment, snelle bezorging, heel goede online klantenservice en altijd tevreden over het product (al tien jaar!)

supersnel, in goede orde ontangen

de online functie werkt snel en goed, 'Billy" weet precies waar ik het over heb en beantwoord mijn vraag altijd goed.

GTX 970 besteld. Zou binnen 3 dagen worden geleverd, maar dit duurde uiteindelijk langer dan 8 dagen. Na lang over en weer mailen. Hadden ze de kaart in het magazijn gevonden en werd deze naar mij verzonden.

Na dat ze de kaart hadden gevonden. hebben ze deze verpakt in een doos met luchtzakken zodat hij niet zou beschadigen.

Goed contact gehad met de klantenservice, over de status van mijn verzending en hoe het onderzoek verliep.

Ben slecht behandeld bij een betalingsachterstand waarvan ik niet op de hoogte was. Dat verpest bij mij een goede relatie van 11 (!) jaar met bol.com.

Klacht ingediend omdat per brief gedreigd werd met incassobureau en extra herinneringskosten in rekening werden gebracht, terwijl ik me daar niet van bewust was omdat ik geen eerdere herinneringen heb ontvangen.
Dat terwijl ik al 11 jaar trouwe klant ben en altijd op tijd betaal.
Bij reclamatie bij klantenservice geen enkele coulance, werkelijk ongehoord dat een bedrijf zijn goede klanten zo durft te behandelen.