bol

Altijd snel, de volgende dag in huis. Tot nog toe altijd op tijd, en netjes afgeleverd.

Groot assortiment, snelle bezorging, heel goede online klantenservice en altijd tevreden over het product (al tien jaar!)

supersnel, in goede orde ontangen

de online functie werkt snel en goed, 'Billy" weet precies waar ik het over heb en beantwoord mijn vraag altijd goed.

GTX 970 besteld. Zou binnen 3 dagen worden geleverd, maar dit duurde uiteindelijk langer dan 8 dagen. Na lang over en weer mailen. Hadden ze de kaart in het magazijn gevonden en werd deze naar mij verzonden.

Na dat ze de kaart hadden gevonden. hebben ze deze verpakt in een doos met luchtzakken zodat hij niet zou beschadigen.

Goed contact gehad met de klantenservice, over de status van mijn verzending en hoe het onderzoek verliep.

Ben slecht behandeld bij een betalingsachterstand waarvan ik niet op de hoogte was. Dat verpest bij mij een goede relatie van 11 (!) jaar met bol.com.

Klacht ingediend omdat per brief gedreigd werd met incassobureau en extra herinneringskosten in rekening werden gebracht, terwijl ik me daar niet van bewust was omdat ik geen eerdere herinneringen heb ontvangen.
Dat terwijl ik al 11 jaar trouwe klant ben en altijd op tijd betaal.
Bij reclamatie bij klantenservice geen enkele coulance, werkelijk ongehoord dat een bedrijf zijn goede klanten zo durft te behandelen.

Snelle levertijden en groot aanbod. Je hebt alles snel en netjes in huis, volgens de aanwijzingen op de site.

Bijna nooit problemen gehad, en als er iets is (pakket is verzonden maar nooit aangekomen) wordt dit keurig opgelost.

Altijd spot on (iniedergeval van de kant van bol.com), games op dag van release altijd! binnen gehad.

één keer is er een pakket verzonden maar nooit aangekomen, hoefde simpelweg niet te betalen en alles was opgelost.

Diverse aankopen bij bol.com,gedaan eigenlijk nooit problemen gehad.
Niet de goedkoopste maar een prima webshop !

Meer dan 20 x een leuk verjaardagscadeau voor mijn dochter proberen te bestellen en er ondertussen al een paar uur mee bezig. Hoe arrogant kan een internetbedrijf zijn om nog dergelijke klanten te willen. Website loopt telkens vast als ik naar betaalpagina wil gaan.

De helpdesk is vriendelijk maar komt absoluut niet met een klantvriendelijk antwoord dat zij het in orde kunnen maken. Ze komen alleen met een paar stomme oplossingen waardoor het misschien wel zou kunnen lukken. Slecht bedrijf

Duidelijk en eenvoudig, het bestel proces spreekt voor zich van begin tot eind.
Daarnaast verschillende betaalmogelijkheden.

Zeer snel en efficient, makkelijk dat je het pakketje de volgende dag bij AH kan ophalen.

Product snel geleverd, goede status updates tijdens het proces. Product was in prima staat bij levering.

Ik heb in de afgelopen jaren al heel veel besteld bij bol.com, zowel nieuw als tweedehands, en ik ben daar altijd enorm tevreden over geweest. De producten komen vrijwel altijd op tijd, in goede staat en zijn goed geprijsd. Mocht er een keer iets niet helemaal goed gaan dan heeft bol.com ook nog eens een hele coulante klantenservice.

Heel coulant, er kan bijna altijd een oplossing gevonden worden. Ook heel snelle reactie, zowel via email als telefonisch.

Makkelijk bestelt en een erg snelle en nette levering van mijn handige chromecast! Achteraf betalen is heel fijn en gaat heel soepel.

Vrijwel altijd gratis verzending en alles altijd keurig verpakt de volgende dag bezorgd. Vaak leuke aanbiedingen en kortingen.

Ik bestel vaak bij bol.com en als ik zoek wat ik wil hebben krijg altijd het goede product met juiste prijs en de afbetaling gaat ook altijd makkelijke en soepel'

Altijd op de verwachten datum. Ik heb zelf nog nooit moeilijkheden gehad met de levering van mijn bestelde producten

Ik heb geen echte slechte ervaringen met bol.com maar een paar dingen moet ik toch kwijt:
1: Die gratis verzending vanaf 20 euro bij een prijs van 19,99 vind ik wel wat zuur.
2: 2,50 euro beloven bij het invullen van een review lijkt een beetje op omkoping, maar ja, het dekt wel weer verzendkosten bij een volgend product.

Ik bestel heel graag bij bol.com. Heb 1 slechte ervaring maar dat was mijn eigen schuld, ik had de beschrijving niet goed gelezen. Heb al veel bij hen besteld en had alles vlug en zonder problemen. Het is een aanrader voor mensen die niet graag in de winkel staan te kiezen, daarenboven zijn de prijzen veel goedkoper dan meeste andere sites/winkels.
Topbedrijf !

Het laatste heb ik een software programma, namelijk windows 8.1pro besteld als download. Stappen waren perfect uitgelegd met hulpscherm en ze zorgen ervoor dat als er iets gebeurt je hulp kan vragen! Dus ook daarvoor is het een goede winkel.

Ik heb het tot nu toe nog niet moeten proberen maar denk wel dat als er klachten zijn ze goed worden verholpen waar nodig.

Bestellen gaat heel eenvoudig. Alle stappen wijzen voor zich.
Duidelijke omschrijving van de producten en via welke shop ze gekocht worden.

Verzending gaat snel. Pas 1x meegemaakt dat het langer duurde dan toegezegd maar daarover wel een keurig mailtje gehad van zowel PostNL als BOL.com

Bestellen bij bol.com is zeer eenvoudig. De productinformatie is zeer goe en duidelijk. Je vindt er bijna alles.

De dag na het plaatsen van de bestelling worden de goederen geleverd. Indien dit uitzonderlijk niet kan gebeuren wordt je op de hoogte gehouden.

Ik vind bol een van de beste plekken om bij te bestellen, gigantisch assortiment, alles valt makkeiljk te vinden (ook via pricewatch), bestellen en betalen gaat ook makkelijk.

Zelden verzendkosten, altijd snel geleverd, track & trace, retourneren is gratis.

Ik heb nooit echt contact gehad met de klantenservice omdat retourneren geautomatiseerd is, wat erg fijn werkt. Ik heb nog nooit een probleem gehad met een geretourneerd product.

Tot op heden heb ik niks te klagen over bol.com.
Heel soms duurt een bestelling iets langer dan dat ik gewend ben, maar dan wordt je netjes op de hoogte gehouden.
Als iets kapot is, sturen ze netjes een vervangend product.

Wordt over het algemeen snel verzonden en je wordt goed op de hoogte gehouden. Als het bij verzending langer duurt, komt dit eerder door Postnl dan door bol.com

Iedere keer dat ik de klantenservice nodig had (kapot iets) wordt je netjes te woord gestaan.