Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Alles duidelijk en makkelijk te bestellen, dit werkt tevens ook makkelijk met de mobiele versie

Verzending

Al 2 keer gehad dat een product echt niet bestemd was voor een normale brievenbus en het wel als pakketje bestemd voor brievenbus was verzonden en dus niet in brievenbus paste, 1 keer een boek nooit ontvangen

Klantenservice

Geld zonder problemen terug gestort gekregen toen boek verzonden was maar ik het nooit ontvangen heb

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Prima geleverd volgens afspaak en product voldoet aan de eisen die wij er andere hebben gesteld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Nog nooit problemen gehad met bestellingen bij Bol.com. Altijd netjes op tijd geleverd in degelijke verpakkingsmaterialen.

Verzending

De snelle levering van Bol is een goede reden om er een bestelling te plaatsen

Klantenservice

Retourneren van een product gaat tot nu toe altijd soepel, met een vriendelijke klantenservice.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Het plaatsen van een bestelling is zeer eenvoudig, omdat je profiel op mobiel / desktop / app beschikbaar is. Betalen en retourneren tot nu toe altijd vlekkeloos verlopen.

Verzending

Pakketten van bol.com komen altijd de volgende dag aan bij bestellingen in de avond.
Aangesloten partners hebben vaak een wat langere levertijd, maar de meeste partners zijn zich wel bewust dat de service top moet zijn.

Klantenservice

Klantenservice is altijd vriendelijk, helaas wordt er soms nog wel eens wat vergeten door te geven.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Gebruiksvriendelijke site. Door het ruime aanbod en de snelle levering en gratis verzending boven de 20 euro bestel ik vaak bij Bol.com.

Verzending

Uitstekende verzending. Snelle levertijd. Gratis verzending boven de 20 euro is ook ideaal.

Klantenservice

Het personeel is erg vriendelijk en servicegericht.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Ben al jaren klant en het is elke keer weer gemakkelijk om iets te vinden os te bestellen.
Voor de eerste keer iets besteld zonder vooraf te betalen.
Ook dat verliep prima.
Bedankt voor het vertrouwen Bol.com

Verzending

Geloof het of niet maar mijn bestelling werd geleverd op minder dan 12 uren tijd.
's Avonds laat besteld en 's morgens vroeg geleverd.
En zoals elke keer, alles netjes verpakt

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Al jaren ben ik klant bij Bol.com en altijd tot volle tevredenheid. Zeer royaal aanbod van zeer uiteenlopende artikelen. Daarbij zijn de artikelen goed afgebeeld met heldere informatie. De artikelen worden altijd veilig verpakt en zeer snel geleverd. Levering via derden is helaas wel eens minder correct verlopen.

Verzending

Levering door Bol.com verloopt altijd heel snel. De artikelen zijn altijd veilig en degelijk verpakt. Helaas is levering door derden wel een minder snel gegaan. Ook wel eens aan derden moeten retourneren, omdat de artikelen niet verpakt waren en daardoor beschadigingen opliepen..

Klantenservice

De enkele keer dat ik contact had met de klantenservice, verliep uitermate prettig. De zaken werden snel en naar tevredenheid opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Gemak van het plaatsen van de bestelling en afhaalpunt is op mijn werk. Keuze van betaling

Verzending

Je kan thuis laten leveren of in een bol.com punt, de levering is telkens snel

Klantenservice

Ik had een klein probleempje maar de klantenservice is super vriendelijk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Ik ben erg tevreden over de producten en levering van Bol.com. De producten worden op tijd verzonden en zijn netjes verpakt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Zeer uitgebreide keuze tegen interessante prijzen. Vlot bestellen en betalen. Vragen worden heel snel beantwoord.

Verzending

Levering binnen de 24 uur.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Heel tevreden over bol.com, zowel over het aanbod, de betaling, de levering en de dienst na verkoop. Al vaak besteld en bol.com is echt één van mijn favoriete winkels.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

uitgebreide website, niet erg overzichtelijk als het op pc onderdelen aankomt, makkelijk retourneren en eel betalingsmogelijkheden, duidelijke verzending en word goed op de hoogte gehouden

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Overzichtelijke en gebruikersvriendelijke site. Het aanbod is zeer ruim maar wat je nodig hebt is makkelijk te vinden.

Verzending

Dag later geleverd, maar tijdig besteld dus geen punt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Wanneer ik via een webshop koop, is dat meestal bij Bol.com. Goede aanbiedingen, regelmatig een kortingscode. Onwijs veel keus in allerlei producten. Van games tot horloges tot pannen. Bestellen gaat makkelijk. Betalen ook, en indien nodig retourneren is geen probleem. Voor een review kijk ik ook altijd even bij Bol.com.

Verzending

Levering gaat altijd probleemloos.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Alles gaat altijd heel eenvoudig, ook betaling gaat heel snel eens je eerste keer betaling met je kredietkaart hebt gedaan. Je kan zo goed als alles wat je wil hebben vinden en de levering is altijd snel en altijd volledig en in orde.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

makkelijk te bestellen en makkelijk betalingsproces, leveringsplaats vrij te kiezen, goede, zorgvuldige verpakking, correcte levering,

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Alles wat ik besteld heb, al heel veel, werd binnen een dag bij mij bezorgd. Na bestelling een overzicht met afdruk van artikel per mail. Geweldig. En blijvend overzichtelijk. Ik heb nog nooit iets negatiefs beleefd bij Bol.com

Verzending

Snel en accuraat!!!

Klantenservice

Een keer een medewerker aan de lijn gehad. Binnen no time op vriendelijke en professionele geholpen naar volle tevredenheid

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goeie website, heel makkelijk alles terug te vinden
Vlotte betaling
Correcte levering
Goede dienst naverkoop

Verzending

Steeds correct

Klantenservice

Erg vlot, makkelijk te bereiken

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestellen is gemakkelijk, overzichtelijk en snel gedaan. "Achteraf betalen" is een zeer eenvoudige manier om eerst je bestelling te zien en daarna gemakkelijk te betalen via een Ideal linkje.

Verzending

Bestellingen zijn altijd op tijd binnen. Ligt natuurlijk wel aan het product wat je hebt besteld, maar dit staat altijd aangegeven bij het product.

Klantenservice

Ik heb tot nu toe nog maar 1 keer gebruikt gemaakt van de klantenservice.
Een factuur was nog niet verwerkt, waardoor ik herinneringskosten in rekening werd gebracht (terwijl de factuur wel betaald was). Dit was zeer correct en netjes afgehandeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Het kan vaak niet duidelijker. Het is overzichtelijk, je krijgt je bestelling nog een keer te zien of het echt goed is. En ik ben blij met de betaalfunctie "achteraf betalen"

Verzending

Ik heb altijd mijn product op tijd binnen. Heel enkel is het niet de volgende dag in huis,
Meeste keren wel.

Klantenservice

Uitstekende service.

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie