bol

Mooie aanbieding voor de Nintendo 2DS Handheld Console Bundel Zwart/Blauw + Mario Kart 7. Op dat moment nergens goedkoper te krijgen (79,- euro). Het bestellen via de website ging erg gemakkelijk. De website is erg overzichtelijk en loodst je stapsgewijs door het bestelproces heen.

Het pakketje werd op tijd bezorgd (volgende dag).

Prima ervaringen en producten worden goed geleverd.
Verzending vanaf € 20,- daar zit je zo aan. Bestellen ook luiers maandboxen, als ze in de aanbieding zijn, erg handig.

Verzending gaat tot nu toe altijd goed. Geen beschadigingen en meestal op tijd.

Een keer een chatsessie gehad en dit was echt onvoldoende. Ik had een vraag over de toren van pisa. Deze was in een etmaal 4 keer van prijs veranderd. De medewerker wist ook niet hoe dit kwam. Erg vreemd.

Bol.com is voor mij een erg prettige webwinkel, ik kijk regelmatig op tweakers waar producten het voordeligst worden aangeboden maar kies dan vaak evengoed voor bol.com, niet altijd de goedkoopste maar goede service, snelle levering, fijne website en prettig om achteraf te kunnen betalen. De mogelijkheid om artikelen 2e hands aan te bieden werkt prima, al aardig wat boeken en spellen verkocht, alleen de kosten zijn wel wat hoog.

Snelle levering, goed verpakt en met track&trace. Bij retour zending, via de site of na contact met de klanten service altijd goed verlopen.

Een enkele keer een reeds gebruikt artikel als zijnde nieuw ontvangen, doos was al geopend. Na contact met klantenservice netjes afgehandeld.

Ik krijg alles dat ik bestel op tijd netjes verpakt toegestuurd. Indien een product niet leverbaar is ontvang je excuses en een kortingscoupon voor de volgende bestelling,

Ik krijg snel informatieve antwoorden op mijn vragen.

Het gehele proces, t/m de betaling is zeer goed. Maar... ok ben niet anders gewend van Bol.

Of het nou gaat om boeken, electronica, huishoudelijke apparten of andere dingen zoals tweedehands boeken, alles loopt soepel. Meestal heb ik het bestelde de volgende dag al in huis

Niet zo vaak nodig gehad, maar ik ben zeer tevreden.

Een goede winkel met goede prijzen.
Super groot aanbod van artikelen.
Meewerkt met andere winkels, waardoor je toegang hebt tot meer artikelen en lagere prijzen en toch de veiligheid van bol.com.
Tweedehands artikelen beschikbaar.

Verzending klopt altijd met de indicatie aangegeven bij het product. Zelfs wanneer het artikel gestuurd wordt via een tussenpersoon.

De meeste producten zijn binnen 24 h afgeleverd.

Snelle reactie, vriendelijk. Moet wel toegeven dat niet zo veel mee te maken gehad. Bestellingen worden goed afgehandeld.

Makkelijk met plaatsen van de bestelling. Meerdere betaalmethodes. Indien je kredietwaardig bent na meerdere bestellingen ook grote bedragen via acceptgiro.

Nog nooit problemen gehad met de verzending. Zowel via de post als pakket is de verpakking altijd goed.

Helaas ellende mee gehad in het verleden toen ik niet langer spullen in de winkelwagen kon plaatsen nadat er een onzichtbaar product 'vastzat'. Helaas werken ze met een standaard reactieplan wat voor 9/10 klachten wel lukt. Na 2 keer een misser gecompenseerd met een kortingsbon en zeer netjes opgelost door iemand met wat meer kennis. Als er een optie was tot 'Apart probleem' aan te geven hadden zij de max score gehaald.

heb al veel besteld bij bol.com.En alles was in prima staat.Hun prijs is wel vaak duurder als elders

snelle en stipte levering.

geven niet steeds antwoorden op de gestelde vragen

Bestelling plaatsen is makkelijk. Ik heb bij bol.com verschillende artikelen besteld, zoals e-books, boeken, maar ook oordopjes. Altijd goede levering gehad. Ik vind alleen de zoekfunctie op de site en de wijze waarop de categorieen weergegeven worden niet altijd even duidelijk.

Levertijd was zoals verwacht. Verzending wordt altijd netjes afgehandeld en goed ingepakt.

Bied een videokaart aan voor een aantrekkelijke prijs, dus ik heb hem besteld. Ik krijg een orderbevestiging dat de order wordt verwerkt.

Voor de zekerheid heb ik 2 maal met een medewerker gechat via de site om te vragen hoe het zit met de levering en de prijs. Dit omdat hij nergens anders te koop is. 2 maal wordt mij verteld dat de prijs en levertijd klopt en dat alles goed is. Ik vertrouw op de medewerkers en ging er vanuit dat ze het ook gaan leveren.

Helaas blijkt het tegendeel waar, een aantal dagen later krijg ik een mail van Bol.com dat de videokaart niet leverbaar is. Een erg standaard mailtje met de mededeling dat de order geannuleerd wordt. Ik vind dit een ronduit slechte oplossing van Bol.com, zeker omdat mij 2 maal toegezegd is dat de prijs en levertijd klopt. Dit benadrukt ook de onwetendheid van de medewerkers. Zeker omdat het een professionele webshop is vind ik dat dit soort fouten niet kunnen voorkomen.

Ik had een Asus STRIKER-GTX760-P-4GD5 besteld en betaald via ideal, krijg ik na een paar dagen een bericht dat ze het artikel voor een te lage prijs hadden aangeboden en dat mijn geld terug gestort zou worden, wat een schijtwinkel zeg. Als je zelf een fout maakt laat je daar de klant toch niet voor opdraaien? Dan neem je je verlies en heb je pech gehad, maar val je daar je klant niet mee lastig. Gewoon een kutwinkel met kutservice, nooit meer dus!

Ik had een Asus STRIKER-GTX760-P-4GD5 besteld en betaald via ideal, krijg ik na een paar dagen een bericht dat ze het artikel voor een te lage prijs hadden aangeboden en dat mijn geld terug gestort zou worden, wat een schijtwinkel zeg. Als je zelf een fout maakt laat je daar de klant toch niet voor opdraaien? Dan neem je je verlies en heb je pech gehad, maar val je daar je klant niet mee lastig. Gewoon een kutwinkel met kutservice, nooit meer dus!

Ik had een Asus STRIKER-GTX760-P-4GD5 besteld en betaald via ideal, krijg ik na een paar dagen een bericht dat ze het artikel voor een te lage prijs hadden aangeboden en dat mijn geld terug gestort zou worden, wat een schijtwinkel zeg. Als je zelf een fout maakt laat je daar de klant toch niet voor opdraaien? Dan neem je je verlies en heb je pech gehad, maar val je daar je klant niet mee lastig. Gewoon een kutwinkel met kutservice, nooit meer dus!

Antwoord op Floor van bol.com

Ja lekker makkelijk zo, ik heb hier op tweakers.net al verschillende topics gezien van mensen die bij jullie hetzelfde is overkomen. Ik heb mijn geld nog steeds niet terug overigens.

Artikel bleek niet geleverd te kunnen worden, koopovereenkomst werd onrechtmatig ontbonden door bol.com met standaard email bestaande uit 2 zinnen. Ronduit klant onvriendelijk.

Product niet geleverd zoals eerder genoemd, al met al waardeloos dus.

Eerste medewerker verbrak na enkele minuten wachten de verbinding (?) Tweede medewerker deed het erg goed maar kon helaas het probleem niet oplossen.

Erg goede service. Goede levering en goede informatie bij de bestelling. Ben erg tevreden over Bol.com!

Goede service

Goede service

De Logitech G502 muis besteld en de volgende dag in huis. Wel een paar opmerkingen: ik wist dat bol.com de muis had, maar toen ik via Computer & Elektronica \ Pc accessoires\ Muizen een filter zette op Logitech (was links te kiezen) zag ik de muis er niet tussen zitten. Toen maar via de site gezocht en toen kwam ik er wel. Bleek dat je Logitech G moest kiezen in het filter om de muis te zien, maar die merknaam stond niet in de snelkeuze van het merken filter. Je zou verwachten dat de G502 ook onder Logitech zou vallen.
Verder heb ik al eerder besteld bij deze site en rechstboven staat er dan ook Welkom xxxx, maar als je gaat bestellen moet je alsnog inloggen, ook al weet de site wie je bent. Dat is enigszins verwarrend.

Gisteren besteld, vandaag in huis binnen het gestelde tijdstip van Post.nl. Alles keurig verpakt. Geen luchtkussentjes, maar dat was hier ook niet nodig.

Een paar dagen geleden heb ik geklaagd over een verbindingsset die niet geleverd is terwijl dit een kado was tezamen met een was-droger. De dag erna merkte ik dat ik ineens geen producten meer middels acceptgiro kon betalen, ook producten die ik al een tijd had lopen monitoren en waarvan ik wist dat het met acceptgiro betaald kon worden. Gister nog een paar prodcuten besteld die direct via Ideal betaald moesten worden. Op zich geen probleem maar ik ervaarde het betalen middels acceptgiro als een plus punt van bol.com in vergelijking met andere winkels. Maar nu dit is komen te vervallen zal ik geen moment twijfelen hier nog langer te bestellen aangezien bol.com producten ook nog eens significant duurder zijn in vergelijking met hun concurrenten.

Verzending is over het algemeen goed, hoewel ik nu al een paar keer meegemaakt heb dat het product of niet geleverd kan worden of zoek is geraakt in de post.

Nadat ik een email had verstuurd om te klagen over de vervallen acceptgiro betaal methode, ontving ik een standaard antwoord. Men heeft het dus niet inhoudelijk onderzocht wat er aan de hand is en daarmee was het afgedaan. Prima, voor mij geen bol.com meer

Bestellen en betalen is erg makkelijk. De levering is snel.
De bestelling voldeed exact aan mijn verwachtingen.

Producten worden netjes en goed verpakt.

Je wordt altijd goed geholpen.

Fijne shop, snelle levering. Veel keuze. Al meerdere keren besteld en tot nu toe geen slechte ervaringen!

Zoals steeds een goede service en vlotte levering.
Wij zijn zoals altijd zeer tevreden over bol.com.

Ben al jaren grootverbruiker bij Bol.com. Bijna alles koop ik bij ze, puur vanwege de eenvoud, het gemak en de service.

Verzending is altijd dik in orde bij Bol.com. Heb nog nooit beschadigde producten gehad, ook al waren de verpakkingen soms wel beschadigd (fout PostNL uiteraard, niet van Bol.com).

Altijd goede ervaringen gehad met de klantenservice van Bol.com. Dan heb ik het over de direct klantenservice, niet over hun digitale assistent Billy (of hoe die ook heten mag. Die laatste is niet heel intelligent ;-)

Snelle levering, prima kwaliteit en goede service! Bol.com zegt wat ze beloven. Volgende keer zeker weer via Bol.com.