bol

25.692 producten en 30.103 uitvoeringen

Gebruikers over webshop bol

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Snelle levering, goed assortiment, goeie prijs. Klanten service is on point. 9 / 9 would recomment

Verzending

1 dag daarna is het in je huis

Klantenservice

Snel geholpen

Beste Joseph1600,

Bedankt voor je fijne beoordeling.

Fijne dag en groet,
Tony - bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Je krijgt 2 weken de tijd om te betalen via acceptgiro, prima voorwaarden van bol.com.

Verzending

Laat op de avond besteld en volgende dag thuis in de brievenbus, uitstekende levering.

Beste Punati,

Bedankt voor je positieve review. Fijn om te vernemen dat 'achteraf betalen' gewaardeerd wordt. We blijven onze best voor je doen.

Groet
Tony - bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

gemakkelijk en snel een keuze gemaakt. alles is goed te vinden, duidelijke omschrijving. super service, gemakkelijk betalen.

Verzending

snel, goed verpakt, goed te volgen

Klantenservice

snelle oplossing

Goedemorgen Japvandermeer,

Bedankt voor je positiviteit, fijne dag gewenst.

Groet,
Tony - bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Bestel geregeld artikelen bij Bol.com maar niet alles. Voor verschillende artikelen betaal je dan de hoofdprijs. Verschil is dan met elders veel te groot.

Verzending

Laatste bestelling weer keurig op tijd geleverd.

Klantenservice

Probeer geregeld de chat functie, echter bijna nooit contact. Werkt niet zo goed.
Algemene service redelijk, soms duurt het te lang als er iets defect is. Mag Bol.com wel hun verantwoordelijkheid nemen en probleem direct oplossen.

Beste Emstelon,

Dank voor je review. Ook goed dat je ons aanspreekt op wat beter kan.
Zijn deze 'issues' alsnog correct opgelost of heb je daar nog hulp bij nodig?
Zo ja, stuur gerust een email naar klantenservice@bol.com en refereer naar deze review, dan neem ik spoedig contact met je op.

Dank en fijne dag,
Tony - bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling voldoet aan de verwachting, is correct afgehandeld en is conform beschrijving op de site.

Verzending

Goede verpakking en snelle levering.

Goedemorgen PIENING52,

Bedankt voor je mooie review, we blijven onze best voor je doen.

Fijne dag,
Tony - bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

Twee producten bestelt met twee verschillende release data. Allebei apart geleverd en hoefde geen verzendkosten te betalen. Alles ging vrij snel wel jammer dat de extra's niet bij het pakket van bol.com waren geleverd.

Verzending

Product is goed ontvangen en verder niks mis mee.

Beste Eaglejwz,

Dank voor je fijne beoordeling. Is het nog goedgekomen met die extra's? Wil je abders even een mail sturen naar klantenservice@bol.com en dan refereren naar deze review? Dan kom ik spoedig met je in contact.

Dank en fijne dag,
Tony - bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Iedere keer dat ik bij Bol.com bestel wordt de bestelling op tijd geleverd, ook word je van alles op de hoogte gehouden (bevestiging bestelling, bevestiging betaling, of het pakket vertrokken is, als de koerier onderweg is en ook van eventuele vertragingen door stakingen).

Verzending

Alle producten worden verzonden en zonder schade geleverd.

Klantenservice

Ik heb al een paar keer een chat begonnen met de klantenservice als ik vragen had en steeds werd ik goed geholpen.

Goedemorgen Shelbydr,

Wat super fijn om te lezen, dank voor je positiviteit.

Fijne dag gewenst,
Tony - bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

product was op voorraad en was de volgende dag al in huis terwijl er 3-5 werkdagen bij stond

Verzending

snel

Beste bunyip71,

Bedankt voor je review, ben ik even blij dat ie eerder in plaats van later is geleverd :-)

Nogmaals dank dat je dit laat weten en fijne dag, Groet Tony - bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik bestel graag bij bol.com!!! De site is goed en overzichtelijk. De keuze is enorm. En ik lees altijd de reviews van mensen die het product ook hebben gekocht. De levertijd is prima. Eerst leveren en daarna betalen is voor mij een veilig gevoel. Ik hoef de deur niet uit om iets te shoppen. En de prijs is altijd prima. Hoewel het soms wel wat goedkoper kan (hiervoor ga ik kijken op beslist.nl)!

Verzending

Bestelde producten komen netjes verpakt aan. Nooit geen schade of dat het zoek is. Prima.

Klantenservice

Nog nooit geen klachten gehad, dus helemaal top!

Goedemorgen Poeselijn,

Dat klinkt heel goed allemaal, dank je wel. Fijn ook dat weer bevestigd wordt dat de reviews van andere bol.com klanten er toe doen.

Dank en fijne dag,
Tony bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Betrouwbaar, snel en uitgebreid aanbod. Daarnaast positief over de recente ontwikkelingen, met name het zakelijke verkoopplatform wat fysieke winkeliers buitengewoon efficiente en tevens laagdrempelige mogelijkheden biedt om online te verkopen.

Beste jvdv91,

Dank voor de mooie woorden en de positieve beoordeling.

Fijne dag
Tony - bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Groot aanbod, vriendelijke klantenservice en snelle levertijden. Tot nu toe zijn al mijn, weinige, problemen die ik ooit heb gehad met Bol.com snel en netjes opgelost.

Verzending

Snelle levering, problemen worden effectief en snel opgelost.

Klantenservice

Ervaren en deskundige medewerkers.

Goedemorgen Rinze,

Bedankt voor de 5 sterren :-)

Fijne dag,
Tony - bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren

Makkelijk en eenvoudig , goede levering en snel.
Ook na aankoop goede support op producten

Hoi Bart,

Bedankt voor je beoordeling, we blijven onze best voor je doen.

Fijne dag en groet,
Tony - bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

nog geen problomen gehad. Een zeer groot aanbod. Je kan er veel informatie opdoen en producten vergelijken.

Verzending

Snelle levering.

Klantenservice

Nog geen contact mee gehad

Beste Iris,

Bedankt voor je goede beoordeling, dat doet ons goed :-)

Fijne dag, Tony - bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Goede ervaringen gehad met bol.com. Producten zijn altijd van goede kwaliteit en bijna altijd op voorraad

Verzending

De bestelling is bijna altijd de volgende dag binnen. Anders staat het er altijd bij aangegeven en duurt het vaak niet langer dan een week

Klantenservice

nog niet veel ervaring mee gehad, maar de paar keer was goed verlopen. Ik had een keer een fout gemaakt met de bestelling en toen hebben zij deze zonder problemen voor mij opgelost, dit verliep goed en snel

Hoi Danielle,
Goed om te horen dat bij ons bestellen zo goed bevalt. Veel dank voor je beoordeling!
Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Tot nog toe ben ik zeer tevreden over de aangekochte producten. Ik bemerk enkel de wat misleidende advertenties. Tijdens huidige actieperiode (van één dag) bvb. wordt een produkt ("Samsung Evo 64 GB microSD") afgeprijsd van 33,99 € naar 16,99 € (-50%). Evenwel wordt een prijs van 20,99 € geadverteerd bij Tweakers voor Bol.com, een prijs die waarschijnlijk recent (gisteren) geldig was. Indien mijn veronderstelling correct is, dan neemt Bol.com het niet zo nauw met haar 'afprijzingen'! Het dient wel genoteerd dat voor wie goed vergelijkt echt wel koopjes kan doen op deze site.

Verzending

Bestelde producten tot nu toe van zeer goede kwaliteit. Leveringstermijnen ok. Bij afwijking van levering 'volgende dag' wordt zelfs een e-mail gestuurd...

Klantenservice

Na reeds enkele malen rechtstreeks contact te hebben gehad met de klantendienst kan ik aangeven dat men correct en hulpvaardig is. Niettegenstaande men toch al in een oplossing van een probleem/vraagstelling heeft voorzien, blijft -wanneer het een probleem 'ingebakken' in het (informatica)systeem betreft- een oplossing uit; bvb. issues m.b.t. leveringstermijn en -locatie.

Hoi Tweakyva,
Bedankt voor je feedback. We doen ons best om de prijzen actueel en zo scherp mogelijk te houden.
Mocht je nog een probleem hebben dat niet opgelost kon worden door de klantenservice, dan wil ik je verzoeken om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met een verwijzing naar deze review. We komen dan zo snel mogelijk bij je terug.
Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik ben zeer tevreden van de service van bol.com. Mijn bestelling werd snel afgehandeld en op tijd geleverd.

Verzending

in orde

Hoi Anke,
Erg fijn dat je zo tevreden bent, bedankt voor de leuke reactie!
Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb nu al meerdere keren iets besteld bij Bol.com en de service is elke keer heel goed. Je kan op meerdere manieren betalen en het is snel geregeld.

Verzending

De verzending is het beste aan jullie site volgens mij. De volgende dag heb je je product al binnen, wat heel erg fijn is.

Klantenservice

Ik heb nog nooit contact moeten opnemen met de klantenservice, maar ik moest dat nodig zijn, denk ik dat ze me heel erg goed zullen helpen.

Hoi Regina,
Natuurlijk zouden we je snel helpen! :) Veel dank voor je mooie beoordeling en we zien je graag snel terug.
Groet, Margot van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

'Doen wat je beloofd' en 'Beloof wat je doet': Bol.com heeft simpelweg de zaakjes goed voor elkaar.
Zowel de website (zoeken, productinformatie,etc.), het bestelproces, leveringsproces. En -excuus Bol...- ook het herinneringsproces.
Gewoon een betrouwbare en snelle leverancier.

Beste ink_haarmanbict,

We doen ons uiterste best om alles gesmeerd te laten lopen. Fijn dat jij dit ook zo ervaart. En tja, dus ook met de herinneringen. :-)

Bedankt voor je post.

Met vriendelijke groet,
Jolanda bol.com

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

mijn bestelde produkten waren gemakkelijk en snel te vniden als we de juiste naam ingeven,met veel keuze en de nodige uitleg erbij

Verzending

mijn bestelling werd in goede staat en op de juiste dag zoals vermeld bij de bestelling geleverd

Fijn dat je aangeeft dat je blij bent met ons.

Met vriendelijke groet,
Jolanda van bol.com

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Lange tijd een trouwe klant van Bol en altijd tevreden geweest. Vorige week Quantum Break besteld en wederom een uitstekende ervaring.

Verzending

Artikel besteld en volgende dag in huis, zoals geadverteerd. Prima verpakt in een kartonnen envelop.

Beste jan_tran,

Ik wens je veel spel plezier.

Met vriendelijke groet,
Jolanda
bol.com

Scorekaart voor bol

Algemeen 4 van 5 sterren
Verzending 4 van 5 sterren
Klantenservice 3.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg
Thuiswinkel Zakelijk

Review toevoegen Meld foutieve informatie