bol

Nette webshop, erg snelle verzending. Prijzen zijn bij sommige producten wel aan de dure kant.

Qua website een van de betere. Duidelijke en intuïtieve navigatie, bij de AH ophalen maakt het voor mij erg makkelijk. Betaling achteraf wekt ook zekerheid.

Geleverd zoals afgesproken. Tussentijdse updates zijn ook handig.

Bol.com laat de koper in de kou staan, indien het een 3rd party seller is.

Pakket nog niet ontvangen, terwijl het 7 dagen geleden verzonden zou zijn.

Klantenservice stuurt je van kastje naar muur en lost probleem niet op.

---

Later toch opgelost door een aardige klantenservice medewerker

Alles verliep dit keer vlekkeloos van begin tot eind, ook het retourneren was geen probleem

op tijd en goed verpakt

een deel geretourneerd, geen enkel probleem en snelle terugbetaling

Op vrijdag een receiver besteld, er staat op de site voor 23:59 besteld volgende dag in huis. Het is nu zondag en heb net gebeld met Bol.com maar die weten ook niet waar mijn bestelling blijft.

Bol.com raakt hun eigen bestelling kwijt, en zegt maar dat ik geduld moet hebben.

Als je belt met de vraag waar mijn pakket blijft krijg je te horen dat ze het niet weten en dat je geduld moet hebben.

Overzichtelijke website, redelijke prijzen, maar helaas slechte verzending. Mijn pakketje komt veel later aan dan aanvankelijk verteld en dat is dan ook de laatste keer dat ik bij Bol.com bestel. Omdat het pakketje als 'verzonden' staat is er geen mogelijkheid meer tot annuleren.

Donderdag 8 september overdag besteld, zou de volgende dag om 17:00 klaarliggen bij een afhaalpunt. De dag erna een e-mail ontvangen dat de verzending vertraagd was en vandaag (10 september) zou aankomen. Naar het afhaalpunt geweest om te vragen of het er was en zij konden het pakketje niet vinden. Met Bol.com meerdere malen gebeld en ook zij weten niet waar het pakketje is. Het vervelde van alles: ik krijg het geld pas terug op het moment dat het pakketje retour is gestuurd. Juist, hoe kan het pakketje retour als het nooit aangekomen is/aan gaat komen? Waardeloze verzending via een of andere onbekende koerierdienst 'Parts Express' (geen PostNL).

Netjes te woord gestaan, maar helaas kon de klantenservice mij niet vertellen wanneer het pakketje wél aan zou komen. Meerdere malen contact op moeten nemen, maar ik ben er nauwelijks wijzer van geworden. Ik moest het allemaal maar afwachten, was het advies. Op het moment dat ik teruggebeld zou worden is dat ook niet gebeurd.

Ik vond het bestellen erg makkelijk en snel gaan, daarnaast kwam mijn bestelling ook op tijd aan.

Heel makkelijk. Product was op tijd geleverd. En de inhoud was zo als het beschrijving.

Snel geleverd

Heel goeie info. Klant vriendelijk

Prima overzichtelijke site. Bij de productinformatie zijn de reviews, mogelijkheid tot vragen stellen, product suggesties ook handig.

Het bestelde product voldeed aan alle verwachtingen, en was op tijd geleverd.

Een super handige site waar je van alles kunt kopen! Er is voor iedereen wel wat bij! De service is enorm goed, en retourneren is ook erg gemakkelijk!

Spigen Rugged Armor telefoonhoesje besteld bij Bol.com. Verliep vlekkeloos. Netjes op de hoogte gehouden van order updates via de mail. Het hoesje kwam de volgende werkdag aan, zoals afgesproken.

Niets op aan te merken. Hoesje kwam aan in een brievenbuspakketje en lag dus op me te wachten toen ik thuis kwam. Keurig.

Ik heb een ps4 stuur gekocht met het nieuwe F1 spel via bol.com. De prijs was op deze site erg aantrekkelijk! Goede combo actie, dik tevreden.

Levering de volgende dag, alles is heel aangekomen, zoals het hoort.

Makkelijk zoeken, bestelling eenvoudig te plaatsen als mede het invoeren van kortingscodes. Betaling loopt soepel. Snel een bevestiging en levering binnen de gestelde tijd. TOP!

Keurig op tijd geleverd op een alternatief adres

Ik zocht naar een MacBook oplader, die was snel en makkelijk te vinden op bol. Ook keek ik natuurlijk naar de verzend en retour kosten en wat dat betreft heeft bol een goede service. Betalen was makkelijk en probleemloos.

De levering was de volgende werkdag binnen zoals beloofd

Prima site waar je alles kan vinden wat je nodig hebt. Niet altijd de meest goedkope webwinkel, maar door de service en het gemak wat bol.com biedt, kies ik toch voor bol.com!

Binnen 1 dag is alles binnen. Zelfs toen ik om 23:40u bestelde laatst, ik had het gewoon de volgende dag in huis.

Bij vragen of problemen wordt je direct geholpen.

Ik betaal altijd achteraf wanneer mijn product geleverd is. Daardoor nog nooit problemen gehad met betaling. In het verleden ook wel eens vooruit betaald, bij retour heb ik altijd netjes het bedrag terug ontvangen.

Producten op voorraad worden snel geleverd. Echter loopt de levertijd van 'zeldzame' producten nog wel eens uit, waarbij je pas achteraf wordt geïnformeerd.

Bol is goed bereikbaar per chat, mail of telefoon.

Ik bestel vaak dingen op bol.com vanwege het brede assortiment en de lage prijs. Ik ben stel eigenlijk zo vaak boeken via bol.com dat ik het wel jammer vindt dat ze geen spaarpunten systeem hebben voor trouwe klanten, of een andere manier waarop de trouwe klanten belonen. Ik heb soms echt geen zin om 2 euro verzendkosten te betalen voor een boek van 6 euro. Het is dan in verhouding veel geld en de bezorging vind ik zo'n abstracte service, dan betaal ik nog liever het duurdere bedrag in een winkel. Gun je trouwe klanten dan op zijn minst 2 keer gratis bezorgen per maand ofzo.

Meerdere bestellingen gedaan en de website is altijd erg overzichtelijk, de prijzen zijn niet hoog, af en toe zijn er mooie acties en heb nooit problemen met bestellingen. Als ik een webshop gebruik, is het eigenlijk altijd wel bol.com

Betrouwbare en snelle verzending, niets op aan te merken. Ook erg fijn dat de meeste producten de volgende dag al thuis kunnen liggen.

Prima bestelling, goed verpakt. Muis was in orde, tijdig geleverd. Goede omschrijving. Zou zeker weer bestellen

Goede website indeling , makkelijk om pruduct te vinden en alles is overzichtelijk en eenvoudig

Snel en op de gestelde tijd