bol

Fijen website om te bezoeken, snel en overzichtelijk alles te vinden, het bestellen en bezorgen al net zo snel en goed afgehandeld.

Goede website en de levering is ook goed! Ik heb helemaal niks te klagen .

De levering was perfect op tijd!

Kan heel makelijk zoeken ,geven ook echte informatie waar je wat aan heb ,en geven alle tijd om na te denken ,zodat je niet gelijk of te kopen ,eff op slaan op verlanglijstjes

Een perfecte hoofdtelefoon ,doet meer als er bij staat ,draadloos geen storing ,en heel goed geluid vooral de bass,en weer een goede bezorging van bol.com de volgende dag in huis ,ik ben fan van bol.com

Afgelopen tijd wanneer ik producten van bol.com vergelijk met dezelfde producten op de website van fabrikanten kom ik erachter dat bol.com steeds 2 euro duurder is dan dat de fabrikant hun eigen producten verkopen. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice van bol.com maar heb na drie weken nog steeds geen antwoord gekregen. Vandaar maar 1 ster!

Helaas gaat het soms fout. Ik kreeg na 2 weken een boek geleverd waarop een sticker wa geplakt dathet niet door de brievenbus kon. Dat bleek later dus wél te kunnen!

Kwam netjes op tijd zoals beloofd

Als het verkeerd gaat is de mailwisseling érg onduidelijk! Ik moest echt zelf bedenken dat ik geld terug moest storten!

Alles tot nu toe kwam goed aan, zeer snel en top-prijzen en producten! Ik blijf zeker bij bol.com!

De levering kwam perfect aan, op tijd. En werd zeer snel op de hoogte gehouden van alles!

Zeer uitgebreide webwinkel waar je van alles kunt vinden. makkelijk bestellen en snel in huis!

Het pakket komt altijd op de juiste datum aan!
Weinig tot geen schade.

Zeer uitgebreide webwinkel waar je van alles kunt vinden. makkelijk bestellen en snel in huis.

Zeer uitgebreide webwinkel waar je een hoop kunt vinden waarvan een hoop de dag erna bezorgt wordt. Enige nadeel vind ik dat ze gebruik maken van PostNL en die kan er nog wel eens een zooitje van maken maar mocht dit het geval zijn dan is er nog de super geweldige klantenservice.

Als je de juiste klantenservice medewerker aan de lijn hebt wordt alles netjes opgelost.

Zeer uitgebreid assortiment met overzichtelijke produkt-informatie. Bestellen en leveren gaat snel en eenvoudig. Ruime keuze uit betaalmogelijkheden.Chapeau!

Beloofde levertijden worden zeer goed nagekomen en het bestelde wordt in goede staat afgeleverd.

Nog geen klachten gehad dus kan daarover geen beoordeling geven, maar ik ga er van uit dat deze service hetzelfde niveau haalt als alle diensten van Bol.

Goede website, vlot bestellen en betalen. Gelijk een bevestigingsmail. Geen minpunten voor bol.com namens mij.

Fijn dat je het bij de AH kan ophalen.

Tot nu toe nooit contact opgenomen met de klanten/klachtenservice. Niet nodig geweest..

Heel betrouwbaar.
De bezorger drukte de deurbel af en zete de pakket op de trap en ging meteen weg. Als ik te laat naar beneden gegaan, is misschien mijn pakket genomen door iemand anders. Ik ging beneden en de pakket was op de trap en zag niemand.

Inmiddels hebben ze de tweede bestelling afgeleverd en is deze verrekend met de eerste. Dank!

Nadat een eerdere bestelling hier nooit is aangekomen, wordt een tweede bestelling op advies (betaling achteraf, zodat het verrekend kon worden) van hen weer teruggedraaid.

Update: tweede bestelling is aangekomen. Prima dus!

Een eerste bestelling is nooit aangekomen. Er werd gezegd: bestel het opnieuw, kies dan voor vooruit betalen en dan kan deze verrekend worden met de tweede bestelling. Nadat ik dit gedaan heb en het zelfs in een live chat heb nagevraagd, komen ze hier weer gewoon op terug. Deze moet ik ook betalen! Belachelijk! Dus twee keer betalen voor een product wat ik nog steeds niet gezien heb. Mooi niet. Het is mij toegezegd dat dat niet hoefde.

Update: Inmiddels hebben ze het voor mij geregeld zoals was afgesproken in eerste instantie. Prima gedaan van ze.

Vriendelijk telefoon gesprek, daarna een even zo vriendelijke chat. Ik handel naar hoe zij mij zeggen te handelen en daarna is het weer niet goed. Ze weten het zelf niet eens, hopelijk weten ze van mij weer een tevreden klant te maken!

Nu al diverse bestellingen bij Bol geplaatst van boeken tot CD's maar altijd op tijd geleverd in een deugdelijke verpakking. De hoeken van de boeken blijven bij Bol tenminste heel!

Wegens de snelle bezorging bestel ik regelmatig. Maar nu helaas niet en ze maken er nu mijn probleem van.

Het product is niet bezorgd. Volgens PostNL wel, maar ik heb hier niets gezien en de buurt ook niet. Ik bestel bij Bol.com vanwege de snelheid. Het product zou ik morgen cadeau doen en heb het 3 dagen geleden besteld. Het zou echter de volgende dag in huis zijn. Ik stelde voor om een nieuwe te verzenden en dat ik bij de dubbele levering een zou terug sturen (+25 aankopen bij Bol.com gedaan inmiddels, altijd vooruit betaald). Dat wilde ze niet. Eerst moet er op een onderzoek van 4 dagen gewacht worden. Daar heb ik dus niks aan. Ben helaas niet geholpen zo.

Vriendelijk, maar niet oplossingsgericht. Steeds terugverwijzen naar het protocol. Er zijn altijd regels, maar soms moet je er vanaf wijken. Dat doe ik ook in mijn werk, zeker wanneer een klant altijd en netjes op tijd betaald.

Duidelijke stappen op de website, bestel er al jaren.
Achter af betalen is ook mogelijk, ideaal!

Ps4 pro, netjes een verpakking om de doos heen. Zodat het niet zichtbaar is en beter beschermd wordt. Beter dan bij wehkamp.

Retour zenden is gratis en als je met vragen zit kan je altijd bellen. In mijn ervaringen werd ik snel en vriendelijk geholpen.

Overzichtelijke webshop met heel veel aanbod en goede contact. Syaan altijd klaar voor vragen en hulp.

Meestal wel goed op orde.

Vriendelijke en klantgericht

Uitstekende service. Ideaal is dat je pas 14 dagen na ontvangst hoeft te betalen. Het bestellen gaat vlot en eventueel terugsturen gaat ook goed!

De trolley is wat je ervan verwacht. De kwaliteit van Eastpak is gewoon goed. Geen wiebelende stang, alles is stevig en werkt soepel!

Prima, geen opmerkingen.

De betaling gebeurt altijd zeer vlot, zonder storingen. Dit zit goed erg goed in elkaar.

Het product is snel onderweg, dit is erg aangenaam.

Altijd het product dat je besteld goed en wel geleverd. Altijd op tijd wanneer je iets snel nodig hebt

Bij verzending geen schade gehad, altijd goed omgegaan met product

Altijd netjes te woord gestaan en goed geholpen

kon het gewenste product - een externe harde schijf voor de Mac - gemakkelijk vinden en bestellen

levering zoals op de site vermeld