bol

Zeer uitgebreide webwinkel waar je van alles kunt vinden. makkelijk bestellen en snel in huis.

Zeer uitgebreide webwinkel waar je een hoop kunt vinden waarvan een hoop de dag erna bezorgt wordt. Enige nadeel vind ik dat ze gebruik maken van PostNL en die kan er nog wel eens een zooitje van maken maar mocht dit het geval zijn dan is er nog de super geweldige klantenservice.

Als je de juiste klantenservice medewerker aan de lijn hebt wordt alles netjes opgelost.

Zeer uitgebreid assortiment met overzichtelijke produkt-informatie. Bestellen en leveren gaat snel en eenvoudig. Ruime keuze uit betaalmogelijkheden.Chapeau!

Beloofde levertijden worden zeer goed nagekomen en het bestelde wordt in goede staat afgeleverd.

Nog geen klachten gehad dus kan daarover geen beoordeling geven, maar ik ga er van uit dat deze service hetzelfde niveau haalt als alle diensten van Bol.

Goede website, vlot bestellen en betalen. Gelijk een bevestigingsmail. Geen minpunten voor bol.com namens mij.

Fijn dat je het bij de AH kan ophalen.

Tot nu toe nooit contact opgenomen met de klanten/klachtenservice. Niet nodig geweest..

Heel betrouwbaar.
De bezorger drukte de deurbel af en zete de pakket op de trap en ging meteen weg. Als ik te laat naar beneden gegaan, is misschien mijn pakket genomen door iemand anders. Ik ging beneden en de pakket was op de trap en zag niemand.

Inmiddels hebben ze de tweede bestelling afgeleverd en is deze verrekend met de eerste. Dank!

Nadat een eerdere bestelling hier nooit is aangekomen, wordt een tweede bestelling op advies (betaling achteraf, zodat het verrekend kon worden) van hen weer teruggedraaid.

Update: tweede bestelling is aangekomen. Prima dus!

Een eerste bestelling is nooit aangekomen. Er werd gezegd: bestel het opnieuw, kies dan voor vooruit betalen en dan kan deze verrekend worden met de tweede bestelling. Nadat ik dit gedaan heb en het zelfs in een live chat heb nagevraagd, komen ze hier weer gewoon op terug. Deze moet ik ook betalen! Belachelijk! Dus twee keer betalen voor een product wat ik nog steeds niet gezien heb. Mooi niet. Het is mij toegezegd dat dat niet hoefde.

Update: Inmiddels hebben ze het voor mij geregeld zoals was afgesproken in eerste instantie. Prima gedaan van ze.

Vriendelijk telefoon gesprek, daarna een even zo vriendelijke chat. Ik handel naar hoe zij mij zeggen te handelen en daarna is het weer niet goed. Ze weten het zelf niet eens, hopelijk weten ze van mij weer een tevreden klant te maken!

Nu al diverse bestellingen bij Bol geplaatst van boeken tot CD's maar altijd op tijd geleverd in een deugdelijke verpakking. De hoeken van de boeken blijven bij Bol tenminste heel!

Wegens de snelle bezorging bestel ik regelmatig. Maar nu helaas niet en ze maken er nu mijn probleem van.

Het product is niet bezorgd. Volgens PostNL wel, maar ik heb hier niets gezien en de buurt ook niet. Ik bestel bij Bol.com vanwege de snelheid. Het product zou ik morgen cadeau doen en heb het 3 dagen geleden besteld. Het zou echter de volgende dag in huis zijn. Ik stelde voor om een nieuwe te verzenden en dat ik bij de dubbele levering een zou terug sturen (+25 aankopen bij Bol.com gedaan inmiddels, altijd vooruit betaald). Dat wilde ze niet. Eerst moet er op een onderzoek van 4 dagen gewacht worden. Daar heb ik dus niks aan. Ben helaas niet geholpen zo.

Vriendelijk, maar niet oplossingsgericht. Steeds terugverwijzen naar het protocol. Er zijn altijd regels, maar soms moet je er vanaf wijken. Dat doe ik ook in mijn werk, zeker wanneer een klant altijd en netjes op tijd betaald.

Duidelijke stappen op de website, bestel er al jaren.
Achter af betalen is ook mogelijk, ideaal!

Ps4 pro, netjes een verpakking om de doos heen. Zodat het niet zichtbaar is en beter beschermd wordt. Beter dan bij wehkamp.

Retour zenden is gratis en als je met vragen zit kan je altijd bellen. In mijn ervaringen werd ik snel en vriendelijk geholpen.

Overzichtelijke webshop met heel veel aanbod en goede contact. Syaan altijd klaar voor vragen en hulp.

Meestal wel goed op orde.

Vriendelijke en klantgericht

Uitstekende service. Ideaal is dat je pas 14 dagen na ontvangst hoeft te betalen. Het bestellen gaat vlot en eventueel terugsturen gaat ook goed!

De trolley is wat je ervan verwacht. De kwaliteit van Eastpak is gewoon goed. Geen wiebelende stang, alles is stevig en werkt soepel!

Prima, geen opmerkingen.

De betaling gebeurt altijd zeer vlot, zonder storingen. Dit zit goed erg goed in elkaar.

Het product is snel onderweg, dit is erg aangenaam.

Altijd het product dat je besteld goed en wel geleverd. Altijd op tijd wanneer je iets snel nodig hebt

Bij verzending geen schade gehad, altijd goed omgegaan met product

Altijd netjes te woord gestaan en goed geholpen

kon het gewenste product - een externe harde schijf voor de Mac - gemakkelijk vinden en bestellen

levering zoals op de site vermeld

Vorige week een boek en een printer gekocht. Ik dacht nog 's avonds dat zal nog wel een tijdje duren voordat alles aankomt. Maar nee hoor, de volgende dag werd alles keurig en netjes afgeleverd. De printer geinstalleerd en alles deed het perfect. Prijs/kwaliteit en service echt heel goed. Ik ben er blij mee.

De volgende dag geleverd en alles goed verpakt.

Bol.com is een van mijn favoriete sites om te bestellen. Voor veel producten een redelijk goede prijs, snelle verzending en ze hebben een uitstekende service!

Er wordt duidelijk aangegeven voordat je besteld wat de verwachte levertijd wordt.

Je wordt snel geholpen en ze blijven proberen totdat jijzelf als klant tevreden bent met het resultaat!

Ik koop graag bij Bol en waarom? Goede service, levering altijd op tijd en keurig netjes verpakt. De klantvriendelijkheid bij de klantenservice is uitstekend!!

Ben zeer tevreden.

Klantvriendelijk en er wordt geluisterd, heel belangrijk. Ook hierover ben ik zeer tevreden.

Ik was op ziek naar een Mono headset voor de PS4. Na wat zoek verfijningen uitgekomen op een headset die me beviel.

Keuze gemaakt voor leveren op een Kiali afhaalpunt, wat echt letterlijk aan de andere kant van de straat was. pakket was goed verpakt met de nodige luchtkussens en dergelijke

Bestelling gedaan voor de eerste keer. Bestelling wordt geaccepteerd met achteraf betalen. Enkele uren later volgt de mededeling : "bestelling geannuleerd wegens openstaande bedragen op het leveradres" . Ondanks het feit dat men de levering eerst goedkeurde weigert bol.com de levering uit te voeren zoals voorzien in de oorspronkelijke bestelling. Dat zij incasso doen van openstaande bedragen is volledig te begrijpen, zij werken echter enkel op leveradres en niet op naam. Zij weigeren halsstarrig te leveren => doorgestuurd naar rechtbank.

Bestelling gedaan voor de eerste keer. Bestelling wordt geaccepteerd met achteraf betalen. Enkele uren later volgt de mededeling : "bestelling geannuleerd wegens openstaande bedragen op het leveradres" . Ondanks het feit dat men de levering eerst goedkeurde weigert bol.com de levering uit te voeren zoals voorzien in de oorspronkelijke bestelling. Dat zij incasso doen van openstaande bedragen is volledig te begrijpen, zij werken echter enkel op leveradres en niet op naam. Zij weigeren halsstarrig te leveren => doorgestuurd naar rechtbank.

En dan komt er vandaag een reactie op deze Review terwijl uitgerekend deze klantendienst zelf via Mail vlakaf heeft laten weten dat de bestelling niet kan doorgaan omdat de voorgaande bewoner een openstaande schuld heeft bij bol.com. Schijnheiligheid troef. Het betreft hier een schending van de Belgische wetgeving op de verkoop opnafstand , er werd dan ook een schadevergoeding gevorderd van 1800 €. Onnodig nog te reageren bol.com, hou jullie verdediging voor de rechtbank.

Heb wel vaker besteld bij bol, dat ging zoals altijd prima. Ook deze keer ging het van zoeken naar product - naar betaling erg snel. duidelijke info van elke handeling. Na betaling kan je de bestelling volgen vanuit je account of via track & trace die via email komt.

Alleen deze keer een minpunt bij verpakking. Toen ik het pakket open schetste mij iets van verbazing, de Asus doos waarin de laptop inzat doos kon alle kanten op, er zat alleen een prop papier in wat niet eens voldoende was om schuiven tegen te gaan. (normaal zit er iets van luchtkussen of schuim in). Ik ben van bol.com beter gewend dat dit.

Ik ben al tijden vaste klant bij Bol.com. Ik ben tot nu toe nooit teleurgesteld en er was altijd sprake van snelle levering en een goede en bereikbare klantenservice.

Altijd snelle levering.

Goede bereikbaarheid en correcte benadering.