Paradigit

Uit eigen beweging

Laptop gereserveerd en een perfecte uitleg en service gekregen in de winkel.
Tip: account werd aangemaakt maar een wachtwoord ontbreekt. Dit in tegenstelling tot de mail waarin staat dat het wachtwoord bij mij bekend zou zijn

Uit eigen beweging

erg goede verzending alleen ze vergaten me de gratis code van rocket league testuren via e-mail dus zelf maar acheter aan moeten gaan anders 5 ster

goed verpaket en snel verzonden met postNL track and trace

late code van rocket league

Uit eigen beweging

Na een lange tijd een trouwe klant te zijn geweest bij Paradigit is daar nu toch een einde aan gekomen. Hoe ik nu word behandeld door de klantenservice is schandalig. Mijn laptop ligt nu al twee maanden bij Paradigit. De laptop is opgestuurd naar Polen ter reparatie maar hierbij is niet vermeld dat dit ruim een maand zou gaan duren. Op 8-7 gesproken met een medewerker dat ik de laptop direct terug wil hebben en dat de retour geannuleerd kan worden. Tot op heden heb ik de laptop nog steeds niet terug. Nadat ik voor de zoveelste keer een half uur heb moeten wachten op de klantenservice heb ik eindelijk iemand aan de telefoon gekregen. De laptop lag kennelijk nog steeds bij Lenovo in Polen en was dus nog niet terug gehaald. Mijn verzoek om een leidinggevende te spreken was niet mogelijk en uiteindelijk is de telefoon door de medewerker opgehangen. Echt schandalig hoe ik hier word geholpen. Twee maanden verder is de laptop niet gerepareerd en ik heb hem ook nog steeds niet terug.

02-06-2017 RMA aangemeld
08-06-2017 Product verstuurd
14-06-2017 Product ontvangen
15-06-2017 Bleek dat er kosten zouden bijkomen voor de reparatie
17-06-2017 Eindelijk de juiste persoon te pakken, akkoord gegeven voor de reparatie
28-06-2017 Een mail over reparatie in uitvoering
08-07-2017 Hier bleek dat het product buiten de garantie viel, alsnog akkoord gegeven voor reparatie.
17-07-2017 Gebeld waarom het zo lang duurde, product was niet op voorraad en zou minimaal vanaf 3 augustus pas leverbaar zijn. Afgesproken dat ik de laptop ongeprepareerd terug wilde.
26-07-2017 Wederom gesproken met de helpdesk. Laptop lag nog steeds in Polen bij Lenovo en er was niets gebeurd. Telefoon opgehangen door medewerker, onbeschoft behandeld.

Mijn verzoek om een leidinggevende te spreken was niet mogelijk en uiteindelijk is de telefoon door de medewerker opgehangen. Echt schandalig hoe ik hier word geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestelproces is helder ingericht. Ik koop al jaren bij o.a. Paradigit. Niet altijd de goedkoopste, maar wel goede service

Ik had een videokaart besteld. Deze zijn erg schaars nu agv grote vraag naar deze kaarten voor mining doeleinden. Gelukkig vond ik er hier een. Hij werd ietsje later verzonden dan de genoemde levertijd, maar ik was al lang blij dat ik er een gevonden en ontvangen heb

Ik belde even over de ietwat vertraagde verzending om zeker te zijn of de kaart binnen was gekomen bij Paradigit binnen de op de site vermelde termijn. Ze hebben een ticket aangemaakt en prima opgevolgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snel en makkelijk te bestellen en te betalen. Berichtgeving over bestelling en betaling snel in de mail.

Het is zeer snel geleverd (1 dag eerder dan de wens datum).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede degelijke printer voor een redelijk bedrag gemakkelijk te installeren. Compleet geleverd met volledige inktcatridges

Print snel geleverd reeds de volgende dag in huis

Uit eigen beweging

Betaald met creditcard hetgeen een extra stukje zekerheid geeft, dat je het product daadwerkelijk ontvangt.

Dag na bestelling netjes afgeleverd door TNT Post, netjes verpakt in een blanco doos.

Uit eigen beweging

Paradigit heb ik een vraag en advies gevraagd. Het antwoord duurde enkele dagen maar het antwoord was duidelijk en zodanig dat ik er iets mee kan doen. Het heeft tot gevolg gehad dat ik in de winkel ga kijken en me daar laat adviseren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede en heldere website. Makkelijk te bestellen en een duidelijk overzicht in welke fase de bestelling zich bevindt.

De levering was precies op de verwachte datum binnen (ik had de laptop gepre-orderd)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was makkelijk en snel geplaatst, geen enkel probleem. Wel stond op de site een andere leverdatum (namelijk diezelfde dag) dan in de email (volgende dag), wat mij een klein beetje valse hoop gaf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Producten zijn makkelijk te vinden, en het de site is voor zowel pc als mobiel te gebruiken.

Ik heb een aantal keer de klantenservice gesproken over verschillende producten en werd altijd goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Factuur blijft uit (Minpuntje)
Verder correcte levering
Goede helpdesk medewerkers
Product was goed verpakt
Goede prijs voor deze geweldige kleurenlaserprinter

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het bestellen ging vlot en moeiteloos. Via ANWB kreeg ik een action cam, ik hoefde alleen op de link te klikken en de code in te voeren. Mijn adres was automatisch gekoppeld. Ik hoefde geen onnodige informatie in te vullen. Makkelijke en fijne site.

De camera wordt de volgende werkdag geleverd. Via de track and trace code kan je het pakketje volgen. Lekker vlot dus!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product gister besteld met een cadeaucode van de ANWB en vandaag zoals belooft keurig bezorgt gekregen.

Snelle levering, keurig verpakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Paradigit geeft goede voorwaarden en handelen kan snel. fijn dat je met creditcard kunt betalen, wat ook meer zekerheid geeft. service is goed.

Het product was binnen 1 dag geleverd, dat is toch super! Ik vind het fijn dat ik handtekening moest zetten, dat geeft een beter gevoel

Als je iets wilt retourneren krijg je binnen 1 werkdag te horen wat je verder nog moet doen voor het retourneren, dat kan wat sneller wat mij betreft

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een videokaart besteld, de betaling verliep goed en zonder problemen. Veel plezier aan gehad tot nu toe

Werd keurig op tijd geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

was makkelijk te bestellen via paraDigit.
Snelle levering.
Via fiscfree besteld.
Goede service via telefoon.

Snelle levering.
Zeer netjes verpakt..

Goede communicatie via telefoon

Uit eigen beweging

Problemen kunnen altijd ontstaan maar het gaat erom hoe je ze oplost en dat doen ze goed bij Paradigit. Complimenten tot nu toe.

levering snel en conform afspraak. Product moest helaas retour maar dat is prima geregeld. Communicatie hierover is duidelijk

Prima. Echter soms wel prettig om met iemand te kunnen overleggen aan de telefoon ipv per mail.

Uit eigen beweging

Het bestellen gaat heel eenvoudig. Uit ervaring weet ik dat de service uitstekend is en de prijs/kwaliteit verhouding van het product wat ik kocht was heel goed

Uit eigen beweging

We kregen snel een mail en het pakketje en was keurig geleverd kan niet anders zeggen

Netjes verpakt en verzonden