Paradigit

Ik maak kans op een prijs

Moest een webcam hebben en Paradigit was 1 van de goedkoopste in de pricewatch. Ik kende de naam nog van vroeger in de winkelstraat (en zo oud ben ik niet eens) maar wist niet eens dat ze nog bestonden (goede zet om in de pricewatch te gaan dus, anders wist ik het nogsteeds niet).

Bestellen verliep makkelijk, en product werd optijd verstuurd. Echter geeft de winkel geen keuze in verzendbedrijf en was het bedrijf eentje die nog wel vervelend doet waardoor het 2 dagen later kwam dan gepland. Eenmaal ontvangen was het goed ingepakt en product voldeed aan verwachtingen.

Kon niet kiezen met welk bedrijf er verzonden werd, en bedrijf dat gekozen was door Paradigit (DHL) besloot om half 7 's avonds (na de hele dag thuisblijven voor het pakket) dat "de bezorgpoging mislukt was" zonder ooit langs te zijn gekomen.

Dag erna was ik weg dus bezorging dag later werkte ook niet waardoor ik m'n pakket 2 dagen later had dan gepland.

Verder wel goed verpakt en goed ontvangen. Maar als je als winkel geen keuze bied in verzendbedrijf mag je als winkel wel kritischer zijn op de bezorger die je de klant mee vastzet.

Paradigit vraagt expliciet om het beroordelen van de contactmogelijkheden als je geen contact hebt gehad met de klantenservice, dus bij deze.

Eerste wat mij opvalt is dat het zoeken is naar een contactpagina. Uiteindelijk gevonden op een pagina over bedrijfsinformatie, maar daarvoor wel meer moeten zoeken dan je zou willen. Er zou gewoon meteen knopje contact in het rijtje klantenservice onderaan de website moeten staan, ipv dat de standaard links je enkel FAQs (welke prima zijn voor standaard vragen, maar niet alles omvattend zijn en dus niet genoeg) geven en je moet zoeken voor de supportemail als je een persoon wil spreken.

Ook enkel berijkbaar op Big Tech social media, wat erg jammer is. Daar ga ik niet eens kijken laat staan dat ik daar probeer contact op te nemen. Zeker voor IT-gerelateerde winkels is iig 1 alternatief platform (bijv. Mastodon) aanbieden wat mij betreft meteen een punt dat laat zien dat ze in de IT-wereld meedoen en weten wat daar speelt.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling ging precies zoals het moet: supersoepel.

1. Via Tweakers kijken waar ik een goedkope prijs betaal
2. Paradigit komt eruit, ik klik door en bestel, maak meteen even accountje aan
3. Ik wilde mijn aflever adres veranderen, ging supermakkelijk.
4. Geen verzendkosten, want boven €50,-, top.
5. Volgende dag om 11:00 pakketje binnen, keurig verpakt.
6. In geval van gewenste retourzending zit er een 'how to' in de doos.

Had nog nooit iets besteld hier, maar ik ga Paradigit onthouden!

Ik maak kans op een prijs

Zondagavond een bestelling geplaatst voor een Samsung tab A9 voor mijn zoontje. Prijs was prima en ik heb hier vroeger vaker een PC gekocht dus een vertrouwd adres voor mij.

Bestelling zondagavond besteld. Ik ging er vanuit dat deze dinsdag pas binnen zou komen. Ik kreeg duidelijke updates van de bestelstatus op maandagochtend. Er werd in de ochtend aangegeven dat deze op maandag zou worden bezorgd. Stiekem ging ik zelf uit van dinsdag maar tot mijn verrassing werd deze toch nog bezorgd op maandagavond! Top!

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk te plaatsen bestelling, genoeg betaalmogelijkheden. Veel aanbod en via een price-alert van Tweakers een goede deal kunnen maken.

Helaas was de levering door de vervoerder niet te volgen. Het was dus een geluk dat we bij levering thuis waren. Nette bezorger en doos zonder beschadigingen geleverd.

Goed op de hoogte gehouden van status bestelling tijdens het bestelproces, maar gelukkig niet te veel mails.

Ik maak kans op een prijs

Over het algemeen een goede en duidelijke webwinkel. De bestelling was makkelijk te plaatsen en er zijn verschillende betaalopties mogelijk. Het product werd de volgende dag geleverd, zoals van tevoren op de website werd aangegeven.

Het werd snel verzonden. Op de dag van bestelling kreeg ik netjes een e-mail met Track and Trace informatie en de bestelling kwam de volgende dag aan. Het product werd verzonden in de originele doos en deze had helaas hier en daar een beschadiging. Het product zelf gelukkig niet. Ook verliep de bezorging door DHL niet geheel vlekkeloos. Hieraan kan Paradigit zelf echter weinig doen.

Recent heb ik geen contact opgenomen met de klantenservice, maar in het verleden ben ik goed en vriendelijk geholpen toen ik problemen had met een product.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke webshop en betalings afhandeling. Goede opvolging met emails en geleverd op het geadverteerde moment.

Duidelijke communicatie over levermoment door bezorgdienst. Degelijk verpakt en prima op tijd geleverd.

Ik maak kans op een prijs

Snelle bestellinge en levering. Makkelijke webstie en goedkope prijs. Gemakkelijk met credit card betaald. Geen poespas.

Snelle bestellinge en levering. Laat besteld, volgende dag geleverd. Duidelijke mails met communicatie

Ik maak kans op een prijs

Webcam besteld als verjaardagskado na wat research. Prijs/kwaliteit bij Paradigit was het beste, dus vandaar bij Paradigit besteld. Zeer vlotte levering en alles is goed gegaan. Jarige is blij met het apparaat!

Ik maak kans op een prijs

De bestelling was gemakkelijk: de informatie was in orde, je hebt geen account nodig en er zijn meerdere bezorgopties

Bezorging was goed en keurig volgens planning.De communicatie over het bezorgmoment vond wel pas op de dag van bezorging zelf ('s ochtends over bezorging 's avonds) plaats, dat was wel wat laat. Nu verwacht je de bezorging al, dus zou het niet zo erg moeten zijn - daarom ook alsnog vijf sterren - maar het is toch minder praktisch.

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde een nieuwe laptop voor mijn zelf. Via de filters kwam ik al snel op een mooie lenovo legion laptop terecht. Maar moet ook aangeven de prijsverhouding met andere computer winkels is ook erg scherp. Na onderzoek wat de betaal methodes zijn moet ik wel aangeven dat zij de meeste hebben.

Vooral Klarna spreekt mij aan omdat tegenwoordig links en rechts wel bedrijven helaas verzwijgen of zij failliet gaan. Is mij al een keer overkomen.

Na betaald te hebben via Klarna was ik ook verbaast dat zij voor 12 uur besteld de zelfde dag bezorgd kon worden..

Na betaald te hebben en ook de optie zelfde dag verzending. Was ik echt verbaast dat de bestelling verwerkt was om 12:30 en mijn bestelling om 20:42 geleverd was.

Klanten service moet ik wel aangeven dat zij goed zijn. Goede uitleg over retouren en garantie. Je kan via de portal makkelijk een service ticket aanmaken. Maar waarom zij geen 5 sterren krijgen is omdat je helaas zoals de meeste geen telefoon nummer hebt om hun vragen te stellen of advies.

Ik maak kans op een prijs

Op zaterdagavond een laptop besteld (zenbook 14"oled),

De laptop was flink goedkoper dan de concurrent waar ik normaal bestel, en omdat ik Paradigit nog kende toen ze nog een winkel hadden in Eindhoven durfde ik het wel aan.

Alles prima dus

De orderbevestiging kwam op zaterdagavond direct na bestelling vermeldde dat 'de order maandag in behandeling genomen zou worden'. Tevens de voorspelling dat ik op diezelfde maandag de laptop nog zou ontvangen via DHL.
Ik had er een hard hoofd in....maar om half 10 in de avond werd ie keurig afgeleverd.
Wat kun je dan anders melden dat dit prima service is.

.

Ik maak kans op een prijs

Goed en helder bestelproces, jammer van de opt-out voor nieuwsbrief. Dat had niet gehoeven van mij.

Snel en duidelijk. E-mail met statusupdate en simpele verificatie met een QR code in plaats van rijbewijs/paspoort

Ik maak kans op een prijs

Niet veel over te noemen, gewoon een goede webshop. Wel fijn dat de levertijd, etc. duidelijk is aangegeven, ook fijn veel opties voor verzending.

Heb het laten bezorgen bij een punt in de buurt, niets op aan te merken verder.

Genoeg opties om contact op te nemen, gelukkig nog geen gebruik van hoeven maken.

Ik maak kans op een prijs

Dinsdag besloten een RTX 5080 aan te schaffen en tot mijn verbazing had Paradigit nog een GPU voor niet al te veel boven de MSRP prijs. Die heb ik dus meteen besteld en hij werd de volgende dag (vandaag) al geleverd.
De postbode moest een QR code bij mij scannen voor dat hij hem aan mij mocht geven. Hij kon hem dus niet stiekem achterover drukken en een nep handtekening schrijven. Dat voelde best veilig.

Later op de dag besteld en de volgende dag (avond) al bezorgd. De postbode moest een QR code bij mij scannen voor dat hij hem aan mij mocht geven. Hij kon hem dus niet stiekem achterover drukken en een nep handtekening schrijven. Dat voelde best veilig.

Korte vraag gehad en de chatbot gaf mij daar goed antwoord op.

Ik maak kans op een prijs

Heb een Kobo besteld. Volgende dag al in huis, goed geleverd door DHL. In goede staat. Kortom uitstekend.

Product is op tijd geleverd en in goede staat, dus dat is helemaal goed!

Ik maak kans op een prijs

Vanuit de Pricewatch kom je direct uit op de pagina van je gekozen product. In 1 oogopslag zie je de belangrijkste specs en de plus- en min-punten, iets wat vanuit de Pricewatch toch minder direct duidelijk is. Een gedetailleerde lijst specs is er natuurlijk ook.

Product wordt goed ingepakt en super snel verzonden. Dat was een beetje een probleem, want ik ben eind vorig jaar verhuisd en mijn oude adres stond nog in mijn account en ik had daar niet op gelet. De verzending is zo vlot dat tegen de tijd dat je een verzendbevestiging krijgt, niemand nog het adres kan wijzigen...

De klantenservice noteerde mijn nieuwe adres, en toen het pakket retour kwam is het meteen weer (kostenloos!) opgestuurd, maar dan naar het nieuwe adres.

Ik maak kans op een prijs

Het bestelproces is best wel makkelijk. De webshop is ook erg betrouwbaar, je krijgt je bestelde product en snel ook nog.

Pakketje kwam de dag na de bestelling al aan. Dit is best wel snel.

Ik maak kans op een prijs

Gemakkelijk een bestelling geplaatst. Goedkoper dan de andere webshops. Communicatie over de bestelling is uitstekend.

Snelle verzending en volgende dag meteen binnen gekregen. Netjes met track&trace code.

Geen problemen met de bestelling gehad dus niet direct contact gehad. Maar, de communicatie over de algemene bestelling was uitstekend.

Ik maak kans op een prijs

Prima webshop. Levering was snel (volgende dag) en de productinformatie duidelijk. Bestelling was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerste een Paradigit desktop besteld, product was netjes gebouwd en voldoet aan verwachtingen.
Wel wat opstartproblemen, letterlijk, bios laadtijd van zo'n 50 seconden met een i7-14700 op een MSI Pro B760M-P moederbord.

Verzending viel tegen, op de site wordt beloofd dat het product dezelfde dag verzonden wordt. Werd pas 3 dagen later verzonden zonder duidelijke reden.

Overall een positieve eerste ervaring, waarbij uiteindelijk een mooi en degelijk product is geleverd. Sluit niet uit dat mijn volgende desktop weer een Paradigit wordt als het zover is

Adverteren met 'op werkdagen voor 23:30 besteld, morgen in huis!', maar dit blijkt in de praktijk niet zo te zijn. Lees dit ook veel terug in andere reviews.
Tijdig besteld, toch werd het product zonder opgave van reden pas 3 dagen later verzonden waardoor ik het pas 4 dagen later in huis had.

Wel een veilige verzending, product wordt alleen afgegeven door bezorger met een geldige ontvangstcode.

Goede website met alle benodigide informatie over de producten.
Duidelijke e-mails over de factuur en bestelling.