KommaGo

Uit eigen beweging

Het contact met Kommago, in dit geval de Routershop ging erg makkelijk en snel. Zowel per chat, email als per telefoon. Ik had zakelijk een Synology router besteld en die voldeed niet, maar had ondertussen de originele doos niet meer en een geperforeerde handleiding. Door de inzet van medewerker Kevin kon ik deze alsnog retoursturen en een ander model bestellen. Daarbij heeft hij ook nog goed advies gegeven.

Bestelling geplaatst en binnen enkele uren reeds de bevestiging dat deze wordt verzonden naar Belgie. Dit duurt altijd net wat langer dan in Nederland afleveren.

Enige verbeterpunt is dat je bij het bestelformulier ook het land en BTW nummer direct zichtbaar kunt ingeven.

Eerst via de website via chat contact en daarna telefonisch. Contact verloopt persoonlijk en de medewerker heeft extra moeite gedaan voor een goede beleving en service. Waardeer ik zeer, ondanks dat het niet zou hoeven formeel.

Uit eigen beweging

Bestel vaker hier, deze keer wat kabeltjes voor mijn netwerk. fijne is dat je op de site makkelijk snel de juiste kabel kunt vinden en ze ook nog gratis bezorgen, zelfs als je voor 2 euro besteld, erg netjes en klantvriendelijk!

prima verzending met track & trace voor wat utp kabeltjes. netjes in bruine bubblewrap enveloppe

Via chat contact werkt erg fijn en snel, hebben ook verstand van zaken.

Ik maak kans op een prijs

In Routershop.nl van KommaGo een TP-Link Archer C5400 Wi-Fi router besteld. Prijs was laagste die ik kon vinden.

Bestelling werd snel en netjes geleverd, volgende dag al in huis.

Ik maak kans op een prijs

Prima levertijd, zo besteld en duidelijk weergegeven specificaties. Ik zou hier zo weer een bestelling plaatsen, mocht ik nog eens iets van hun assortiment nodig hebben.

Het niet afleveren bij de buren vindt ik altijd wat lastig, vooral omdat dat vertraagd.

Ik maak kans op een prijs

Had voor mijn thuis-situatie behoefte aan een volledig dekkende wifi-oplossing op alle verdiepingen. Contact gezocht met de klantenservice en zeer veel vragen gesteld. Kreeg zeer deskundig antwoord op de soms zeer technische vragen die ik had. Aan de hand daarvan samen tot een configuratie gekomen. Die dezelfde dag nog besteld en de volgende dag al binnen. Zeer tevreden over de gekozen oplossing en de vele mogelijkheden om te variëren.

Product na eerst telefonisch contact te hebben gehad besteld waarbij er vooraf werd gekeken of het gevraagde op voorraad was. Volgende dag geleverd en meteen aan de slag gegaan met de installatie. Top!

Zoals hierboven aangegeven, klantenservice uitgebreid bevraagd en kreeg zeer deskundig antwoord. Namen ook de tijd om tot het juiste antwoord te komen mochten ze zelf geen direct antwoord hebben. Gaf vertrouwen.

Ik maak kans op een prijs

Telefonisch benaderd, en zeer goed advies gekregen.
Bestelling daarna ging ook vlot, evenzo de levering.
Prettig om zaken mee te doen !!

Middels verschillende emails werd ik duidelijk op de hoogte gehouden van de bestelling / levering.

Omdat nog niet duidelijk was welk product in onze situatie het best zou zijn, is er telefonisch kontakt gezocht, en werd er tijd genomen om de situatie door te spreken, en vervolgens werden de meest toepasselijk alternatieven doorgenomen.
Prima !!

Ik maak kans op een prijs

Gevonden via de pricewatch van tweakers. De goedkoopste shop bleek ook nog eens fantastische service te hebben.Makkelijke website, snel betaald, snel opgestuurd, snel ontvangen. Top ervaring

Alles is goed verlopen, dus geen contact met de klantenservice gehad. Vandaar ook geen beoordelling hiervoor.

In de namiddag besteld en de dag erop reeds ontvangen!

Uit eigen beweging

Bestellen gaat makkelijk, op tijd geleverd en ook zonder gedoe te retourneren.Mijn eerste bestelde asus router was niet stabiel. Na 14 dagen zonder problemen geretourneerd, geld terug en gelijk een nieuwe router besteld en een nieuw accesspoint. Beide doen het geweldig!

zie algemene opmerking

zie algemene opmerking

Ik maak kans op een prijs

KommaGo doen wat ze beloven. Het bestelproces is eenvoudig en . Ze waren niet de goedkoopste voor de apparatuur die ik zocht, maar dat bleek de moeite waard.

De spullen werden, zoals beloofd, de volgende dag geleverd. Alles was goed verpakt en prima in orde.

De klantenservice is goed. Ik werd vriendelijk te woord gestaan en mijn vraag werd netjes beantwoord.

Ik maak kans op een prijs

Bestel vaak bij kommago, vaak wifi producten en wordt altijd heel goed geholpen. Zowel telefonisch als via de email is de algehele sales en aftersales prima in orde! Ik bestel altijd overigens zakelijk.

Tot nu toe altijd correcte levertijden, goed verpakt en dus ook snel verzonden.

Wel is iets verkeerd besteld, kon moeiteloos retour!

Uit eigen beweging

Net bedrijf met een overzichtelijke website (in dit geval Routershop). Voorraadindicatie correct en ik werd zeer netjes geholpen bij het afhalen van de bestelling.

Ik ken KommaGo al van de tijd van Routershop. Een erg leuk bedrijf! Met de overgang naar KommaGo is het geheel wat zakelijker geworden, maar zeker niet op een slechte manier. Ik word voor advies altijd netjes en duidelijk te woord gestaan en het advies is gericht en goed. Elke keer weer.

Ik kwam bij KommaGo terecht via routershop.nl. Ik heb een aantal jaar geleden al een router gekocht en kwam nu terug voor een passende vervanger. De website is overzichtelijk en biedt uitgebreide informatie over de producten.
Het bestelproces is overzichtelijk en eenvoudig zoals je anno 2017 mag verwachten.

Het product werd binnen 24 uur geleverd zoals ook aangegeven in de webshop. De verpakking was degelijk alhoewel ik me af en toe wel afvraag waar doos-in-een-doos voor nodig is.

De producten die worden verkocht zijn voor zover ik kan beoordelen allemaal van goede kwaliteit zonder dat er iets tussenzit van lage kwaliteit waarmee je echt een miskoop zou doen.

De verpakking is goed, verzendkosten zijn bij de prijs inbegrepen, en de levering verloopt vlot.

Mijn bestelling was bij RouterShop.com (onderdeel van KommaGo). Kan iedereen ze aanraden: goede prijzen, geen verzendkosten, duidelijke (garantie)voorwaarden, hoge kwaliteit producten (bijvoorbeeld alleen koperen UTP-kables, zoals het hoort), gebruiksvriendelijke website en een capabele klantenservice.

Altijd netjes, correct en goed verpakt. Ook de prijzen zijn in orde, fijn bedrijf om mee samen te werken.

De producten zijn gemakkelijk in de webshop te vinden, al zoek ik in eerste instantie altijd via tweakers.

De producten werden dezelfde dag nog verzonden, nu woon ik in Belgë, dus dan doet postnl er soms wat langer over.

Ik had per ongeluk een verkeerd product besteld (ik had niet gekeken of er een fan in zat, die veel lawaai maakte). Het was geen enkel probleem om die terug te sturen. Ook het verschil in prijs werd zeer snel terug gestort.

Goed & uitgebreid assortiment met heldere omschrijvingen bij de producten. Daarnaast ook nog eens scherpe prijzen en goede service.

Ondersteunen naast iDEAL ook verschillende creditcards, wat altijd een pré is.

Shop doet wat ze beloven waar vele anderen wel beloven maar niet doen.

Gewoon prima, 's avonds om 8:30 besteld en zoals beloofd ook echt de volgende dag in huis.

Prima bedrijf, met name omdat zij Draytek routers in de collectie hebben. Eenvoudige bestel procedure, snelle levering, kortom zoals het hoort! Ik baseer mijn review op meerdere contacten en bestellingen met dit bedrijf. 100% correct!

Snelle levering, overeenkomstig de bestelling.

Ik had in het verleden een paar keer contact over instellingsvragen voor een Draytek router, prima service, mocht een alternatief uitproberen en zo nodig retourneren. Super!

Ik was op zoek naar een oplossing voor de slechte wifi ontvangst op de eerste verdieping, na een korte chat sessie met een medewerker zijn we uit gekomen op een Asus ontvanger.
Ik kon deze uitproberen en als deze niet goed was terug sturen.
Prima service, prima product

Zoals gevraagd of het op voorraad was, ( voor de zekerheid) en de volgende dag netjes geleverd en goed verpakt.

Er werd goed de tijd genomen om naar mijn probleem/wensen te luisteren.
En kwam met een mooie/goede oplossing.

site goed in elkaar gezet, mag wel meer informatie beschikbaar gemaakt worden in je account zoals facturen of order informatie.

Was op voorraad en snel geleverd al verwacht.