KommaGo

Ik maak kans op een prijs

Gewoon wat je verwacht van een goede webshop: makkelijk product uitzoeken, betalen en geleverd krijgen.

Levering sneller dan aangegeven op de website.

Ik maak kans op een prijs

al een aantal jaren geleden kennis gekregen van KommaGo. tevreden over de producten die ik in de loop der jaren heb besteld

de verzending zoals gewend, de levering is snel en het product is goed verpakt.

contact met de klantenservice heb ik nog niet nodig gehad. de producten die ik heb gekocht waren voldoende voorzien van informatie.

Ik maak kans op een prijs

De uitleg over het product op de web pagina was voor mij de reden dat ik hier heb gekocht

Keurig geleverd in een stevige doos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Verkopen mooie kwalitatief goede producten. Product kon direct afgehaald worden in het filiaal na keuze op de website

Product kon direct worden afgehaald

Prima service verleent

Ik maak kans op een prijs

Via google terecht gekomen. Product wat is zocht was hier goed geprijsd. Bestelproces, facturatie en verzending was allemaal wat je van een moderne webshop mag verwachten.

Levering was op tijd, dus prima.

Uit eigen beweging

Ik heb via Routershop.nl besteld, dit is een sub site van kommago.
In dit geval was dit een asus router waar ik tot 2x toe problemen mee had. Dit is voornamelijk een review over de aftercare.

Gewoon netjes binnen een paar dagen geleverd, niks mis mee. Volgens mij binnen de indicatie.

Dit is waar ik zo onder de indruk over was. Ik had een router die defect was en dus terug wil. Ik kreeg netjes de optie om hem in te komen leveren. Vervolgens kreeg ik gelijk een nieuwe mee in gesealde doos en een kop koffie. Voor een router die al 4 maanden oud was vond ik dat heel netjes. Geen "we sturen hem naar asus, je hoort van ons tussen 12 en 20 werkdagen"

Harstikke netjes vond ik. Helaas kwam ik erachter dat de vervangende router hetzelfde probleem had (vastlopers, configuratie kwijtraken)

Na nog een RMA aangemaakt te hebben kon ik hem weer inleveren (ze zijn precies op mijn woon werk route, dus dat was voor mij sneller dan opsturen) en gelijk iets anders uitzoeken of mijn geld terug als ik wilde. Met excuses voor het ongemak.

Heb uiteindelijk een hele andere oplossing bij ze gekocht waar ik heel blij mee ben. Altijd goed behandeld. Zal hier zeker vaker aankopen doen.

Uit eigen beweging

Goed advies, men neemt de tijd voor je en als je iets niet begrijpt dan wordt dit netjes uitgelegd.

Verzending gaat snel, alleen jammer dat bij het retourneren van een product je zelf de verzendkosten moet betalen

Ik kreeg mijn accespoint niet werkend, ik werd stap voor stap er door heen geloosd!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Webshop met een volledig aanbod. Geven goed en volledig advies zowel per mail als telefonisch. Goede kennis aanwezig.

Snel en volledig

Goede service

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Bestellen is easy piecy. Daarnaast de goedkoopste in de pricewatch voor de tp-link switch

Kwamm goed verpakt de volgende dag in huis. Keurig op de hoogte gehouden van het bestelproces en een track&trace-linkje

Uit eigen beweging

Het hele bestelproces van mijn router was eenvoudig en snel doorlopen. Enig puntje van verbetering zou de betaal-/verwerkingsbevestiging na de iDeal betaling zijn: er was na betaling geen feedback dat dit gelukt was en het proces nu verder gaat.

Snelle verzending goed verpakt in een vrij grote doos voor dit kleine item.

Ik maak kans op een prijs

Dit was mijn vier of vijfde bestelling bij KommaGo, ik ben zeer tevreden over het product Unify van Ubiqiuty en heb dit eigenlijk allemaal bij KommaGo besteld. Naast het feit dat de webwinkel er prima uitziet en goed werkt is de service erachter ook heel netjes. Mijn eerste bestelling was een switch met PoE functionaliteit in combinatie met een Ubiquity Unify LR. Voordat de bestelling verzonden was kreeg ik een mailtje dat de apparaten niet met elkaar in combinatie werkte en of ik mijn bestelling wou aanpassen. Dus in plaats van direct verzenden kwamen ze pro-actief met alternatieven. Super nette service in mijn mening.

Ook bij mijn laatste bestelling had ik een verkeerd product bestelt, netjes retour gemeld en terug verzonden. Binnen een aantal dagen werd mijn geld terug gestort zonder enige problemen.

Als Coolblue Ubiqiuty hadden gehad had ik waarschijnlijk nooit iets besteld bij KommaGo. Maar ben per toeval bij KommaGo terecht gekomen en bestel eigenlijk alles rondom mijn netwerk sindsdien bij KommaGo. De prijs is ook prima dus zie niet in waarom ik het ergens anders zou bestellen.

Conclusie goede prijs & goede service.

Producten meestal de volgende dag in huis. Altijd netjes verpakt zodat er geen schade tijdens het transport kan komen. Ook retour verzenden is geen probleem, moet je alleen eerst een retour melding maken voordat je het kan retouneren. Dat is misschien het enigste verbeterpuntje wat ik zou kunnen verzinnen voor KommaGo.

Zoals ik al in mijn korte toelichting heb vermeld is dit de reden waarom ik ben blijven bestellen bij KommaGo. Ze weten wat ze verkopen, zijn pro-actief en service gericht. Voor mij het beste alternatief voor een fisieke netwerk winkel.

Ik maak kans op een prijs

Boden een keurige prijs en complete UBNT assortiment. Later nog een 2e product besteld. Helemaal prima.

Was lekker vlot en goed verpakt. Precies wat ik verwacht van een webshop nu verwacht.

Niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

Via de pricewatch een eenvoudige switch opgezocht die doorlinkte naar de webshop. Zondagavond besteld, volgens de site zou ik hem dan de volgende dag al kunnen ontvangen. Betaling ging eenvoudig, zoals het hoort.

Verzending is nog op zondag gedaan, maandag al in de bus, uitstekend!

Geen problemen gehad, alles ging perfect. Klantenservice niet nodig gehad.

Uit eigen beweging

Ik heb vaker besteld bij deze webshop dus ik had er volste vertrouwen in dat de bestelling snel en goed geleverd werd.
Jammer genoeg is de bestelling als DOA geleverd, maar het artikel was goed verpakt, dus gewoon domme pech.

Het product is netjes verpakt. Het product was in een goed passende doos verpakt en opgevuld met papier zodat alles netjes en makkelijk te recyclen is.

Omdat het artikel als DOA was geleverd moest ik deze weer omruilen. Het contact verliep online en was prima.
Omdat er een weekend tussen zit, ze zijn dicht in het weekend, duurde het helaas wel wat langer. Dit wist ik van te voren, maar dit zou wel een verbeterpunt zijn.
Desondanks een goede ervaring.

Ik maak kans op een prijs

Bestelling was simpel te plaatsen, ik zag net op tijd dat ze aan de andere kant van de A2 zitten dus ik kon m'n bestelling eenvoudig ter plekke ophalen & betalen via PIN

Afgehaald dus niets verzonden :-)

Keurig netjes te woord gestaan, ze hebben in het pand ook een showroom waar een aantal producten uitgestald staan. Verder prima prijs voor de producten

Ik maak kans op een prijs

Product besteld via de website, levertijd 2 dagen, keurig de afgespoken levertijd nagekomen. Gewoon perfect.

Goed verpakt in nette doos. Iets meer vulling had gemogen

Uit eigen beweging

Geen recente ervaring maar een review ten aanzien van hun aftersales. Verder, algeheel een nette en duidelijke website met marktconforme prijzen.

KommaGo verdient een pluim! Vanwege het grootschalig probleem met WPA(2) (KRACK) wat sinds 16 okt '17 publiekelijk bekend is gemaakt, heeft KommaGo hierop vandaag een bericht gestuurd vanwege dat ik in het verleden (2014!) een AP bij hun had besteld. In het betreffende bericht staat het beveiligingslek omschreven met de bijbehorende URLs naar informatiepagina's van de betreffende fabrikant. Dit om ervoor te zorgen dat klanten (waar mogelijk) hun apparatuur z.s.m. updaten.

Als IT'er kan ik dit waarderen, complimenten daarvoor!

Ik maak kans op een prijs

Ik doe al jaren zaken met KommaGo (het moederbedrijf), volg regelmatig een seminar over een nieuwe technologie of product. Gewoon goed bedrijf, met eigen mensen op de helpdesk als je hulp nodig hebt. Helemaal goed zoals het hoort.

Goed verpakt, grote stevige doos. 3 APs, Switch, etc.

Die paar keer dat ik even hulp nodig heb gehad, dan bel je de Helpdesk en tot nu toe altijd keurig geholpen en technisch een goed antwoord, waar ik weer verder mee kon.

Ik maak kans op een prijs

Snelle levering, vriendelijk personeel, persoonlijk contact met 1 vast persoon wegens zeer grote aankoop.
Goede service bij DOA
Koop er inmiddels steeds meer door met name de snelle levering en goede prijzen

Netjes verpakt en zeer snel geleverd. Ook retourzendingen worden snel opgepakt en dezelfde dag nog op locatie opgehaald

Word snel geholpen alleen heb ik weleens een stagaire aan de telefoon die nogal onzeker was in haar gesprekken en moest dus zelf even opperen om een terugbel verzoek neer te leggen. Ook is het nu al een aantal keren gebeurt dat een terugbel verzoek niet doorgegegeven. keertje extra terug bellen en dan komt het gewoon goed

Uit eigen beweging

Ik heb gebeld welk product het beste in mijn situatie past .Dit gelijk besteld en werkt prima.

Om 20:30 bestelling geplaatst en de volgende dag geleverd

Ik heb 2 maal contact gehad met helpdesk en ben uitstekend gelopen.