Mobiel.nl

Goede duidelijke overzichtelijke website makkelijk om je keuze te bepalen.
Goede info over het product

Vooraf kiezen welk dagdeel je wilt dat er bezorgd wordt. En 's morgens even sms bericht hoe laat ze ongeveer komen

Goede site zeker een aanrader met snelle levering en goede afhandeling veder geen problemen gehad.

Heldere site, snelle accurate service, vriendelijk en kundig geholpen aan de telefoon en spotgoedkoop, aanrader!

Levering via de koerier, is wat duurder maar wel snel geleverd en belangrijk voor mij; op een moment dat het mij uit kwam.

Vriendelijk en goed geholpen, alleen wachttijd is wat aan de lange kant (hoewel ik 13 wachtenden voor mij had was ik toch binnen 10 min. aan de beurt)

Zeer behulpzame dame aan de telefoon gehad. Proces ging soepel en snel, hoewel ik het gedoe met het scannen van een contract wat omslachtig vind in 2016.. Probleempje bij mij was, dat ik een telefoon had, waarvan het abonnement bij de werkgever liep. Ik had om nummerbehoud verzocht, maar i.p.v. een mededeling dat dit niet zou lukken (wegens contractsverplichtingen) werd mijn bestelling zondermeer geannuleerd. Dat is niet netjes. Volgende dag echter gebeld, en nadat ik had doorgegeven dat nummerbehoud dan niet aan de orde was, had ik de telefoon de volgende dag in huis. Keurig.

Al jaren vaste klant. Om e.o.a. reden hebben ze altijd de beste (goedkoopste) aanbiedingen. Ruimschoots voordat je contract afloopt krijg je al bericht van ze met nieuwe aanbiedingen en alles is administratief gezien zeer netjes geregeld. Top!

Zelfde dag dat ik een bericht kreeg dat ik een nieuw abonnement en toestel kon uitkiezen gereageerd. Volgende dag al mijn nieuwe toestel binnen!

Het proces ging snel en makkelijk, zowel het bestellen als betalen.
Duidelijke stappen die je moet nemen en je wordt goed op de hoogte gehouden.

Snelle levering

Je wordt goed op de hoogte gehouden

Net als de voorgaande jaren heb ik bij studentmobiel mijn abonnement verlengd. Ik doe dat altijd bij deze webshop omdat zij betere prijzen hebben dan wanneer er direct bij de provider besteld wordt. Ook dit jaar was het weer raak. Toen het tijd was om te verlengen, heb ik bij studentmobiel een Samsung Galaxy S6 besteld, die een paar dagen later geleverd werd.

Net als ieder jaar ging verliep het proces vlekkeloos. Dit keer was het zelfs mogelijk om het verlengingscontract via SMS te ondertekenen, erg handing.

Wanneer het over 2 jaar weer tijd is om te verlengen zal ik weer bij studentmobiel mijn bestelling doen, niets te klagen!

De verzending verliep vrij vlekkeloos. Ik heb de normale verzendmethode via PostNL gekozen. Op maandag heb ik mijn nieuwe telefoon besteld, en twee dagen later had ik hem in huis. De dag voor de levering kreeg ik netjes een trackingnummer, zodat ik het pakketje kon volgen. Top!

De klantenservice moet bij deze bestelling extra genoemd worden, aangezien zij zich dit maal overtroffen hebben. Op het moment van bestellen (11 januari) was de telefoon die ik op het oog had (een Samsung Galaxy S6) niet voorradig. Toch koos ik ervoor de telefoon te bestellen, voor een bedrag van €220. Op zich een zeer nette prijs, aangezien het toestel via T-Mobile direct meer dan €300 kost.

Toen ik later op de dag (ongeveer 4 uur later), nog eens op de website van studentmobiel keek of het toestel nu wel voorradig was, bleek de prijs van het toestel met €76 te zijn gezakt. Gelijk heb ik een mailtje gestuurd naar de klantenservice van studentmobiel om verhaal te halen.

Een dag nadat mijn bestelling binnen was gekomen (donderdag 14 januari) kreeg ik een antwoord. In het mailtje stond dat er inderdaad een prijsverandering door was gevoerd, en dat ik het verschil in prijs terug gestort zou krijgen op mijn rekening, geweldig!

Een dag later (vandaag, vrijdag 15 januari) staat de €76 netjes terug op mijn rekening. Top service, iets wat je vandaag de dag niet vaak meer ziet!

Site heeft een goed werkende navigatie en je vind snel accessoires bij de gewenste mobiel.

Gewoon de eerste besteldag na de bestelling ontvangen

Onlineshop zoals een onlineshop hoort te zijn.
Duidelijk, snelle levering en ook nog een leuk extraatje bij mijn Iphone 6s. (JBL Go)

Besteld op donderdag om 22:30, zaterdagmorgen ontvangen, lekker snel dus.

Een fijne online winkel ervaring. De website zelf mag wel wat gemoderniseerd worden, maar hij voldoet zijn taak. Erg tevreden klant!

al snel werd bekend gemaakt dat het product de volgende dag werd bezorgd. Echter het tijdvlak tussen 8:30 en 21:30 vond ik wat groot...

Na telefonisch contact te hebben gehad over de huidige stand van zaken m.b.t. mijn abonnement, heb ik mijn uiteindelijke productkeuze goed kunnen maken. Mijn contactpersoon aan de telefoon was aardig en professioneel.

Alles goed geregeld en heel professioneel. Alles is ook op tijd geleverd. De man van de coerier ook heel vriendelijk en geduldig.

Ik heb een iphone 6s plus besteld met een abonement. Alles prima op tijd.

Vriendelijk.

In dit proces ben ik nog niet verder gekomen dan alleen de bestelling te doen.

Waardeloos is zeer zacht uitgedrukt. Na VIJF MAANDEN van bellen en mailen heeft studentmobiel een probleem opgelost, waardoor ik geen abonnement kon afsluiten. Het probleem bleek een fout waar zij zelf medeverantwoordelijk voor zijn! De service is laks en initiatiefloos!!!

Over STUDENT MOBIEL

de service is echt super slecht kreeg tot 3x toe een defecte toestel toe gestuurd 3x terug gestuurd en bij de 3e hebben ze het toestel ter reparatie gestuurd heb dus toetaal 35 dagen zonder telefoon gezeten en helemaal geen excuus of tegemoetkoming moest zelfs keihard me eerste maand factuur betalen terwijl ik niet eens een mobiel had

NOOIT BIJ STUDENT MOBIEL IETS AFNEMEN
je word echt belazerd

Veel slechter kan bijna niet kreeg tot 3x toe een defect toestel en werd mij ook nog vertelt dat het eerste toestel vochtschade zou hebben echt bizar je word gewoon belazerd!!!!

Totaal onredelijk zie bovenste stukje voor de toelichting daar heb ik het hele verhaal uitgetypt maar dit is echt het slechtste wat ik ooit heb meegemaakt

Prachtige nieuwe optie aangeboden > nooit meer over je MB's heen! De telefoon werd de volgende dag al geleverd. Helaas heeft de verkoper vergeten de optie meteen te activeren. Dat merkte ik pas toen de telefoon werd afgesloten omdat ik voor 250 euro filmpjes had bekeken!
Klantenservice> Sorry niets aan te doen.

Telefoon werd keurig geleverd maar abonnement was slecht geregeld. Abonnement zou pas na 2 maanden ingaan maar optie onbeperkt MB had meteen geactiveerd kunnen worden en was vergeten door verkoper.

Tele2 stuurde de rekening van 250 euro voor een filmpje. Klantenservice van Tele2 legde uit dat Studentmobiel de optie had moeten activeren. Toen klantenservice Studentmobiel gebeld. Die kon er niets aan doen. Was nota van Tele2. Van het kastje naar de muur en geen oplossing. Ga dus nooit naar Studentmobiel want je hebt geen poort om op te staan.

Voor mij was het een contract verlenging maar Overzichtelijke website, makkelijk verlengen/bestellen en betalen en vlotte levering.
Prima web shop met concurerende prjzen

Netjes in een doosje met opvulmiddel, Uitstekend verpakt.

Het verlengen van het oude contract, ging snel en eenvoudig. Na het betalen van de verzendkosten is het toestel keurig besteld.

Levering was keurig op tijd.

Alles was makkelijk alleen is er wel veel vereiste aan documenten, id en ondertekening van het contract.

Alles (zowel verzending en berichtgeving over de verzending) was heel goed. Echter Post NL had verkeerde tijdstip ingeschat wat voor een verwarring zorgt.

Ik had eerst verkeerd besteld, echter na een telefoontje hebben ze alles keurig recht gezet. Daarnaast is de beloofde levertijd keurig nagekomen.

kpn abonnement verlengd.. Krijg ik een nieuwe simkaart toegestuurd, is deze niet te activeren. Ik heb gebeld naar KPN en zij gaven aan dat jullie nog weleens vergeten het simkaartnr door te geven. Moest dus een nieuwe simkaart bestellen en ben al een paar dagen niet bereikbaar..

Volgende dag al bezorgd

Het was zeer makkelijk om een bestelling te plaatsen. Ik deed dit op een zondag en nadat ik mn contract had verstuurd per mail kreeg ik meteen een bevestrging dat het verstuurd was. Top service!!

De levering was super snel. Bij de eerste poging van leveren lukte het mij niet om thuis te zijn. Daarna heb ik hem bij een Postnl afhaalpunt opgehaald.

Bestelling plaatsen ging prima, echter de mogelijkheid na volledige keuze aanpassing te doen aan abonnement is lastig. Je moet nu eerst je soort abonnement kiezen en kan dit niet meer veranderen en dus gelijk zien wat de gevolgen zijn voor de prijs

Afhalen gekozen. Gratis parkeren en snel geholpen.

Glazen screenprotector werd netjes direct gemonteerd en op aanraden gelijk een transparante case bescherming genomen