Mobiel.nl

Goede website, goede emailcorrespondentie, veilig betalen, veilig in het algemeen!! Alle stappen van het bestelproces zijn erg duidelijk!

Wow!!!

Snel!!
Zaterdag besteld, maandag afhalen bij een afhaalpunt.

Niet nodig gehad. De emails spreken voor zichzelf.

Voldoen precies aan wat ze zeggen op de site.
Levering was op tijd. Veel informatie over de status van mijn bestelling. (Dit vind ik zeer positief, je weet precies waar je aan toe bent)

Op tijd!

Ik had een vraag, heb de klantenservice gebeld.
Kreeg iemand die helaas het probleem niet kon oplossen, maar wel meteen met alternatieven kwam om mij alsnog te kunnen helpen en mij dus niet zomaar heeft afgewimpeld. Ben daarom ook zeer tevreden over hun klantenservice.

Telefonisch navraag gedaan over een abonnement waarna is besloten om een abonnement via Mobiel.nl af te sluiten. Toen het abonnement eenmaal was ingegaan bleek het abonnement niet overeen te komen met wat er telefonisch was besproken met de medewerkster. Mobiel.nl vindt dit "vervelend" en kan er niets aan doen.

Telefoon kon niet geleverd worden binnen de levertijd die vermeld stond. Hierdoor wel een andere telefoon aangeboden gekregen die wel leverbaar was.

De klacht werd telkens afgedaan als vervelend en er werd geen actie ondernomen om ook maar naar een oplossing te zoeken. Zelf een simpel excuus voor het verkeerd informatie kon er niet vanaf.

Alle informatie werd helder gedeeld, tot aan de betaling aan toe geen vraagtekens of onduidelijkheden.

Snelle bevestigingen en snelle levering

Iphone 6s besteld via pricewatch. Mobiel.nl was de goedkoopste, en heeft een goede beoordeling. Dus een logische keuze.

Vrijdagmiddag besteld en een uurtje of vier later kreeg ik de track&trace code. Zaterdagmiddag werd het toestel geleverd door PostNL.

Het toestel werkt, dus alles ging perfect. Over de klantenservice kan ik dus niks melden. Hopelijk blijft dat ook zo.

Er werd niets opgedrongen en men nam de tijd om voor mij het gunstigste abonnement te kiezen en met de minste bijbetaling voor een nieuw toestel. Ik kreeg bovendien de beschermende glasplaat gratis als kerstcadeau.

Woensdagavond besteld en vrijdag voor de kerst al binnen

Na wat informatie ingewonnen te hebben bij de klantenservice, meldde ik dat ik nog € 15,- tegoed had vanwege de gratis glasplaat. Binnen no-time stond dit weer op mijn rekening.

Tijdige berichtgeving over het verlengen van mijn abonnement en een mooie en duidelijke website voor het maken van een keuze.

Snelle afhandeling en levering van mijn bestelling.

Goed contact met het personeel in de winkel bij het afhalen van mijn bestelling.

Goede levering en website de website is prima in orde. Garantie afhandeling is helaas waardeloos.

Snelle levering en op tijd.

Helaas neemt de webshop niet haar verantwoordelijkheid tijdens de garantie procedure. Ik hadden namelijk een smartphone waarvan het scherm gebarsten is door de drukte in mijn broekzak, ik mag verwachten dat een smartphone hier tegen kan.

De webshop heeft dit onterecht afgeschoven op stuiterschade.

Ze hebben wel een gratis antwoord nummer, dat is dan wel weer netjes. Alleen jammer dat ze hun verantwoordelijkheid van zich af proberen te schuiven.

Het was makkelijk om mijn bestelling te plaatsen en het was meteen geregeld. De volgende dag bestelling al binnen.

Er levering was super snel.

Snelle reactie als je een vraag hebt.

Handige vergelijking site voor abbonementen en mobieltjes. Voor de tweede keer dat ik hier een telefoon heb aangeschaft en nog steeds tevreden!

Goed verpakt en snelle levering.

de site was zeer overzichtelijk en daardoor kon ik makkelijk mijn keuze maken. Ik werd goed door het menu geleid tot en met mijn bestelling

ik heb mijn toestel opgehaald in Leidschendam en zoals ik gewend ben werd ik zeer vriendelijk geholpen. niets was de heren te veel en op mijn vragen kreeg steeds vriendelijk ken volledig antwoord

De website is overzichtelijk en het is duidelijk wat voor elke smartphone en provider de beste keuze is. Met gebruik van deze website een goede keuze kunnen maken voor telefoon (S7) en provider (Tele2).

Mijn bestelling had geen haast en dus vond ik het de extra kosten niet waard om er een spoedbestelling van te maken (wat overigens wel de leversnelheid is waarmee geadverteerd wordt) en dus gewoon PostNL. Uiteindelijk zaterdagavond besteld en de verwachtte leverdatum was dinsdag (begrijpelijk), maar veranderde zondagavond alsnog in maandagochtend, en dus had ik de telefoon maandagochtend om 9 uur al in handen!

Prettig geholpen. Goed advies en snel alles door mobiel.nl geregeld. Ook prettig dat de opzegging door hen wordt geregeld.

Super vriendelijke koerier die keurig op tijd was.

Gaven juiste advies en waren erg vriendelijk aan de telefoon.

Ik was al bekent met de goede service van Mobiel.nl . Wij hebben al meerdere malen een telefoon aangeschaft bij Mobiel.nl en elke keer uitstekende en snel door het personeel behandeld. Goede en snelle levering en service.

De volgen de werkdag mijn Samsung S7 edge binnen en de cashback is ook gelukt dus en aangeschaft via T-Mobiele in de actie van 50% korting dus een koopje. Nu weer hopen dat wij er twee jaar plezier van mogen beleven.

Ik heb al toegelicht dat de klantenservice uitstekend is zeer vriendelijk en behulpzaam en up to date.

Overzichtelijke website . Snel, duidelijk en de beste deal . Vlotte reacties via de mail.

Prettig dat het product in de winkel afgehaald kan worden . Hierdoor mogelijkheid tot stellen van vragen enaar er wordt advies gegeven.

Zeer vriendelijke hulp in de winkel. Er wordt de tijd genomen, telefoon wordt keurig startklaar gemaakt en er hangt een goede sfeer. Eigelijk kopen we alle telefoons voor de familie de laatste jaren op deze manier .

Ik heb een Samsung Galaxy S7 Edge bij mobiel.nl besteld, en de levering de eerstvolgende dag was prima! Goedkoop, snel en een fijne website. Niks op aan te merken!

Eerstvolgende dag in huis, prima verpakt en geen deukje in de verpakking van de telefoon te bekennen.

Actually i bought Phone for me and helped 3 friends to buy their phone from mobiel.nl and every time was it excellent. i also bought a phone for my wife and i was not satisfied a bout the provider so i return it back . so i can say that i have very good experience with this nice copmany

Na een maand gewacht te hebben op een telefoon bij een andere simpelere leverancier vond ik een geweldige aanbieding bij Mobiel.nl. Ik bestelde de telefoon om 11 uur en binnen 30 minuten had ik bericht dat deze al was verzonden.. Een dag later (op zaterdag!) had ik hem al binnen. Kan niet beter.
Ik heb nu in een maand tijd twee telefoons besteld bij Mobiel.nl en beide ervaringen waren zeer positief.

Op vrijdag besteld, binnen een half uur verzonden en een dag later in huis.

Ik kon dmv een cashbacksite korting krijgen op mijn aankoop bij Mobiel.nl. Helaas is ergens iets foutgegaan waardoor ik geen meer kreeg. Ik belde met de klantenservice en krijg iemand aan de lijn die niet afwist van de cashbacksite, maar die wel (uit zichzelf) iets anders voor me kon regelen.

Alles ging makkelijk, heb via ideal betaald gelukkig geen errors of wat dan ook alles ging soepel

Alles naar wens, het zou mooi zijn als de klant kan kiezen om pakketje eerst bij postkantoor agent af te halen ik bedoel als ik daarvoor kan kiezen en in welke plaats, voor bezorgen moet ik nu vrij nemen.

Alles was eigenlijk heel goed, uitgebreide brief als begeleiding prima! Toppy

Heb de Samsung Galaxy S7 Edge besteld, was nog niet toe aan een nieuw abonnement, maar ik zag deze super aanbieding . Het fijne is dat ik de telefoon al wel kan gebruiken en abonnement gaat pas later in.
Hele fijne site, overzichtelijk en makkelijk alles te vinden, ben op reviews van andere afgegaan over deze telefoon. Ben er super blij mee.

Mijn product werd goed verzorgd en op tijd geleverd.