Mobiel.nl

754 producten en 1.399 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Mobiel.nl

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

Doen wat beloofd wordt. En ze houden je goed op de hoogte vanaf bestelling tot levering.wat dus heel
Fijn is.

Verzending

Wordt goed op de hoogte gehouden wanneer de bestelling geleverd wordt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Voor mijn stiefzoon een Wileyfox Swift besteld met een aanbieding van Hollandse nieuwe.
Binnen 2 dagen werd het apparaat compleet inclusief SIM bezorgd. Dit was de normale bestel procedure, niet de spoed procedure! Het zou dus nog sneller kunnen..
Alles dus zeer snel en goed geregeld door Mobiel.nl!
Stiefzoon zeer tevreden met zijn apparaat en ik zeer tevreden met de maandelijkse kosten die door de aanbieding op 12 euro p/m komen.
Binnenkort loopt ook mijn eigen abonnement af en ik ga dan weer gebruik maken van mobiel.nl want ik ben zeer tevreden met hun service.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Bij de winkel geweest. Enorm goede uitleg en service. Zeer klantvriendelijk personeel die de tijd voor je neemt.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren

Geen bijzonderheden. Goede informatie via mail, tijdige levering, geen klachten. (Heette op dat moment nog Studentmobiel.nl)

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Het was snel en makkelijk geregeld vanuit huis geregeld. Ook eerst even via de chat met medewerker gesproken dus het was heel duidelijk

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Algemeen

het was zeer gebruikers vriendelijk en duidelijk uitgelegd zodat het registreren een fluitje was van een eurocent ik hoop dat de rest van het verhaal zal gaan in de duidelijk begrijpbare taal

Verzending

snel nadat ik voor mobiel had gekozen werd alles via internet in gang gezet en na een werkdag kwam met de post mijn simkaart al aan en kon ik aan de slag gaan

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren

Mijn vragen werden snel en duidelijk via whatsapp beantwoord. Ik ben snel en goed geholpen. Service is erg goed. De wachttijden bij het bellen die zijn wel lang.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Bestelling plaatsen was eenvoudig. Via de chat werd ik snel en netjes geholpen bij een aantal vragen die ik nog had. Verwerking was supersnel, de dag na bestelling was de telefoon al in huis.

Verzending

Netjes en vlot afgeleverd.

Klantenservice

Prima, via de chat (presales) uitstekend te woord gestaan.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Via de website besteld.
Uitstekende service.
Snel geleverd.
Duidelijk proces.
Al om al duim omhoog.

Verzending

Levering was super snel.
Afhandeling aan de deur was ook zo gebeurd.

Klantenservice

Uitstekend uitraard.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik heb het abonnement op het filiaal in Leidschendam afgesloten en ben heel netjes en professioneel geholpen. Zeer klantvriendelijk en er wordt uitgebreid tijd genomen om je vragen te beantwoorden.

Verzending

Direct kunnen meenemen

Klantenservice

Professioneel en zeer klantvriendelijk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Verlenging met nummerbehoud aangevraagd. Heb er een mobiel bijbesteld die bij de desbetreffende provider niet leverbaar was. Alles netjes binnen een twee dagen opgestuurd gekregen, inclusief een papieren contract die ik gemakkelijk digitaal kon laten verifiëren. Dit alles ging snel en soepel. Ik zou zo weer een abonnement bij ze afsluiten.

Verzending

Supersnel; niets te klagen.

Klantenservice

De klantenservice heeft me goed geholpen door het contract op papier uit te printen en dezelfde dag nog op te sturen. Dit omdat ik thuis geen printer heb. Zeer tevreden over hoe ze het hebben opgelost.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Betrof verlenging bij Tele2. Snel en goed geholpen door de medewerker en de telefoon de volgende dag al in huis.

Verzending

Telefoon was snel nodig, kostte wel iets meer maar de levering was dan ook al de volgende dag.

Klantenservice

Prima en snel geholpen. Kennis van zakeb.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Algemeen

De website geeft op verschillende plaatsen verschillende prijzen aan. In mijn geval werd via de ene weg wel de speciale abonnementsprijs gebruikt, en via de andere weg niet. Iets om verdacht op te zijn. De site vermeldt ook geen aansluitkosten van de provider.

Verzending

Snelle verzending. Zondag bestelling geplaatst, dinsdag in huis via PostNL.

Klantenservice

Dit bedrijf stimuleert klanten waar "alles naar wens was" om hier een review achter te laten, en stuurt klanten waar dit niet zo was naar een survey, door klanten een email te sturen of alles naar wens was en de links achter twee grote knoppen te verstoppen. Dit kan een vertekend beeld geven van de reviews op deze pagina.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

De website is overzichtelijk en ruime keuze aan providers en toestellen. Ook zijn de toestellen een paar tientjes voordeliger dan bij de providers zelf.
Ik heb zelf een verlenging gedaan, bij een andere aanbieder moest ik opnieuw pinnen en mezelf legitimeren thuis. Bij mobiel.nl hoefde dit niet en werd de telefoon de volgende dag al thuis bezorgd!
Super snel en gemakkelijk.
Ook eerdere ervaringen bij deze aanbieder zijn me goed bevallen, toen heette het nog geen mobiel.nl

Verzending

Snelle levering door POSTNL.

Klantenservice

Goed te bereiken klantenservice en uit eerdere ervaringen ook prima geholpen op de vestiging.

Algemeen: 3 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Goede site, alleen bij het samenstellen van het abonnement een beetje onoverzichtelijk. Maar voor de rest helemaal goed.

Verzending

Al geleverd de dag erna, sneller vind je nergens dus hier niks op aan te merken.

Klantenservice

Je krijgt voldoende informatie over alles wat je nodig hebt na je bestelling, helemaal prima.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

de site was erg makkelijk. duidelijk aangegeven wat de kosten zijn voor de verschillende abonnementen

Verzending

de levering was op de dag dat ze het beloofd hadden (erg snel). de telefoon was netjes ingepakt.

Klantenservice

nadat ik wat moeite had om vodafone te bereiken heb ik de klantenservice van mobiel.nl gebeld voor het activeren van de simkaart. hier werd ik heel snel geholpen. ze zijn netjes en ze zoeken door tot er een oplossing is voor het probleem.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Algemeen

Studentmobiel /mobiel.nl en Tele2 zijn {-verwijderd-}. Acht maanden geleden heb ik mijn abonnement geannuleerd die via Mobiel.nl bij Tele2 liep. Toch hebben ze mijn abonnement niet geannuleerd en blijven ze iedere maand verschillende bedragen van mijn rekening afschrijven. Het toestel +simkaart heb ik nooit ontvangen. Meerdere keren contact gehad met mobiel.nl, zij geven aan dat ze het abonnement geannuleerd hebben en daar sturen ze mij verschillende e-mails van ter bevestiging. Terwijl Tele2 aangeeft dat mobiel.nl mijn abonnement nooit heeft geannuleerd bij hun. Nu acht maanden verder ondanks de vele telefoon gesprekken (vele hoge telefoonkosten en moeite) met mobiel.nl en Tele2 wordt nog iedere maand een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Tot nu toe is er in acht maanden zeker aan 400 euro van mijn rekening afgeschreven. Zowel mobiel.nl als Tele2 zijn {-verwijderd-}!

Klantenservice

Studentmobiel /mobiel.nl en Tele2 zijn {-verwijderd-}. Acht maanden geleden heb ik mijn abonnement geannuleerd die via Mobiel.nl bij Tele2 liep. Toch hebben ze mijn abonnement niet geannuleerd en blijven ze iedere maand verschillende bedragen van mijn rekening afschrijven. Het toestel +simkaart heb ik nooit ontvangen. Meerdere keren contact gehad met mobiel.nl, zij geven aan dat ze het abonnement geannuleerd hebben en daar sturen ze mij verschillende e-mails van ter bevestiging. Terwijl Tele2 aangeeft dat mobiel.nl mijn abonnement nooit heeft geannuleerd bij hun. Nu acht maanden verder ondanks de vele telefoon gesprekken (vele hoge telefoonkosten en moeite) met mobiel.nl en Tele2 wordt nog iedere maand een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Tot nu toe is er in acht maanden zeker aan 400 euro van mijn rekening afgeschreven. Zowel mobiel.nl als Tele2 zijn {-verwijderd-}!

Beste M. Shahabi,

Wij vinden het spijtig om dit van u te vernemen. Naar aanleiding van uw review en e-mail hebben wij contact opgenomen met uw provider. De uitkomst hiervan zullen wij u per e-mail berichten.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Mobiel.nl

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Juist door de goede reviews heb ik voor Mobiel.nl gekozen en ze hebben mij niet teleur gesteld! Heldere website, uitstekende prijzen en duidelijke afhandeling.

Verzending

De verzending ging heel vlot. Woensdagavond besteld en vrijdagmiddag heb ik het in ontvangst genomen via Post NL. Online was de status van de zending duidelijk te traceren en ik werd er ook via de mail over geïnformeerd. De aflevering van de postbode ging ook heel soepel.

Klantenservice

Ik heb 2 keer telefonisch contact gehad, waarbij ik uitstekend ben geholpen. Ik moest wel even in de wacht, maar daar hoor je duidelijk hoeveel bellers er nog voor je zijn. De wachttijden waren echter niet lang. De servicemedewerkers weten waar ze het over hebben en zijn heel servicegericht. Ze gaven me zelfs nog extra informatie over de levering die ik niet had gevraagd, maar waar ik wel erg blij mee was.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Ik kon mij niet voorstellen dat het zo goedkoop zou zijn. Mobiel.nl scheelt gewoon 100 euro met de winkel. Heel erg blij met deze site. Via mijn zus ook nog 15 euro korting kunnen krijgen. Echt helemaal top

Verzending

Mijn bestelling was de volgende dag al binnen. Goed op tijd geleverd door Postnl. Pakket was netjes en stevig ingepakt.

Klantenservice

Ik heb de klantenservice niet nodig gehad, omdat de site heel simpel is. Op de site is het kopje klantenservice wel goed zichtbaar dus mocht het nodig zijn was dit makkelijk te vinden. Meest gestelde vragen is ook uitgebreid, dus dit heb ik voor het bestellen even doorgelezen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Algemeen

Na een aanbieding gezien te hebben, kon ik eerst neit geloven dat het zo goedkoop zou zijn. Toch besteld. Proces was zeer makkelijk en snel!

Verzending

Prima verpakte telefoon. Aangeboden door PostNL, met een verplichte handtekening. Geen klagen hierover!

Klantenservice

Zoals eerder vermeld was het wel een heel goedkope aanbieding! M`n broertje heeft ook een besteld. Kregen later een mail dat het toch een prijsfoutje betrof van Ben, maar alles is keurig geleverd! Top dus!

Scorekaart voor Mobiel.nl

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie