Mobiel.nl

Hele snelle service en werd op de hoogte gehouden bij elke stap toen ik de note 7 had besteld. Ook toen ik hem niet kreeg goeie service gekregen om het goed te maken. Cashback en memorycard en nog eens korting. Simkaartwissel was binnen paar uur. Betaling lekker vlot. Ben trots op mobiel.nl gazodoor

Zeer volledige website met goede prijzen. De website is duidelijk ingericht en daardoor kan ik alles goed vinden. Het betaalproces ging zeer vloeiend, een prettige ervaring!

Het product werd zeer snel geleverd. PostNL deed nog een beetje lastig, maar mobiel.nl treft daarbij geen blaam.

Geen contact nodig gehad, maar in het verleden wel met de klantenservice van de voorloper (studentmobiel) gehad. Ging toen redelijk soepel. Al met al heb ik zeer veel positieve herinneringen aan studentmobiel/mobiel.nl, en dat maken ze steeds waar. Hulde!

Ik kom al lange tijd bij Studenten mobiel, nu Mobiel.nl. Ten eerste vriendelijke en zeer bekwame verkopers goede service in de winkel. Nu ook weer eens besteld via de website die netjes en overzichtelijk is. S'avonds besteld en de volgende morgen netjes Op tijd bezorgd door AMP logistics. Ga zo door perfect.

Zoals gezegd bezorging door AMP logistics, Goed bedrijf en alles netjes aan huis afgewerkt zeer professioneel.

Ga zo door vriendelijk personeel die weten waar ze over praten top.

Duidelijke en overzichtelijke website. Bestellen gaat eenvoudig, helaas accepteert Mobiel.NL (nog) geen creditcard. Scherpe prijzen.

Zeer vlotte levering door PostNL (zaterdag!)

Er is even kort contact geweest over email adres, maar dat heeft levering niet vertraagd.

Lange wachtijden bij telefonisch contact, daarna perfect geholpen en razendsnel in het bezit van een iphone 7 plus

Ik had een leuke aanbieding, na het bestellen kreeg ik binnen een half uur door dat ik hem in de buurt(Utrecht) kon ophalen. Zelfde dag opgehaald, werd vriendelijk geholpen( simkaart geknipt en hoesje uitgeprobeerd) al met al goede ervaring die ik iedereen aan kan raden.

De site is overzichtelijk, de bestelling verliep goed en het product werd snel geleverd.
De Klantenservice en Aftersales afdeling is ronduit slecht.

Het product werd de volgende dag geleverd en was goed verpakt

Ik heb een Samsung S7 Edge gekocht en 3x een niet goed functionerend toestel ontvangen, de 1e 2 toestellen hadden een zwarte vlek in de Edge rand (deze toestellen heb ik Retour gestuurd en werden omgeruild onder DOA), het 3e toestel was onderin het scherm gelig ipv wit. Het 3e toestel wou mobiel.nl niet omruilen want de afwijking zou binnen de normen vallen... Ik wil toch gewoon een goed toestel!
Ze wouden hem omruilen voor een ander toestel met dezelfde toestelbundel, maar er is geen ander toestel wat ik op het moment die bundel waard vind.. Ik wil een goede S7 Edge.

2 weken verder kwamen er naast het gelige scherm 4 horizontale strepen erbij.
Aangegeven dat het display al niet goed was en hun RMA afdeling dit niet correct geconstateerd heeft.
Na veel gemail en getelefoneer kreeg ik een mail van de aftersales afdeling van mobiel.nl waarin ze vroegen het toestel retour te sturen zodat ze een gepaste manier konden vinden om mij tegemoet te komen omdat ik niet tevreden was over de service. ( dus ik denk ik krijg een nieuw toestel of een andere tegemoetkoming)
Telefoon retour gestuurd en volgende dag mail dat ze hem opsturen voor reparatie en ik hem 10-14 dagen kwijt ben....

Wat een tegemoetkoming... Tevens ben ik door al het omruilen en deinstalleren etc de Vr gear promotie mis gelopen en daar heb ik ook niks meer over gehoord.

Kortom veel problemen door de matige kwaliteit die Samsung op dit moment levert.
Door deze matige kwaliteit moet ik weer bij mobiel.nl aankloppen en ze reageren amper op mail, ik stel 3 vragen en er word er 1 beantwoord.
Ik heb contact met de aftersales afdeling die mij een tegemoetkoming beloven en gewoon een reparatie traject starten.

Eens maar nooit meer bij mobiel.nl en ik zal het ook zeker in mijn omgeving afraden.

Ik ben naar de winkel gegaan en werd meteen vriendelijk geholpen. Alles werd uitgelegd en ze wilden me graag helpen kiezen als dat nodig was geweest. Ik wist wat ik wilde, dus we gingen lekker snel door het hele proces heen en ik kreeg mn telefoon direct mee naar huis met een nieuwe (kleinere) simkaart met hetzelfde nummer.

Erg goed op de hoogte gehouden van de stappen in de bestelling en in het geheel een snelle doorlooptijd.

Goed verpakt. Volgende dag in huis.

Eenmaal contact gehad over de afwijkende naam van de bankrekening. Snel opgelost.

Bestelling eenvoudig in de winkel geplaatst. Ruime aanbod en direct op voorraad!

Enige suggestie is om de abonnement prijs beter te tonen. In mijn geval kwam er onverwachts Euro 5 per maand BIJ aangezien we geen andere KPN producten hebben. Graag hogere prijs tonen, en daarna korting van Euro 5 geven voor klanten die meer KPN producten hebben.

Bij de winkel geweest voor een nieuwe mobiel. Abonnement ter plaatse afgesloten. Fantastisch geholpen door zeer vriendelijk personeel. Uitstekende uitleg en service.

mobiel.nl, een site die duidelijk de verschillen laat zien tussen telefoon abbonementen. Daarnaast heb ik voor een abonnement kunnen vinden die door hen goedkoper werdt aangeboden dan bij andere concurenten waaronder de provider zelf.

Het afsluiten van een abbonements type gaat snel en gemakkelijk, waarna je de producten (in mijn geval een galaxy s7 met tele2) vlug in huis had.

Al met al voor mij een webshop die weet hoe het hoort.

het bestelde abbonement met toestel was bij hen goedkoper dan bij de provider en enkel concurrenten zelf.

Telefonisch besteld de volgende dag. In huis. Toestel met gekozen mbs en onbeperk bellen. Bij mobiel.nl krijg je een goede keus.

Traceerbaar over de levering van het toestel. Tijd van aankomst op tijd wat er staat.

Niks toe liichten alles uitsteken

Overzichtelijke en duidelijke website.
Snelle afhandeling van je bestelling en je wordt uitstekend op de hoogte gehouden.
En een super aanbieding, mooi toestel voor een perfecte prijs , echt top :-)

De omdoos was wat "gekneusd" maar dat lag vast meer aan de vervoerder.

Je wordt keurig op de hoogte gehouden van je bestelling.
Verder geen communicatie nodig gehad, alles liep op rolletjes.

Bestelling plaatsen ging heel makkelijk.
Binnen een paar minuten was alles geregeld.

Contract ook heel makkelijk en snel via iDEAL ondertekend.

Savonds besteld, 2 dagen later de telefoon met simkaart in huis.
Alles werkt meteen en ziet er netjes uit. Ook netjes verpakt.
Bezorging werd gedaan door postNL.

De eerste keer had ik te haastig door geklikt, binnen een paar minuten op de live chat was de bestelling geannuleerd.

Goede service, snelle reactie en snel geregeld!

Doen wat beloofd wordt. En ze houden je goed op de hoogte vanaf bestelling tot levering.wat dus heel
Fijn is.

Wordt goed op de hoogte gehouden wanneer de bestelling geleverd wordt.

Voor mijn stiefzoon een Wileyfox Swift besteld met een aanbieding van Hollandse nieuwe.
Binnen 2 dagen werd het apparaat compleet inclusief SIM bezorgd. Dit was de normale bestel procedure, niet de spoed procedure! Het zou dus nog sneller kunnen..
Alles dus zeer snel en goed geregeld door Mobiel.nl!
Stiefzoon zeer tevreden met zijn apparaat en ik zeer tevreden met de maandelijkse kosten die door de aanbieding op 12 euro p/m komen.
Binnenkort loopt ook mijn eigen abonnement af en ik ga dan weer gebruik maken van mobiel.nl want ik ben zeer tevreden met hun service.

Bij de winkel geweest. Enorm goede uitleg en service. Zeer klantvriendelijk personeel die de tijd voor je neemt.

Geen bijzonderheden. Goede informatie via mail, tijdige levering, geen klachten. (Heette op dat moment nog Studentmobiel.nl)

Het was snel en makkelijk geregeld vanuit huis geregeld. Ook eerst even via de chat met medewerker gesproken dus het was heel duidelijk

het was zeer gebruikers vriendelijk en duidelijk uitgelegd zodat het registreren een fluitje was van een eurocent ik hoop dat de rest van het verhaal zal gaan in de duidelijk begrijpbare taal

snel nadat ik voor mobiel had gekozen werd alles via internet in gang gezet en na een werkdag kwam met de post mijn simkaart al aan en kon ik aan de slag gaan